Nr. 1 College van B&W Raadsinformatiebrief afhandelingstermijn klantcontact

9

Hendrik-Ido-Ambacht Gemeenteraad

uw brief van datum

uw kenmerk

25 maart 2025

onderwerp

RIB afhandelingstermijn klantcontact

Geachte leden van de raad, Inleiding

In de gemeenteraadsvergadering van 3 maart jongstleden heeft de heer Scheurwater, fractie Echt voor Ambacht, het college verzocht informatie te geven over de behandeltermijnen van brieven, aanvragen, bezwaren, meldingen en telefonische vragen. In deze brief zetten wij deze termijnen op een rij. Ingekomen brieven

De afhandeling van algemene brieven moet plaatsvinden binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn van 6 weken. Deze termijn is bepaald in de Algemene Wet Bestuursrecht. Uiteraard doen wij ons uiterste best deze termijn zo kort mogelijk te houden. Aanvragen

Voor veel producten van de gemeente gelden verschillende (wettelijke vastgestelde) afhandeltermijnen. Hieronder staan de meest voorkomende producten en de bijbehorende wettelijke afhandeltermijn. Waar mogelijk worden verzoeken voor deze termijn afgehandeld. Als het niet mogelijk is binnen de gestelde termijn de aanvraag af te handelen, dan informeren wij de indiener over de reden van de vertraging. De termijnen worden vermeld op onze website Evenementenvergunning Melding van evenement Alcoholwetgeving Exploitatievergunning APV Verzoek gebruik openbare ruimte Parkeerontheffing (grote voertuigen) Aanvraag omgevingsvergunning

8 weken 15 werkdagen 8 weken 8 weken 8 weken 3 weken 4 weken 8 weken voor reguliere aanvragen, 26 weken voor uitgebreide aanvragen

Gemeente Hendrik-Ido-Ambacht postadres Postbus 34 3340 AA Hendrik-Ido-Ambacht

bezoekadres Weteringsingel 1 3342 AE Hendrik-Ido-Ambacht

telefoon 14 078 telefax (078) 770 8102 internet www.h-i-ambacht.nl

Bank Nederlandse Gemeenten I8AN: NL19BNGH0285003763 BIC: BNGHNL2G