20.7 NIET AANGENOMEN Motie vertrouwenspersoon

NIET AANGENOMEN Motie vreemd aan de orde van de dag: Vertrouwenspersoon gemeente Horst aan de Maas Van:

Belang van Nederland/ BVNL

Aan:

de Voorzitter

Belang van Nederland/ BVNL stelt de gemeenteraad in Horst aan de Maas, bijeen d.d. 8-2-2022, voor om de volgende motie aan te nemen: Inleiding: Wat doet een onafhankelijk vertrouwenspersoon? In een vertrouwelijk gesprek vertelt de inwoner/ondernemer over zijn ervaringen en bekijkt samen met de vertrouwenspersoon welke mogelijkheden er zijn om tot een bevredigende oplossing te komen. Vaak is een luisterend oor of een advies voldoende en kan de burger zelf weer verder. Constaterende: -

-

-

De afgelopen tijd meerdere inwoners bij de gemeente Horst aan de Maas hebben gevraagd naar de mogelijkheid van een onafhankelijk vertrouwenspersoon, maar deze er niet is. Het voor kan komen dat een burger niet tevreden is over de totstandkoming van een besluit, het nakomen van afspraken, gebrek aan informatie, problemen heeft met de instantie die de zorg verleend, de bejegening door een gemeenteambtenaar of een besluit met foutieve informatie. Het van belang is dat onze inwoners en ondernemers deze mogelijkheid hebben. Burgers het soms moeilijk vinden om zelf een gesprek aan te gaan met de gemeente of een gemeentelijke voorziening. Dan kan het helpen als de vertrouwenspersoon ter ondersteuning aanwezig is bij het gesprek. Het inschakelen van een onafhankelijke vertrouwenspersoon binnen de gemeente Horst aan de Maas een laagdrempelige manier is waarop burgers hun onvrede bespreekbaar kunnen maken.

. Roept het college op: -

De mogelijkheid voor een onafhankelijk vertrouwenspersoon binnen de gemeente Horst aan de Maas te faciliteren. De onafhankelijk vertrouwenspersoon zichtbaar te maken op de website van de gemeente Horst aan de Maas.

En gaat over tot de orde van de dag. Imke Emons Belang van Nederland/ BVNL