Bijlage I lokale inclusieagenda

3. Uitvoeringsagenda Hierboven leest u dat er al veel gebeurt en veel gedaan wordt om ervoor te zorgen dat iedereen kan meedoen. In dit hoofdstuk staat wat we gaan doen zodat iedereen steeds meer zelfstandig kan meedoen in Heumen.

Je wilt niet de hele tijd de uitzondering zijn, hierdoor pas je je continu aan zodat je mee kunt doen. - Ervaringsdeskundige Wat gaan we doen? We beginnen met randvoorwaarden voor onszelf als gemeentelijke organisatie. Door het goede voorbeeld te geven hopen we dat anderen volgen. Alleen samen wordt de gemeente Heumen inclusief. Wij zien deze agenda als een middel om in gesprek te gaan. Wat kan een inwoner, vereniging of organisatie doen om ervoor te zorgen dat iedereen meedoet?

Informeren

Het is belangrijk om te behouden wat er is. Er gaat al veel goed, maar dan moeten inwoners wel weten dat het er is en hoe ze daar gebruik van kunnen maken. Alleen dan gebruiken inwoners voorzieningen waar zij recht op hebben en vinden zij een passende plek of manier om mee te doen. Daarom is het tweede thema informeren. Het derde thema is het accepteren van verschillen. We willen ons bewust zijn van verschillen, normaliseren en accepteren. Verschillen horen erbij en dat siert ons als samenleving. Het laatste thema is het verbeteren van de fysieke woonomgeving. Meedoen begint namelijk bij letterlijk ergens heen komen, naar binnen gaan en daar (ver)blijven. Dit hoofdstuk bestaat verder uit tabellen. In bijlage 2 staan de voorleesbare tabellen van dit hoofdstuk.

Behouden Verbeteren Accepteren Afbeelding met tekst. Ondersteunende weergave van de tekst. De focus ligt op het behouden van wat er is. Dat staat in het midden. Daar omheen staan de woorden informeren, accepteren en verbeteren. 13

Begin bij jezelf Doel Wanneer tevreden?

Door wie?

Eerste acties

Wanneer

1.1 Ervaringsdeskundigen worden betrokken bij het (her)vormen van plannen, beleid en projecten. Hierbij gebruiken we de regionale Handreiking Ervaringsdeskundigheid.

Gemeente: alle afdelingen, inclusiepanel

Het inclusiepanel maakt bij de gemeente bekend wie zij zijn en Tweede helft wat zij voor hen betekenen. Wanneer en met wie neem je 2023 contact op? De mogelijkheden voor een bewustwordings-campagne over Tweede helft verschillen (zichtbaar en onzichtbaar) worden verkend. 2023

1.2 Het gemeentehuis is zo ingericht dat iedereen iedere afdeling kan bezoeken of daar kan werken. Dit breiden we uit naar andere gebouwen waarvan de gemeente eigenaar is.

Gemeente projectgroep In het bouwplan van het vernieuwde gemeentehuis worden Toekomst Heumens ervaringsdeskundigen betrokken. Werken, architectenbureau

Tweede helft 2023

1.3 Het personeel van de gemeentelijke organisatie is een afspiegeling van de samenleving. Dit betekent dat 1 op de 10 medewerkers een (onzichtbare) beperking heeft

Gemeente: alle afdelingen, vooral werknemers die betrokken zijn bij sollicitatieprocessen.

Doorlopend

1.4 Inwoners hoeven niet vaker dan nodig een aanvraag voor hulp(middelen) in te dienen.

Gemeente afdeling SOLE Verkennen welke beschikkingstermijnen verlengd kunnen worden voor mensen met een chronische hulpvraag.*

1.5 Iedereen kan makkelijk terecht voor ondersteuning en hulp. Er Gemeente: uitvoerend wordt klant- en vraaggericht gewerkt. medewerkers sociaal domein, maatschappelijke organisaties

1.6 Iedereen kan de gemeente op een laagdrempelige manier bereiken en doet dit op de manier die bij diegene past: fysiek, telefonisch of online.

Medewerkers worden getraind in inclusieve werving en selectie.

