7. Bijlage bij Vereniging Eigen Huis met Onderzoek seniorvriendelijkste gemeente.pdf

Seniorvriendelijkste gemeente van Nederland Onderzoek onder 34.600 leden (55+) van Vereniging Eigen Huis. Augustus 2024

Hof van Twente

Inhoudsopgave

Inleiding 3

Dit rapport bevat de resultaten van een onderzoek, uitgevoerd door Miles Research in opdracht van Vereniging Eigen Huis, onder netto 34.600 leden van Vereniging Eigen Huis van 55 jaar of ouder.

Prettig wonen

4

Betrokkenheid bij veranderingen in de woonomgeving

5

Doel van het onderzoek is het verkrijgen van inzicht in het ouderenbeleid van gemeenten in Nederland. Naast een prettige woonomgeving werd in de vragenlijst ingegaan op de volgende thema’s:

Overview Resultaten per onderdeel:

Beschikbaarheid van woningen voor ouderen

6

Voorzieningen in de gemeente

7

Ondersteuning en advies

8

Actief stimuleren van het gevoel van sociale verbondenheid

9

Mobiliteit

10

Kwaliteit van zorg en ondersteuning aan huis

11

1. 2 3. 4. 5. 6. 7.

Betrokkenheid bij veranderingen in de woonomgeving Beschikbaarheid van woningen voor ouderen Beschikbaarheid voorzieningen Ondersteuning en advies over ouder worden in de eigen woning Actief stimuleren van het gevoel van sociale verbondenheid Mobiliteit en het aanbieden van aangepaste vervoersdiensten Kwaliteit van zorg en ondersteuning aan huis

Het gemiddelde van deze 7 thema’s resulteert in een totaalscore per gemeente. Alleen van de gemeenten waar minimaal 50 beoordelingen van zijn ontvangen, is een aparte rapportage vervaardigd, en alleen deze gemeenten zijn meegenomen in de ranglijst. Het streepje met bijbehorende waarde in de grafieken per thema op pagina 4 t/m 11 staat voor de landelijk gemiddelde score. De open feedback per thema in deze rapportage is geanalyseerd met gebruikmaking van AI.

Resultaten: Gemeente Hof van Twente

2

Totaalscore

Ranking

Respons

6.3

79

51

Gemiddelde van alle onderdelen

Positie binnen 237 onderzochte gemeenten

Thema

Aantal leden dat de vragen beantwoord heeft

Thema ranking

Score

Landelijk gemiddelde

Ranking

Score 7.7

Landelijk 7.5 ge…

Betrokken bij veranderingen in de woonomgeving

4

6.0

5.8

Beschikbaarheid van woningen voor ouderen

7

5.2

4.8

Voorzieningen in uw gemeente

1

7.3

7.3

Ondersteuning en advies

5

5.9

5.7

Actief stimuleren van het gevoel van sociale verbondenheid

3

6.8

6.3

Mobiliteit

6

5.8

6.1

Kwaliteit van zorg en ondersteuning aan huis

2

7.0

6.3

Total

28

6.3

6.1



Thema Prettig om in te wonen

Resultaten: Gemeente Hof van Twente

3

Hoe prettig is uw gemeente om in te wonen voor 50-plussers? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Prettig wonen 7.5

1

Results.Summary

7.7

10

Samenvatting

De woonomgeving wordt over het algemeen als rustig, groen en ruim ervaren, met voldoende essentiële winkels en goede voorzieningen. Er zijn echter enkele problemen, zoals een tekort aan betaalbare seniorenwoningen en levensloopbestendige woningen. De stoepen zijn vaak smal en ongelijk, wat het gebruik van rollators en rolstoelen bemoeilijkt. Het openbaar vervoer is slecht en er is weinig vervoer speciaal voor ouderen. Verkeerssituaties zijn soms onveilig, met een gebrek aan zebrapaden en handhaving van verkeerssnelheden. Hoewel er veel wordt geregeld voor ouderen, zoals vervoer en recreatie, zijn er ook klachten over lawaai door feestvieringen. De gemeente biedt ondersteuning via welzijnsorganisaties en ouderenadviseurs, en er is aandacht voor het tegengaan van vereenzaming.

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

Betaalbare senioremwoningen zijn schaars

Ouderen blijven veelal thuis en raken geïsoleerd

Het is hier prettig om te wonen maar er zijn amper senioren woningen te koop of te huur.

