AW TV2218 PvdA huishoudelijke hulp.pdf

Verzenddatum

De fractie van PvdA

Ons kenmerk Uw kenmerk

TV-2218 Uw brief van

11 juli 2022 onderwerp

Contact

Wijziging verordening Huishoudelijke Hulp

Rianne Remmerswaal

Pagina

1/3

T 088-321 5000

Geachte fractie, Op 11 juli 2022 heeft u technische vragen (nummer TV-2218) gesteld over Wijziging verordening huishoudelijke hulp. In deze brief beantwoorden wij de door u gestelde vragen. U vindt de antwoorden direct onder de vragen. Reactie 1.

Bij hoeveel inwoners die huishoudelijke hulp ontvangen is er geen sprake van andere zorg die loopt via het wijkteam? Er zijn op dit moment 1060 inwoners die hulp bij het huishouden ontvangen. Van deze 1060 inwoners ontvangen 260 inwoners daarnaast ook andere zorg en ondersteuning in de vorm van een maatwerkvoorziening. Je kunt hierbij denken aan bijvoorbeeld dagbesteding, begeleiding, een hulpmiddel of een vervoersvoorziening. Dat betekent dat bij 800 inwoners geen sprake is van andere zorg en ondersteuning in de vorm van een maatwerkvoorziening.

2.

Hoe wordt voorkomen dat de inwoner meerdere keren zijn verhaal moet doen, dus eerst bij zorgaanbieder en daarna weer bij het wijkteam? In de huidige werkwijze meldt de inwoner zich eerst bij de gemeente en vervolgens bij het wijkteam. De wijkteammedewerker gaat op intakegesprek. Als de wijkteammedewerker besluit dat er hulp bij het huishouden wordt ingezet bij de inwoner, vindt er vervolgens door de zorgaanbieder ook een gesprek plaats met de inwoner, om afspraken te maken over te in te

Contact

Social Media

Overige gegevens

www.hollandskroon.nl

facebook.com/hollandskroon

BNG Algemeen NL82 BNGH 028.51.52.785

T 088 – 321 50 00

@hollandskroon

BIC: BNGHNL2G

zetten ondersteuning. In het voorstel leggen wij aan u voor dat de inwoner zich nog maar bij één organisatie hoeft te melden voor vragen over hulp bij het huishouden. Dit betekent dat de inwoner nog maar één gesprek hoeft te voeren. Bij 24% van de vragen over hulp bij het huishouden is er daarnaast ook andere vorm van zorg en ondersteuning ingezet (in de vorm van een maatwerkvoorziening). De zorgaanbieder heeft korte lijnen met het wijkteam. Als tijdens het eerste telefoongesprek tussen de inwoner en de zorgaanbieder duidelijk wordt dat er vragen zijn op meerdere gebieden, dan wordt (met toestemming van de inwoner) het wijkteam ingeschakeld. De zorgaanbieder kan in dit soort gevallen samen met de wijkteammedewerker op intakegesprek, zodat de inwoner maar één keer zijn of haar verhaal hoeft te doen. De zorgaanbieder heeft een belangrijke signalerende functie. Zij komen regelmatig bij de inwoner over de vloer en kunnen bij eventuele zorgen snel schakelen met het wijkteam. 3.

Hoe wordt bepaald of de doelen zijn behaald, bijvoorbeeld een schoon en leefbaar huis?

In de bijlage van de aan u voorgestelde wijziging van de verordening wordt omschreven welke activiteiten horen bij het resultaat, zoals bijvoorbeeld een schoon en leefbaar huis. Daarnaast staat de frequentie van deze activiteiten omschreven. Wij maken kwaliteitsafspraken met de aanbieder over de resultaten en toetsen dit aan de hand van controles door bijvoorbeeld op huisbezoek te gaan. In de eerste periode worden daarnaast ook de besluiten van de zorgaanbieder getoetst door de gemeente. Afhankelijk van de resultaten van de toetsing zal deze na een aantal maanden steekproefsgewijs plaatsvinden. We spreken KPI’s af met de zorgaanbieder waarmee wij inzicht krijgen in de kwaliteit van de ondersteuning. 4.

Wie bepaalt of dit doel is behaald? Is dat de client, de zorgaanbieder of iemand anders? In de huidige situatie bepaalt de wijkteammedewerker samen met de inwoner of het doel behaald is. In de nieuwe situatie wordt door de zorgaanbieder samen met de inwoner bepaald of het doel is behaald. Het doel wordt tijdens evaluatiegesprekken tussen de zorgaanbieder en de inwoner besproken en eventueel bijgesteld. Voor afloop van de indicatie wordt ook een evaluatiegesprek gevoerd tussen de zorgaanbieder en de inwoner en wordt besproken of het doel is behaald. Vervolgens ontvangt de inwoner bij een eventuele nieuwe aanvraag een besluit van de zorgaanbieder. Als de inwoner het niet eens is met het besluit van de zorgaanbieder, dan kan hij in bezwaar tegen dit besluit bij de gemeente.

Met vriendelijke groet, M.M.J. van Gent

Pagina

2/3

Wethouder Zorg Deze brief is digitaal opgesteld en daarom niet ondertekend.

Pagina

3/3