Tweede helft 2023

Bij het door ontwikkelen van welzijnswerk wordt op een Tweede helft centrale locatie gewerkt. Medewerkers van de gemeente, 2024 welzijnsmedewerkers en zorgaanbieders werken dan in één team samen. Hierdoor wordt het gebruiken van voorliggende voorzieningen en elkaar op de hoogte houden van ontwikkelingen toegankelijker. Hierbij wordt verkend of Welzijn op Recept in te zetten is als vernieuwde werkwijze.

Gemeente: alle Medewerkers worden getraind in toegankelijke afdelingen. Voornamelijk dienstverlening. Bijvoorbeeld in het gebruiken van klare publiekszaken en schrijf- en spreektaal. communicatie

Doorlopend

Fysiek of telefonisch een afspraak kunnen maken behouden en Doorlopend uitdragen. 1.7 Inwoners kunnen zo veel mogelijk zelf of met begeleiding stemmen.

Gemeente

Inwoners worden zo nodig door iemand van eigen keuze begeleid bij het stemmen. En vragen aanpassingen aan die nodig zijn om zelfstandig te stemmen.

Iedere verkiezing 14

Acceptatie Doel Wanneer tevreden?

Door wie?

2.1

Maatschappelijke Het initiatievenbeleid wordt gepromoot. Hierbij wordt extra Doorlopend organisaties, inwoners, ingezet op initiatieven die bijdragen aan inclusiviteit. Ook wordt ondernemers, de mogelijkheid geboden om met dit budget activiteiten gericht verenigingen, gemeente: op het vergroten van bewustzijn en/of kennis over verschillen alle afdelingen. te bekostigen.**

De gemeente stimuleert inclusieve initiatieven.

Eerste acties

Wanneer

Het waarborgen van toegankelijkheid is een voorwaarde bij het Tweede helft verlenen van vergunningen en subsidies. Dit gaat bijvoorbeeld 2023 over bouwvergunningen of evenementen. 2.2

Voor iedereen is er een passende plek. Of dit nou gaat over werk, wonen, sporten, dagbesteding. Inwoners worden geholpen met het vinden van een passende plek.

Maatschappelijke Sportverenigingen worden gestimuleerd om hun aanbod door Tweede helft organisaties, te geven aan Uniek Sporten, beweegcoaches, 2023 ondernemers, participatiecoaches en het Heumenstegoed. verenigingen, Uniek Sporten, gemeente: afdeling sociale zaken en afdeling communicatie Verkennen of een gemeente breed certificaat werkbaar is Eerste helft 2024 waarmee verenigingen, organisaties, inwoners en ondernemers kenbaar maken voor iedereen open te staan.

2.3

Verschillen worden zichtbaar en mensen worden geprezen om Gemeente: afdeling SOLE Verkennen wat we kunnen doen om bewustwording te hun talenten. en afdeling vergroten. communicatie, inclusiepanel Aansluiten bij de issue-kalender bij het faciliteren van activiteiten waarbij verschillen ervaren worden.

2.4

Mantelzorgers voelen zich gezien en gehoord. Hierbij is extra aandacht voor mantelzorgers.

Gemeente: afdeling SOLE Steunpunt mantelzorg meer bekendheid geven bij en communicatie, zorgpartners. inclusiepanel, ondernemers Mantelzorgers vaker aan het woord, zodat men zich sneller herkent als mantelzorger.

Eerste helft 2024

Doorlopend Doorlopend

Doorlopend

15

Informatie Doel Wanneer tevreden?

Door wie?

Eerste acties

Wanneer

3.1

Gemeente: alle afdelingen. Voornamelijk afdeling communicatie, Inclusiepanel en testers

Belangrijke webpagina’s en brieven worden getoetst door ervaringsdeskundigen.

Doorlopend

Teksten worden geschreven op B1 niveau en getoetst op begrijpelijkheid.

Er wordt zo veel mogelijk gebruik gemaakt van voorbeeldbrieven. Doorlopend *** 3.2

Iedereen kan informatie van de gemeente (bijvoorbeeld over regelingen) vinden op een passende manier: fysiek, telefonisch of online.

