Bijlage 2 bij ‘Procesevaluatie uitbreiding betaald parkeergebied Hilversum’ Omschrijving onderzoeksmethodiek

EVALUATIERAPPORT

In opdracht van: Gemeente Hilversum Projectnummer: M10000-R-E Datum: 27-03-2026

Procesevaluatie uitbreiding betaald parkeergebied Hilversum Bijlage 2

Procesevaluatie uitbreiding betaald parkeergebied Hilversum

BIJLAGE 2: OMSCHRIJVING ONDERZOEKSMETHODIEK

Colofon

3

Copyright Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. No part of this book may be reproduced in any form, by print, photoprint, microfilm or any other means without written permission from the publisher.

Pagina 2 van 7

Procesevaluatie uitbreiding betaald parkeergebied Hilversum

BIJLAGE 2: OMSCHRIJVING ONDERZOEKSMETHODIEK Analyse (deskresearch) van beleidsstukken Onderwerp Mobiliteitsvisie 2040

Datum apr-21

Hilversum koesteren Coalitieakkoord Hilversum 2022 – 2026

jun-22

Uitvoeringsprogramma Mobiliteit 2040

jul-23

Parkeerbeleid Hilversum 2023

jul-23

Nota parkeernormen 2023 Hilversum

nov-23

Parkeerverordening Hilversum 2025 2e wijziging Verordening Parkeerbelastingen 2025. Hilversum Analyse (deskresearch) van besluitvorming Raadsvoorstellen

dec-24 jul-25

RV Parkeerbeleid 2023

jul-23

RV repareren onbedoelde effecten parkeren

mrt-24

RV parkeerverordening 2025 RV 2e Wijziging verordening PB 2025 Collegebesluiten Collegevoorstel Raadsinformatiebrief over uitvoeringsplan Parkeerbeleid Voorstel Pareerregulering bedrijventerreinen Raadsinformatiebrief Parkeerregulering bedrijventerreinen

dec-24 jul-25 Datum

Implementatie scanauto’s

jan-25

Voortgangsrapportages Raadsinformatiebrief over uitvoeringsplan Parkeerbeleid Raadsinformatiebrief Ontwikkeling parkeer financiën in relatie tot M24-01

Datum

Voortgangsrapportage parkeren juli 2024

sep-24

Voortgangsrapportage parkeren juni 2025

jun-25

Beantwoording raadsvragen

Datum

Datum

apr-24 dec-24 dec-24

apr-24 jun-24

Kernresultaten In de Mobiliteitsvisie staat hoe we in 2040 ons verkeer, vervoer en bereikbaarheid willen regelen. Het parkeerbeleid wordt flexibeler Coalitieakkoord van gemeente Hilversum. Partijen: Hart voor Hilversum, VVD, GroenLinks, CDA. “Actualiseren van het parkeerbeleid” is één actie waar ze concreet met de raad mee aan de slag willen De vertaalslag van de mobiliteitsvisie 2040 naar uitvoering. Maatregel 9 is het parkeerbeleid. In het parkeerbeleid staat uitgewerkt wat de maatregelen op het gebied van parkeren voor Hilversum zijn. Schept een kader waaraan toekomstige ruimtelijke ontwikkelingen binnen de gemeente ten aanzien van parkeren getoetst kunnen worden Wijziging van de parkeerverordening Wijziging van de verordening parkeerbelastingen

Kernresultaten De nieuwe parkeerverordening 2023 van de gemeente Hilversum Aanpassing “reparatie” van parkeerbeleid naar aanleiding van motie M24-01 De nieuwe parkeerverordening 2025 2e Wijziging van de parkeerverordening 2025 Kernresultaten Uitvoeringsplan voor het Parkeerbeleid Invoering betaald parkeren op bedrijventerrein Parkeerregulering uitgewerkt voor de bedrijventerreinen Een belangrijk onderdeel van de digitalisering van de parkeerketen is de inzet van de scanauto Kernresultaten Uitvoeringsplan voor het Parkeerbeleid Toelichting besluit om parkeerbegroting niet bij te stellen Voortgang van uitbreiding gereguleerd parkeren tot en met 1 juli Deze rapportage bevat; Het afronden van de invoering van betaald parkeren tot en met de buitenring; Voortgang toezeggingen, moties en lopende projecten; De parkeerbegroting. Kernresultaten

Pagina 3 van 7

Procesevaluatie uitbreiding betaald parkeergebied Hilversum

Vergunningsgebieden, PVDA

jan-24

Nieuwe parkeertarieven, Hart voor Hilversum

jan-24

Voortgangsrapportage, CDA

okt-24

Scanauto, SP

nov-24

Nieuwe beleid voor betaald parkeren, Hart voor Hilversum

mrt-25

Er heerst onduidelijkheid over de verschillende vergunningsgebieden. De gemeente deelt deze mening niet. Vragen over de communicatie van de gemeente. De gemeente heeft voor de communicatie excuses aangeboden Vagen over de voortgangsrapportage. De vrijwilligersvergunning, hulpverlenersvergunning, na 21:00 gratis parkeren, overwinst parkeren van 200.000. Of er rekening gehouden wordt met de invalidekaart Vragen over uniforme tarieven, hoe wordt maatwerk toegepast, POET oneerlijk omdat ze alleen maar een 2e vergunning kunnen aanvragen, parkleren in aangrenzende zone is niet in alle gevallen hetzelfde, over de evaluatie Vragen over de Borneolaan, krijgt een tijdelijke maatwerk oplossing

