Technische vragen fractie D66
Tekst van het document
Technische vragen fractie D66 Agendapunt 5.3 Rapport van de rekenkamercommissie – “Het digitale gezicht van de gemeente - een onderzoek naar de digitale dienstverlening van de gemeente Hoorn”
Algemene raadscommissie 30 november 2021
Beste raadsleden, De heer O. Klaren van fractie D66 heeft op 25 november 2021 technische vragen gesteld over het Rapport van de rekenkamercommissie – “Het digitale gezicht van de gemeente - een onderzoek naar de digitale dienstverlening van de gemeente Hoorn”. Onderstaand treft u de vragen aan. Op het moment dat de vragen beantwoord zijn, worden de vragen met de bij behorende antwoorden gepubliceerd in Ibabs.
Vragen Over het gebruik van Fixi.nl voor meldingen van burgers naar de Gemeente. 1. Wanneer is Fixi.nl voor Hoorn in gebruik genomen ? 2. Wat zijn de jaarlijkse kosten van Fixi.nl De categorie opties in fixi komen niet overeen met de voorbeelden genoemd op de webpagina van de Gemeente Hoorn. Er missen ook categorieën. (bv melding over Toegankelijkheid openbare ruimte en gebouwen). 3. Welke informatie is op dit moment beschikbaar. (rapportage over categorieen van meldingen en snelheid van opplossen ?). 4. Zijn er al tevredenheidscijfers bekend van de Fixi.nl gebruikers van Hoorn. Hoe verhouden deze cijfers zich met de tevredenheid van het vorige melding systeem?
Over Whatsapp gebruik. 5. Heeft Hoorn een ‘data protection impact assessment’ of ‘dpia’ naar het gebruik van WhatsApp door medewerkers en B&W van de gemeente Hoorn gedaan? Zo ja , wat zijn de resultaten? 6. Zijn er specifieke instructies voor het gebruik van WhatsApp voor medewerkers?
7. Gebruiken medewerkers van de gemeente hiervoor de door de gemeente voorziene apparatuur (Telefoon en/of laptop), of gebruiken ze ook privé apparaten voor gemeentelijk communicatie ? 8. Hoe zit het met de opslag van communicatie via WhatsApp ? Is deze communicatie geregistreerd en opvraagbaar voor gemeentelijke onderzoeken c.q. WOB verzoeken ? 9. Wat is de retentietermijn van de opslag.
Met vriendelijke groeten,
Otto Klaren