Oversteken te lastig voor ouderen daar zij een drukke weg naar centrum/markt moeten oversteken

Het is hier rustig, goede voorzieningen, mooie natuur. Helaas is het ov slecht.

Verkeerssituaties zijn veelal onveilig, zebra's zijn verwijderd vanwege de 30 km beperkingen

In ieder geval voel ik mij veilig.

Verkeerssnelheid/overtreding wordt niet gehandhaafd

Onze gemeente heeft veel voorzieningen mbt het dagelijkse leven. Er wordt ook veel aandacht besteed aan ouderen die zelfstandig moeten blijven wonen, om vereenzaming tegen te gaan.

Weinig seniorenwoningen, stoepruimte smal en ongelijk voor rollator Weinig vervoer voor ouderen, weinig levensloop woningen

Positief; de rust en er wonen veel ouderen. Negatief; de ruimtelijke infrastructuur is niet afgestemd op ouderen (weinig voetgangersmogelijkheden, lopen met rollator of rolstoel op veel plekken niet mogelijk...) Rust, ruimte en gemoedelijkheid. Zorgvoorzieningen zijn goed geregeld. Rustig. Mooie woonomgeving. Weinig variatie in aanbod winkels. Stoeptegels zijn schots en scheef voor rollator en rolstoel Huizen zijn niet leeftijd proof Veel groen en mooie omgeving. Voor ouderen wordt veel geregeld ten aanzien van vervoer en recreatie.

Resultaten: Gemeente Hof van Twente

4

Hoe beoordeelt u uw gemeentebestuur als het gaat over de mate waarin 50-plussers betrokken worden bij veranderingen in de woonomgeving? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Betrokkenheid veranderingen 5.8

1 Results.Summary

6.0

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

Eigenlijk dezelfde toelichting als de vorige vraag. Wij zijn 84 en 85 en komen geen negatieve zaken tegen.

Er wordt nu gewerkt aan een informatie avond maar moet het nog zien

Er is een Seniorenplatform, maar onduidelijk is wat zij mogen en kunnen bereiken. Het is een adviesorgaan.

Geen echte prioriteit.

Er worden buurt overleggen gepland waar een ieder zijn woordje kan doen.

Ik ben 60 en er is mij nooit iets gevraagd over de woonomgeving. Ik woon hier nu 4 jaar.

Nee niet echt.

10

Onze gemeente vraagt de inwoners of ze mee willen denken over veranderingen in de gemeente.

geen enquetes aanwezig bij de gemeente

Matige betrokkenheid Nog nooit iets van de gemeente gehoord met dit onderwerp. Woon hier al 40 jaar. Senioren hebben geen specifieke inbreng bij gemeentebestuur

Samenvatting

toezeggingen zijn gepolitiseerd, ja zeggen achter vaker niets doen

De gemeente vraagt inwoners om mee te denken over veranderingen, maar er zijn geen enquêtes beschikbaar en de betrokkenheid is matig. Senioren hebben geen specifieke inbreng en er is onduidelijkheid over de rol van het Seniorenplatform. Buurt overleggen worden gepland, maar toezeggingen worden vaak niet nagekomen. Sommige inwoners, zelfs na jaren, hebben nooit iets gehoord over inspraakmogelijkheden. Er is een informatieavond gepland, maar de effectiviteit moet nog blijken. Over het algemeen voelen inwoners zich niet echt betrokken en er is weinig aandacht voor de wensen van 50-plussers. Sommigen verdiepen zich niet intensief in gemeentelijke zaken en ervaren geen negatieve zaken, terwijl anderen teleurgesteld zijn in de gebrekkige communicatie en opvolging van beloften door de gemeente.

we worden er niet echt bij betrokken Ze gaan zogenaamd in gesprek, maar gedane beloften worden niet nagekomen.

Resultaten: Gemeente Hof van Twente

5

Hoe beoordeelt u uw gemeente als het gaat over de beschikbaarheid van woningen voor ouderen? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Beschikbaarheid woningen 4.8

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

Er mag mijn inziens meer aandacht aan worden besteed.

De seniorenwoningen die er zijn liggen veel te ver van het dorp. Appartementen zijn onbetaalbaar voor de meeste mensen

Er waren redelijk wat woningen beschikbaar Er worden er wel meer gebouwd, maar die worden onbetaalbaar als je niets hebt om te verkopen.

1 Results.Summary

5.2

volgens mij is er aandacht voor ouderen.