Gemeente: alle afdelingen. Voornamelijk afdeling communicatie, afdeling SOLE en afdeling publiekszaken

Er worden meer digitale informatieborden geplaatst in de Tweede helft gemeente waar informatie op gedeeld wordt over activiteiten en 2023 regelingen. **** De digitale sociale kaart wordt doorontwikkeld.

Eerste helft 2024

Er worden afspraken gemakt over het centreren en effectief verspreiden van informatie. Hierbij worden de kanalen én samenwerkingsverbanden gebruikt die er al zijn.

Doorlopend

Op belangrijke webpagina’s worden ondersteunende filmpjes gebruikt met ondertiteling.

Doorlopend

3.3

De website voldoet aan de Gemeente: afdeling communicatie, Aanpassingen worden doorgevoerd n.a.v. de lopende toets op toegankelijkheidseisen (status A), waardoor werkgroep werkconferentie over toegankelijkheid. informatie voor iedereen te vinden is en/of op te geldzorgen, extern bureau voor vragen. toetsing en testers

3.4

Bij de verspreiding van informatie wordt extra Gemeente: alle afdelingen. aandacht gegeven aan onderwerpen die Voornamelijk afdeling belangrijk zijn voor mensen met een beperking. communicatie

Eerste helft 2024

We letten bij communicatie op de vertegenwoordiging van Doorlopend mensen met een (zichtbare) beperking, verschillende leeftijden, migratieachtergrond en LHBTI+ gemeenschap. Op de website wordt een banner ingericht met actuele thema’s, Tweede helft zodat inwoners snel informatie krijgen. Momenteel zijn die 2023 thema’s: financiële regelingen, formulierenbrigade en ondersteuning, voorzieningen/ activiteiten en de bel & herstellijn. Bij communicatie over voorzieningen, evenementen en activiteiten wordt informatie gegeven over toegankelijkheid.

Doorlopend

16

Verbeteren Doel Wanneer tevreden?

Door wie?

Eerste acties

Wanneer

4.1 Ervaringsdeskundigen worden betrokken bij het achterhalen waar direct verandering nodig is om de woonomgeving toegankelijker te maken.

Gemeente: alle afdelingen, inclusiepanel en eventuele ondersteuning van Accessibility

Samen met ervaringsdeskundigen een ideaalbeeld schetsen van de woonomgeving. Hieruit volgen afspraken om het prioriteren van veranderingen in de woonomgeving met veel impact mogelijk te maken.

Tweede helft 2023

4.2 Openbare voorzieningen, zoals toiletten zijn te vinden en voldoen aan de behoeften van diens bezoekers.

Gemeente: afdeling communicatie, inclusiepanel, HogeNood

De gemeente sluit zich aan bij HogeNood, waarmee de zichtbaarheid Vanaf tweede en uiteindelijk het aanbod van openbare toiletten vergroot. Zo helft 2023 kunnen steeds meer inwoners en bezoekers voor langere tijd van huis zijn of ergens verblijven. Verkennen hoe voorzieningen meer bekendheid krijgen, zoals invalide parkeerplaatsen.

4.3 Als inwoners obstakels en/of drempels ervaren om Gemeente: afdeling BML, van A naar B te komen worden deze verholpen Buurtvervoer, Avan

Tweede helft 2023

Promoten dat inwoners via verbeterjebuurt.nl of telefonisch via KCC Doorlopend kunnen aangeven welke drempels zij ervaren. Ook kunnen zij doorgeven waar onderhoud of ombouw nodig is. De betrokken ambtenaar geeft terugkoppeling over de melding met het verwachtte moment van uitvoering. Na de evaluatie van het buurtvervoer in 2023 worden eventuele verbeterpunten doorgevoerd.

Eerste helft 2024

* Sommige mensen hebben langdurig dezelfde zorg of ondersteuning nodig, omdat hun situatie niet verandert of verbetert. Landelijk wordt geadviseerd om in deze gevallen langdurig te indiceren, bijvoorbeeld voor 10 jaar in plaats van 1 of 2 jaar. ** Hierbij richten we ons op aansluiten bij activiteiten die er al zijn en culturele activiteiten waarmee bewustwording gestimuleerd wordt. Denk aan een uitje naar een theatervoorstelling in Nijmegen over inclusie/diversiteit. Er kan bijvoorbeeld ook een huiskamer of ontmoetingsplek worden ingericht. Tot slot kan een waardering gegeven worden aan mensen die een positieve bijdrage leveren aan de diversiteit binnen onze gemeente. *** Duidelijke overheidscommunicatie | VNG **** Het is nog niet mogelijk om hier als inwoner gebruik van te maken. Het wordt mogelijk om via de website informatie aan te leveren voor op deze borden, zoals in andere gemeentes het geval is. Er gelden dan een aantal regels over welke informatie geplaatst wordt. 17

4. Financiële onderbouwing Het toewerken naar een meer inclusieve samenleving gaat stapsgewijs. Dit betekent dat het uitgangspunt is om de uitvoeringskosten te halen uit de bestaande budgetten van de verantwoordelijke teams. Toch is de verwachting dat aanvullend budget nodig is om een goed resultaat te behalen. Het gaat dan met name om actiepunten die team-overstijgend zijn, zoals structurele borging, het waarderen van ervaringsdeskundigheid, of het verbeteren van communicatie. Een basisniveau is nodig om de borging en doorontwikkeling van deze eerste lokale inclusieagenda mogelijk te maken. In het vervolgtraject starten we met het planmatig uitwerken van de actiepunten op het gebied van bewustwording, communicatie en ervaringsdeskundigheid, inclusief de financiële dekking. Daardoor is nog niet exact aan te geven welke kosten de komende jaren specifiek in het kader van inclusie worden gemaakt. In het hoger ambitieniveau hieronder staan de verwachte kosten voor de actiepunten uit de agenda die niet binnen de budgetten van de gemeentelijke teams passen. Basis ambitieniveau Waarderen ervaringskennis – en deskundigheid: Naast reiskosten, ontvangen ervaringsdeskundigen een waardering voor hun inzet. Voor eenmalige inzet van een ervaringsdeskundige is de waardering €10,- per persoon aan lokale bonnen.

Ervaringsdeskundigen van het inclusiepanel ontvangen €25,- per persoon, per kwartaal. Benodigd budget: Structureel €500-€1000 per jaar Hoger ambitieniveau Doel 2.2 - Gemeente breed certificaat voor toegankelijkheid verkennen en inzetten. Nieuw certificaat ontwerpen, introduceren en promoten. Benodigde capaciteit: Incidenteel 120 uur

Doel 2.3 – Structurele bewustwordingsactiviteiten: Er worden activiteiten georganiseerd of bezocht. Het uitgangspunt is om aan te sluiten bij de issue-kalender en bij wat er al is (bijvoorbeeld in buurgemeenten). Benodigd budget: Structureel €2.000 per jaar Doel 3.2 - Digitale informatieborden: Er staan al twee digitale informatieborden in Malden. Dit wordt uitgebreid naar de andere drie kernen met in ieder geval één bord per kern. Op die manier vergroot de zichtbaarheid van activiteiten en regelingen zonder veel extra werk met het ophangen, afhalen en controleren van informatie. De borden worden gratis geleverd. Plaatsing en aansluiting is voor rekening van de gemeente. Benodigd budget: Incidenteel €3200,- tot €6000,- per informatiebord (afhankelijk van aansluiting nutsvoorziening) + Structureel kosten stroomvoorziening. Doel 4.1 - Fysieke toegankelijkheid: Bekend is dat het onderwerp inclusie vooral blijft leven als er verandering zichtbaar wordt en blijft in de woonomgeving. Hierdoor moet het mogelijk zijn om benodigde aanpassingen en omvormingen uit te voeren. Het huidige budget om te werken aan fysieke toegankelijkheid wordt momenteel gebruikt om naar eigen inzicht de leefomgeving te verbeteren.

Blijvende aandachtspunten zijn het onderhoud van stoepen, tegengaan van worteldruk, zichtbaarheid van oversteekplaatsen, geleide lijnen en looproutes (ook het vrijhouden!) en de bereikbaarheid van glasbakken en kledingbakken. Dit budget is ontoereikend om in te spelen op de behoeften van inwoners. Er moet onderzocht worden wat voorrang heeft en welke kosten deze scenario’s met zich meebrengt. Eventueel met gebruikmaking van een technisch adviseur van Accessibility. De kosten lopen uiteen tussen €750,- en €6.000,- 18 per verbeteropgave.

