8. Collegebrief inzake Resultaten en acties Monitor Hilversum 2023
Tekst van het document
Wonen en leefomgeving Inwoners van Hilversum geven het rapportcijfer 8,1 voor hoe prettig het wonen is in de buurt en een 7,2 voor het onderhoud van de openbare ruimte in de buurt. Deze cijfers zijn bijna gelijk aan 2022 en zijn stabiel over de periode 2016-2023. De verbondenheid die inwoners voelen met hun buurt is ten opzichte van 2022 licht toegenomen, waar in 2022 minder dan de helft (47%) zich (zeer) verbonden voelde met de buurt is dit in 2023 precies 50%. Ook geeft zes op de tien (58%) inwoners aan dat buurtbewoners voor elkaar klaar staan. Er is een stijgende trend ten opzichte van voorgaande jaren (2016; 53%). Negen op de tien (87%) inwoners voelt zich veilig in de woonbuurt. Dit is bijna onveranderd vergeleken met 2022, toen voelde 88 procent zich veilig in hun woonbuurt. Dit is onveranderd over de langere termijn. De tevredenheid over de hoeveelheid groen in de buurt is licht toegenomen vergeleken met 2022, van 69 procent naar 72 procent. Over de langere termijn vertoond de tevredenheid over het groen een dalende trend (2016; 85%). Vier op de tien (43%) vindt dat er voldoende welzijnsvoorzieningen, zoals maatschappelijk werk en andere hulpverlenende instanties zijn in hun buurt. Dit is ongeveer gelijk gebleven aan vorig jaar (2022: 41%), en is stabiel ten opzichte van voorgaande jaren.
versie 5 2024
Pagina 6 van 96
Recreatie De tevredenheid van inwoners over sportvoorzieningen en mogelijkheden in Hilversum is ten opzichte van 2022 licht toegenomen. Er is een lichte stijgende trend te zien, waar in 2023 zes op de tien (62%) inwoners die wel eens sporten (zeer) tevreden is, was dit in de periode 2016-2022 tussen 48 en 59 procent. In 2023 vinden meer inwoners van Hilversum dat er (ruim) voldoende mogelijkheden zijn voor sport en recreatie dan in 2022. In 2022 was dit 65 procent, nu is het 69 procent. De tevredenheid over het culturele aanbod is licht toegenomen ten opzichte van 2022, en ligt in 2023 op ongeveer hetzelfde niveau als in 2016 (52% van inwoners die bekend zijn met het culturele aanbod). Hetzelfde geldt voor de tevredenheid over het aanbod van evenementen in Hilversum, 51 procent van alle inwoners is hier (zeer) tevreden over (2022: 49%).
Duurzaamheid Hilversummers geven gemiddeld de aanwezigheid en kwaliteit van groen in eigen buurt een 7,3. Dit is in voorgaande jaren niet gevraagd.
Participatie, zorg, welzijn en arbeid Er lijkt sprake te zijn van een afname in het aandeel Hilversummers dat mantelzorg verleent. Hier speelt wel in mee dat de vraagstelling in 2022 was gewijzigd ten opzichte van voorgaande edities. In 2022 was de stelling “zorg aan een familielid, vriend of kennis (mantelzorg)” in plaats van “zorg aan hulpbehoevende naaste (mantelzorg)”. Dit kan onderdeel zijn van de reden waarom de percentages zo verschillen. In 2022 gaf meer dan de helft (55%) aan vaak of af en toe zorg te verlenen aan een familielid, vriend of kennis, in 2023 is dit 40 procent. Eén op de acht (12%) inwoners heeft in het afgelopen jaar zelf een ervaring gehad met discriminatie. Dit is een nagenoeg gelijk ten opzichte van 2022 (13%). Eén op de tien (10%) inwoners staat negatief tegenover twee zoenende mannen in de openbare ruimte. Dit is een nagenoeg gelijk aan voorgaande jaren. Eén op de twaalf (8%) inwoners staat negatief tegenover twee zoenende vrouwen in de openbare ruimte. Ook dit is nagenoeg gelijk aan voorgaande jaren. In 2023 is er voor het eerst sinds de corona jaren een sterke afname in de eenzaamheid die men ervaart. In 2022 voelde drie op de tien (30%) inwoners zich soms of (heel) vaak eenzaam, in 2023 een op de vijf (22%) inwoners. Dit is vergelijkbaar met de ervaren eenzaamheid van inwoners van Hilversum in 2017 (24%).
Verkeer en bereikbaarheid Net zoals vorig jaar en het jaar ervoor beoordelen inwoners de bereikbaarheid van het centrum met de fiets met een ruime 8 (2023: 8,3). De bereikbaarheid versie 5 2024
Pagina 7 van 96
met het openbaar vervoer heeft dit jaar, net als in voorgaande jaren, een ruim voldoende (7,0) gekregen. De bereikbaarheid van het centrum met de auto krijgt een onvoldoende (5,4). Dit is ook in lijn met de resultaten van voorgaande jaren. Een relevante ontwikkeling over de afgelopen jaren is dat het aandeel inwoners met een elektrische fiets is toegenomen van 18 procent in 2016 naar 36 procent in 2023. Hier staat tegenover dat het aandeel inwoners met een gewone fiets is afgenomen van 80 procent in 2016 naar 74 procent in 2023. Een groot deel van de inwoners is tevreden over fiets- (75%) en wandelmogelijkheden (83%) in Hilversum. Drie op de tien (30%) is tevreden over het rijden met de auto binnen de eigen woonplaats. De tevredenheid hierover is toegenomen ten opzichte van 2022 (27%).
Veiligheid Er zijn geen duidelijke veranderingen in het veiligheidsgevoel ’s avonds op straat in het centrum van Hilversum, 61 procent van de inwoners voelt zich dan veilig. Dit is bijna gelijk aan 2022, toen voelde 60 procent van de inwoners zich veilig.
Bestuur en publieke dienstverlening Het vertrouwen van inwoners in de manier waarop de gemeente wordt bestuurd is in 2023 gelijk gebleven aan 2022. Van de inwoners heeft 28 procent (heel) veel vertrouwen tegenover acht procent weinig tot geen. In 2022 had 27 procent (heel) veel vertrouwen en tien procent weinig tot geen. Het percentage inwoners dat vindt dat de gemeente inwoners laat meedenken bij plannen activiteiten en voorzieningen is in de periode 2016-2023 vrijwel onveranderd, alleen in 2019 en 2020 was dit wat lager dan in andere jaren. Het percentage inwoners dat zich actief wil (blijven) inzetten voor hun buurt is licht toegenomen vergeleken, waar dit in 2021 nog 47 procent was is dit in 2023 49 procent. Hiermee is het weer op het niveau van 2018. De waardering van inwoners voor zowel de algemene dienstverlening (7,0) als de digitale dienstverlening (7,0) is ongeveer gelijk gebleven vergeleken met 2022 (beide 6,9). De waardering voor de dienstverlening van het sociaal plein is licht toegenomen (van 7,0 tot 7,2).
Uitkomsten wijken Hilversum vergeleken Centrum De uitkomsten van de wijk Centrum blijven op een aantal punten achter bij de andere wijken van Hilversum. Inwoners uit het Centrum voelen zich minder verbonden met hun buurt en zijn minder tevreden over de hoeveelheid groen in de buurt. Ook is de waardering voor de dienstverlening van het Sociaal Plein lager. Wel voelen inwoners uit het centrum zich veiliger in het centrum dan inwoners uit andere wijken en hebben zij vaker een elektrische fiets. versie 5 2024
Pagina 8 van 96
Ten opzichte van 2022 is het algemene beeld in het Centrum zeer stabiel. De enige ontwikkelingen zijn dat inwoners zich minder vaak eenzaam voelen en dat ze minder vaak mantelzorg verlenen, wat in alle wijken is terug te zien.
Hilversumse Meent De uitkomsten van de wijk Hilversumse Meent lopen op een aantal punten voor op de andere wijken van Hilversum. Inwoners uit de wijk Hilversumse Meent voelen zich meer verbonden met hun buurt en vinden dat buurtbewoners meer voor elkaar klaar staan dan inwoners uit andere wijken. Ook de tevredenheid over de hoeveelheid groen ligt hoger. Op gebied van bereikbaarheid en verkeer zijn inwoners uit Hilversumse Meent ook positiever dan elders. Dit geldt voor de bereikbaarheid van het centrum en tevredenheid over auto rijden in eigen woonplaats. Ook voelen inwoners zich meer betrokken door de gemeente als het gaat om meedenken met plannen, activiteiten en voorzieningen. Wel is te zien dat inwoners uit Hilversumse Meent minder tevreden zijn met de sportvoorzieningen en mogelijkheden in Hilversum en dat zij zich minder veilig voelen in het centrum dan inwoners uit andere wijken. In vergelijking met 2022 zijn inwoners van Hilversumse Meent in 2023 minder positief over de dienstverlening van het Sociaal Plein en vinden zij dat de gemeente ze minder mee laat denken met plannen, activiteiten en voorzieningen. Ook voelen inwoners zich minder veilig in het centrum dan voorheen. Net zoals de andere wijken van Hilversum zijn inwoners uit Hilversumse Meent minder mantelzorg gaan verlenen.
Wel zijn inwoners positiever over het aanbod van evenementen en zijn ze minder eenzaam in 2023.
Landelijk gebied De uitkomsten voor Landelijk Gebied moeten als indicatief worden beschouwd, aangezien deze gebaseerd zijn op slechts 40 respondenten, en zijn daarom niet opgenomen in de samenvatting.
