A8 Bijlage VII Heumen Factsheet Jeugdhulp Jongeren 2019 Definitief

Cliëntervaringsonderzoek Jeugdhulp 2019 Gemeente Heumen - Jongeren Deze factsheet toont de belangrijkste uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek

Aantallen

(CEO) Jeugdhulp over 2019. De doelgroep van het CEO bestaat uit jongeren (vanaf 12 jaar) en ouder(s)/verzorg(s) van kinderen van 0 tot en met 15 jaar die in 2019 Jeugdhulp Uitgenodigd

198

hebben ontvangen. Cliënten hebben een vragenlijst schriftelijk dan wel online Ingevuld

42

ingevuld. Het onderzoek is uitgevoerd door onafhankelijk onderzoek- en adviesbureau

Responspercentage

21%

KWALITEIT

CONTACT

ZorgfocuZ. Het betreft resultaten van jongeren.

72%

88%

86%

wist waar zij moest zijn

werd goed geholpen bij vragen en problemen

had het gevoel dat er goed werd geluisterd

7,7

7,8

is het gemiddelde cijfer voor hoe de hulp/ondersteuning geregeld is

is het gemiddelde cijfer voor de hulp/ondersteuning

RESULTAAT

Door de hulp: 2%

3%

4% 12%

20% 28%

81%

58%

71%

…voel ik mij beter

…gaat het thuis beter

…gaat het beter op school, werk of dagbesteding

*Antwoordoptie geen mening is niet getoond in de grafieken, percentages zijn 2%, 13% en 7%.