211119 Schriftelijke vragen fractie Co Jansen aanvullende vragen leerlingenvervoer.pdf

HILLEGOM

Schriftelijke vragen van de raad Van: Aan: Zaaknummer: Onderwerp: Ingediend op: Wijze van beantwoording: Doorgezonden aan college/ overige raadsleden op: Uiterste datum beantwoording:

Co Jansen. Fractie Co Jansen Het college van de gemeente Hillegom

Aanvullende Schriftelijke vragen leerlingen vervoer 19 november 2021 Schriftelijk 19 november 2021 18 december 2021

Inhoud schriftelijke vraag: Aanvullende Schriftelijke vragen leerlingen vervoer. Op 16 november jl. heeft zich opnieuw een ernstig incident voorgedaan in het leerlingenvervoer. Ditmaal had het te maken met een zeer klantonvriendelijke bejegening van een chauffeur richting een leerling die net opgehaald was. Dit heeft tot gevolg gehad dat de leerling niet meer durft mee te rijden. Bij deze zelfde leerling waren al eerder problemen geweest doordat hij in 4 weken tijd een aantal malen (6) niet is opgehaald. Bij een eerdere beantwoording gaf het college aan al langer op de hoogte te zijn van de problemen bij Noot. Bij het college zouden slechts 2 ritten bekend zijn met problemen. Echter de geschetste problemen lijken niet op bovenstaande casus. Naar aanleiding hiervan hebben wij de volgende vragen: 1. 2.

3.

4.

Was ook deze casus (van het 6 maal in 4 weken missen van een rit) bekend bij het college? Welke concrete stappen kan de gemeente Hillegom ondernemen om de kwaliteit met grote spoed omhoog te brengen, zowel als het gaat om het daadwerkelijk ophalen van leerlingen (betrouwbaarheid dienstverlening) als dat alle leerlingen zich veilig kunnen voelen tijdens de ritten (kwaliteit chauffeurs)? Wij krijgen de indruk dat zowel het gebrek aan betrouwbaarheid van de dienstverlening als de kwaliteit van de chauffeurs te maken heeft met de wijze waarop de aanbesteding heeft plaatsgevonden (nl. een gezamenlijk grote aanbesteding met financieel voordeel i.p.v. een kwalitatieve kleinere aanbesteding). Deelt het college deze indruk? Graag een gemotiveerd antwoord, dus waarom wel of waarom niet. Om deze problematiek met spoed zo veel mogelijk verder te voorkomen, en op te lossen, zou het mogelijk zijn de raad een voorstel te doen, en op welke termijn kan de Hillegomse raad hierover een voorstel dan tegemoet zien?

Gezien de urgentie van de problematiek verzoeken wij het college de vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

datum antwoordbesluit college: Antwoord college:

Bijlagen:

Datum afhandeling in vergadering: