Raadsinformatiebrief - motie 13-9-2022 Acties om inwoners bij te staan

Informatiebrief Aan: Van: Zaaknummer: Documentnummer: Portefeuillehouder: Team: Datum vaststelling college: Vertrouwelijk: Fase BOB-cyclus:

gemeenteraad college van burgemeester en wethouders Z/22/168253 DOC-22618389 wethouder Boogaard Participatie & Leefbaarheid, 6 december 2022 Nee besluitvormend

Onderwerp Reactie op de motie “Acties om inwoners bij te staan”. Inleiding Uw gemeenteraad nam op 13 september 2022 de Motie “Acties om inwoners bij te staan” aan. Met deze informatiebrief geven wij weer op welke wijze wij hieraan invulling geven. In de motie vraagt u het college: - De bestaande regelingen op het gebied van de energietoeslag actief en laagdrempelig bekend te maken en het bereik te vergroten. - Om inwoners te helpen bij de aanvraag van regelingen, tips te geven voor het verlagen van kosten of om maatwerk te bieden zal een loket eerste hulp bij (energie)kosten worden geopend. - Mensen in de schuldhulpverlening actief te benaderen en te wijzen op de bestaande regelingen en bekijken of aanvullende steun nodig is. - Er zorg voor te dragen dat uitwonende studenten én uitwonende jongeren in de Hoeksche Waard gebruik kunnen maken van de regeling voor de energietoeslag. Inhoud Allereerst deelt het college uw mening dat inwoners als gevolg van toegenomen inflatie, verlies aan koopkracht en toename energiekosten het financieel zwaar hebben en mogelijk in financiële problemen dreigen te komen. De toegankelijkheid tot onze dienstverlening, hulp bij het aanvragen van regelingen, financiële ondersteuning, ziet het college als noodzakelijk om de inwoners bij te staan in deze financiële crisis. Zij doet dit als volgt: 1.

Toegankelijkheid Ambtshalve wordt de energietoeslag aan inwoners verstrekt die een bijstandsuitkering voor levensonderhoud ontvangen, een tegemoetkoming vanuit een van onze inkomensondersteunende regelingen hebben ontvangen of bekend zijn bij schulddienstverlening. De overige inwoners proberen we te bereiken door veelvuldig (minimaal 1x per 2 weken) op diverse mediakanalen aandacht te besteden aan de tegemoetkoming energietoeslag. Het aanvraagformulier voor deze doelgroep wordt zo eenvoudig mogelijk gehouden (ook via Elektronisch formulier). Ook aan onze maatschappelijke organisaties vragen wij om aandacht te besteden aan het aanvragen van de energietoeslag. 1/3

Vele inwoners hebben ons inmiddels gevonden, aan 2795 huishoudens is de energietoeslag uitbetaald. 2. Informatie en hulp bij het aanvragen Wij bieden inwoners hulp bij het invullen van aanvraagformulieren. Deze ondersteuning biedt het betreffende team, maar inwoners kunnen ook gebruik maken van de formulierenbrigade van Humanitas. Onder andere via de website van het Regionaal Energieloket informeren wij de inwoners over energiebesparende maatregelen, tips en acties. Inmiddels heeft ongeveer 70% van de huishoudens in de Hoeksche Waard het energieloket weten te vinden, wat in vergelijking met andere gemeente van deze grote bovengemiddeld veel is. Ook zijn er al in totaal circa 8000 cadeaubonnen verstrekt aan woningeigenaren en circa 2400 cadeaubonnen aan huurders. De opkomst bij de verschillende (wijk)acties is hoog, zo was er onlangs een informatiebijeenkomst over isolatie met 300 aanmeldingen. Daarnaast bieden we ondersteuning aan onze inwoners via een energiecoach welke aan huis komt om samen met de inwoner het huis door te lopen en te kijken wat er mogelijk is aan besparing. Ook is afgelopen zaterdag 26 november, samen met HW Wonen, de eerste Duurzame Doe woning geopend. Deze eerste Duurzame Doe woning is aan de Begoniastraat in Oud-Beijerland en is t/m 17 december geopend. De Duurzame Doe woning is de komende weken tijdelijk ingericht en geopend voor publiek.

Inwoners met een huur- of koopwoning kunnen tijdens vaste openingstijden zonder afspraak even binnenlopen om te zien en ervaren hoe ze thuis minder energie kunnen gebruiken en slim kunnen besparen op de energierekening. Er is een energiecoach aanwezig die vrijblijvend vragen beantwoordt en meedenkt over energie besparen, isoleren en ventileren in de woning. Deze woning beoogt de drempel te verlagen voor inwoners om vragen te stellen aan de energiecoach en op deze manier een loket te vormen voor vragen die leven bij inwoners. Als dit een succes is kunnen dit concept verder uitbreiden in de Hoeksche Waard en mogelijk ook in andere dorpen toepassen. Voor een overzicht wat we inwoners bieden aan maatregelen en ondersteuning op het gebied van energiebesparen verwijzen wij u graag naar de Raadsinformatiebrief van 11 november met document nr. DOC-22632915. Via de website tegemoetkoming energiekosten informeren wij de inwoners over de aanvragen energietoeslag. De huishoudens die energietoeslag hebben aangevraagd krijgen een folder toegestuurd over energiebesparende maatregelen en tips. Bij onze servicepunten kunnen inwoners terecht voor het maken van een afspraak over energiearmoede. 3. Budgetondersteuning De klantmanagers inkomen en schulddienstverlening wijzen inwoners die een beroep doen op bijstandsuitkering of schulddienstverlening op onze inkomensondersteunende regelingen.

Zij maken gebruik van de Voorzieningenwijzer om te controleren of de inwoner alle voorzieningen waar recht op is ook benut worden. Alle inwoners van de Hoeksche Waard kunnen gebruik maken van de website datgeldtvoormij.nl. Hier kunnen zij op een tijdstip dat het hen uitkomt, inzicht krijgen op welke regelingen zij recht hebben en kunnen zij zorgverzekeringen vergelijken en zien welke het best bij hen past. 4. Beleid en ruimte voor maatwerk Naast regelgeving is er altijd ruimte voor een maatwerkaanpak. De omstandigheden bepalen de noodzaak. Als de regelgeving niet voorziet dan kan maatwerk worden toegepast. De regelgeving voor de tegemoetkoming energietoeslag voor studenten en uitwonende jongeren is binnen de beleidsregels gewijzigd. Ook zij hebben recht op energietoeslag als zij zelfstandig wonen. 2/3

Vervolgprocedure Nvt

Bijlagen Nvt

3/3