Benodigd budget technisch advies van Accessibility over prioritering van aanpassingen in de woonomgeving: Incidenteel €3.000,- tot €5.000,Benodigd budget uitvoering: De verwachting is dat er incidenteel €25.000,nodig is. Daarnaast wordt het budget voor fysieke toegankelijkheid structureel verhoogt met €5.000,- per jaar om in te kunnen spelen op behoeften van inwoners. Doel 4.2 - HogeNood app partner Benodigd budget: Structureel €2.100,- excl. btw per jaar. Totale verwachte kosten Incidenteel Waardering ervaringsdeskundigen Certificaat toegankelijkheid

Structureel per jaar €1.000,-

120 uur

Bewustwordingscactiviteiten

€2.000,-

Digitale informatieborden

€18.000,-

Technisch advies Accessibility

€5.000,-

Fysieke leefomgeving verbeteren

€25.000,-

HogeNood partner

€5.000,€2.100,-

Totale kosten

€48.000,-

Totale ambtelijke capaciteit

120 uur

€10.100,-

19

Bijlage 1. Uitgenodigde en gesproken mensen tijdens het vormen van de agenda In januari hebben twee open bijeenkomsten plaatsgevonden in het gemeentehuis en in het verenigingsgebouw van Overasselt. Daarnaast zijn interviews en groepsgesprekken gevoerd met sleutelpersonen en professionals. Op deze manier hebben ongeveer 130 inwoners, verenigingen, professionals en andere betrokkenen hun stem laten horen in het vormen van deze agenda. Open bijeenkomsten 16 (Malden) en 19 (Overasselt) januari 2023. In januari vonden twee bijeenkomsten plaats waarbij iedereen welkom was die geïnteresseerd was in of wilde meedenken over het onderwerp ‘Heumen voor iedereen’. Genodigden Inwoners zijn via het Gemeentenieuws, via de website, via facebook-pagina’s, en via bestaande contacten zijn inwoners ook benaderd.

Daarnaast zijn persoonlijk per mail uitgenodigd: BAR-leden ZevenZorgorganisaties, zoals Pluryn, Dichterbij en RIBW Elf Maatschappelijke organisaties, zoals Vizier, COC en Synthese Alle zes KBO’s van de gemeente Dorpsvertegenwoordigers Wijkagent Alle zeven schoolbesturen Woningcorporatie Oosterpoort Winkeliersvereniging 58 sport- en vrijetijdsverenigingen Deelnemers Bij de bijeenkomsten in januari waren in totaal ongeveer 50 (Malden) en acht (Overasselt) deelnemers aanwezig, namelijk: Wethouder Rob Engels Vijf ambtenaren van de gemeente Heumen, waaronder 3 inwoners van de gemeente Zeven leden BAR Zeven maatschappelijke (zorg)organisaties Twee dorpsvertegenwoordigers namens het dorpsplatform Overasselt en de dorpsraad Nederasselt Vijf verenigingen/belangengroepen Zes Ervaringsdeskundigen of ouder/buur van +/- 10 jongeren onder 20 jaar +/- 15 volwassen betrokkenen/geïnteresseerden

Gerichte bijeenkomsten Na afloop van de bijeenkomsten in januari zijn manieren gezocht om met meer inwoners in contact te komen die (mogelijk) drempels ervaren in het dagelijks leven. Hiervoor zijn gerichte bijeenkomsten georganiseerd met: +/- 20 vrijwilligers van de Buurderij, op 3 februari 2023 +/- 20 leden van de KBO Neder- en Overasselt, op 7 februari 2023 Interviews en groepsgesprekken Mensen die niet aanwezig konden zijn bij bijeenkomsten en later contact opnamen hebben de kans gekregen om 1-op-1 in gesprek te gaan. Daarnaast zijn groepsgesprekken georganiseerd om mensen in een vertrouwde omgeving (zoals in hun woonvorm) een stem te geven. Op deze manier is gesproken met: Zes professionals, zoals een maatschappelijk werker, wijkagent en zorgcoördinator. Twintig Sleutelpersonen, waarvan 18 ervaringsdeskundigen. Zijf bestuurders van sportverenigingen. Inclusiepanel Twee van de ervaringsdeskundigen die betrokken blijven bij de uitvoering van de inclusieagenda zijn aanwezig geweest bij de bijeenkomsten in januari. De derde ervaringsdeskundige is via-via benaderd voor een interview. Zij zijn allen betrokken geweest bij het vormen van de agenda. Het concept is met hen besproken voordat het gedeeld werd met het college.

