Bijlage bij nr. 5 College van B&W Raadsinformatiebrief Monitor Communicatie en Bestuur 2023
Tekst van het document
Communicatie en bestuur Hendrik-Ido-Ambacht Monitor 2023
Partner voor bestuur en beleid
Inhoudsopgave
Literatuur & afkortingen
Conclusie
Terug naar inhoudsopgave
Communicatie
Gemeentebestuur
Aanleiding Partner voor bestuur en beleid
Inleiding Partner voor bestuur en beleid
Waarom dit onderzoek? De gemeente Hendrik Ido Ambacht vindt het belangrijk om te weten hoe inwoners aankijken tegen de wijze waarop de gemeente communiceert, ze informeert, zoals via het Gemeentenieuws, betrekt en mee laat participeren bij beslissingen over hun wijk. Ook wil ze inzicht in (de ontwikkeling in) het vertrouwen van inwoners in het bestuur. Onderzoekcentrum Drechtsteden (OCD) heeft onderzoek uitgevoerd onder inwoners van Hendrik Ido Ambacht om hier inzicht in te krijgen. In december 2023 hebben we 490 leden van het Bewonerspanel gevraagd een vragenlijst in te vullen, daarvan hebben 169 dat gedaan, dat is een respons van 35%. Daarnaast heeft de link op de website van de gemeente gestaan en daarvan is door 145 inwoners gebruik gemaakt. Van de respondenten is 34% tussen de 18 en 39, 26% tussen de 40 en 54 en is 40% ouder dan 55 jaar. 36% woont in Centrum, 17% in Krommeweg, 37% in De Volgerlanden en 10% in Sandelingen-Ambacht. De antwoorden zijn gewogen naar leeftijd en wijk. Antwoorden kennen met 90% nauwkeurigheid marges van 4% voor het totaal. In 2017 is vergelijkbaar onderzoek uitgevoerd door OCD, zodat we ook ontwikkelingen kunnen laten zien of kan vergeleken worden met andere gemeenten in Nederland.
Het onderzoek gaat in op de volgende vragen: Hoe waarderen inwoners de communicatie, zoals het Gemeentenieuws en wat wensen tot verbetering? Hoe waarderen inwoners de participatie en het Gemeentebestuur en wat zijn wensen tot verbetering?
4
Partner voor bestuur en beleid
Conclusie Partner voor bestuur en beleid
Conclusies Communicatie, het Gemeentenieuws en wensen Nieuws over de gemeente • De helft van de inwoners van Hendrik-Ido-Ambacht volgt (heel) vaak het nieuws over en van de gemeente. Inwoners van 55+ doen dat meer dan gemiddeld. De meerderheid (77%) volgt nieuws over de gemeente het liefst via het lokale huis-aan-huisblad. Communicatie van de gemeente en Gemeentenieuws • Informatie VAN de gemeente over algemene onderwerpen of de directe leefomgeving ontvangt men bij voorkeur door persoonsgerichte communicatie, waarbij er een sterke voorkeur is voor een brief of lokaal huisaan-huisblad (waarin ook het Gemeentenieuws staat). • Ruim de helft van de inwoners leest het Gemeentenieuws iedere week en drie op de tien lezen het af en toe. 15% kent of leest het niet of heeft er geen behoefte aan. Van de lezers, leest negen op de tien graag meer nieuws van de gemeente, over evenementen/activiteiten en wegwerkzaamheden. Driekwart is tevreden over de frequentie van verschijnen. Voor het Gemeentenieuws geeft men als rapportcijfer een 7,0. Dit is vergelijkbaar aan het rapportcijfer dat in 2017 werd gegeven. De informatie van de gemeente in het algemeen scoort net iets minder goed met een 6,8. • 64% wil dat de meldingen over officiële publicaties (zoals vergunningen) in het Gemeentenieuws blijven; een kwart heeft geen bezwaar als dit verdwijnt.
De helft van de respondenten vindt een digitaal Gemeentenieuws in plaats van in het huis-aan-huisblad GEEN goed idee, 40% vindt dat wel een goed idee. Communicatie met de gemeente • Als men een vraag wil stellen aan de gemeente of in gesprek wil gaan met de gemeente doet de meerderheid dit bij voorkeur per mail, gevolgd door persoonlijk en telefonisch. Onderwerpen waarover men in gesprek wil gaan met de gemeente zijn onder andere over: het afvalbeleid, groenvoorziening, verkeer en parkeren.
