Bijlage Procesbrief 4 GR Sociaal - 23 januari 2025

Bijlage bij procesbrief 4 – 23 januari 2025: kengetallen Via verschillende gemeenteraden zijn er eerder vragen gesteld over kengetallen. We kunnen informatie delen voor zover dat het lopende onderzoek niet beïnvloed en deze informatie geen onderdeel uitmaakt van het onderzoek van Strated Consulting. Ook zullen we de kengetallen om deze reden niet duiden. In deze bijlage ziet u kengetallen over: • Handhaving; • Wmo indicaties; • Schuldhulpverlening; • Klanttevredenheid; • Ziekteverzuim. Voor de kengetallen is gebruikt gemaakt de jaarstukken van de GR Drechtsteden en GR Sociaal. Deze zijn terug te vinden via: Jaarverslag GR Sociaal - Sociale Dienst. Handhaving In de jaarstukken van de GR Sociaal wordt jaarlijks gerapporteerd over de uitstroom als gevolg van handhaving. De toelichting op de cijfers kunt u terugvinden op pagina 29 van de Jaarstukken 2021, pagina 25 van de Jaarstukken 2022 en pagina 18 van de Jaarstukken 2023.

Wmo-indicaties In de jaarstukken van de GR Sociaal wordt jaarlijks gerapporteerd over het aantal nieuwe meldingen, heronderzoeken en lopende indicaties. De toelichting op de cijfers kunt u terugvinden op pagina 32 en 33 van de Jaarstukken 2021, pagina 26 en 27 van de Jaarstukken 2022 en pagina 33 t/m 36 van de Jaarstukken 2023.

* In 2021 werd nog geen splitsing gemaakt tussen indicaties en heronderzoeken Schuldhulpverlening In de jaarstukken van de GR Sociaal wordt jaarlijks gerapporteerd over de prestatiecijfers bij schuldhulpverlening, zoals het aantal gestarte trajecten, slagingspercentages en wachttijd. De toelichting op de cijfers kunt u terugvinden op pagina 24 en 25 van de Jaarstukken 2021, pagina 14 en 15 van de Jaarstukken 2022 en pagina 17 en 18 van de Jaarstukken 2023. In de factsheet schuldhulpverlening Drechtsteden zijn de slagingspercentages van 2023 vermeld. Deze factsheet is behandeld in het Algemeen Bestuur op 25 april 2024 en is meegestuurd met de uitnodiging voor de regionale raadsbijeenkomst over het beleidsplan schuldhulpverlening op 26 juni 2024.

Gestarte trajecten (exclusief nazorgtrajecten) Wachttijd (een eerste gesprek binnen 10 werkdagen) Positief afgesloten stabilisatietrajecten Positief afgesloten schuldregelingstrajecten

2021 1.051

2022 1.235

2023 1.459

Gemiddeld binnen vijf dagen

82%

91%

73% 97%

92% 96%

94% 96%

Klanttevredenheid In de jaarstukken van de GR Sociaal wordt jaarlijks gerapporteerd over de klanttevredenheid en het aantal klachten en bezwaarschriften. De toelichting op de cijfers kunt u terugvinden op pagina 54 t/m 56 van de Jaarstukken 2021, pagina 41 t/m 44 van de Jaarstukken 2022 en pagina 13 en 14 van de Jaarstukken 2023.

Verzuimpercentage In het systeem Afas wordt het verzuim geregistreerd van medewerkers van de GR Sociaal. Verzuim heeft betrekking op (gedeeltelijke) afwezigheid ten gevolge van ziekte, zwangerschapsverlof of een (arbeids)ongeval. De verzuimcijfers van 2024 zijn van januari t/m november 2024.