Bijlage 2. Voorleesbare tabellen Begin bij jezelf Doel Wanneer tevreden? 1.1

Door wie?

Wanneer tevreden? Ervaringsdeskundigen worden betrokken bij het Door: Gemeente: (her)vormen van plannen, beleid en projecten. Hierbij gebruiken we alle afdelingen, inclusiepanel de regionale Handreiking Ervaringsdeskundigheid.

Eerste acties

Wanneer

Actie 1: Het inclusiepanel maakt bij de gemeente bekend wie zij zijn en Tweede helft wat zij voor hen betekenen. Wanneer en met wie neem je contact op? 2023 Actie 2: De mogelijkheden voor een bewustwordings-campagne over Tweede helft verschillen (zichtbaar en onzichtbaar) worden verkend. 2023

1.2

Wanneer tevreden? Het gemeentehuis is zo ingericht dat iedereen Door: Gemeente projectgroep iedere afdeling kan bezoeken of daar kan werken. Dit breiden we uit Toekomst Heumens Werken, naar andere gebouwen waarvan de gemeente eigenaar is. architectenbureau

1.3

Wanneer tevreden? Het personeel van de gemeentelijke organisatie Door: Gemeente: alle Actie: Medewerkers worden getraind in inclusieve werving en selectie. Doorlopend is een afspiegeling van de samenleving. Dit betekent dat 1 op de 10 afdelingen, vooral werknemers medewerkers een (onzichtbare) beperking heeft die betrokken zijn bij sollicitatieprocessen.

1.4

Wanneer tevreden? Inwoners hoeven niet vaker dan nodig een aanvraag voor hulp(middelen) in te dienen.

Door: Gemeente afdeling SOLE

Actie: Verkennen welke beschikkingstermijnen verlengd kunnen Tweede helft worden voor mensen met een chronische hulpvraag. Sommige 2023 mensen hebben langdurig dezelfde zorg of ondersteuning nodig, omdat hun situatie niet verandert of verbetert. Landelijk wordt geadviseerd om in deze gevallen langdurig te indiceren, bijvoorbeeld voor 10 jaar in plaats van 1 of 2 jaar.

1.5

Wanneer tevreden? Iedereen kan makkelijk terecht voor ondersteuning en hulp. Er wordt klant- en vraaggericht gewerkt.

Door: Gemeente: uitvoerend medewerkers sociaal domein, maatschappelijke organisaties

Actie: Bij het door ontwikkelen van welzijnswerk wordt op een Tweede helft centrale locatie gewerkt. Medewerkers van de gemeente, 2024 welzijnsmedewerkers en zorgaanbieders werken dan in één team samen. Hierdoor wordt het gebruiken van voorliggende voorzieningen en elkaar op de hoogte houden van ontwikkelingen toegankelijker. Hierbij wordt verkend of Welzijn op Recept in te zetten is als vernieuwde werkwijze.

1.6

Wanneer tevreden? Iedereen kan de gemeente op een laagdrempelige manier bereiken en doet dit op de manier die bij diegene past: fysiek, telefonisch of online.

Door: Gemeente: alle Actie 1: Medewerkers worden getraind in toegankelijke afdelingen. Voornamelijk dienstverlening. Bijvoorbeeld in het gebruiken van klare schrijf- en publiekszaken en communicatie spreektaal.

Doorlopend

Actie 2: Fysiek of telefonisch een afspraak kunnen maken behouden en uitdragen.

Doorlopend

1.7

Wanneer tevreden? Inwoners kunnen zo veel mogelijk zelf of met begeleiding stemmen.

Door: Gemeente

Actie: In het bouwplan van het vernieuwde gemeentehuis worden ervaringsdeskundigen betrokken.