6
Partner voor bestuur en beleid
Conclusies Participatie, Gemeentebestuur en wensen Betrokkenheid, participatie en samenwerking • Ruim acht op de tien inwoners wil betrokken worden bij beslissingen van de gemeente: bij tweederde van de inwoners is dit wel afhankelijk van het onderwerp. Het liefst wordt men betrokken door opinieonderzoek, een informatiebijeenkomst, een inspraak- of consultatiebijeenkomst of digitale presentaties. Dit resultaat zal wel beïnvloed zijn doordat het onderzoek is uitgevoerd onder het bewonerspanel. • Zes op de tien willen betrokken worden bij onderwerpen die de eigen buurt aangaan, zoals bij het afvalbeleid en bij verkeer, bouwplannen en wonen of parkeerbeleid. • Inwoners geven een 5,6 voor de wijze waarop de gemeente inwoners betrekt en de samenwerking zoekt. Dat is lager dan in 2017, toen was dit 6,0. Het is iets lager dan vergelijkbare gemeenten in Nederland (bron: Burgerpeiling). Drie op de tien is de afgelopen twee jaar betrokken geweest bij een participatieproject. Bijna vier op de tien hebben een (zeer) positieve ervaring gehad met dit project. Een vijfde heeft (zeer) negatieve ervaringen met dit participatieproject. • Het gemeentebestuur krijgt een 6,4 van de inwoners, die betrokken zijn geweest bij een participatietraject. Dit is iets hoger dan qua inwonertal vergelijkbare gemeenten die in 2021, 2022 of 2023 meegedaan hebben aan de landelijke Burgerpeiling.
• Volgens vier op de tien luistert de gemeente niet (voldoende) naar inwoners en eveneens vier op de tien geeft aan dat de gemeente inwoners niet (voldoende) laat meedenken bij plannen, activiteiten en voorzieningen. Bij de toelichting geven inwoners aan dat het gemeentebestuur beter moet luisteren, meer moet communiceren, meer open moet zijn en moet reageren op de inbreng. Vertrouwen in het bestuur
• 37% heeft (heel) veel vertrouwen in de gemeente, 17% (bijna) geen en de meerderheid (46%) niet veel, niet weinig. Opvallend is dat de inwoners van 40-54 jaar minder dan gemiddeld vertrouwen hebben in het gemeentebestuur.
7
Partner voor bestuur en beleid
Communicatie Partner voor bestuur en beleid
Communicatie Nieuws over en van gemeente volgen Volgt u weleens nieuws over of van de gemeente? De helft van de inwoners van Hendrik-Ido-Ambacht volgt (heel) vaak het nieuws over en van de gemeente. 55+ doet dat meer dan de 40-54 jarigen.
totaal
51%
18-39 jaar
50%
40-54 jaar
48%
55+
42% 38%
20%
2%
40% 40%
(heel) vaak
9
12% 48%
56% 0%
7%
60% soms
80%
4% 100%
(bijna) nooit
Partner voor bestuur en beleid
Communicatie Via welke media volgt u het liefst nieuws OVER wat er in uw gemeente speelt? Het liefst leest men nieuws over de gemeente in het lokale huis-aan-huisblad (77%), gevolgd door sociale media met 59% en een kwart gaat daarvoor naar de website van de gemeente.
Voorkeur informatiekanalen met nieuws OVER gemeente lokaal huis-aan-huisblad
77%
sociale media
59%
website van de gemeente
27%
krant/dagblad
21%
lokale nieuwswebsite
15%
wijkwebsites
4%
lokale televisie
1%
lokale radio
1%
geen van bovenstaande
1%
weet niet/n.v.t.
1% 0%
10
20%
40%
60%
80%
100%
Partner voor bestuur en beleid
Communicatie Wat heeft uw voorkeur als het gaat om informatie VAN de gemeente zelf? Voor algemene onderwerpen ontvangt 60% het liefst een brief van de gemeente, de helft leest het liefst het lokale huisaan-huisblad en een derde kiest voor een folder, een digitale nieuwsbrief of Facebook van de gemeente.
