RV Ontwerp Informatieprotocol Modulaire Gemeenschappelijke Regeling (MGR) RvN 2024

RAADSVOORSTEL

Raadsvergadering: Onderwerp: Wordt behandeld door:

19 september 2024 Ontwerp Informatieprotocol Modulaire Gemeenschappelijke Regeling (MGR) RvN 2025 Pepijn Baneke (WerkBedrijf) en Joerie Minses (iRvN)

Voorstel 1. In te stemmen met het ontwerp-Informatieprotocol 2024 MGR Rijk van Nijmegen en de zienswijzen zoals verwoord bij beslispunten 2 t/m 9 aan het Dagelijks Bestuur van de MGR kenbaar te maken. 2. Wij verwachten dat de indicator ‘duurzaamheid van de uitstroom naar werk’ een concreet inzicht geeft in de duurzaamheid van gerealiseerde plaatsingen op werk. 3. Wij verzoeken de MGR om, in samenspraak met de deelnemende gemeenten, aanvullende concrete en meetbare indicatoren vast te stellen. 4. Wij verzoeken de MGR om jaarlijks te rapporteren over de kandidaatstevredenheid. 5. Wij verzoeken de MGR om ons tijdens de periodieke rapportagemomenten te informeren over hoe ze resultaten zal bijsturen ten opzichte van de begroting. 6. Wij willen met de MGR in gesprek over de invloed van het proces van ‘verSaasing’ (Software as a Service) op de indicatoren van de iRvN. 7. Wij verzoeken de MGR om deel van de indicatoren, zoals de organisatorische controls, beknopter op te nemen in de bestuurlijke rapportages. 8. Wij verzoeken de MGR om indicatoren die zich richten op een moderne werkplek toe te voegen aan het informatieprotocol MGR 2024 en om deze indicatoren te vergelijken met het toenemende aantal accounts binnen onze beheeromgeving en de invloed op de kwaliteit van de dienstverlening. 9.

Wij verzoeken de MGR om de frequentie waarmee ze rapporteert over gebruikerstevredenheid vast te leggen in het informatieprotocol 2024. Inleiding Het Dagelijks Bestuur (DB) van de Modulaire Gemeenschappelijke Regeling Rijk van Nijmegen (hierna: MGR) stelt de gemeenteraden in de gelegenheid een zienswijze te geven op het ontwerpInformatieprotocol 2024 MGR Rijk van Nijmegen. In het informatieprotocol stelt de MGR vast op welke momenten en met welke informatie ze deelnemende gemeenten informeert over de financiële en inhoudelijke voortgang van de MGR. Zo kan de gemeenteraad haar kaderstellende en controlerende rol uitvoeren. Het protocol behelst beide modules van de MGR: WerkBedrijf en iRvN. Het betreft een actualisering van het Informatieprotocol uit 2020. Beoogd effect Door tijdige en goede informatievoorziening kan uw raad haar kaderstellende en controlerende rol innemen. Een passend Informatieprotocol draagt tevens bij aan een goede afstemming met de gemeentelijke planning-en-controlcyclus. Argumenten Zaak Document

: :

222794 223170

1.1 Het Informatieprotocol biedt transparantie over de besluitvorming en de werkwijze binnen de MGR. In het Informatieprotocol is opgenomen welke informatie de deelnemende colleges en gemeenteraden kunnen verwachten en wanneer. Op deze wijze borgen we het toezicht van de colleges en gemeenteraden op het functioneren van de MGR. 2.1 De nieuwe indicator ‘Duurzaamheid van de uitstroom naar werk’ (één jaar) is een concrete toevoeging aan het Informatieprotocol en sluit aan bij het Beleidskader Arbeidsmarkt en re-integratie 2024-2027 regio Rijk van Nijmegen Deze nieuw toegevoegde indicator is reeds benoemd in het Beleidskader Arbeidsmarkt en reintegratie ‘Klaar voor nieuwe kansen!’. Het beleidskader zet in op een mensgerichte begeleiding van kandidaten naar een duurzame, passende plek op de arbeidsmarkt. Rapportage over de duurzaamheid van de uitstroom naar werk past bij die visie. 3.1 De inzet op mensontwikkeling vraagt om rapportage op basis van aanvullende indicatoren Het kandidatenbestand van WerkBedrijf veranderde in de afgelopen jaren van karakter. WerkBedrijf zet daarom in op intensivering van dienstverlening aan kandidaten. Deze intensievere dienstverlening dient in beeld gebracht worden door rapportage over de inzet op ontwikkeling van kandidaten.

Voorbeelden zijn rapportage over de gemiddelde begeleidingsduur van kandidaten vóór plaatsing op betaald werk, het aantal ingezette scholingstrajecten en andere ontwikkelinterventies. 4.1 Inzicht in de tevredenheid van kandidaten is belangrijk Kandidaatstevredenheidsonderzoeken geven gemeenten inzicht in de beleving van kandidaten. Het is van belang om te weten hoe inwoners de begeleiding ervaren, zodat signalen indien nodig tijdig opgepakt kunnen worden. Een jaarlijks onderzoek naar de tevredenheid van kandidaten doet recht aan het belang dat onze gemeente hecht aan de stem van haar inwoners. 5.1 Tussentijdse informatie over bijsturing ten opzichte van de begroting draagt bij aan inzicht in de voortgang van activiteiten en creëert de mogelijkheid om te anticiperen op ontwikkelingen Het is waardevol wanneer de MGR tussentijdse rapportages en verantwoordingsmomenten gebruikt om gemeenten te informeren over bijsturing van resultaten ten opzichte van de begroting. Tijdige informatie over bijsturing stelt gemeenteraden nog beter in staat om haar kaderstellende en controlerende rol in te nemen. 6.1 De onderdelen beheer en beveiliging zijn belangrijk binnen onze gemeentelijke werkomgeving en voor de dienstverlening aan inwoners Het is van belang om veranderingen op dit gebied goed te kunnen monitoren.

Daarom willen we op voorhand scherp hebben hoe het proces van ‘verSaasing’ (Software as a Service) de indicatoren, de omvang en beschikbaarheid van onze omgeving, alsook de dienstverlening beïnvloedt.

7.1 Bestuurlijke rapportages dienen van toegevoegde waarde te zijn Uitgebreide rapportage over indicatoren als de organisatorische controls is niet van grote meerwaarde voor ons bestuur. Beknopte en efficiënte informatie hierover is voldoende. Indien nodig gaan we graag met de MGR in gesprek over de indicatoren die ze beknopter kan verwoorden. 2

8.1 Indicatoren die zich richten op een moderne werkplek helpen ons bij de monitoring en de bijstelling van een stabiele digitale dienstverlening Het belang van de moderne werkplek neemt toe, wij ontvangen daarom graag rapportage over indicatoren met betrekking tot dit thema.

9.1 Inzicht in de tevredenheid van gebruikers is belangrijk Rapportage over gebruikerstevredenheid vergroot ons inzicht in de manier waarop gebruikers de dienstverlening ervaren. Door de frequentie van de rapportage op te nemen in het Informatieprotocol borgen we de monitoring van dit thema. Kanttekeningen De kanttekeningen die wij hebben ten opzichte van het ontwerp-informatieprotocol zijn verwoord in de zienswijzebrief. Financiën Dit voorstel heeft geen financiële consequenties. burgemeester en wethouders

mr. J. mr.

de Graaf J.W.M.S. Minses Gemeentesecretaris

Burgemeester

Bijlagen: 1. Zienswijzebrief 2. Aanbiedingsbrief 3. Ontwerp Informatieprotocol

3