Tweede helft 2023

Actie: Inwoners worden zo nodig door iemand van eigen keuze Iedere verkiezing begeleid bij het stemmen. En vragen aanpassingen aan die nodig zijn om zelfstandig te stemmen.

Acceptatie Doel Wanneer tevreden? 2.1

Door wie?

Eerste acties

Wanneer

Wanneer tevreden? De gemeente stimuleert Door: Maatschappelijke organisaties, Actie 1: Het initiatievenbeleid wordt gepromoot. Hierbij wordt extra ingezet op Doorlopend inclusieve initiatieven. inwoners, ondernemers, verenigingen, initiatieven die bijdragen aan inclusiviteit. Ook wordt de mogelijkheid geboden om gemeente: alle afdelingen. met dit budget activiteiten gericht op het vergroten van bewustzijn en/of kennis over verschillen te bekostigen.Hierbij richten we ons op aansluiten bij activiteiten die er al zijn en culturele activiteiten waarmee bewustwording gestimuleerd wordt. Denk aan een uitje naar een theatervoorstelling in Nijmegen over inclusie/diversiteit. Er kan bijvoorbeeld ook een huiskamer of ontmoetingsplek worden ingericht. Tot slot kan een waardering gegeven worden aan mensen die een positieve bijdrage leveren aan de diversiteit binnen onze gemeente. Actie 2: Het waarborgen van toegankelijkheid is een voorwaarde bij het verlenen van Tweede helft 2023 vergunningen en subsidies. Dit gaat bijvoorbeeld over bouwvergunningen of evenementen.

2.2

Wanneer tevreden? Voor iedereen is er een Door: Maatschappelijke organisaties, passende plek. Of dit nou gaat over werk, ondernemers, verenigingen, Uniek wonen, sporten, dagbesteding. Inwoners Sporten, gemeente: afdeling sociale worden geholpen met het vinden van een zaken en afdeling communicatie passende plek.

Actie 1: Sportverenigingen worden gestimuleerd om hun aanbod door te geven aan Tweede helft 2023 Uniek Sporten, beweegcoaches, participatiecoaches en het Heumenstegoed.

Actie 2: Verkennen of een gemeente breed certificaat werkbaar is waarmee Eerste helft 2024 verenigingen, organisaties, inwoners en ondernemers kenbaar maken voor iedereen open te staan. 2.3

2.4

Wanneer tevreden? Verschillen worden zichtbaar en mensen worden geprezen om hun talenten.

Wanneer tevreden? Mantelzorgers voelen zich gezien en gehoord. Hierbij is extra aandacht voor mantelzorgers.

Door: Gemeente: afdeling SOLE en afdeling communicatie, inclusiepanel

Door: Gemeente: afdeling SOLE en communicatie, inclusiepanel, ondernemers

Actie 1: Verkennen wat we kunnen doen om bewustwording te vergroten.

Eerste helft 2024

Actie 2: Aansluiten bij de issue-kalender bij het faciliteren van activiteiten waarbij verschillen ervaren worden.

Doorlopend

Actie 1: Steunpunt mantelzorg meer bekendheid geven bij zorgpartners.

Doorlopend

Actie 2: Mantelzorgers vaker aan het woord, zodat men zich sneller herkent als mantelzorger.

Doorlopend

Informatie Doel Wanneer tevreden? 3.1

Door wie?

Wanneer tevreden? Teksten worden geschreven op B1 Door: Gemeente: alle afdelingen. niveau en getoetst op begrijpelijkheid. Voornamelijk afdeling communicatie, Inclusiepanel en testers

Eerste acties

Wanneer

Actie 1: Belangrijke webpagina’s en brieven worden getoetst door ervaringsdeskundigen.

Doorlopend

Actie 2: Er wordt zo veel mogelijk gebruik gemaakt van Doorlopend voorbeeldbrieven. Te vinden via Duidelijke overheidscommunicatie | VNG. 3.2

Wanneer tevreden? Iedereen kan informatie van de Door: Gemeente: alle afdelingen. gemeente (bijvoorbeeld over regelingen) vinden op een Voornamelijk afdeling communicatie, passende manier: fysiek, telefonisch of online. afdeling SOLE en afdeling publiekszaken

Actie 1: Er worden meer digitale informatieborden geplaatst in de Tweede helft 2023 gemeente waar informatie op gedeeld wordt over activiteiten en regelingen. Het is nog niet mogelijk om hier als inwoner gebruik van te maken. Het wordt mogelijk om via de website informatie aan te leveren voor op deze borden, zoals in andere gemeentes het geval is. Er gelden dan een aantal regels over welke informatie geplaatst wordt. Actie 2: De digitale sociale kaart wordt doorontwikkeld.

