D15 ISD, Brief bestaande klanten Hulp bij het huishouden.pdf

Aan Van Onderwerp Datum Ter

: de raden van de ISD gemeenten : ISD Bollenstreek : Brief bestaande klanten Hulp bij het huishouden : 30 januari 2022 : Informatie

Toelichting In opdracht van de raden heeft de ISD Bollenstreek gekeken hoe we de Zorguitgaven beheersbaar kunnen houden. In 2022 heeft met alle raden een informele bijeenkomst plaatsgevonden over de eventuele mogelijkheden. Op basis van de input van de raden werkt de ISD Bollenstreek de voorstellen uit. Van die voorstellen is een aantal een bevoegdheid van de ISD Bollenstreek, een aantal van het dagelijks bestuur en een aantal van de raden. De voorstellen zijn eind januari 2023 in het dagelijks bestuur besproken. In het eerste kwartaal van 2023 sturen wij de raden een formeel voorstel. Personeelsprobleem zorgaanbieders Los van de discussie rondom het beheersbaar houden van de Zorguitgaven speelt net als bij meer organisaties ook het personeelsprobleem bij zorgaanbieders Hulp bij het huishouden. In de praktijk lukt het helaas niet om iedereen de gewenste Hulp bij het huishouden te leveren. Dat is een landelijk probleem en speelt niet alleen in onze regio. Dit is ook bij het Rijk bekend. Dat is de reden dat we alle klanten die Hulp bij het huishouden toegekend hebben gekregen bijgaande brief gaan sturen. Zoals u in de brief kunt lezen blijft het uitgangspunt dat de noodzakelijke zorg geleverd blijft worden. Een mogelijke aanpassing van de frequentie van de Hulp bij het huishouden is op vrijwillige basis en is geen verplichting.

En daarnaast alleen bij die klanten waar dit ook voor mogelijk is. Deze brief sturen we u ter formatie toe, zodat u als raad op de hoogte bent.

Uw brief/kenmerk Ons kenmerk Bijlagen Inlichtingen Doorkiesnummer Onderwerp

: : : : : : Hulp bij het huishouden en personeelstekort

Lisse, 27 januari 2023 Verzonden:

Geachte heer of mevrouw (invullen), Aan u is via de ISD Bollenstreek Hulp bij het huishouden toegekend. De zorgaanbieders hebben te maken met een personeelstekort. Daardoor is het helaas niet mogelijk om iedereen die hulp nodig heeft deze hulp (snel) te geven. In overleg met de zorgaanbieders hebben we gekeken naar mogelijke oplossingen. Daarover gaat deze brief. Personeelstekort zorgaanbieders Op dit moment is er in Nederland bij veel bedrijven/organisaties een personeelstekort. Dit speelt helaas ook bij de zorgaanbieders voor Hulp bij het huishouden. De verwachting is dat dit personeelstekort op korte termijn niet is opgelost. Dat is de reden waarom wij samen met de zorgaanbieders in gesprek zijn gegaan. We hebben besproken hoe we ervoor kunnen zorgen dat iedereen die Hulp bij het huishouden echt nodig heeft dat ook krijgt en hoe we dit anders kunnen doen. Hiervoor vragen wij ook uw begrip en medewerking. Wat kan dit voor u betekenen? Het tekort aan medewerkers bij de zorgaanbieders kan een aantal gevolgen hebben. De mogelijke gevolgen kunnen zijn:  U staat een langere tijd op de wachtlijst voordat er een hulp beschikbaar is.  U hebt al een hulp en deze is gestopt/gaat stoppen.  Uw zorgaanbieder kan contact met u opnemen om te bespreken of twee keer per maand hulp bij het huishouden voor u mogelijk is en welke taken dan gedaan worden.

 Als uw indicatie huishoudelijke hulp afloopt, kijken wij naar de noodzakelijkheid van een nieuwe indicatie.  Uw zorgaanbieder vraagt of de Hulp bij het huishouden op een andere dag of tijd mogelijk is. Door het personeelstekort is het niet mogelijk om aan alle wensen voor dag en tijd te voldoen. Het kan ook zijn dat uw huidige indicatie voor Hulp bij het huishouden ongewijzigd blijft. Meer inwoners helpen Door bij inwoners waar dat mogelijk is twee keer per maand hulp te bieden (in plaats van het uitgangspunt iedere week) kan uw zorgaanbieder zoveel mogelijk inwoners die dat nodig hebben Hulp bij het huishouden bieden.

Wat als uw zorgaanbieder contact opneemt? Vraagt uw zorgaanbieder of twee keer per maand Hulp bij het huishouden voor u mogelijk is?  Dan kunt u aangeven of u daarmee akkoord gaat. Als u daarmee akkoord gaat, geeft de zorgaanbieder dat door aan de ISD Bollenstreek. Is dat voor u niet mogelijk? Dan moet uw zorgaanbieder de toegekende Hulp bij het huishouden leveren.  De ISD Bollenstreek neemt telefonisch contact met u op om te kijken of dat klopt en kijkt ook of dat bij uw situatie past.  Daarna krijgt u van de ISD Bollenstreek een brief (formeel besluit) met de nieuwe afspraken. Moreel beroep (wat kunt u zelf doen) De laatste jaren is de vraag naar Hulp bij het huishouden fors toegenomen. In combinatie met het huidige personeelstekort is het niet mogelijk om iedereen de gewenste Hulp bij het huishouden te geven. Dit is een situatie die langer gaat duren. We vragen u te kijken naar uw eigen situatie en de mogelijkheden die u zelf hebt. Mogelijk kunt u vanuit uw eigen netwerk meer hulp krijgen of kunt uzelf de Hulp bij het huishouden regelen/betalen? Of bent u geholpen met minder Hulp bij het huishouden per maand? Dan vragen we u dat bij de ISD Bollenstreek te melden. Op deze manier kunnen we inwoners die zonder hulp in de problemen komen toch helpen.

Vragen of minder hulp nodig Hebt u vragen over deze brief of is minder Hulp bij het huishouden via de ISD Bollenstreek voor u mogelijk? Dan kunt u contact opnemen met het Klant Contact Centrum van de ISD Bollenstreek. Dat kan telefonisch via (0800) 95 67 000 of per e-mail via info@isdbollenstreek.nl. Met vriendelijke groet, Het dagelijks bestuur van de ISD Bollenstreek, namens deze,

mr. R.J. (Robert) ’t Jong directeur