Noordoost De wijk Noordoost heeft een aantal negatieve uitkomsten t.o.v. het gemiddelde van de gemeente. Zo voelen inwoners uit Noordoost zich minder verbonden met hun buurt dan inwoners uit andere wijken. Ook zijn zij minder tevreden over de sportvoorzieningen en de hoeveelheid sport en recreatiemogelijkheden in Hilversum. Ten opzichte van 2022 is het beeld in Noordoost zeer stabiel te noemen. De enige ontwikkeling is een afname in het aandeel inwoners wat mantelzorg verleent, wat in alle wijken is terug te zien.
Noordwest De wijk Noordwest is positiever gestemd over verschillende onderwerpen dan de gemeente Hilversum in het algemeen. Zo vinden inwoners uit Noordwest vaker dat er genoeg groen is in eigen buurt en zijn zij minder eenzaam. Ook hebben ze versie 5 2024
Pagina 9 van 96
meer vertrouwen in de manier waarop de gemeente wordt bestuurd en willen ze zich vaker actief (blijven) inzetten voor de buurt. Wel zijn inwoners van Noordwest negatiever over de hoeveelheid welzijnsvoorzieningen in hun buurt dan inwoners elders. In vergelijking met 2022 is de tevredenheid over het reizen met de auto in eigen buurt afgenomen en zijn er minder inwoners die mantelzorg hebben verleend. Wel zijn er in 2023 meer inwoners uit Noordwest die een elektrische fiets bezitten dan het jaar ervoor. Ook zijn inwoners uit Noordwest minder eenzaam dan eerst.
Oost In de wijk Oost is de waardering voor de dienstverlening van het Sociaal Plein lager dan gemiddeld. Ook zijn inwoners minder tevreden over de hoeveelheid groen in eigen buurt. In vergelijking met 2022 zien we wel dat er een positiever beeld is over de hoeveelheid groen in eigen buurt dan hiervoor. Ook is er te zien dat inwoners uit Oost minder mantelzorg hebben verleend.
Zuid De wijk Zuid heeft een aantal positieve uitkomsten t.o.v. het gemiddelde beeld van gemeente Hilversum op verschillende onderwerpen. Inwoners uit Zuid voelen zich meer verbonden met hun buurt en vinden vaker dat buurtbewoners voor elkaar klaar staan. Inwoners geven vaker aan dat er voldoende mogelijkheden zijn voor sport en recreatie in Hilversum en zijn er minder mensen gediscrimineerd in de laatste 12 maanden. Ook is de waardering van de dienstverlening van het Sociaal Plein hoger dan gemiddeld. Vergeleken met 2022 is de waardering van de dienstverlening van het Sociaal Plein verbeterd evenals de tevredenheid over de hoeveelheid mogelijkheden voor sport en recreatie. Daarnaast voelen inwoners zich meer verbonden met hun eigen buurt. Ook zijn er meer inwoners die een elektrische fiets bezitten. Net zoals in de andere wijken van Hilversum zijn er minder inwoners van Zuid die mantelzorg hebben verleend.
Zuidoost De wijk Zuidoost heeft maar weinig onderwerpen waarop het duidelijk verschilt van het gemiddelde van Hilversum. Inwoners uit Zuidoost zijn alleen negatiever over de hoeveelheid welzijnsvoorzieningen in hun buurt dan gemiddeld. Vergeleken met 2022 zijn de uitkomsten van de wijk Zuidoost relatief stabiel gebleven. Er is een afname in het aandeel Hilversummers dat mantelzorg verleent, wat in alle wijken is terug te zien. Ook zijn er in 2023 meer inwoners die een elektrische fiets bezitten.
versie 5 2024
Pagina 10 van 96
Zuidwest In de wijk Zuidwest blijven verschillende uitkomsten achter bij het gemiddelde van Hilversum. Zo voelen inwoners uit Zuidwest zich minder verbonden met hun buurt en voelen inwoners zich minder veilig in het centrum dan gemiddeld. Ook zijn er minder inwoners die vinden dat de gemeente ze laat meedenken met plannen, activiteiten en voorzieningen. Inwoners uit Zuidwest zijn ook minder positief over zoenende mensen in openbare ruimtes dan inwoners uit andere wijken. Wel is er een hogere tevredenheid over de hoeveelheid mogelijkheden voor sport en recreatie in Hilversum en de hoeveelheid welzijnsvoorzieningen in eigen buurt dan gemiddeld. In vergelijking met 2022 is de eenzaamheid gedaald in Zuidwest. Ook is er te zien dat er minder mantelzorg is verleend en dat inwoners minder aandacht hebben voor buren in een moeilijke situatie.
versie 5 2024
Pagina 11 van 96
Resultaten 1. Wonen en leefomgeving In dit hoofdstuk komen verschillende aspecten op het gebied van wonen en leefomgeving aan bod. Er wordt ingegaan op het type woningen waarin Hilversummers wonen en wat het oordeel van hen is over de kwaliteit van deze woning. Ook wordt weergegeven hoe Hilversummers het leven in hun buurt, op verschillende aspecten, ervaren. Tenslotte komt de beoordeling van gemeente Hilversum in het algemeen ter sprake.
1.1 Wonen Hilversummers zijn net zo tevreden over kwaliteit van hun woning als in 2022 Over het algemeen zijn inwoners van de gemeente Hilversum tevreden over de kwaliteit van hun woning (Figuur 1.1). Zeven op de tien (69%) inwoners beoordelen de kwaliteit van hun woning als ‘goed’. Dit is vergelijkbaar met een jaar geleden (69%). Inwoners uit Landelijk Gebied (90%) en Noordwest (80%) zijn het meest positief over de kwaliteit van hun woning. Dit komt overeen met 2022 (resp. 89% en 81%). In de wijk Noordoost zijn relatief gezien minder inwoners tevreden over de kwaliteit van de woning. Ruim de helft (54%) van de inwoners uit deze wijk is tevreden over de kwaliteit.
90% 89%
Landelijk Gebied 80% 81%
Noordwest
77% 75%
Zuidoost Zuid
73% 70%
Zuidwest
69% 73%
2023
68% 70%
Oost
2022
65% 66%
Hilversumse Meent Centrum
57% 54%
Noordoost
64%
60%
69% 69%
Gemeente Hilversum 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Figuur 1.1 Wat vindt u over het geheel genomen van de kwaliteit van uw woning? (% Goed)
versie 5 2024
Pagina 12 van 96
De tevredenheid over de kwaliteit van de woning vertoonde een dalende trend tussen 2016 en 2019, maar nam in 2020 toe en is sinds die tijd stabiel. Bijna drie kwart (73%) van de inwoners is niet op zoek naar een nieuwe woning. Eén op de vijf (19%) inwoners is wel op zoek naar een andere woning. Dit is vrijwel gelijk gebleven ten opzichte van het voorgaande jaar. Bij deze woningzoekers gaat de voorkeur uit naar een koopwoning (10%), gevolgd door een sociale huurwoning (corporatie) (6%). Van de inwoners die op zoek zijn naar een nieuwe woning, wil ruim de helft (56%) graag binnen Hilversum blijven. Daarnaast wil bijna een kwart (23%) van de inwoners in elk geval binnen de regio Gooi en Vechtstreek blijven. Bijna één op de vijf (18%) wil buiten de regio gaan wonen. Grootste deel van woningzoekers minder dan een jaar opzoek Van de mensen die op zoek zijn naar een andere woning binnen de regio, geeft ongeveer vier op de tien (41%) aan dat ze momenteel minder dan een jaar op zoek zijn. Dit percentage is afgenomen ten opzichte van 2022 (49%). Een kwart (24%) is tussen de één en twee jaar op zoek naar een nieuwe woning binnen de regio. Eén op de tien (12%) is vijf jaar of langer op zoek. Dit aandeel is toegenomen ten opzichte van 2022. Toen was acht procent vijf jaar of langer op zoek naar een woning.
Aan de groep woningzoekers is bovendien gevraagd of zij geïnteresseerd zijn om te wonen in een flexwoning. Bijna drie kwart (73%) geeft aan dat zij hier niet in geïnteresseerd zijn. Eén op de tien (11%) zegt hier wel in geïnteresseerd te zijn, 13 procent is hier misschien in geïnteresseerd. Thuiswonende kinderen vaker op zoek naar een woning buiten regio Eén op de tien (9%) Hilversummers geeft aan dat zij thuiswonende kinderen hebben die graag het huis uit willen. Van deze thuiswonende kinderen wil bijna vier op de tien (36%) binnen Hilversum wonen, één op de zeven (14%) wil niet in Hilversum, maar wel in de regio Gooi en Vechtstreek wonen. Drie op de tien (31%) van de thuiswonende kinderen is op zoek naar een woonruimte buiten de regio. Een bijna even groot deel (30%) is er nog niet over uit waar ze precies wil gaan wonen. Thuiswonende kinderen die op zoek zijn naar een woning kijken daarmee vaker buiten de regio dan woningzoekers uit Hilversum die zelfstandig wonen.
versie 5 2024
Pagina 13 van 96
1.2 Leefomgeving Hilversummers vinden de buurt erg prettig Inwoners beoordelen het wonen in hun buurt gemiddeld met een 8,1. Dit komt nagenoeg overeen met vorig jaar (Figuur 1.2). De inwoners van de wijk Noordwest (8,6) zijn het meest te spreken over hun leefomgeving.