Voorkeur informatiekanalen met nieuws VAN gemeente over algemene onderwerpen brief van de gemeente
59%
lokaal huis-aan-huisblad
50%
folder van de gemeente
33%
digitale nieuwsbrief
32%
Facebook van de gemeente
32%
website van de gemeente
26%
gemeentegids
17%
informatieavond
10%
online informatieavond
9%
8%
X (Twitter) van de gemeente
6%
5%
YouTube
2%
wijkwebsite
2%
schouwronde
2% 0%
11
20%
40%
60%
80%
100%
Partner voor bestuur en beleid
Communicatie Wat heeft uw voorkeur als het gaat om informatie VAN de gemeente zelf? Bij informatie over de directe leefomgeving zien we hetzelfde beeld. Hier willen bijna acht op de tien een brief van de gemeente, kiezen vier op de tien voor het lokale huis-aanhuisblad en drie op de tien voor een folder van de gemeente.
Voorkeur informatiekanalen met nieuws VAN gemeente over directe leefomgeving brief van de gemeente
78%
lokaal huis-aan-huisblad
42%
folder van de gemeente
32%
digitale nieuwsbrief
27%
Facebook van de gemeente
22%
website van de gemeente
22%
informatieavond
15%
gemeentegids
8%
5%
schouwronde
5%
Whattsapp
5%
X (Twitter) van de gemeente
4%
wijkwebsite
4%
3%
YouTube
1% 0%
12
20%
40%
60%
80%
100%
Partner voor bestuur en beleid
Communicatie Hoe wilt u vragen stellen of in gesprek gaan met uw gemeente? Zes op de tien willen via een e-mail of persoonlijk contact in gesprek met de gemeente en bijna de helft kiest voor de telefoon.
Wijze van in gesprek gaan met de gemeente via e-mail
62%
persoonlijk contact
58%
via telefoon
Over welk onderwerp zou u met uw gemeente in gesprek willen gaan? Inwoners willen graag in gesprek met de gemeente over: het afvalbeleid (55x genoemd); groenvoorziening (27x); verkeer (24x); parkeren (18x) en veiligheid en honden (beide 12x). Ook in mindere mate over vuurwerk en asielzoekers.
46%
via website
24%
via chat op website
23%
via bewonersavond
19%
via Whatsapp
17%
via een brief
13%
via Facebook
8%
weet niet/n.v.t.
3%
via Instagram
3%
via X (Twitter)
1%
anders
1% 0%
13
20%
40%
60%
80%
100%
Partner voor bestuur en beleid
Communicatie Ik lees het Gemeentenieuws:….?
Gemeentenieuws lezen
Ruim de helft leest het Gemeentenieuws iedere week en drie op de tien lezen het af en toe.
totaal
7%
8%
18-39 jaar 54%
10%
49%
11%
Kijken we naar de leeftijd dan zien we dat 65% van 55+ het Gemeentenieuws iedere week leest. Opvallend is verder dan 40% van de 40-54 jarigen het Gemeentenieuws af en toe lezen. 31%
30%
40-54 jaar
6%
7%
5%
55+
4%
47% 27%
40%
64%
14
Partner voor bestuur en beleid
Communicatie Waarover leest u graag in het Gemeentenieuws? Geef aan of u hier meer, minder of niets over wilt lezen. Negen op de tien lezen graag meer nieuws van de gemeente, over evenementen/activiteiten en wegwerkzaamheden. Vier op de tien willen minder achtergrondinterviews lezen, drie op de tien minder officiële publicaties of nieuws van de gemeenteraad. “Graag meer informatie vanuit / over de gemeenteraad. Nu is het vaak promotie van collegestandpunten.”
Leest in Gemeentenieuws graag over nieuws van de gemeente
91%
evenementen/activiteiten
85%
15%
wegwerkzaamheden
85%
13%
nieuws van de gemeenteraad
69%
officiële publicaties
27%
63%
achtergrondinterviews
“Er is weinig aandacht voor vrijwilligers of bedrijven”
40%
0%
42%
20%
4%
30%
7% 18%
40%
60% minder
80% niets
100%
40%
60%
80%
100%
meer Waarom leest u het Gemeentenieuws niet?