Eerste helft 2024

Actie 3: Er worden afspraken gemakt over het centreren en effectief verspreiden van informatie. Hierbij worden de kanalen én samenwerkingsverbanden gebruikt die er al zijn.

Doorlopend

Actie 4: Op belangrijke webpagina’s worden ondersteunende filmpjes Doorlopend gebruikt met ondertiteling. 3.3

Wanneer tevreden? De website voldoet aan de Door: Gemeente: afdeling communicatie, Actie: Aanpassingen worden doorgevoerd n.a.v. de lopende toets op Eerste helft 2024 toegankelijkheidseisen (status A), waardoor informatie werkgroep werkconferentie over geldzorgen, toegankelijkheid. voor iedereen te vinden is en/of op te vragen. extern bureau voor toetsing en testers

3.4

Wanneer tevreden? Bij de verspreiding van informatie Door: Gemeente: alle afdelingen. wordt extra aandacht gegeven aan onderwerpen die Voornamelijk afdeling communicatie belangrijk zijn voor mensen met een beperking.

Actie 1: We letten bij communicatie op de vertegenwoordiging van mensen met een (zichtbare) beperking, verschillende leeftijden, migratieachtergrond en LHBTI+ gemeenschap.

Doorlopend

Actie 2: Op de website wordt een banner ingericht met actuele Tweede helft 2023 thema’s, zodat inwoners snel informatie krijgen. Momenteel zijn die thema’s: financiële regelingen, formulierenbrigade en ondersteuning, voorzieningen/ activiteiten en de bel & herstellijn. Actie 3: Bij communicatie over voorzieningen, evenementen en activiteiten wordt informatie gegeven over toegankelijkheid.

Doorlopend

Verbeteren Doel Wanneer tevreden?

Door wie?

Eerste acties

Wanneer

4.1

Wanneer tevreden? Ervaringsdeskundigen worden Door: Gemeente: alle afdelingen, betrokken bij het achterhalen waar direct verandering inclusiepanel en eventuele ondersteuning nodig is om de woonomgeving toegankelijker te maken. van Accessibility

Actie: Samen met ervaringsdeskundigen een ideaalbeeld schetsen Tweede helft 2023 van de woonomgeving. Hieruit volgen afspraken om het prioriteren van veranderingen in de woonomgeving met veel impact mogelijk te maken.

4.2

Wanneer tevreden? Openbare voorzieningen, zoals Door: Gemeente: afdeling communicatie, toiletten zijn te vinden en voldoen aan de behoeften van inclusiepanel, HogeNood diens bezoekers.

Actie 1: De gemeente sluit zich aan bij HogeNood, waarmee de zichtbaarheid en uiteindelijk het aanbod van openbare toiletten vergroot. Zo kunnen steeds meer inwoners en bezoekers voor langere tijd van huis zijn of ergens verblijven.

Vanaf tweede helft 2023

Actie 2: Verkennen hoe voorzieningen meer bekendheid krijgen, zoals Tweede helft 2023 invalide parkeerplaatsen. 4.3

Wanneer tevreden? Als inwoners obstakels en/of drempels ervaren om van A naar B te komen worden deze verholpen

Door: Gemeente: afdeling BML, Buurtvervoer, Avan

Actie 1: Promoten dat inwoners via verbeterjebuurt.nl of telefonisch Doorlopend via KCC kunnen aangeven welke drempels zij ervaren. Ook kunnen zij doorgeven waar onderhoud of ombouw nodig is. De betrokken ambtenaar geeft terugkoppeling over de melding met het verwachtte moment van uitvoering. Actie 2: Na de evaluatie van het buurtvervoer in 2023 worden eventuele verbeterpunten doorgevoerd.

Eerste helft 2024