Er zijn wel wat woningen en er worden ook levensloopbestendige woningen gebouwd, maar die zijn niet te betalen.

Wij hebben wel een levensloopbestendige woning kunnen kopen.

Niet veel aandacht voor.

Er worden wel veel appartementen voor ouderen gebouwd

10

Er zijn er te weinig komt ook door bezwaarprocedures.

Heeft kennelijk geen enkele prioriteit. Niets is beschikbaar. Niks beschikbaar.

Samenvatting

over het algemeen, sociale woningbouw en 'flats'

Er is een groot tekort aan woningen voor oudere gezinnen zonder kinderen, zoals bejaardenwoningen en knarrenhofjes. Dit probleem is landelijk en wordt verergerd door investeerders die geen oog hebben voor maatschappelijke belangen. Veel ouderen willen niet verhuizen en bestaande seniorenwoningen worden vaak slecht onderhouden. Hoewel er aandacht is voor ouderen, zijn er nauwelijks betaalbare levensloopbestendige woningen beschikbaar. Gemeentelijk beleid schiet tekort en bezwaarprocedures vertragen de bouw. Er zijn wel wat seniorenwoningen en appartementen, maar deze zijn vaak onbetaalbaar of liggen te ver van dorpen. De behoefte aan ouderenwoningen is groot, vooral omdat veel ouderen boven de 70 jaar zijn. Er is meer aandacht en actie nodig om dit probleem aan te pakken.

Te weinig senioren appartementen Te weinig, zeker voor een gemeente waar steeds meer jongeren wegtrekken

Resultaten: Gemeente Hof van Twente

6

Als u denkt aan de voorzieningen in uw gemeente, welk rapportcijfer geeft u dan? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Voorzieningen 7.3

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

allemaal aanwezig

In het dorp zijn weinig winkels. Daarvoor moet je ongeveer 10 km reizen

goed voor mekaar Is binnen de gemeente goed geregeld. moet wel naar het dorp waar de faciliteiten zijn gehuisvest.

1

7.3

Niet te enthousiast worden. Er is nog een theater. Aanbod niet meer zo geweldig.

10

reeds eerder gemeld. Veel rust, ruimte en genoeg voorzieningen (behalve geschikte woningen) Ruim voldoende aanwezig. Aanbod winkels mag beter.

Results.Summary

Samenvatting

Landelijke gemeente. Veel voorzieningen zijn relatief ver weg. redelijk goed te bereiken ivm centrale ligging, parkeren lastig. voor ouderen lastig te bereiken ivm oversteken icm hoge snelheid verkeer Steeds meer leegstand, bieb lastig bereikbaar voor ouderen in Markelo Veel leegstand middenstand.

Vrijwel alles is voorhanden in onze gemeente.

De gemeente biedt veel rust, ruimte en voldoende voorzieningen, hoewel geschikte woningen ontbreken. Er is sprake van leegstand, en de bibliotheek is moeilijk bereikbaar voor ouderen in Markelo. Voorzieningen zijn vaak ver weg, en men moet naar het dorp voor faciliteiten. Ondanks de centrale ligging is parkeren lastig en is het voor ouderen moeilijk bereikbaar door het verkeer. Er zijn voldoende winkels voor dagelijkse boodschappen, maar kleding- en specifieke winkels liggen verder weg. Er zijn huisartsen, tandartsen, een schouwburg, bibliotheek, treinstation en enkele restaurants. In kleine dorpen zijn basisvoorzieningen zoals een bibliotheek, cultuurhuis, huisarts, apotheek, zwembad en sportmogelijkheden aanwezig. Over het algemeen zijn de voorzieningen voldoende, maar er is ruimte voor verbetering.

Resultaten: Gemeente Hof van Twente

7

Als u denkt aan ondersteuning en advies die u van uw gemeente kunt krijgen over ouder worden in de eigen woning, welk rapportcijfer geeft u dan? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Ondersteuning & advies 5.7

1 Results.Summary

5.9

10

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

De gemeente zorgt voor de uitvoering van de wmo en de wlz. Gaat. 'Kruisvereniging 'is actiever. Zelf veel uitzoeken.

Alles moet digitaal, gemeente slecht bereikbaar per telefoon en steeds weer terugverwijzen naar de site

De Welzijnsorganisatie doet goed werk, maar nog meer aan de weg timmeren zou goed zijn

de adviezen hebben gelijkenis met sprookjes, feitelijk staat de ambtenaar met lege handen

Is speciale dienst voor

Heel moeizaam om volledige en duidelijke informatie te krijgen

Me nog niet in verdiept

Ik hoor (van anderen) van 70 jaar en ouder heel weinig op dit vlak. Of ik hoor dat mensen het zelf moeten oplossen of verhuizen.