Noordwest
8,6 8,6
Landelijk Gebied
8,4 8,6
Zuid
8,4 8,2
Hilversumse Meent
8,3 8,1
Zuidoost
8,2 8,2
Centrum
7,8 7,9
Zuidwest
7,8 7,9
Oost
7,8 7,8
Noordoost
7,7 7,8
2023 2022
8,1 8,0
Gemeente Hilversum 0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Figuur 1.2 Hoe prettig vindt u het om in uw buurt te wonen? (Gemiddeld rapportcijfer 1-10)
Verbondenheid met woonbuurt De helft van de inwoners (50%) voelt zich (zeer) verbonden met de buurt waarin zij wonen (Figuur 1.3). Ruim één op de tien (13%) voelt zich (helemaal) niet verbonden met de woonbuurt. Deze uitkomsten zijn ongeveer gelijk aan de uitkomsten van 2022 waar bijna de helft (47%) zich (zeer) verbonden voelde en 13 procent zich (helemaal) niet verbonden voelde met de buurt. De mate van verbondenheid verschilt tussen wijken (Figuur 1.3). In Landelijk Gebied (66%) en Hilversumse Meent (65%) is de verbondenheid het hoogst en voelt twee derde zich (zeer) verbonden met de woonbuurt. Het minst verbonden voelen inwoners zich in de wijken Centrum (40%) en Noordoost (36%).
versie 5 2024
Pagina 14 van 96
Landelijk Gebied
66%
Hilversumse Meent
65%
13%
21% 29%
6%
Zuid
59%
32%
8%
Noordwest
57%
33%
9%
Zuidoost
52%
33%
13%
Oost
49%
37%
13%
Zuidwest
44%
Centrum
38%
40%
Noordoost
41%
36%
Gemeente Hilversum 10%
18%
49% 50%
0%
16%
20%
(Zeer) verbonden
14% 37%
30%
40%
Neutraal
50%
60%
70%
(Helemaal) niet verbonden
12% 80%
90%
100%
Geen mening
Figuur 1.3 Hoe verbonden voelt u zich met uw buurt? (%)
Sociale cohesie in de buurt Hilversummers konden hun oordeel geven over verschillende aspecten van sociale cohesie in de buurt. Uit de antwoorden op deze stellingen zijn schaalscores berekend.
De schaalscores voor sociale cohesie zijn berekend op basis van een viertal stellingen: ‘de mensen gaan in deze buurt op een prettige manier met elkaar om’, ‘ik voel me thuis bij de mensen die in deze buurt wonen’, ‘ik woon in een gezellige buurt waar veel saamhorigheid is’ en ‘de mensen kennen elkaar in deze buurt nauwelijks’. De schaalscore kan variëren tussen de 0 en 10. Hoe hoger de score, des te positiever men is over de sociale cohesie in de eigen buurt. De schaalscore van sociale cohesie in Hilversum ligt op een 6,6. Vergeleken met de score van 2022 (6,8) is deze afgenomen en komt deze overeen met de scores in de jaren 2016 en 2019 (resp. 6,5 en 6,6). De scores zijn verschillend per wijk (Figuur 1.4). Inwoners uit Zuid (7,1) en de Hilversumse Meent (7,0) ervaren de meeste sociale cohesie in de buurt. Inwoners van Centrum (6,4), Zuidwest (6,4) en Noordoost (6,2) beoordelen de sociale cohesie het laagst.
versie 5 2024
Pagina 15 van 96
7,1 6,9 7,0 7,0 6,9 7,0 6,8 6,9 6,7 6,9 6,6 6,9 6,4 6,6 6,4 6,5 6,2 6,5 6,6 6,8
Zuid Hilversumse Meent Noordwest Landelijk Gebied Zuidoost Oost Centrum Zuidwest Noordoost Gemeente Hilversum 0
1
2
3
4
5
6
7
2023 2022
8
9
10
Figuur 1.4 Gemiddelde schaalscore sociale cohesie (1-10) 10,0 9,0 8,0 7,0
6,6
6,5
6,6
6,5
6,7
6,8
6,8
6,6
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
6,0 5,0 4,0 3,0 2,0 1,0
0,0
Figuur 1.5 Gemiddelde schaalscore sociale cohesie 2016-2023 (1-10)
Fysieke omgeving en onderhoud openbare ruimte De inwoners van Hilversum konden in de vragenlijst aangeven wat hun mening is over verschillende aspecten met betrekking tot de fysieke omgeving in de wijk. Deze aspecten hebben onder andere betrekking op een schone en groene omgeving en de aanwezigheid van voorzieningen. Van deze aspecten is een schaalscore berekend.
versie 5 2024
Pagina 16 van 96
De schaalscores voor de fysieke kwaliteit zijn berekend op basis van drie stellingen ‘in mijn buurt zijn (bijna) geen dingen kapot’, ‘mijn buurt is netjes en schoon’ en ‘in mijn buurt is genoeg groen’. De schaalscore kan variëren tussen 0 en 10. Hoe hoger de score, des te meer de kwaliteit van de aanwezige fysieke voorzieningen gewaardeerd wordt.
Inwoners van Hilversum beoordelen de kwaliteit van de fysieke omgeving met een ruim voldoende (6,6) (Figuur 1.6). Deze beoordeling is nagenoeg gelijk ten opzichte van 2022 (6,7). De beoordeling vertoont een dalende trend vanaf 2016 (schaalscore 2016: 7,3). 10,0
9,0 8,0
7,3
7,2
7,1
6,9
7,1
7,0
6,7
6,6
2018
2019
2020
2021
2022
2023
7,0 6,0 5,0
4,0 3,0 2,0 1,0 0,0 2016
2017
Figuur 1.6 Gemiddelde schaalscore fysieke omgeving 2016-2023 (1-10)
Tussen de wijken zijn verschillen zichtbaar (Figuur 1.7). De laagste beoordeling voor de fysieke omgeving wordt gegeven door inwoners uit Centrum (5,6). Inwoners uit Noordwest (7,7) en Landelijk gebied (7,5) zijn het meest te spreken over de fysieke omgeving. In alle wijken, met uitzondering van Noordoost, is de beoordeling voor de fysieke kwaliteit licht afgenomen ten opzichte van 2022.
versie 5 2024
Pagina 17 van 96
Noordwest
7,7 7,8
Landelijk Gebied
7,5 7,9 7,2 7,3
Hilversumse Meent Zuid
6,8 6,9
Zuidoost
6,8
Zuidwest
6,4 6,8
Noordoost
6,4 6,4
Oost
6,1 6,3
7,2
2023 2022
5,6 5,9
Centrum
6,6 6,7
Gemeente Hilversum
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Figuur 1.7 Gemiddelde schaalscore fysieke kwaliteit (1-10)
versie 5 2024
Pagina 18 van 96
Eén op de vijf ervaart geen problemen in de woonbuurt Eén op de vijf (20%) inwoners ervaart geen problemen in de woonbuurt. Het percentage inwoners dat geen problemen ervaart in de woonbuurt schommelt over de jaren1 (Figuur 1.8). In vergelijking met 2022 (26%) ervaart een kleiner deel van de inwoners geen problemen in de woonbuurt. Het percentage van dit jaar is nagenoeg gelijk aan de percentages van 2021 (22%) en 2019 (21%). 30% 26% 24%
24%
25%
22%
21% 20%
18%
20%
17%
15% 10% 5% 0% 2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
Figuur 1.8 Zijn er naar uw mening problemen in uw buurt? (% Nee van heel gemeente Hilversum)
Tussen wijken zijn verschillen zichtbaar op het gebied van het aantal ervaren problemen in de buurt. In Hilversumse Meent (34% ervaart geen problemen) en Noordwest (28% ervaart geen problemen) worden het minst vaak problemen in de woonbuurt ervaren. In Landelijk Gebied ervaart een groter deel van de inwoners problemen in de buurt (14% ervaart geen problemen). Er zijn binnen een aantal wijken ontwikkelingen in het percentage inwoners dat geen problemen ervaart in de buurt, kijkend naar het verschil tussen 2022 en 2023 (Figuur 1.9). Dit geldt voor Zuidwest (van 28% naar 18%) en Landelijk Gebied (van 23% naar 14%). In deze wijken zijn inwoners meer problemen in de buurt gaan ervaren. Ook in Zuid (van 29% naar 21%) en Zuidoost (van 27% naar 19%) zijn grote veranderingen in het percentage inwoners dat geen problemen ervaart in de buurt.