9%
Gemeentenieuws niet lezen
Zo’n 5% van de respondenten kent het Gemeentenieuws niet. Bij anders wordt gewezen op de nee, nee sticker.
anders
5%
ken het niet
5%
lees het online
2%
inhoud spreekt niet aan
1%
geen nieuws dat belangrijk is
0%
geen tijd
0% 0%
15
20%
Partner voor bestuur en beleid
Communicatie Bezwaar tegen verdwijnen meldingen in het Gemeentenieuws Zou u er bezwaar tegen hebben als de meldingen niet meer in het Gemeentenieuws komen te staan? 64% wil dat de meldingen in het Gemeentenieuws blijven; een kwart heeft geen bezwaar als dit verdwijnt.
64% 0%
25%
20%
40% ja
Wat vindt u van de frequentie van het Gemeentenieuws?
11%
60%
80%
100%
nee
geen mening
Frequentie Gemeentenieuws
Driekwart is tevreden over de frequentie van verschijnen. 74% 0%
20%
40%
goed Wat vindt u van een digitaal Gemeentenieuws in plaats van in het huis-aan-huisblad? Vier op de tien vinden een digitaal Gemeentenieuws een goed idee, de helft vindt het geen goed idee. Een digitaal Gemeentenieuws valt beter bij de jongeren dan bij 55+.
Tips voor Gemeentenieuws Inwoners willen dat er in het Gemeentenieuws meer informatie komt (10x genoemd), daarbij moet wel rekening gehouden worden dat niet iedereen digitaal vaardig is (3x); het nieuws moet overzichtelijker, minder chaotisch gepresenteerd worden (3x). Daarnaast zijn er ook mensen die het prima vinden op deze manier (6x).
14%
om de week
60% 1x per maand
11%
80%
100%
nog minder frequent
Digitaal Gemeentenieuws totaal
38%
18-39 jaar
43%
40-54 jaar
44%
55+
52% 52%
13%
56% 20% goed idee
16
5%
44%
31% 0%
10%
40%
60%
geen goed idee
geen mening
13% 80%
100%
Partner voor bestuur en beleid
Communicatie Gemeentelijke informatie: In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen? Ruim de helft is het eens met de stellingen over duidelijke informatie en duidelijke taal. De helft vindt dat men makkelijk aan gemeentelijke informatie kan komen. 55% volgt de gemeente op sociale media.
Inwoners over communicatie met de gemeente De gemeente geeft in het algemeen duidelijke informatie.
58%
Ik volg de gemeente via sociale media.
55%
De gemeente gebruikt duidelijke taal.
53%
Ik kan makkelijk aan gemeentelijke informatie komen.
Er is een duidelijke toename te zien bij de sociale media.
18%
28%
40%
neutraal
25%
60%
80%
100%
(zeer) mee oneens
6,8
De gemeente geeft in het algemeen duidelijke informatie.
7,0 6,5
Ik volg de gemeente via sociale media.
2023
5,0
2017 6,5
Ik kan makkelijk aan gemeentelijke informatie komen.
7,0 0
17
30%
28%
20%
(zeer) mee eens
17%
16%
47%
0%
Het gemiddelde cijfer voor duidelijke informatie is hetzelfde gebleven in vergelijking met 2020. Men kan iets minder makkelijk aan informatie komen.
25%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Partner voor bestuur en beleid
Communicatie Welk rapportcijfer geeft u voor …? Voor het Gemeentenieuws geeft men als rapportcijfer een 7,0. Dit is vergelijkbaar aan het rapportcijfer dat in 2017 werd gegeven. De informatie van de gemeente scoort iets minder goed met een 6,8.
Inwoners over communicatie door de gemeente
7,0 7,0 6,7 7,3
Gemeentenieuws in huis-aan-huisblad
Er is geen groot verschil tussen de leeftijden.
18-39 jaar
6,8 6,8 6,5 6,9
informatie van de gemeente
Tips voor het Gemeentenieuws
totaal
0
1
2
3
4
5
6
7
40-54 jaar 55+
8
9
10
“Ik zou het gemeentenieuws digitaal en via het weekblad aanbieden als ik keus had. Maar niet alleen digitaal, dan verwacht ik dat ik het minder vaak zal lezen.” “Meer terugkoppeling na peiling onder de bewoners en ook daadwerkelijk er wat mee doen i.p.v. enkel kennisgeving nemen.” “Meer over lopende onderzoeken en plannen.” “Luister ook eens naar de bewoners en geef feedback.” “Zorg ervoor dat het gemeentenieuws in "gemakkelijke taal" wordt geschreven. Houd rekening met de laaggeletterden onder ons.”