Zie voorgaande vragen

Kortom geen positief beleid en geen actief meedenkend beleid van de gemeente.

Samenvatting

Niets beschikbaar. Geen voorlichting. Te weinug

De gemeente probeert ouderen te informeren over ondersteuningsmogelijkheden en biedt hulp aan behoeftigen, maar veel mensen hebben hier nog geen ervaring mee. Er is kritiek op de digitale benadering en slechte telefonische bereikbaarheid, wat leidt tot frustratie. De welzijnsorganisatie doet goed werk, maar kan meer zichtbaar zijn. Er is een speciale dienst voor ouderen, maar voorlichting en actieve informatieverstrekking ontbreken vaak. Mensen moeten veel zelf uitzoeken en ervaren dat de adviezen soms ontoereikend zijn. Er is een organisatie die ouderen adviseert en ondersteunt, maar veel mensen zijn hier niet van op de hoogte. Ouderen lossen problemen vaak zelf op door aanpassingen in hun woning of door te verhuizen, en uiteindelijk naar een verpleegtehuis te gaan als het niet anders kan.

Weet hier niet voldoende over Wordt niet actief gewezen op mogelijkheden. Jammer Zelf niet naar geïnformeerd, maar vanuit de gemeente komt het niet

Resultaten: Gemeente Hof van Twente

8

Welk rapportcijfer geeft u aan uw gemeente als u denkt aan het actief stimuleren van het gevoel van sociale verbondenheid in uw gemeente? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Stimuleren verbondenheid 6.3

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

Binnen onze gemeenschap is dat uitmuntend geregeld.

Alleen vrijwilligerswerk staat wel eens in het weekblad. Verder eigenlijk alleen politiek geruzie.

Dat is volgens mij wel goed geregeld Er zijn genoeg feesten en centra voor 50 plussers Et is actief aandacht voor de genoemde aspecten

1 Results.Summary

6.8

Hiervoor is inderdaad duidelijk gemeentelijk beleid.

10

Samenvatting

Er is aandacht voor verschillende aspecten binnen de gemeente, maar niet iedereen doet mee. Er zijn genoeg feesten en centra voor 50-plussers en het naobuurschap onder inwoners is positief. De gemeente heeft beleid en zeven kernen met eigen raden, maar professionalisering en samenwerking zijn nodig. De herindeling van 2002 heeft oude grenzen niet volledig geslecht. Sommige zaken zijn goed geregeld, zoals door Salut, maar je moet zelf initiatief nemen. Vrijwilligerswerk is goed vertegenwoordigd en er zijn voldoende mogelijkheden, maar sociale verbondenheid wordt minder gestimuleerd. Gemeentelijk beleid is niet altijd zichtbaar en er is behoefte aan een sociale kaart. Er is soms sprake van braakliggend beleid en ideeën uit de gemeenschap halen vaak de drempel van beleidsbepalingen niet.

Onze gemeente doet hier zeker aan, maar dit is niet in grote mate zichtbaar. Je kunt er zelf info over opzoeken. Salut is hiervoor in de gemeente Hof van Twente. Maar je moet er wel zelf achteraan.

braakliggend beleidsterrein, ideeën vanuit de gemeenschap halen de drempel van beleidsbepalingen, financiering of vergunningen niet Gelukkig is er nog het naobuurschap onder de inwoners Ik ervaar dit niet als actief beleid Merken wij weinig van. Stimulering komt van Salut of soortgelijke instellingen.

Voor ons meer als voldoende, ligt ook wel voor een gedeelte bij jezelf. Er zijn voldoende mogelijkheden. Niet alles op de gemeente aan laten komen! Vrijwilligerswerk; wordt door de gemeente veel werk van gemaakt en het aantal vrijwilligers in deze gemeente is relatief hoog! (Zelf ben ik ook vrijwilliger voor ouderen).

Resultaten: Gemeente Hof van Twente

9

Welk rapportcijfer geeft u aan uw gemeente als u denkt mobiliteit, zoals de toegankelijkheid en frequentie van openbaar vervoer en het aanbieden van aangepaste vervoersdiensten? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Mobiliteit 6.1

1

5.8

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

Er rijdt een bus rond t.b.v de ouderen, bestuurt door vrijwilligers.