1 Vanaf 2021 worden meer (mogelijke) buurtproblemen voorgelegd dan de jaren ervoor. Zo zijn bijvoorbeeld
‘geluidsoverlast’ en ‘stankoverlast’ sinds 2021 ook mogelijke antwoorden op de vraag ‘Zijn er naar uw mening problemen in uw buurt? Zo ja, welke?’. versie 5 2024
Pagina 19 van 96
Hilversumse Meent
27%
Noordwest
28% 21%
Zuid Noordoost
19%
Zuidoost
19%
Zuidwest
18%
Oost
18%
Centrum
16% 17%
29%
23%
0%
5%
10%
15%
2023 2022
28% 25%
23% 20%
Gemeente Hilversum
33%
27%
14%
Landelijk Gebied
34%
20%
26% 25%
30%
35%
40%
45%
50%
Figuur 1.9 Zijn er naar uw mening problemen in uw buurt? (% Nee)
Inwoners noemen het vaakst hard rijdende auto’s, vervuiling en te weinig parkeermogelijkheden als buurtproblemen. De volgorde van de top 3 blijft hiermee in 2023 hetzelfde als in 2022. Het percentage inwoners dat problemen ervaart van hard rijden door auto’s in de woonbuurt is tussen 2022 en 2023 toegenomen, van 33% naar 36%. 40% 35%
36% 33% 28%
30%
28% 24%
25%
23%
20%
2023
15%
2022
10% 5% 0%
Hard rijden door auto’s
Vervuiling (b.v. door zwerfvuil, Te weinig parkeermogelijkheden hondenpoep)
Figuur 1.10 Zijn er naar uw mening problemen in de buurt? Zo ja, welke? (% Ja)
versie 5 2024
Pagina 20 van 96
Parkeergelegenheid meest gemiste voorziening Ruim een kwart (27%) van de inwoners geeft aan geen voorzieningen in de buurt te missen. Dit komt overeen met 2022 (28%). De inwoners die wel voorzieningen missen, noemen het vaakst parkeergelegenheid (13%), een brievenbus (13%) en een bak voor klein chemisch afval (13%). Deze top 3 is deels vergelijkbaar met 2022 (Tabel 1.1). Rangorde
2022
2023
1
Pinautomaat (14%)
Parkeergelegenheid (13%)
2
Parkeergelegenheid (13%) Bak voor klein chemisch afval (13%)
Brievenbus (13%) Bak voor klein chemisch afval (13%)
3
Tabel 1.1 Top 3 voorzieningen die écht gemist worden in de buurt
Bijna een kwart ervaart vooruitgang in de buurt Bijna een kwart (23%) van de inwoners ervaart vooruitgang in de buurt, één op de zes (17%) ervaart een beetje vooruitgang en een kleiner deel ervaart een duidelijke vooruitgang (5%). Bijna de helft (48%) ervaart geen vooruitgang of achteruitgang in de buurt. Bijna één op de vijf (18%) is van mening dat de buurt erop achteruit is gegaan. In Noordwest (31%), Oost (28%) en Noordoost (27%) zien inwoners de meeste vooruitgang. In Zuidwest (16%), Landelijk Gebied (16%) en Zuidoost (15%) zien inwoners de minste vooruitgang. In Zuidwest (26%) ervaren inwoners de meeste achteruitgang in de buurt.
versie 5 2024
Pagina 21 van 96
Noordwest
7%
24%
Oost
6%
22%
41%
Noordoost
7%
20%
43%
Centrum
6%
18%
Hilversumse Meent
4%
18%
Zuid
5%
13%
Landelijk Gebied
8%
9%
Zuidwest
5%
11%
Zuidoost 3% Gemeente Hilversum
5%
0%
46%
7% 2% 15%
12%
12% 15%
47%
20%
30%
40%
50%
Duidelijk vooruitgegaan Niet vooruit- of achteruitgegaan Duidelijk achteruitgegaan
60%
70%
9%
24%
17%
48%
1% 7% 3%
9%
56%
8%
17% 12%
58%
17%
11% 5%
4%
57%
12%
10%
5%
16%
43%
36%
14%
9%
11%
11%
6%
13%
13%
5%
12%
80%
90%
100%
Een beetje vooruitgegaan Een beetje achteruitgegaan Weet ik niet / geen mening
Figuur 1.11 Is uw buurt in de afgelopen jaren vooruitgegaan, achteruitgegaan of gelijk gebleven?
versie 5 2024
Pagina 22 van 96
Inwoners is hierna de vraag gesteld: Welke ideeën heeft u om uw buurt te verbeteren? In de wijk Zuidwest is het percentage dat achteruitgang in de buurt ervaart het hoogst (26%). Op basis van deze uitkomst kan gesteld worden dat het urgentiegevoel om in deze wijk de buurt te verbeteren het hoogst is. Ideeën die inwoners uit deze wijk aandragen om de buurt te verbeteren zijn onder andere:
Verkeersveiligheid: Maatregelen zoals snelheidsbeperkingen, drempels, flitsers, zebrapaden en verkeersremmende maatregelen om de snelheid van auto's te verminderen en de veiligheid voor voetgangers en fietsers te verbeteren. Hondenpoepbeleid: Opruimen van hondenpoep door middel van prullenbakken, zakjes en handhaving van regels. Speelvoorzieningen: Renovatie en onderhoud van speeltuinen en -plekken om de buurt kindvriendelijker te maken. Groenvoorzieningen: Verbetering en onderhoud van groen in de buurt, waaronder snoeien, beplanting van bloemen en bomen, en tegengaan van wildgroei. Sociale cohesie: Stimuleren van buurtactiviteiten, ontmoetingsruimtes en activiteiten voor verschillende leeftijdsgroepen om de gemeenschapszin te versterken. Handhaving: Handhaving van parkeerregels, controle op zwerfafval en aanpak van geluidsoverlast en andere overlast. Infrastructuur: Verbetering van straatverlichting, trottoirs en parkeervoorzieningen om de buurt veiliger en aantrekkelijker te maken.
1.3 Gemeente Hilversum in het algemeen Vier op de tien ziet vooruitgang in de gemeente Hilversum Vier op de tien inwoners (41%) van de gemeente Hilversum ziet vooruitgang in de gemeente in het afgelopen jaar. Zij zien voornamelijk ‘een beetje’ vooruitgang (32%). Een kleiner deel ziet ‘duidelijke’ vooruitgang (9%). Bijna drie op de tien (28%) inwoners ervaart geen vooruitgang of achteruitgang. Eén op de vijf (19%) zegt achteruitgang in de gemeente te merken. Zij merken voornamelijk ‘een beetje’ achteruitgang (14%). Er zijn wat verschillen tussen de wijken. In de wijken Noordwest (48%) en Centrum (47%) vindt bijna de helft van de inwoners dat Hilversum vooruit is gegaan. In Hilversumse Meent ligt het percentage inwoners dat vooruitgang ziet in Hilversum het laagst (21%).
versie 5 2024
Pagina 23 van 96
Noordwest
12%
36%
Centrum
11%
36%
26% 24%
Zuid
9%
34%
Noordoost
9%
33%
27%
Oost
9%
33%
Zuidoost
9%
30%
Landelijk Gebied
4%
Zuidwest
7%
Hilversumse Meent 3% Gemeente Hilversum 0%
15%
4%
11%
28%
14%
5%
11%
31%
12% 15%
36%
20%
12%
40%
50%
6%
4%
24%
4%
70%
13% 27%
14%
60%
12%
12%
28%
30%
13% 11%
18%
32%
4%
10%
3%
25%
18%
3%
12%
18%
25%
10%
12%
31%
35%
9%
12%
5%
80%
12%
90%
100%
Duidelijk vooruitgegaan
Een beetje vooruitgegaan
Niet vooruit- of achteruitgegaan
Een beetje achteruitgegaan
Duidelijk achteruitgegaan
Weet ik niet / geen mening
Figuur 1.12 Is Hilversum de afgelopen jaren vooruitgegaan, achteruitgegaan of gelijk gebleven?
versie 5 2024
Pagina 24 van 96
Aan Hilversummers is gevraagd of ze nog ideeën hebben om Hilversum te verbeteren. Hier kwamen verschillende antwoorden naar voren:
Verbeteringen in het centrum: Veel inwoners benadrukken de noodzaak om het centrum van Hilversum aantrekkelijker te maken door leegstand aan te pakken, meer diversiteit aan winkels en horecagelegenheden te bevorderen, en groenvoorzieningen te vergroten. Ook wordt opgemerkt dat het centrum meer toegankelijk moet worden gemaakt voor voetgangers en fietsers, en dat parkeerkosten mogelijk verlaagd moeten worden. Verkeersveiligheid en -doorstroming: Er is veel vraag naar verbeteringen in de verkeerssituatie, zoals het verbeteren van fietspaden, veiliger maken van kruispunten, verminderen van autoverkeer in het centrum, en het implementeren van maatregelen om de doorstroming te bevorderen. Behoud van groen en leefbaarheid: Veel inwoners pleiten voor het behoud en de uitbreiding van groenvoorzieningen in Hilversum, evenals het verbeteren van de leefbaarheid in wijken door bijvoorbeeld beter onderhoud van trottoirs, aanpakken van zwerfafval, en het creëren van aantrekkelijke ontmoetingsplekken voor buurtbewoners Meer handhaving: Een aanzienlijk aantal inwoners vraagt om meer handhaving in Hilversum, met name in het centrum en de wijken. Ze willen dat handhavers meer rondlopen en toezicht houden om overlast te verminderen en de veiligheid te vergroten.
versie 5 2024
Pagina 25 van 96
Meer dan de helft van de Hilversummers is (zeer) gehecht aan de gemeente Zes op de tien (59%) inwoners is (zeer) gehecht aan Hilversum, ruim één op de tien (13%) is (helemaal) niet gehecht. Het aandeel inwoners dat (zeer) gehecht is aan Hilversum is toegenomen vergeleken met 2022 (55%). Dit aandeel is ongeveer gelijk gebleven aan 2020 en 2019, toen ook zes op de tien inwoners zich (zeer) gehecht voelde aan de gemeente (resp. 60% en 61%). 100% 90%
17%
17%
15%
31%
28%
30%
51%
54%
54%
2016
2017
2018
12%
12%
13%
14%
13%
26%
27%
29%
30%
26%
61%
60%
57%
55%
59%
2019
2020
2021
2022
2023
Neutraal
(Helemaal) niet gehecht
80% 70% 60%
50% 40% 30%
20% 10% 0%
(Zeer) gehecht
Figuur 1.13 In hoeverre bent u gehecht aan Hilversum?
