03 Vragen van D66 aan wethouder Van Hunnik over dienstverlening

Vragen van D66 aan wethouder Van Hunnik over dienstverlening In november jl. Vroegen we het college over de wachttijden voor dienstverlening in het kader voor het aanvragen van een BSN (eerste vestiging), die was op dat moment drie maanden (voor het maken van een afspraak). Daar is tot heden nog geen verandering in gekomen. Dit geld ook voor andere zaken zoals geslachtsverandering en het aanvragen van een dubbele achternaam. Voor andere aanvragen is de wachttijd wel korter (hervestiging, vreemdelingenpaspoort en dergelijke). In november gaf de wethouder aan dat er vier nieuwe medewerkers werden ingezet en dat de wachttijden snel korter zouden worden omdat het probleem met capaciteit te maken had. 1. Waarom zit er zoveel verschil in wachttijden bij verschillende producten? 5. Waarom duurt een afspraak voor geslachtswijziging, eerste vestiging en dubbele achternaam 30 minuten? (in andere gemeenten duren deze afspraken vaak maar 10 minuten) 6. Wat is de stand van zaken omtrent capaciteit momenteel? 6. Ziet u mogelijkheden om deze processen te vergemakkelijken zodat er wellicht sneller kan worden gehandeld? Namens de D66 Hilversum fractie, Vivienne Wesselink