Buitengewoon slecht, na 21.00 en zondag geen vervoer in Markelo

Heb een enkele keer gebruik gemaakt van regiotaxi maarrijd over het algemeen nog zelf de auto.

Er wordt voldaan aan de wet wmo Ik denk dat particuliere initiatieven zoals automaatje eerder wordt gebruikt. In het oosten lopen we standaard achter op de rest van Nederland. Als je van het OV afhankelijk bent, is dat hier niet prettig, denk ik.

10

ken de mogelijkheden onvoldoende. Results.Summary

Openbaar vervoer is aanwezig maar er wordt weinig gebruik van gemaakt.

Samenvatting

Openbaar vervoer is er weinig maar ligt dat aan de gemeente.

De opmerkingen over het openbaar vervoer variëren sterk. Sommigen maken geen gebruik van het openbaar vervoer, terwijl anderen het als slecht ervaren, vooral na 21.00 uur en op zondag in Markelo. Er is een treinverbinding die regelmatig wordt gebruikt, maar busdiensten zijn beperkt en missen frequentie, vooral in bepaalde wijken. Een bus voor ouderen wordt door vrijwilligers bestuurd. De infrastructuur voor voetgangers is slecht, wat gevaarlijk is voor mensen die slecht ter been zijn. Particuliere initiatieven zoals regiotaxi en automaatje worden vaker gebruikt. Er is een algemene consensus dat het openbaar vervoer beter kan, hoewel het voldoet aan de wetgeving. In het oosten van Nederland loopt men achter op de rest van het land, wat het openbaar vervoer minder prettig maakt voor afhankelijken.

Openbaar vervoer zou iets beter kunnen, er rijdt geen bus op zondah Wie gaat er over de aanbestedingen?? Taxi voor ouderen is er voldoende. Zeer slechte infrastructuur tav voetpaden waardoor mensen die slecht ter been zijn, rollater gebruikers en rolstoelgebruikers vaak op de weg moeten gaan ipv over voetpaden; zeer gevaarlijk!!

Resultaten: Gemeente Hof van Twente

10

Welk rapportcijfer geeft u aan uw gemeente als het gaat over de kwaliteit van zorg en ondersteuning aan huis? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Zorg en ondersteuning aan huis 6.3

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

Ben heel tevreden over wmo

De ondersteuning komt van de thuiszorgdiensten en andere instellingen zoals bijv het ziekenhuis.

De gemeente is hier actief mee bezig en geeft er voorlichting over

1 Results.Summary

7.0

Dit kan allemaal aangevraagd worden en dan wordt het geregeld. Mantelzorgondersteuning gaat voornamelijk vanuit de huisartsen. Heb gebruik moeten maken van thuiszorg, was prima.

10

Samenvatting

De gemeente biedt voorlichting en ondersteuning, maar er is een gebrek aan bekendheid met faciliteiten en nazorg, zoals bij ingehuurde schoonmaak. Thuiszorg en WMO-diensten worden over het algemeen als goed ervaren, hoewel er soms sprake is van bezuinigingen en lange wachtlijsten. Mantelzorgondersteuning is niet altijd duidelijk of bekend, en er is behoefte aan een sociale kaart van de gemeente. De betrokkenheid van de gemeente kan beter, en er is terughoudendheid bij het afgeven van WMO-indicaties. Vrijwilligersorganisaties en burenhulp spelen een belangrijke rol in de ondersteuning. Sommige mensen hebben nog geen ervaring met de diensten, terwijl anderen tevreden zijn met de geboden hulp. Over het algemeen is er ruimte voor verbetering in communicatie en betrokkenheid.

in de periode dat mijn vrouw ziek was is de hulp goed geregeld.

Dit wordt wel geregeld vanuit de gemeente bijv. WMO. Maar er wordt geen nazorg geleverd over bijv. de ingehuurde schoonmaak Kan beter en met meer betrokkenheid Mantelzorgondersteuning nog nooit iets over gehoord of gelezen in het wekelijks krantje Onbekend bij mij

Pas mee te maken gehad. Tevreden over.

onvoldoende bekend met de faciliteiten.

Voor zover wij dat kunnen beoordelen en ervaring mee hebben, prima.

Thuiszorg wordt beknibbeld, waardoor mantelzorger het nog drukker krijgt

Wachtlijsten wel wat lang Wijkzorg is prima geregeld.

Resultaten: Gemeente Hof van Twente

11