Inwoners uit de wijken van Hilversum verschillen wat betreft hun mate van hechting aan de gemeente. In Zuid (66%), Noordwest (65%) en Centrum (64%) voelen de meeste inwoners zich (zeer) gehecht aan gemeente Hilversum. Dit percentage is het laagste in Landelijk Gebied (34%) en Hilversumse Meent (32%). Dikke voldoende voor gemeente Hilversum als geheel Inwoners geven Hilversum als geheel gemiddeld een 7,5. Dit is gelijk gebleven aan het voorgaande jaar. Inwoners uit Zuid en Noordwest geven Hilversum gemiddeld het hoogste cijfer (7,7). Er zijn geen grote verschillen tussen de wijken (Figuur 1.14). Het laagste gemiddelde cijfer wordt gegeven door de inwoners uit Noordoost met een 7,4.
versie 5 2024
Pagina 26 van 96
Zuid
7,7 7,5
Noordwest
7,7 7,7
Landelijk Gebied
7,6 7,4
Hilversumse Meent
7,5 7,4
Centrum
7,5 7,5
Zuidwest
7,4 7,5
Zuidoost
7,4 7,6
Oost
7,4 7,4
Noordoost
7,4 7,3
Gemeente Hilversum
7,5 7,5 0
1
2
3
4
5
6
7
8
2023 2022
9
10
Figuur 1.14 Gemiddeld rapportcijfer voor Hilversum als geheel (1-10)
versie 5 2024
Pagina 27 van 96
Sfeer en uitstraling gemeente Hilversum Inwoners geven de sfeer en uitstraling van het centrum van Hilversum gemiddeld een 6,7. Dit is onveranderd vergeleken met 2022. Inwoners uit Hilversumse Meent (7,0) geven de sfeer en uitstraling van het centrum gemiddeld het hoogste cijfer. In Landelijk Gebied (6,2) geven inwoners het laagste cijfer.
Hilversumse Meent
7,0 6,8
Zuid
6,8 6,8
Centrum
6,8 6,9
Oost
6,7 6,6
Noordoost
6,6 6,6
Noordwest
6,6 6,7
Zuidwest
6,6 6,7
Zuidoost
6,5 6,7
2023 2022
6,2 6,1
Landelijk Gebied
6,7 6,7
Gemeente Hilversum 0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Figuur 1.15 Gemiddeld rapportcijfer sfeer en uitstraling in/van het centrum van Hilversum (1-10)
versie 5 2024
Pagina 28 van 96
2. Recreatie In dit hoofdstuk worden verschillende aspecten van vrijetijdsbesteding besproken, zoals tevredenheid en aanbod. Hier wordt ingegaan op sport en recreatie en op cultuur, evenementen en uitgaan.
2.1 Sport en recreatie Zeven op de tien inwoners sport meerdere keren per week Inwoners uit Hilversum sporten en bewegen frequent. Een groot deel (70%) van de inwoners beweegt of sport meerdere keren per week, één op de zeven (15%) sport of beweegt één keer per week. Eén op de tien (10%) zegt nooit te sporten of actief te bewegen. Dit is bijna gelijk gebleven vergeleken met 2022, ook toen zei één op de tien (9%) nooit te sporten of actief te bewegen.
100%
90%
80%
9%
10%
1% 4%
1% 3%
16%
15%
70%
60%
(Bijna) nooit 1 keer per maand
50%
1 keer per 2 weken
1 keer per week 40%
Meerdere keren per week 71%
70%
2022
2023
30%
20%
10%
0%
Figuur 2.1 Hoe vaak sport of beweegt u actief? (zoals wandelen, fietsen, tuinieren)
versie 5 2024
Pagina 29 van 96
In Noordwest (78%) geeft het grootste deel van de inwoners aan meerdere keren per week actief te bewegen of te sporten, gevolgd door Zuid (74%). In Oost (66%) en Noordoost (66%) ligt dit percentage het laagst. Grootste deel beoefent sport of beweegt actief buiten verenigingsverband Van de inwoners die sporten of actief bewegen, doen de meesten dit buiten verenigingsverband (54%). Drie op de tien (30%) beoefent een sport of beweegt actief zowel binnen als buiten verenigingsverband, één op de zes (16%) doet dit alleen in verenigingsverband. Deze uitkomsten komen ongeveer overeen met 2022 (Figuur 2.2). 100% 90% 80% 70%
53%
55%
54%
24%
25%
23%
58%
54%
58%
58%
24%
27%
15%
18%
15%
16%
2020
2021
2022
2023
60%
60% 50% 40% 30%
22%
25%
30%
20% 10%
23%
21%
23%
20%
2017
2018
2019
0% 2016
Bij een vereniging
Zowel bij een vereniging als erbuiten
Buiten een vereniging
Figuur 2.2 Sport/beweegt u bij een vereniging of erbuiten?
versie 5 2024
Pagina 30 van 96
Zes op de tien inwoners die sporten/bewegen zijn tevreden over sportvoorzieningen Zes op de tien (62%) inwoners die sporten dan wel actief bewegen zijn tevreden over de sportvoorzieningen en mogelijkheden in Hilversum. Ten opzichte van vorig jaar is er een lichte toename van dit percentage te zien (59%). 100% 7% 90% 28%
23%
18%
11%
5%
4%
15% 4%
13% 4%
25%
4%
60%
12%
4%
80% 70%
4%
2%
25%
25%
22%
22%
21%
22% 22%
Geen mening (Zeer) ontevreden
50%
Neutraal 40%
(Zeer) tevreden 64%
30% 48%
51%
56%
59%
60%
59%
2020
2021
2022
62%
20%
10% 0% 2016
2017
2018
2019
2023
Figuur 2.3 Hoe tevreden of ontevreden bent u over de sportvoorzieningen en/of sportmogelijkheden in Hilversum?
Aan de inwoners is vanaf 2021 gevraagd of zij vinden dat er voldoende mogelijkheden zijn voor sport en recreatie in Hilversum. Zeven op de tien (69%) inwoners vindt dat er (ruim) voldoende mogelijkheden zijn. Een klein percentage (4%) is van mening dat de mogelijkheid om te sporten in Hilversum (ruim) onvoldoende is. Dit beeld komt nagenoeg overeen met de voorgaande meting in 2022 (6%).
2.2 Cultuur, evenementen en uitgaan Toename in tevredenheid over het culturele aanbod Van alle Hilversummers is drie kwart (76%) (enigszins) bekend met het culturele aanbod in Hilversum. Dit komt overeen met 2022 (77%). Van deze groep is meer dan de helft (52%) (zeer) tevreden over het culturele aanbod (Figuur 2.4). 100% 90%
13% 5%
13% 5%
11% 4%
8%
7%
7%
7%
6%
5%
7%
8%
7%
6%
36%
36%
40%
42%
80% 70%
32%
27%
29%
39%
60%
Geen mening
50%
(Zeer) ontevreden Neutraal
40%
(Zeer) tevreden 30% 51%
55%
57% 49%
46%
43%
2019
2020
2021
20%
50%
52%
2022
2023
10%
0% 2016
2017
2018
Figuur 2.4 Hoe tevreden of ontevreden bent u over het culturele aanbod in Hilversum?
Bioscoop opnieuw de meest bezochte culturele voorziening In 2022 (21%) en 2023 (21%) hebben twee op de tien inwoners geen culturele voorziening bezocht in Hilversum. In 2020 lag dit aandeel hoger (op een kwart van de inwoners). In de top drie van meest bezochte culturele voorzieningen zijn er geen veranderingen opgetreden ten opzichte van vorig jaar (Figuur 2.5).
versie 5 2024
Pagina 32 van 96
52% 54%
Vue Bioscoop 40% 41%
Het Filmtheater (Herenplein) 25% 29%
Museum Hilversum (Kerkbrink) Voorstellingen in de Vorstin (pop- en cultuurpodium)
21% 21% 17%
Beeld en Geluid 11% 13%
Muziek Centrum voor de Omroep (MCO) Uitvoeringen van amateurverenigingen (koren, theater & orkesten)
9% 10%
Muziekuitvoeringen (Raadhuisconcerten, Seinconcerten, Music around the fireplace e.d.)
9% 8%
Activiteiten in de bibliotheek (o.a. in theaterzaaltje)
8% 8%
Dudok Architectuur Centrum
6% 6%
Voorstellingen in Theater Gooiland
5% 7%
2023 2022
Art Hilversum (Kerkstraat 92)
4%
Globe
3% 3%
Exposities & cursussen Grafisch Atelier
2% 3%
Media Lab Gooische Brink
2%
Kunstuitleen
2% 2%
Pianoconcours in Globe
0% 3% 4%
Andere culturele voorziening in Hilversum
21% 21%
Geen culturele voorzieningen in Hilversum bezocht 0%
10%
20%
30%
40%
50%
Figuur 2.5 Welke van de Hilversumse culturele instellingen heeft u in de afgelopen 12 maanden weleens bezocht?
versie 5 2024
Pagina 33 van 96
Aan inwoners die geen culturele instellingen in Hilversum hebben bezocht is gevraagd wat de belangrijkste reden is om dit niet te doen. Het grootste deel (24%) geeft aan dat zij hier geen tijd voor hebben. Twee op de tien (22%) vindt het aanbod niet interessant. Eén op de tien bezoekt cultureel aanbod buiten Hilversum (11%) of vindt het te duur (11%).
20%
24%
Geen tijd Aanbod niet interessant Te duur
13%
Ik bezoek cultureelaanbod buiten Hilversum Anders 22% Weet ik niet 11%
11%
Figuur 2.6 Wat is de belangrijkste reden dat u geen Hilversumse culturele instellingen heeft bezocht?
