Raadsvoorstel Transformatieagenda WMO

Voorstel Aan: Van: Zaaknummer: Documentnummer: Portefeuillehouder: Team: Datum vaststelling college: Vertrouwelijk: Fase BOB-cyclus:

gemeenteraad college van burgemeester en wethouders Z/23/211202 DOC-25988457 wethouder Peters Gezondheid en Informele Zorg Nee Besluitvormend

Onderwerp Vaststellen Transformatieagenda Wmo

Beslispunten: 1. De Transformatieagenda Wmo (bijlage 1) vast te stellen; 2. Kennis te nemen van de eerste effecten van de maatregelen uit de Transformatieagenda Wmo. Samenvatting voorstel Gevraagd wordt om de Transformatieagenda Wmo, geldend van 2025 t/m 2030, vast te stellen en kennis te nemen van de eerste effecten van al ingezette maatregelen in Q4 2024 en Q1 2025. Deze maatregelen zijn in eerste instantie gericht op een efficiëntere en effectievere bedrijfsvoering van de gemeentelijke organisatie. In september 2024 heeft de raad de uitgangspunten c.q. het beleidskader voor de Transformatieagenda vastgesteld. In Q4 2024 bent u met een raadsinformatiebrief geïnformeerd over de voortgang van de Transformatieagenda Wmo. Inleiding Het vaststellen van de Transformatieagenda Wmo is de afronding van het formele beleidsvormingsproces, dat in september 2023 begon met de startnotitie. In oktober 2023 is met een oriënterende raadsbijeenkomst input voor de uitgangspunten opgehaald. In september 2024 heeft de raad vervolgens de uitgangspunten voor de Transformatieagenda Wmo vastgesteld. Met de voorliggende Transformatieagenda Wmo worden, conform het College Uitvoeringsprogramma 2022-2026, maatregelen voorgesteld om de Wmo beschikbaar, bereikbaar en betaalbaar te houden.

Totstandkoming : integraal en participatie De Transformatieagenda Wmo is integraal opgesteld: er is aan gewerkt door interne en externe stakeholders. Er zijn bijeenkomsten georganiseerd om input op te halen bij de gecontracteerde Wmo-aanbieders. Ook is er maandelijks overleg gehouden met de werkgroep Wmo van de Adviesraad Sociaal Domein en zijn er interne, collegiale werksessies gehouden om de maatregelen uit te werken tot concrete en uitvoerbare activiteiten. Het werken aan de

PAGE \* MERGEFORMAT 1/NUMPAGES \* MERGEFORMAT1

samenhang met andere programma’s in het sociaal domein zoals Helpen door te doen en Visie Samenleven blijft. Na de vaststelling van het beleidskader door de raad in september 2024, is gestart met maatregelen die gericht zijn op een efficiëntere en effectievere bedrijfsvoering. Hiervan zijn de eerste effecten al aan te tonen:



Communicatie Ter aankondiging van het werken met het nieuwe normenkader met minder uren voor Huishoudelijke Ondersteuning (HO) vanaf augustus 2024 zijn er medio 2024 2400 brieven verstuurd. De brieven waren gericht aan inwoners die een eerste aanvraag voor HO wilden doen en aan inwoners die een herindicatie nodig hadden om gebruik te blijven maken van HO. De reacties waren voornamelijk positief: inwoners waren bereid om een deel van hun geïndiceerde aantal uren HO in te leveren. Er waren 7 negatieve reacties.



Klantmanagers werken gebiedsgericht Per 1 oktober 2024 is door team Wmo gestart met het gebiedsgericht werken. De gebiedsindeling is dezelfde die het wijkteam hanteert. Doordat klantmanagers beter weten welke voorliggende voorzieningen beschikbaar zijn, kunnen ze inwoners die contact zoeken met de Wmo beter voorlichten over de mogelijkheden van voorliggende ondersteuning in hun directe woonomgeving.



Nieuw normenkader Huishoudelijke Ondersteuning (HO) Door het nieuwe normenkader toe te passen wordt gemiddeld minder uren HO per inwoner geïndiceerd. Daardoor zijn er in 2024 met dezelfde inzet 120 inwoners meer voorzien van huishoudelijke ondersteuning dan in 2023.



Training gesprekstechnieken om inwoners te voorzien van een passende oplossing voor hun vraag - De front office-medewerkers van de Wmo hebben een training gevolgd om het intakegesprek met inwoners zakelijker te voeren. Daardoor wordt minder snel een Wmo-melding aangemaakt en beter ingespeeld op de daadwerkelijke behoeften van de inwoner. Door de nieuwe manier van gespreksvoering is een daling zichtbaar in het aantal aanvragen voor woonurgentie. Van 122 in 2023 naar 71 aanvragen in 2024. Er zijn in totaal 36 woonurgenties toegekend in 2024. De kosten voor woonurgenties zijn in 2024 gedaald met € 5000,- ten opzichte van 2023. Percentueel is dat is een afname van 30%. - Inwoners worden alvast gewaarschuwd over de eigen bijdrage die naar verwachting per 1-1-2027 inkomensafhankelijk wordt. Zo wordt de inwoner bewust gemaakt van de hogere kosten die een Wmo voorziening vanaf dat moment met zich mee kan brengen. Een effect daarvan kan zijn dat men de voorziening zelf aanschaft in plaats van via de Wmo. Daarnaast wordt een aankondiging over deze ontwikkeling opgenomen in de beschikking die wordt verstuurd aan inwoners.