18
Partner voor bestuur en beleid
Communicatie Welk rapportcijfer geeft u de informatie van de gemeente via …? Inwoners geven de Facebook van de gemeente het hoogste cijfer, een 6,2, maar andere sociale media zoals Instagram, X (Twitter) en LinkedIn worden 5,5/5,4 amper voldoende gewaardeerd. Ook hier geen verschil tussen de leeftijdsgroepen. Facebook en Instagram scoren afgerond net een voldoende. Twitter en LinkedIn niet.
Opvallend is dat we bij Instagram, X en LinkedIn hoge percentages zien bij weet niet/geen mening. Dat komt waarschijnlijk door de beperktere bekendheid met deze gemeentelijke sociale media in vergelijking met de gemeentelijke Facebook.
Inwoners over communicatie met de gemeente 6,2 6,1 6,1 6,2
5,5 5,5 5,3 5,3 5,4 5,8 5,5 5,0 5,4 5,5 5,5 4,7
X (Twitter)
LinkedIn 0
1
2
3
13%
7%
X (Twitter)
6%
7%
4
5
40-54 jaar 55+
7
8
9
10
46% 78%
10%
84%
14%
79% 20%
onvoldoende 19
18-39 jaar
41% 15%
0%
6
totaal
40% voldoende
60%
80%
100%
weet niet/geen mening Partner voor bestuur en beleid
Gemeentebestuur Partner voor bestuur en beleid
Gemeentebestuur Betrokken worden bij beslissingen gemeente Wilt u betrokken worden bij beslissingen van de gemeente? Ruim 80% wil betrokken worden bij beslissingen van de gemeente, waarvan een vijfde ja zeker antwoordt.
19%
64%
0%
20%
17%
40% ja, zeker
60%
ja, afhankelijk van onderwerp
opinieonderzoek 28%
digitale presentaties
24%
internetforum
23%
panels
22%
bezoek wijken/buurten
18%
samen plan maken
17%
zelf idee of plan indienen
11%
spreekuur b&w
9%
inspreken bij gemeenteraad
8%
overig
1% 0%
21
nee
36%
inspraak-/consultatiebijeenkomsten
Het liefst wordt men betrokken door een opinieonderzoek (42%), door informatiebijeenkomsten (36%) of door inspraak/consultatiebijeenkomsten (28%).
100%
42%
informatiebijeenkomsten Op welke wijze wordt u het liefst betrokken bij beslissingen van de gemeente?
80%
20%
40%
60%
80%
100%
Partner voor bestuur en beleid
Gemeentebestuur Betrokken worden bij onderwerpen Bij welke onderwerpen zou u door de gemeente betrokken willen worden?
eigen buurt
Zes op de tien willen betrokken worden bij onderwerpen die de eigen buurt aangaan, 37% bij het afvalbeleid en 34% bij verkeer, bouwplannen en wonen of parkeerbeleid.
61%
afvalbeleid
37%
verkeer
34%
bouwplannen en wonen
34%
parkeerbeleid
34%
sociaal beleid
29%
milieu, energie en duurzaamheid
28%
jeugd en jongeren
24%
volksgezondheid
19%
ouderenbeleid
17%
onderwijs
16%
jongerenbeleid
15%
dienstverlening
15%
economisch beleid
12%
gemeentelijke financiën
10%
kunst en cultuur
9%
anders
3% 0%
22
20%
40%
60%
80%
100%
Partner voor bestuur en beleid
Gemeentebestuur Stellingen over gemeente In hoeverre bent u het eens met de volgende uitspraken? Volgens vier op de tien luistert de gemeente niet (voldoende) naar inwoners en eveneens vier op de tien geeft aan dat de gemeente inwoners niet (voldoende) laat meedenken bij plannen, activiteiten en voorzieningen. Slechts een vijfde is het met beide stellingen (zeer) eens.
