Bijlage 1 Meerjarenplan marketing van Hoorn 2025 - 2027

Mochten er situaties ontstaan waarbij inzet van televisie of radio-campagnes het ideale middel lijken, wordt daar uiteraard op ingezet. In dat geval wordt dit middel opgenomen bij de verdere uitwerking van een campagne in de jaarplannen.

21/24

8.6

Meetbare doelstellingen

Het hoofddoel van citymarketing in Hoorn is ‘Hoorn proactief vermarkten als aantrekkelijke stad om te bezoeken, te verblijven en in de (nabije) toekomst ook te komen wonen.’ Om dat te bereiken is een aantal concrete en meetbare doelstellingen opgesteld. Laden & ontwikkelen van ‘het merk’ Hoorn Hoorn groeit toe naar het gewenste imago, waarbij extra aandacht is voor ontwikkeling van de merkwaarden ‘Jong’ en ‘Reuring’ Daarvoor wordt de stad door de doelgroep beter herkend aan de kernwaarden van de stad. Meten via: Wanneer: Hoe:

Uitvoering:

Strategische Merkanalyse Elke 3 jaar Positieve ontwikkeling hoe Nederlanders Hoorn zien op onderdelen ‘creativiteit, zelfverzekerdheid, actief en opgewekt’. Marketingcampagnes uitvoeren om het merk te laden.

Het beste voorop: versterken van de kernkwaliteiten De scores van Hoorn op de onderdelen ‘aantrekkelijk recreatiegebied’, ‘goed, winkelaanbod’ en ‘goede horeca/uitgaansmogelijkheden’ verbeteren. Minimaal behouden van de scores op ‘prettige sfeer’ en ‘mooie gebouwen/architectuur’. Meten via: Wanneer: Hoe:

Uitvoering:

Strategische Merkanalyse Elke 3 jaar De scores van Hoorn op de onderdelen ‘aantrekkelijk recreatiegebied’, ‘goed, winkelaanbod’ en ‘goede horeca/uitgaansmogelijkheden’ verbeteren. Minimaal behouden van de scores op ‘prettige sfeer’ en ‘mooie gebouwen/architectuur’. Er wordt een marketingcampagne ontwikkeld en uitgevoerd waarbij het stadsstrand als recreatie en verblijfsgebied voor het voetlicht wordt gebracht brengen. Uitvoering van activiteiten uit o.a. de plintenstrategie zorgen voor mogelijkheden om te verbeteren op de onderdelen ‘goed winkelaanbod’ en ‘goede horeca/uitgaansmogelijkheden’. Deze onderwerpen zijn integraal onderdeel van campagnes.

Marketing van Hoorn | Februari 2025

Versterken waardering & binding van bezoekers aan Hoorn Een sterk merk ontwikkelt zich in 3 fasen; Mensen leren een merk kennen, gaan het waarderen en voelen vervolgens binding met het merk. Hoorn ontwikkelt zich op het gebied van bekendheid voor jongeren, en versterkt de waardering en binding met de stad voor bezoekers aan de stad. Meten via: Wanneer: Hoe:

Strategische Merkanalyse Elke 3 jaar Verbeterde scores op de algemene onderdelen waardering & binding in het onderzoek en bekendheid onder jongeren.

Meten via: Wanneer: Hoe:

NBTC-rapportages Jaarlijks Verbeterde NPS-scores, groei aandeel bezoekers dat vaker dan 1x de stad bezoekt en behoudt percentage bezoekers dat aangeeft binnen 2 jaar opnieuw Hoorn te bezoeken boven de 85%.

Groei aantal bezoekers aan Hoorn & aandeel ‘jonge gezinnen’ Het aantal bezoekers dat Hoorn bezoekt neemt toe door de jaren heen: Meten via: Wanneer: Hoe:

NBTC-rapportages Jaarlijks Groei in absolute aantallen bezoekers door groei in het aandeel bezoekers in de leeftijdscategorie 18 tot en met 30 en de categorie 31-39 ten opzichte van 2023.

Aanvullende doelstellingen Jaarlijkse doelstellingen zijn een groei in het bereik in de campagnes, een stijging van het totale aantal volgers via sociale media (incl. stijging in de doelgroep) en groei van het bereik via de website. In de jaarplannen wordt op campagneniveau stilgestaan bij specifieke jaarlijkse doelstellingen.

22/24

8.7

Blik op de toekomst

Citymarketing is alleen kansrijk als het een lange termijnstrategie betreft, waarbij een duidelijke positionering is gekozen en waarbij gebouwd kan worden aan een eenduidig en onderscheidend verhaal van Hoorn. Nu de basis op orde is gebracht, wordt met dit meerjarenplan een nieuwe stap gezet. Met dit document als kader en uitgangspunt wordt doorontwikkeld naar een bredere vorm van citymarketing. Vanaf 2027 is daarbij ook aandacht voor het onderdeel wonen. Ambities te over in Hoorn. Of het reëel is om na 2027 (op termijn) door te groeien naar een citymarketingorganisatie met aandacht voor bezoek en verblijf, wonen en werken, is afhankelijk van vele factoren. Belangrijke aspecten zijn daarin onder andere realisatiekracht en realisme, politieke wil, de bereidheid tot brede samenwerking en de beschikbare financiële mogelijkheden. En vertrouwen. In elkaar en in de uitvoering. De komende jaren dient de positionering als kapstok voor de marketing van Hoorn. Doorontwikkeling van hetgeen is opgebouwd is nu essentieel. Hoorn blijft verrassend compleet, en verrast zo nu en dan compleet. Wij zijn er klaar voor om de komende jaren door te ontwikkelen. Doet u met ons mee?

Marketing van Hoorn | Februari 2025

23/24

Gemeente Hoorn Nieuwe Steen 1 Postbus 603 1620 AR Hoorn T 0229 25 22 00 www.hoorn.nl