Groot deel mist niets in het cultuuraanbod in Hilversum In 2022 is voor het eerst aan inwoners gevraagd of ze iets missen in het cultuuraanbod van Hilversum. Een groot deel (40%) van de inwoners mist niets in het huidige cultuuraanbod van Hilversum. De inwoners die wel behoefte hebben aan meer cultuuraanbod, geven vooral aan theater (16%) en muziek (11%) te missen. Dit beeld komt overeen met vorig jaar (Figuur 2.7).
versie 5 2024
Pagina 34 van 96
16% 14%
Theater
11% 12%
Muziek
Kunst
5% 6%
Museum
5% 3%
Anders
4% 4%
Erfgoed
3% 4%
2023 2022
26%
Weet ik niet/geen mening
30% 40% 40%
Ik mis niets in het cultuuraanbod 0%
10%
20%
30%
40%
50%
Figuur 2.7 Mist u iets in het cultuuraanbod van Hilversum?
Hilversummers zijn ook gevraagd welke evenementen zij het afgelopen jaar hebben bezocht. De meest bezochte evenementen zijn: 1. De kermis (36%) 2. Koningsdag en/of nacht (36%) 3. Hilversum City Run (20%) Inwoners zijn tevreden met evenementenaanbod in Hilversum De helft (51%) van de inwoners is tevreden met het evenementenaanbod in Hilversum, 3% is ontevreden hierover. Deze percentages zijn vergelijkbaar met 2022 (resp. 49% en 3%) (Figuur 2.8).
versie 5 2024
Pagina 35 van 96
100% 90% 80%
22%
18%
19%
3%
3%
3%
15%
23%
5%
18%
17%
3%
3%
30%
29%
7%
70% 29%
60%
28%
30%
34%
Geen mening 37%
50%
(Zeer) ontevreden Neutraal
40%
(Zeer) tevreden
30% 20%
45%
50%
50%
46%
49%
51%
2022
2023
34%
10% 0% 2016
2017
2018
2019
2020
2021
Figuur 2.8 Hoe tevreden of ontevreden bent u over het aanbod van evenementen in Hilversum?
versie 5 2024
Pagina 36 van 96
Inwoners gaan weer meer uit in het centrum van Hilversum Het uitgaansleven van Hilversum is na 2020 en 2021 weer aan het aantrekken. In de ‘coronajaren’ gingen minder inwoners uit in het centrum dan in 2022 en 2023. In 2021 ging zelfs ruim de helft (53%) nooit uit in het centrum. In 2022 ging bijna zes op de tien (57%) af en toe uit in het centrum en één op de tien (9%) vaak. Dit jaar zijn de cijfers vergelijkbaar met die van 2022 (Figuur 2.9). Bijna zes op de tien (56%) gaat af en toe uit in het centrum en 7% doet dit vaak. Het aandeel mensen dat nooit uitgaat in Hilversum is licht toegenomen sinds 2022 (van 34% naar 37%). 100%
2%
4%
4%
4%
7%
4%
9%
7%
90% 80% 70%
43%
50% 55%
59%
50%
62%
57%
60%
56%
Vaak 50%
Af en toe Nee, nooit
40% 30% 48%
20%
53% 41%
43%
37%
34%
2018
2019
34%
37%
2022
2023
10% 0% 2016
2017
2020
2021
Figuur 2.9 Bent u in de afgelopen 12 maanden ’s avonds weleens uitgegaan in het centrum van Hilversum?
versie 5 2024
Pagina 37 van 96
Populairste uitgaanslocaties blijven restaurant en bioscoop Aan de inwoners die wel eens uitgaan in het centrum van Hilversum is ook gevraagd waar ze dan uitgaan. De meest populaire uitgaanslocaties zijn hetzelfde gebleven als in 2022 (Figuur 2.10). Een groot deel van de Hilversummers gaat naar een restaurant (87%), bioscoop (70%) of café/bar (60%). In vergelijking met 2022 gaan iets minder inwoners naar de discotheek, het theater of een podium met livemuziek. Het aandeel inwoners dat een restaurant (2022: 85%, 2023: 87%) en/of eetcafé bezoekt (2022: 45%, 2023: 48%), is juist wat toegenomen. 87% 85%
Restaurant 70% 70%
Bioscoop 60% 61%
Café/bar 48% 45%
Eetcafé
2023
20% 21%
Podium met livemuziek
2022
14% 17%
Discotheek
10% 13%
Theater 2% 2%
Anders 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Figuur 2.10 Waar bent u in de afgelopen 12 maanden geweest tijdens het uitgaan in het centrum?
versie 5 2024
Pagina 38 van 96
Informatie over culturele activiteiten vooral via sociale contacten en sociale media Informatie over culturele activiteiten komt voornamelijk binnen via vrienden en buurtgenoten (55%), en sociale media (44%). De lokale TV en/of radio wordt het minst gebruikt als informatie- en/of inspiratiebron. Er zijn hierin geen verschillen ten opzichte van 2022. 55% 51%
Via vrienden, buurtgenoten etc. 44% 44%
Social Media Websites van de verschillende culturele instellingen / podia in Hilversum
29% 27%
Huis-aan-huis bladen of andere kranten
26% 30% 25% 22%
Posters
2023
16% 14%
Livehilversum.nl website
2022
10% 9%
De papieren UitAgenda Lokale TV en/of Radio
2% 3%
Anders
3% 4%
Ik zoek geen informatie over uitgaan en evenementen
9% 11% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Figuur 2.11 Welke bronnen of kanalen raadpleegt u voor informatie of inspiratie over uitgaan, evenementen en andere tips om te gaan doen in eigen stad?
versie 5 2024
Pagina 39 van 96
3. Duurzaamheid In dit hoofdstuk wordt ingegaan op verschillende aspecten van duurzaamheid. Hier wordt ingegaan op maatregelen die worden genomen binnen de gemeente Hilversum met betrekking tot duurzaamheid, openbare groenvoorzieningen en milieuoverlast.
3.1 Duurzaamheid, natuur en milieu Isolerend glas meest voorkomende duurzaamheidsmaatregel Figuur 3.1 laat de top tien maatregelen zien die inwoners nemen met betrekking tot duurzaamheid in en om hun huis. In totaal zijn 20 maatregelen voorgelegd. De niet getoonde maatregelen worden door 10 procent of minder van de inwoners genomen. Dit zijn onder andere lage temperatuurverwarming (11%), infiltratievoorziening voor regenwater (10%) en groene daken (10%). Zeven op de tien (68%) inwoners heeft isolerend glas. Vier op de tien heeft het dak geïsoleerd (45%) of ventilatiemaatregelen getroffen (45%). In vergelijking tot 2022 heeft een groter deel van de inwoners zonnepanelen aangeschaft (van 25% naar 36%) (Figuur 3.1).
Isolerend glas
63%
Isolatie van dak
45% 44%
Ventilatiemaatregelen
45% 45%
68%
41% 38%
Spouwmuurisolatie
39%
Elektrisch koken
34%
Zonnepanelen
36%
25%
Vloer- of bodemisolatie
31%
2023 2022
36%
29% 26%
Minder verharding dan voorheen
23% 21%
Regenton 16% 12%
Muurisolatie met voorzetwanden 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Figuur 3.1 Zijn in/op uw woning of tuin één of meer van de volgende maatregelen genomen? (%ja)
versie 5 2024
Pagina 40 van 96
Struiken, vogelhuisjes, bomen en klimop komen het vaakst voor in de tuinen van Hilversummers Aan de inwoners van Hilversum is dit jaar, net zoals in voorgaande jaren, gevraagd welke elementen in hun tuin aanwezig zijn die natuur en biodiversiteit kunnen stimuleren. Ruim de helft (55%) van de inwoners geeft aan struiken in hun tuin te hebben. Ook heeft de helft een vogelhuisje in de tuin (52%) en/of één of meerdere bomen of klimop/klimplanten (51%). In vergelijking tot 2022 is het aantal inwoners dat deze maatregelen heeft genomen toegenomen (Figuur 3.2). 55% 51% 52%
Struiken Vogelhuisje Één of meerdere bomen Klimop/klimplanten Weinig tegels/stenen Een haag
33%
46% 51% 45% 49% 44% 41% 38% 40%
38% 34% 36% 34%
Gras Wilde bloemen en kruiden
2023
29% 25% 25% 22% 21% 19% 15%
Rommelhoekje met takken en herfstblad Vijver of vogelbad Bijenhotel Maatregelen op en om uw huis voor dieren etc. Alleen besproeien met regenwater (geen drinkwater) Regenwater infiltreren in plaats van in het riool
Composthoop Ik heb een tuin, maar de bovenstaande kenmerken…
2022
14% 13% 12% 10% 8% 7% 4% 5% 20% 24%
Niet van toepassing, want ik heb geen tuin 0%
20%
40%
Figuur 3.2 Kunt u aangeven of onderstaande kenmerken in uw eigen tuin aanwezig zijn?