De gemeente laat inwoners meedenken bij plannen, activiteiten en voorzieningen.
19%
41%
40%
De gemeente luistert naar inwoners.
18%
42%
40%
0% Wat vindt u van de wijze waarop uw gemeente inwoners betrekt en de samenwerking zoekt? Men geeft een 5,6 voor de wijze waarop de gemeente inwoners betrekt en samenwerking zoekt. Dat is lager dan in 2017, toen was dit 6,0. Het is ook iets lager dan qua inwonertal vergelijkbare gemeenten die in 2021, 2022 of 2023 meegedaan hebben aan de landelijke Burgerpeiling. Kijken we naar de leeftijd dan zien we dat 55+ daar iets hoger op scoort: 6,1.
(zeer) mee eens
20%
40%
niet mee eens, niet mee oneens
60%
80%
(zeer) mee oneens
Wijze waarop gemeente inwoners betrekt en samenwerking zoekt 5,6 totaal
5,2
Tips voor het gemeentebestuur
18-39 jaar 5,1
Inwoners vinden dat het gemeentebestuur beter moet luisteren (39x genoemd), meer moet communiceren (18x), meer open zijn (9x) en moet reageren (7x). “Eerst overleggen en dan uitvoeren.. Meer naar de inwoners luisteren.. Lijkt erop dat de plannen al klaar liggen voordat de bewoners op de hoogte zijn.”
100%
40-54 jaar 55+
6,1 0
1
2
23
3
4
5
6
7
8
9
10
Partner voor bestuur en beleid
Gemeentebestuur Bent u in de afgelopen twee jaar weleens bij een participatieproject in de gemeente betrokken geweest?
Betrokken geweest bij participatieproject
Drie op de tien is de afgelopen twee jaar betrokken geweest bij een participatieproject. Dit wordt breed opgevat door inwoners (kan dus ook een algemene bijeenkomst, een fiximelding of een onderwerp wat in de Gemeenteraad is behandeld, zijn geweest). 31%
“Het verwelkomen en introduceren van nieuwe bewoners naar de buurt Hendrik-Ido-Ambacht was zeer geslaagd.”
65%
4%
“Ik heb een enquête ingevuld over t hondenbeleid, maar daar verder niks meer over gehoord. Jammer.” ”Vernieuwing speeltuin, leuk om over opties na te denken”
0%
20%
40% ja
Wat was uw ervaring met dit participatieproject?
60% nee
80%
100%
weet niet
Ervaring met participatieproject
Bijna vier op de tien hebben een (zeer) positieve ervaring gehad met dit project. Een vijfde heeft (zeer) negatieve ervaringen met dit participatieproject. “inspraakavond nieuwbouw appartementen nabij De Schoof. De avond werd gehouden toen besluiten al genomen waren.”
37%
43%
20%
“Plannen van het aanpassen van de Laan van Welhorst: men was goed voorbereid en informatie was overzichtelijk “Betaald afval aanbieden gaat per 1 januari in, de meerderheid van Hendrik-Ido-Ambacht wil dit echt niet. Maar gaat toch door.”
0%
20%
40% (zeer) positief
24
60% neutraal
80%
100%
(zeer) negatief
Partner voor bestuur en beleid
Gemeentebestuur Betrokkenheid bij gemeentelijk beleid In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen? Over het algemeen is men het (zeer) oneens met de stellingen, variërend van 34-60%. Een kwart is het (zeer) eens met de stelling over de interesse van de gemeente in de mening van de inwoners en dat er voldoende mogelijkheden zijn tot inspraak.
Betrokkenheid bij gemeentelijk beleid De gemeente is geïnteresseerd in de mening van haar inwoners.
27%
30%
43%
Er zijn voldoende mogelijkheden tot inspraak op gemeentelijke plannen.
23%
36%
41%
Inwoners en organisaties krijgen voldoende ruimte om ideeën en initiatieven te realiseren.
20%
46%
De gemeente betrekt inwoners op tijd bij plannen.
19%
Inwoners worden voldoende betrokken bij totstandkoming van gemeentelijke plannen.
19%
De gemeente betrekt de buurt voldoende bij de aanpak an leefbaarheid en veiligheid.
17%
Inwoners worden voldoende betrokken bij de uitvoering van gemeentelijke plannen.
