22.A69 Raadsmededeling Buttons website

RAADSMEDEDELING

Onderwerp: Datum:

Buttons website 19 oktober 2022

Samenvatting In deze raadsmededeling komen we terug op de toezegging die is gedaan in de commissie Bestuur en Samenleving van 27 januari 2022. Deze toezegging betreft de werkwijze en onderbouwing voor de keuze van de 5 buttons op de website van de gemeente Heumen. Onder andere met informatie over de meest bezochte onderwerpen en de meest gebruikte zoektermen houden we de buttons op onze website actueel. Toelichting In de commissie Bestuur en Samenleving van 27 januari 2022 is de schriftelijke mededeling aan de orde geweest over de ‘Knop Bezoek Heumen’ op de website van de gemeente Heumen. In de mededeling is toegelicht dat deze knop is vervangen door de ‘Knop Verkiezingen’. Na de verkiezingen werden op basis van een analyse van de bezoekcijfers de knoppen weer aangepast aan de meest bezochte (en gezochte) pagina’s van dat moment. Naar aanleiding van de mededeling is in de commissie toegezegd dat er na de verkiezingen nog een nadere analyse volgt over de bezoekcijfers en de inhoud van de knoppen. De gemeente Heumen heeft bij de opzet van de huidige website gekozen voor een toptakensite. Dat houdt in dat de onderwerpen waarvoor de meeste inwoners/bezoekers naar de website komen (toptaken) snel vindbaar zijn. Binnen het systeem van de website kunnen we zien welke websitepagina’s het meest worden bezocht.

Voor deze onderwerpen zijn er op de website 5 buttons beschikbaar waarmee de bezoeker direct naar het onderwerp kan gaan. Op dit moment zijn deze onderwerpen: Afspraak maken, Afvalkalender, Paspoort/ IDkaart/Rijbewijs, Iets melden en Nieuwbouw. Met name de laatste button wisselt regelmatig, dat is ook afhankelijk van de actualiteit. Andere onderwerpen waarvoor deze knop is ingezet zijn bijvoorbeeld: Bezoek Heumen (toerisme), Corona en Verkiezingen. Ter toelichting: hieronder ziet u welke onderwerpen in de periode juli 2020 tot en met juni 2022 het meest zijn bezocht. Meest bezochte onderwerpen Periode juli 2020 tot in aantal unieke pagina1 juli 2022 (inclusief gemeenteraadsweergaven Verkiezingen Totaal aantal unieke Pagina84.592 weergaven in deze periode: Contact- en openingstijden 15.132 Paspoort / IDkaart/ Rijbewijs 7.364 Afspraak maken 7.662 Gemeenteraad 7.514 Nieuwbouw 8.210 Zaak Document

: :

142684 142686

Zoekwoorden We kijken ook naar de meest gezochte termen. We krijgen hiermee inzicht in waar mensen naar op zoek zijn op onze site. Daarmee kunnen we de site actueel houden. Veel voorkomende zoekwoorden zijn: Subsidie (125), Energietoeslag (116), Trouwen (94), Energie (66), WMO (64), Bijzondere bijstand (60), Verkiezingen (60), Verhuizen (56), Collecte (46), Vacatures (42), Zonnepanelen (42), Corona (41). We zien onder andere dat er regelmatig mensen zoeken op het woord ‘subsidie’. Op basis daarvan hebben we een nieuwe pagina ‘subsidies en leningen’ gemaakt. Ook is er bijvoorbeeld veel gezocht naar het woord ‘energietoeslag’; deze input helpt ons om aandacht te geven aan voor inwoners relevante informatie.

18 oktober 2022 burgemeester en wethouders

Joerie Minses

Garmt Kolhorn Gemeentesecretaris

Burgemeester

2