60%
Meerderheid Hilversummers nog steeds voor minder intensief beheerd openbaar groen Hilversummers staan positief tegenover een minder intensief beheerbeleid van het openbaar groen, waarbij meer ruimte wordt gegeven aan de natuur. Zes op de tien (58%) inwoners staat hier positief tegenover. Dit komt overeen met vorig jaar (58%) en het jaar ervoor (57%). Een kwart (26%) is neutraal en één op de tien (10%) inwoners is het niet eens met een minder intensief beheerbeleid. 100%
90%
5%
6%
12%
11%
26%
27%
4% 9%
5% 10%
80% 70%
28%
26%
60%
Weet niet
50%
Negatief Neutraal
40% 30%
Positief 58%
57%
58%
58%
2020
2021
2022
2023
20% 10% 0%
Figuur 3.3 Hoe staat u tegenover meer natuurlijk ogend (dus minder intensief beheerd) openbaar groen?
versie 5 2024
Pagina 42 van 96
Vier op de tien is bekend met of heeft gehoord van duurzaamheidslening Het grootste deel (55%) van de Hilversummers is niet op de hoogte van wat de duurzaamheidslening van de gemeente Hilversum inhoudt. Bijna drie op de tien (28%) heeft hier wel eens van gehoord. Bijna één op de vijf (17%) is bekend met deze lening. Deze verhoudingen zijn licht verschoven vergeleken met 2021 en 2022, toen waren minder mensen bekend met de duurzaamheidslening (60%). 100%
7%
6%
8%
11%
90% 80%
18%
18%
12%
12%
14%
26%
28%
26%
17%
20% 24%
70%
28%
60% Ja, is mij bekend 50% 40%
Weleens van gehoord 75%
76%
Nee, is mij onbekend
72% 65%
30%
62%
60%
60%
2021
2022
55%
20% 10%
0% 2016
2017
2018
2019
2020
2023
Figuur 3.4 Bent u op de hoogte van de duurzaamheidslening (Duurzaam Wonen Lening) van de gemeente Hilversum?
Het grootste deel (64%) van de Hilversummers is niet op de hoogte van de subsidies uit het Hilversum Isolatie Programma (HIP). Ongeveer een kwart (23%) heeft hier weleens van gehoord.
13%
Nee, is mij onbekend Weleens van gehoord
23%
64%
Ja, is mij bekend
Figuur 3.5 Kent u de subsidies uit het Hilversumse Isolatie Programma (HIP)?
De meeste inwoners van Hilversum zijn ook niet bekend met het energieloket van de gemeente Hilversum. Meer dan de helft (55%) geeft aan dit niet te kennen. Een achtste (13%) kent het energieloket en heeft dit ook al bekeken.
13%
55%
Ja, ken ik en ook al bekeken Had er wel eens van gehoord, maar had nog niet gekeken
32%
Nee, daar ben ik niet bekend mee
Figuur 3.6 Kent u het energieloket van de gemeente Hilversum?
Ruim vier op de tien inwoners zou bereid zijn te investeren in het aardgasvrij maken van diens woning Ruim vier op de tien (45%) inwoners is in principe bereid om te investeren in het aardgasvrij maken van diens woning. Een groot deel (29%) zegt dat ze dit wel willen doen als ze hier ook de financiële middelen voor hebben. Bijna drie op de tien (28%) is misschien bereid om de woning aardgasvrij te maken. Het aantal mensen dat bereid is om hun woning aardgasvrij te maken is afgenomen vergeleken met 2022 (van 55% naar 45%).
16%
26%
Ja Ja, als ik de financiële middelen heb Misschien 29%
Nee
28%
Figuur 3.7 Bent u bereid te investeren in het aardgasvrij maken van uw woning?
versie 5 2024
Pagina 44 van 96
Meest ervaren milieuklacht is geluidsoverlast veroorzaakt door (auto)verkeer De meest voorkomende milieuklacht volgens de inwoners van Hilversum is geluidsoverlast veroorzaakt door (auto)verkeer. Meer dan de helft (54%) van de inwoners geeft aan hier last van te hebben. Ook geluidsoverlast door buren (42%) en door vliegtuigen (41%) worden vaak benoemd door de inwoners. De inwoners van Hilversum hebben het minst overlast van stank veroorzaakt door bedrijven (6%). Inwoners uit Landelijk Gebied (63%), Centrum (60%) en Zuidwest (57%) geven het vaakst aan geluidsoverlast veroorzaakt door (auto)verkeer te hebben. Inwoners uit Noordoost (56%), Oost (45%) en Centrum (44%) hebben het vaakst geluidsoverlast veroorzaakt door buren. Voor inwoners uit Landelijk Gebied (56%) en Zuid (31%) geldt dat ze de meeste geluidsoverlast hebben veroorzaakt door vliegtuigen.
Stankoverlast door bedrijven
94%
4% 1% 1%
Geluidsoverlast veroorzaakt door airco's en/of warmtepompen
91%
6%1% 2%
Stankoverlast veroorzaakt door iets anders
89%
8%2% 2%
Lichtoverlast veroorzaakt door lampen op straat, verkeer, etc.
86%
5%3%6%
Geluidsoverlast veroorzaakt door bedrijven
83%
10% 4%3%
Stankoverlast veroorzaakt door houtstook, maar ik ken de oorsprong niet
82%
15% 3% 1%
Stankoverlast veroorzaakt door verkeer (uitlaatgassen)
80%
9% 5% 6%
Geluidsoverlast veroorzaakt door vliegtuigen (vermoedelijk vliegveld Hilversum) Stankoverlast veroorzaakt door open haard, houtkachel of pelletkachel Stankoverlast veroorzaakt door vuurkorven, BBQ of buitenhaard
74%
18%
5%3%
73%
22%
3% 1%
65%
32%
2% 1%
Geluidsoverlast veroorzaakt door vliegtuigen (vermoedelijk Schiphol)
59%
21%
11% 8%
Geluidsoverlast veroorzaakt door buren
58%
30%
9% 4%
Geluidsoverlast veroorzaakt door (auto)verkeer
46%
24%
13%
18%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Nooit
Seizoensgebonden of enkele keren per maand
1 of meerdere keren per week
(bijna)dagelijks
Figuur 3.8 Ervaart u wel eens overlast in of rondom uw woning?
versie 5 2024
Pagina 45 van 96
De helft van de inwoners ervaart overlast van hitte in zomer De helft (51%) van de inwoners heeft last van hitte tijdens warme zomerdagen (Figuur 3.9). Een op de acht (13%) inwoners geeft aan veel overlast te ervaren, vier op de tien (38%) ervaart enige overlast. Een derde (33%) ervaart weinig overlast tijdens warme zomerdagen.
15%
2% 13%
Veel overlast Enige overlast
Weinig overlast 38%
33%
Geen overlast Weet ik niet
Figuur 3.9 In hoeverre heeft u in uw huis en/of naaste omgeving last van hitte tijdens warme zomerdagen?
Hilversummers zijn tevreden over groen in eigen buurt Zes op de tien (62%) inwoners geeft aan dat het groen in eigen wijk uitnodigt om te bewegen (Figuur 3.10). Minder dan één op de tien (7%) inwoners geeft aan dat het groen in de buurt helemaal niet uitnodigt om te bewegen.
3% 7% In grote mate 14%
In enige mate 37%
Soms wel, soms niet Nauwelijks
14%
Helemaal niet Weet ik niet
25%
Figuur 3.10 In hoeverre nodigt het groen in uw wijk uit om te bewegen? (zoals wandelen, rennen of fietsen)
Hilversummers geven gemiddeld de aanwezigheid en kwaliteit van groen in eigen buurt een 7,3. Inwoners uit Centrum (6,1) geven de eigen buurt het laagste cijfer, inwoners uit Landelijk Gebied (9,0) geven juist het hoogste cijfer (Figuur 3.11). versie 5 2024
Pagina 46 van 96
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
9,0 7,3
7,0
7,3
7,3
7,4
7,5
8,1
8,3
6,1
Figuur 3.11 Gemiddeld rapportcijfer voor de aanwezigheid en kwaliteit van groen in eigen buurt (110)
Het merendeel van de inwoners kent het gemeentelijke budget Groen in beweging niet De inwoners zijn gevraagd of ze op de hoogte zijn van het gemeentelijke budget Groen in beweging voor initiatieven die de straat, buurt of wijk groener maken. Drie kwart (74%) van de inwoners is niet bekend met dit budget. Minder dan één op de tien (8%) is bekend hiermee. Bijna één op de vijf (18%) heeft hier weleens van gehoord.
8% 18%
Nee, is mij onbekend Weleens van gehoord Ja, is mij bekend 74%
Figuur 3.12 Bent u op de hoogte van het gemeentelijke budget Groen in beweging voor initiatieven die u straat, buurt of wijk groener maken?
versie 5 2024
Pagina 47 van 96
Minder inwoners hebben overlast van hemelwater ervaren dan vorig jaar Hilversummers kunnen door hevige regenbuien last krijgen van hemelwateroverlast in hun woning, tuin of directe omgeving. Een kwart van de inwoners (25%) geeft aan hier last van te hebben gehad in het afgelopen jaar (Figuur 3.13).
Ja, in mijn woning
11% 9%
Ja, in mijn directe omgeving (de straat of erf)
10% 8% 2023 7% 5%
Ja, in mijn tuin
2022
75% 80%
Nee
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Figuur 3.13 Heeft u in het afgelopen jaar last gehad van hemelwateroverlast?
Bijna de helft (49%) van de inwoners die hemelwateroverlast heeft ervaren, geeft aan dat de overlast kwam door waterafvoerproblemen op eigen perceel (Figuur 3.14). Eén vijfde (21%) geeft aan dat de overlast het gevolg was van water dat vanaf de weg de tuin is ingelopen.