13%
Inwoners hebben voldoende invloed op wat de gemeente doet.
12% 0%
34%
47%
42%
39%
35%
48%
35%
53%
28% 20%
(zeer) mee eens
25
34%
60% 40%
60% neutraal
80%
100%
(zeer) mee oneens
Partner voor bestuur en beleid
Gemeentebestuur Betrokkenheid bij gemeentelijk beleid Een krappe voldoende voor de stelling over voldoende ruimte voor het realiseren van ideeën en initiatieven. Alle andere stellingen scoren onvoldoende.
Betrokkenheid bij gemeentelijk beleid Inwoners en organisaties krijgen voldoende ruimte om ideeën en initiatieven te realiseren.
5,6
Inwoners worden voldoende betrokken bij totstandkoming van gemeentelijke plannen.
5,4
Er zijn voldoende mogelijkheden tot inspraak op gemeentelijke plannen.
5,4
De gemeente is geïnteresseerd in de mening van haar inwoners.
5,3
De gemeente betrekt inwoners op tijd bij plannen.
5,2
De gemeente betrekt de buurt voldoende bij de aanpak van leefbaarheid en veiligheid.
5,2
Inwoners worden voldoende betrokken bij de uitvoering van gemeentelijke plannen.
4,9
Inwoners hebben voldoende invloed op wat de gemeente doet.
4,6 0
26
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Partner voor bestuur en beleid
Gemeentebestuur Rapportcijfer gemeentebestuur Welk rapportcijfer geeft u voor het gemeentebestuur? Het gemeentebestuur krijgt een 6,4 van de inwoners, die betrokken zijn geweest bij een participatietraject. Dit is iets hoger dan qua inwonertal vergelijkbare gemeenten die in 2021, 2022 of 2023 meegedaan hebben aan de landelijke Burgerpeiling.
6,4
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Wat kan verbeterd worden? ”Niet in woord, maar in daad inwoners horen en betrekken.” “Reageren op onze mails, meldingen via fixi.” ”Meer openheid en meer op straat tussen de bewoners.” ”Een pluim: geweldig dat je in ons dorp in de winter zomaar strooizout kunt scheppen uit de gele bakken! “ Hoeveel vertrouwen heeft u in de manier waarop uw gemeente wordt bestuurd? 37% heeft (heel) veel vertrouwen in de gemeente, 17% (bijna) geen en de meerderheid (46%) niet veel, niet weinig. Opvallend is dat de inwoners van 40-54 jaar minder dan gemiddeld vertrouwen hebben in het gemeentebestuur. “Verklein de afstand tussen bewoners en de gemeente. Laat mensen voelen dat ze gehoord worden. Luister naar de
Vertrouwen in gemeentebestuur totaal
37%
18-39 jaar
46%
42%
40-54 jaar
43%
28%
55+
15%
46%
26%
39% 0%
17%
20%
47% 40%
60%
14% 80%
100%
behoeftes van je inwoners!” (heel) veel
niet veel, niet weinig
(bijna) niet
”Beter luisteren en samenwerken met bewoners.” 27
Partner voor bestuur en beleid
Over ons Over het OCD Partner voor bestuur en beleid! Dat wil het OCD zijn voor haar opdrachtgevers in de Drechtsteden en daarbuiten. Wij bieden ondersteuning op maat met onderzoek, advies en informatie. Zodat beleid optimaal ontwikkeld, uitgevoerd en waar nodig bijgesteld kan worden. Meer weten? Bezoek onze website!
Onderzoeksteam Dit onderzoek is voor u uitgevoerd door drs. Jan Schalk en Wanda van den Boogaard.
Contact Wilt u tips of informatie doorgeven of heeft u misschien een vraag over dit product? Neem dan gerust contact op ons door te bellen naar 078 770 3905 of te mailen naar ocd@drechtsteden.nl.
28
Partner voor bestuur en beleid
Communicatie en bestuur HendrikIdo-Ambacht Monitor 2023 Onderzoekcentrum Drechtsteden maart 2024
Industrieweg 11 3361 HJ Sliedrecht Postbus 619 3300 AP Dordrecht Telefoon 078 770 3905 Website onderzoekcentrumdrechtsteden.nl
Partner voor bestuur en beleid