Motie Ombudsfunctie in Helmond

Fractie Bach Fractie Smits MOTIE: Ombudsfunctie in Helmond De raad van Helmond, in vergadering bijeen op 25 januari 2022 Constaterende dat - een ombudsfunctie verplicht is; - lokale overheden er voor kunnen kiezen een eigen ombudsvrouw/man aan te stellen of zich aansluiten bij het instituut Nationale Ombudsman; - onze gemeente is aangesloten bij het instituut Nationale Ombudsman; Overwegende dat: - Als transparante overheid en een lerende organisatie, het belangrijk is te leren van situaties waarin het niet goed is gegaan; - Inwoners in eerste instantie hun problemen met de desbetreffende instantie of afdeling bespreken; - Als inwoners daarna vastlopen in procedures of zich niet voldoende gehoord voelen, ze terug moeten kunnen vallen op een onafhankelijk, laagdrempelig, goed vindbaar en herkenbaar aanspreekpunt in de vorm van een ombudsfunctie; - Een Helmondse ombudsvrouw/man mogelijk voordelen heeft ten opzichte van het instituut Nationale Ombudsman vanwege de laagdrempeligheid voor de inwoners en deze persoon ook een waardevolle bron kan zijn voor een lerende gemeentelijke organisatie, die er altijd naar streeft om haardienstverlening te verbeteren; - In diverse gemeenten goede ervaringen zijn met een lokale ombudsfunctie.

Draagt het college op om: - Een vergelijkend onderzoek te doen naar de voor- en nadelen van: • Een Helmondse ombudsvrouw/man; • Het aangesloten blijven bij het instituut Nationale ombudsman en deze aansluiting beter te benutten; - Te komen met een voorstel waarbij op basis van het vergelijkend onderzoek een keuze gemaakt kan worden voor een van de twee genoemde vormen van de ombudsfunctie; - In het onderzoek moet aandacht zijn voor een stevige positionering van de ombudsfunctie gebaseerd op onafhankelijkheid, laagdrempeligheid, herkenbaarheid, een centrale positie innemend, toegankelijkheid; - Voor 1 juli 2022 de resultaten van het onderzoek en het voorstel aan de raad aan te bieden. en gaat over tot de orde van dag, namens fractie 50PLUS, namens fractie PvdA Frans Mol, Nathalie Peijs

namens fractie CDA Pieter Vervoort

Namens fractie HH Martijn Rieter

Namens fractie Smits Berry Smits

Namens fractie Bach Jacqueline Bach