Duurzaam gebruik van hulpmiddelen

PAGE \* MERGEFORMAT 1/NUMPAGES \* MERGEFORMAT1

- Verschillende voorzieningen konden worden hergebruikt, variërend van drempelhulp tot scootmobielberging. In totaal heeft dat een kostenbesparing van 49.000,- euro opgeleverd. Het bedrag is berekend op basis van de nieuwwaarde, exclusief herplaatsingskosten. - Op dit moment wordt een pilot voorbereid voor een scootmobielpool. In plaats van een individuele scootmobiel via de Wmo kunnen inwoners dan gebruikmaken van een deelscootmobiel, die in de stalling van hun eigen wooncomplex gestald wordt. Vervolg Over de voortgang wordt u geïnformeerd met de jaarlijkse rapportage. In 2025 wordt een communicatieaanpak ontwikkeld. De voorbereidingen hiervoor zijn gestart. Ook is gestart met de voorbereiding voor een monitoringsaanpak om doelgericht te effecten te kunnen meten. Het uitvoeren van een maatregel is afhankelijk van de beschikbare personele capaciteit. Een exacte planning wanneer welke maatregel wordt opgepakt is daarom niet te geven. Integraal werken aan de uitvoering blijft van belang: de Wmo is nauw verweven met andere thema’s in het sociaal domein. Daarom wordt samen gewerkt met de andere programma’s zoals Visie Samenleven, WWZ en 0-100. Beoogd effect Met de maatregelen uit de Transformatieagenda Wmo wordt gewerkt aan het bereikbaar, beschikbaar en betaalbaar houden van de Wmo voor inwoners die het echt nodig hebben.

Argumenten 1.1 Het voorstel past in het ingezet beleid De Transformatieagenda is het resultaat van het proces dat is doorlopen met de raad. 2.1 De afgelopen maanden is een aantal maatregelen ter verbetering van de bedrijfsvoering al opgepakt De uitvoering van de Transformatieagenda Wmo is al van start gegaan door maatregelen uit te voeren die gericht zijn op een efficiëntere manier van werken c.q. verbeterde bedrijfsvoering binnen de gemeentelijke organisatie. Daarom kunnen we voor die maatregelen nu al de eerste effecten aantonen. Kanttekeningen 2.1 De effecten die zijn beschreven hebben betrekking op een korte periode De maatregelen die al in uitvoering zijn, zijn pas in 2024 opgestart. De effecten zijn daardoor over een korte periode gemeten. Daarnaast zijn de monitoringsinstrumenten nog in ontwikkeling. 2.2 De uitvoering van de maatregelen wordt gespreid over meerdere jaren Qua capaciteit is het niet haalbaar om alle maatregelen tegelijk uit te voeren. Het spreiden van de uitvoering van de maatregelen is daarom noodzakelijk. Duurzaamheid N.v.t. PAGE \* MERGEFORMAT 1/NUMPAGES \* MERGEFORMAT1

Financiën Met de ingezette maatregelen verwachten we dat we op korte termijn binnen de budgetten blijven zoals opgenomen in de meerjarenbegroting. Op de langere termijn verwachten wij dat deze maatregelen (mede) de kostenstijging dempen. Beoogde maatschappelijk effecten: wat willen we bereiken Conform het College Uitvoeringsprogramma 2022-2026 willen we bereiken dat de toenemende vraag naar de Wmo beheersbaar wordt. En dat de Wmo bereikbaar, beschikbaar en betaalbaar blijft voor inwoners die de Wmo echt nodig hebben. Communicatie Jaarlijks leveren we een rapportage aan met de effecten van de tot dan toe uitgevoerde maatregelen die vallen onder de Transformatieagenda Wmo. Uitvoering Zoals beschreven in de Transformatieagenda Wmo zal jaarlijks een rapportage worden opgesteld van de behaalde resultaten. Deze wordt gedeeld met het college, de raad en de Adviesraad Sociaal Domein. Bijlagen Bijlage 1 Transformatieagenda Wmo Bijlage 2 Raadsbesluit Aangeboden door, burgemeester en wethouders van gemeente Hoeksche Waard R.S.M. Heintjes secretaris a.i. {{esl:Signer1:Signature:size(200,50)}}

F.D. van Heijningen burgemeester {{esl:Signer2:Signature:size(200,50)}}

PAGE \* MERGEFORMAT 1/NUMPAGES \* MERGEFORMAT1