49%
De overlast kwam door waterafvoerproblemen op eigen perceel
De overlast was als gevolg van water dat vanaf de weg de tuin in is gelopen
50%
21%
2023
15%
2022 30%
Weet ik niet
35%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Figuur 3.14 Wat was volgens u de oorzaak van de hemelwateroverlast?
versie 5 2024
Pagina 48 van 96
De inwoners die hemelwateroverlast hebben ervaren is gevraagd of zij als gevolg van de overlast schade hebben ondervonden. De helft (49%) geeft aan dat dit niet het geval was (Figuur 3.15). Een kwart (26%) heeft schade ondervonden met financiële consequenties ten gevolge van de hemeloverlast.
Ja schade ondervonden, maar geen financiële consequenties
22% 22%
Ja schade ondervonden en ook financiële consequenties
26% 21% 2023 49% 53%
Nee geen schade
Weet ik niet meer
2022
4% 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Figuur 3.15 Heeft u als gevolg van de hemelwateroverlast schade ondervonden?
versie 5 2024
Pagina 49 van 96
4. Participatie, zorg, welzijn en arbeid Dit hoofdstuk richt zich op aspecten op het vlak van participatie, zorg, welzijn en arbeid. Hier wordt ingegaan op (mentale) gezondheid en welzijn, mantelzorg en vrijwilligerswerk, inclusiviteit en sociale acceptatie, sociale contacten, arbeid en werkgelegenheid, jeugd en onderwijs en inflatie en energiecrisis.
4.1 Zorg en welzijn Inwoners beoordelen hun gezondheid met een 7,8 Hilversummers beoordelen hun gezondheid met een ruime voldoende (7,8). Dit is ongeveer gelijk gebleven aan vorig jaar (7,7). In alle wijken zijn inwoners tevreden over hun gezondheid. In Landelijk Gebied geven inwoners de hoogste beoordeling voor hun gezondheid (8,1). 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
7,87,7
8,1 7,5
8,08,0
8,07,7
7,97,8
7,97,7
7,87,6
7,87,6
7,77,5
7,57,6
2023 2022
Figuur 4.1 Gemiddeld rapportcijfer van de eigen gezondheid
versie 5 2024
Pagina 50 van 96
Ruime meerderheid heeft geen behoefte aan zorg of hulp Drie kwart (76%) van de inwoners heeft geen behoefte aan zorg of hulp (Figuur 4.2). Hilversummers die behoefte hebben aan hulp ontvangen deze hulp ook in de meeste gevallen (2% ontvangt deze hulp niet). Negen procent ontvangt deze hulp uit hun sociale netwerk, zes procent ontvangt deze zorg van een thuiszorginstelling of op een andere manier. De uitkomsten van de huidige meting verschillen niet met de voorgaande jaren.
Nee, geen behoefte aan zorg of hulp
76%
Ja, krijg zorg of hulp van familie, vrienden of kennissen
9%
Ja, krijg zorg of hulp op een andere manier
6%
Ja,krijg zorg of hulp van een thuiszorginstelling
6%
Ja, maar ik kan geen zorg/hulp krijgen
2%
Wil ik niet zeggen
4%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Figuur 4.2 Bestaat er binnen uw huishouden behoefte aan zorg of hulp?
versie 5 2024
Pagina 51 van 96
4.2 Mantelzorg en vrijwilligerswerk Percentage Hilversummers dat hulp verleent is toegenomen Zes op de tien (60%) inwoners geeft aan dat ze hulp bieden aan de buren (Figuur 4.3). Vier op de tien heeft aandacht voor buren in een moeilijke situatie (42%) of verleent mantelzorg (40%). Hulp aan buren verleent men vaker op minder regelmatige basis (51%)
Hulp aan buren
9%
Aandacht voor buren in een moeilijke situatie (eenzaam, niet goed voor zichzelf of anderen kunnen zorgen)
7%
Zorg aan hulpbehoevende naaste (mantelzorg)
17%
Vrijwilligerswerk
15%
51%
41%
35%
58%
23%
60%
18%
67%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Vaak
Af en toe
(Bijna) nooit
Figuur 4.3 Hoe vaak heeft u zich de afgelopen 12 maanden ingezet voor anderen en/of maatschappelijke doelen? 100% 90% 80% 70%
45% 61%
62%
64%
56%
64%
60%
65%
60% 50% 40% 30%
34% 23%
24%
23%
16%
14%
13%
2016
2017
2018
20% 10%
29%
23%
24%
24%
14%
13%
11%
2019
2020
2021
Af en toe
(Bijna) nooit
22%
17%
2022
2023
0%
Vaak
Figuur 4.4 Hoe vaak heeft u zich de afgelopen 12 maanden ingezet voor anderen en/of maatschappelijke doelen in de vorm van zorg aan hulpbehoevende naasten (mantelzorg)?
versie 5 2024
Pagina 52 van 96
Het algemene beeld is dat inwoners ongeveer even vaak hulp verlenen als in 2022, met uitzondering van mantelzorg (figuur 4.4). In 2022 verleende ruim de helft (56%) mantelzorg. Dit is een hoger percentage dan in 2023 (40%). In voorgaande jaren was het aandeel Hilversummers dat mantelzorg verleende vergelijkbaar met 2023.2 Ruim een kwart van de mantelzorgers geeft aan dat zij zich (een beetje) overbelast hebben gevoeld in het afgelopen jaar (27%). Dit komt overeen met 2022 (Figuur 4.5). Het merendeel van de mantelzorgers heeft het afgelopen jaar geen ondersteuning ontvangen bij hun taken van een vrijwilligersorganisatie (96%) en/of vanuit de gemeente of andere instantie (90%). Het overgrote deel had ook geen behoefte aan deze hulp van vrijwilligersorganisaties (90%) en/of van de gemeente of andere instanties (82%). Deze uitkomsten komen overeen met 2022 en 2021. 100%
90% 80% 70%
60%
75%
73%
18%
18%
7%
9%
2022
2023
50% 40%
30% 20% 10%
0%
Ja
Een beetje
Nee
Figuur 4.4 Voelde u zich als mantelzorger overbelast het afgelopen jaar?
2 In 2022 was de stelling “zorg aan een familielid, vriend of kennis (mantelzorg). Dit kan onderdeel zijn van de
reden waarom de percentages zo verschillen. versie 5 2024
Pagina 53 van 96
4.3 Inclusieve samenleving, diversiteit en sociale acceptatie Meerderheid vindt dat er rekening gehouden wordt met inwoners met een stoornis, beperking of handicap Ongeveer één op de vijf (22%) inwoners van Hilversum heeft een stoornis, beperking of handicap óf kent iemand in diens naaste omgeving met een stoornis, beperking of handicap. Van deze groep geeft één op de vijf (18%) inwoners aan dat er in Hilversum rekening wordt gehouden met inwoners met een stoornis, beperking of handicap. Bijna de helft (46%) zegt dat dit soms wel en soms niet het geval is. Van de inwoners die iemand met een stoornis, beperking of handicap kennen óf zelf een stoornis, beperking of handicap hebben, zegt één op de vijf (21%) dat er rekening gehouden wordt men hen in recreatie. Dit percentage ligt lager bij een baan of stageplek. Hier zegt één op de zes (16%) dat er rekening wordt gehouden met mensen met een stoornis, beperking of handicap. Ook heeft zes op de tien (61%) hier geen duidelijke mening over. 100% 90%
25% 39%
80% 70%
61%
11%
60%
Weet ik niet
10%
Nee
50% 40%
Soms wel, soms niet
46%
31%
6%
Ja
30%
17% 20% 10%
18%
21%
In het algemeen
Recreatie
16%
0% Baan of stageplek
Figuur 4.5 Vindt u dat er in Hilversum rekening gehouden wordt met inwoners met een stoornis, beperking of handicap in de volgende situaties?
versie 5 2024
Pagina 54 van 96
Twee derde vindt de openbare ruimte en gebouwen toegankelijk Aan de inwoners van Hilversum die iemand kennen met een stoornis, handicap of beperking óf dit zelf hebben is ook gevraagd wat zij van de toegankelijkheid vinden van gemeente Hilversum. Eén derde (31%) vindt dat de openbare ruimte en gebouwen in Hilversum toegankelijk zijn. Een vergelijkbaar percentage (35%) vindt dat dit soms wel en soms niet het geval is (Figuur 4.7). Vijf procent vindt dat de openbare ruimte en gebouwen niet toegankelijk zijn. Over de website van de gemeente heeft de meerderheid (61%) geen duidelijke mening (Figuur 4.8). Eén op de vijf (20%) vindt de website toegankelijk, één op de zes (16%) is van de mening dat deze soms wel, soms niet toegankelijk. Drie procent vindt de gemeente websites niet toegankelijk. 100% 90%
30% 80% 70%
5%
61%
60% 50%
Weet ik niet
Nee
35%
Soms wel, soms niet
40%
3%
30%
Ja
16%
20%
31% 20%
10% 0% Openbare ruimte
Gemeente website
Figuur 4.6 Vindt u dat de openbare ruimte/website van de gemeente toegankelijk zijn voor mensen met een stoornis, beperking of handicap?
Bijna vier op de tien is niet bekend met Informatiepunt Digitale Overheid Van de inwoners die iemand kennen met een stoornis, handicap of beperking óf dit zelf hebben geeft één op de vijf (21%) aan dat zij gebruik zouden maken van het gratis Informatiepunt Digitale Overheid voor advies en ondersteuning. Eén derde wist niet dat er een gratis Informatiepunt Digitale Overheid bestond in Hilversum (36%) of weet niet of zij er gebruik van zouden maken (36%).
versie 5 2024
Pagina 55 van 96