Forenzenvergunningen Borneolaan, Fractie jul-25 Lahaise Analyse (deskresearch) van berichtgeving in media Medium Link HilversumsNieuws https://www.hilversumsnieuws.nl/ NH-streekomroep “Stem van het Gooi” https://nhgooi.nl/ NH Nieuws regio Hilversum https://www.nhnieuws.nl/ DeGooi- en Eemlander https://www.gooieneemlander.nl/ Analyse (deskresearch) van communicatie van gemeente richting betrokkenen Onderwerp Datum Kernboodschap Communicatieplan Uitvoeringsprogramma Communicatieplan voor het Uitvoeringsprogramma Mobiliteit Mobiliteit CPS Infobrief Uitbreidingsgebied Definitief Informatiebrief over de aanvraagprocedure van een parkeervergunning Invoering betaald parkeren gebied Informatiebrief over de uitbreiding van gereguleerd parkeren in het desbetreffende gebied Analyse (deskresearch) van verslagen & resultaten van participatiesessies Onderwerp Datum Kernboodschap Presentatie Uitvoeringsprogramma Overzicht in vorm van een presentatie van Mobiliteitsvisie 2040 communicatie en participatie Handleiding ‘betrek de buurt’ 2021 Stappenplan van de gemeente Hilversum voor participatie Startnotitie participatie nov-24 De startnotitie dient als startpunt voor het opstellen van participatiebeleid Verslagen participatiebijeenkomsten Verslagen van de participatiebijeenkomsten uitvoeringsprogramma Verslag expertbijeenkomst Verslag van onlinebijeenkomst met experts uitvoeringsprogramma

Verwerking participatieopbrengst Overzicht met input opgehaald tijdens de uitvoeringsprogramma mobiliteit participatiebijeenkomsten en de verwerking ervan Uitvoeringsprogramma Mobiliteit 2040 Presentatie over het Uitvoeringsprogramma Mobiliteit Participatie wijkbijeenkomst definitief 2040 gebruikt bij de participatiebijeenkomsten in de wijken Ter voorbereiding op de inloopavonden Interne email verstuurt ter voorbereiding naar de parkeren gemeentemedewerkers en medewerkers van Coöperatie

Pagina 4 van 7

Procesevaluatie uitbreiding betaald parkeergebied Hilversum

UM2040-NL-ondertiteld Analyse (deskresearch) van schriftelijke klachten & vragen van inwoners Onderwerp Datum Collegebrief rapportages bezwaren en klachten Bezwaarschriften overzicht Registreren parkeervragen Analyse vragen/klachten/bezwaren

-

ParkeerService ter voorbereiding van de inloopbijeenkomsten Filmpje Uitvoeringsprogramma Mobiliteit Kernboodschap Betreft overzicht van Rapportage Bezwaren en Klachten 2025 Overzicht van binnengekomen bezwaarschriften m.b.t. parkeren en reactie van den gemeente hierop Overzicht van binnengekomen ragen m.b.t. parkeren en de reactie van de gemeente hierop Analyse op thema-niveau van binnengekomen vragen/klachten/bezwaren

9.160 e-mails, waarvan 4.597 zijn verzonden door gemeente Hilversum en 4.563 door externen Analyse (deskresearch) van parkeerbeleid & nieuwsartikelen van vergelijkbare steden Stad Medium Link Amersfoort AD Amersfoort https://www.ad.nl/amersfoort/ Amersfoort De Stad Amersfoort.nl https://www.destadamersfoort.nl/ Amersfoort Gemeente Amersfoort https://www.amersfoort.nl/ Amersfoort RTV Utrecht https://www.rtvutrecht.nl/ Gouda AD Gouda https://www.ad.nl/gouda/ Gouda Het kontakt Goudse Post https://www.goudsepost.nl/ Gouda Goudse Dagblad https://goudsdagblad.nl/ Haarlem Haarlems Dagblad https://www.haarlemsdagblad.nl/ Haarlem Gemeente Haarlem https://haarlem.nl/ Haarlem NH Nieuws https://www.nhnieuws.nl/ Haarlem Noord-Hollands Dagblad https://www.noordhollandsdagblad.nl/ Haarlem AD Haarlem https://www.ad.nl/haarlem/ Interviews met ambtelijke betrokkenen & Coöperatie ParkeerService Functie geïnterviewde(n) Aantal medewerker(s) Juridisch adviseur parkeren 1 (Voormalig) adviseur en coördinator van milieu en mobiliteit 1 Communicatieadviseur 1 Beleidsadviseur parkeren 3 Medewerkers parkeren (voormalig medewerkers Coöperatie ParkeerService) 2 Parkeerregisseur 1 Panelgesprekken met gebruikers van parkeren Belanghebbenden Aantal Bewonersperspectief 8 Perspectief van onderwijs/opvang 1 Perspectief van sportvereniging 1 Ondernemersperspectief 2 Bijeenkomst met klankbordgroep Typen

organisatie (zie bijlage 5 voor het verslag van de klankbordgroep bijeenkomst) Ondernemersvereniging Woningcorporatie StopBetaaldParkeren Onderwijsvertegenwoordiging Sportvertegenwoordiging

Pagina 5 van 7

Procesevaluatie uitbreiding betaald parkeergebied Hilversum

Ouderenvereniging Bijeenkomsten met gemeenteraadsleden Er zijn twee sessies gehouden met de raadsleden over de resultaten van de procesevaluatie en voor het opstellen van de kaders van de effectevaluatie.

Pagina 6 van 7

Procesevaluatie uitbreiding betaald parkeergebied Hilversum

Pagina 7 van 7