B Voor advies naar college

Ingekomen stukken Nummering

2026-01-B1

Onderwerp

B1 Brief inwoner GPK problematiek (GEANONIMISEERD)

Categorie

B Voor advies naar college

Datum ontvangst

11-12-2025

Datum raadsvergadering

27-01-2026

Hoofddocument

B1 Brief inwoner - GPK problematiek (GEANONIMISEERD)

Afgedaan

Nee

Aan de Leden van de Gemeenteraad van Helmond - Via Raadsgriffie Helmond, 11 december 2025 Betreft: Verzoek aan de gemeenteraad om het college tot actie te bewegen inzake digitalisering gehandicaptenparkeerkaarten Geachte Leden van de Gemeenteraad, Met deze brief wil ik uw aandacht vragen voor de wijze waarop de Gemeente Helmond omgaat met de digitalisering van gehandicapten parkeerkaarten en de mogelijke aansluiting op het Parkeren Plus-systeem. De gang van zaken rondom dit onderwerp, gecombineerd met mijn eigen ervaringen als inwoner die hierover een zorg heeft gemeld, roept ernstige vragen op over bestuurlijke voortgang, communicatie, inclusiviteit en de verantwoordelijkheid die de Gemeente heeft ten opzichte van inwoners met een beperking. Omdat het college al geruime tijd onvoldoende voortgang boekt en de gevolgen hiervan rechtstreeks neerkomen op kwetsbare inwoners, richt ik mij tot u als Gemeenteraad: het orgaan dat het college controleert, bijstuurt en kan aanspreken op zijn handelen. 1. Samenvatting van mijn melding en verzoek van 15 juli 2025 Op 15 juli 2025 heb ik de Gemeente per e-mail geïnformeerd over het volgende: Mijn dochter Fien beschikt over een geldige gehandicaptenparkeerkaart (GPK).

In een groeiend aantal Gemeenten kunnen GPK-houders gebruikmaken van de Parkeren Plus-app, een digitale voorziening die parkeren aanzienlijk toegankelijker maakt voor mensen met een beperking. Tot mijn teleurstelling is de Gemeente Helmond niet aangesloten bij dit systeem en blijkt bovendien dat Helmond geen mogelijkheid biedt om GPK's van haar inwoners in het Parkeren Plus-systeem te registreren, waardoor zij geen gebruik kunnen maken van deze voorziening in andere Gemeenten. Dit leidt ertoe dat inwoners met een beperking uit Helmond - zoals mijn dochter - worden uitgesloten van een gelijkwaardige parkeerondersteuning, terwijl burgers uit andere Gemeenten deze ondersteuning wél krijgen. Ik heb aangegeven dat dit in strijd is met het VN-verdrag Handicap (rechtop zelfstandige mobiliteit en gelijke toegang tot voorzieningen), het beginsel van gelijke behandeling, en de verantwoordelijkheid van Gemeenten om belemmeringen voor inwoners met een beperking te minimaliseren. In veel andere Gemeenten is het mogelijk dat GPK-houders digitaal geregistreerd kunnen worden en zonder fysieke kaart kunnen parkeren; Helmond blijft daar zichtbaar in achter. Ik heb de Gemeente daarom verzocht om te onderzoeken hoe registratie van Helmondse GPK-houders alsnog mogelijk kan worden gemaakt - ongeacht of de

Gemeente zelf besluit Parkeren Plus lokaal in te voeren - zodat mijn dochter en andere inwoners niet langer worden beperkt in hun mobiliteit. Deze melding was feitelijk onderbouwd, urgent en helder geformuleerd. Toch bleef vier maanden lang iedere reactie uit. 2. Uitblijven van tijdige en zorgvuldige behandeling Pas na mijn eigen telefoontje 4 maanden na dato kwam er een reactie in beweging. Het is ongewenst dat burgers zélf moeten nabellen om antwoord te krijgen op een signaal dat direct raakt aan dagelijkse mobiliteit en toegankelijkheid voor inwoners met een beperking. Dit is geen voorbeeld van klantgerichte of zorgvuldige dienstverlening. 3. Communicatie en toonzetting vanuit het college In de correspondentie werd opgemerkt dat "de informatie die hierover in de media te vinden is, niet altijd juist is." Hoewel dit misschien bedoeld was als algemene nuancering, kwam het in de context van mijn melding over als een subtiele terechtwijzing richting een burger die zich juist zorgvuldig heeft geïnformeerd. Het versterkt niet het vertrouwen dat signalen van inwoners serieus en ontvankelijk worden behandeld. 4. Inhoudelijke onderbouwing vanuit de Gemeente Dan nu de inhoudelijke kant.

Uit contacten met SHPV blijkt dat het technisch wel degelijk mogelijk is om Helmondse GPKhouders in Parkeren Plus te registreren, mits de Gemeente de benodigde documenten (verwerkersovereenkomst en convenant) ondertekent. Sinds 2023 is Helmond bovendien lid van SHPV, wat het extra opmerkelijk maakt dat deze vervolgstappen nog altijd niet zijn gezet. De uiteindelijke gemeentelijke reactie verwijst naar Raadsinformatiebrief 169 (17 november 2025), waarin het college stelt dat: het koppelen van BSN-gegevens meer werk vraagt dan verwacht; er een DPIA moet worden uitgevoerd; individuele toestemming nodig is; en dat er onvoldoende capaciteit beschikbaar was. Het college verwacht pas in de zomer van 2026 aan deze werkzaamheden toe te komen. De argumentatie overtuigt niet. De genoemde stappen zijn standaardvereisten binnen digitaliseringsprojecten en vormen in andere Gemeenten géén belemmering voor voortgang. Het uitblijven van actie lijkt daardoor primair een bestuurlijke keuze te zijn, geen technische noodzaak. Daarnaast wil ik de Raad erop wijzen dat de informatievoorziening vanuit het college onvolledig is geweest. In de raadsinformatiebrief wordt gesteld dat Parkeren Plus geen éénop-één vervanging is van de fysieke GPK en dat de fysieke kaart altijd geldig blijft. Dat is formeel juist, maar het College laat na om de feitelijke consequenties voor inwoners helder

te benoemen. In Gemeenten zoals Eindhoven wordt gecontroleerd met scanwagens die uitsluitend digitale registraties kunnen uitlezen. Deze voertuigen kunnen niet vaststellen of een geparkeerde auto beschikt over een fysieke gehandicaptenparkeerkaart. Het gevolg is dat inwoners met een GPK uit Helmond, die vanwege het uitblijven van digitalisering in hun eigen Gemeente niet in Parkeren Plus kunnen worden geregistreerd, in die steden ten onrechte parkeerbonnen ontvangen 1. Daarmee ontstaat een situatie waarin de fysieke kaart in de praktijk geen effectieve geldigheid meer heeft, ondanks wat formeel in de brief wordt gesuggereerd. Daar komt bij dat juist deze groep vaak bestaat uit kwetsbare inwoners die door beperkingen, gezondheidssituatie of beperkte belastbaarheid veel minder in staat zijn om langdurige administratieve trajecten te doorlopen. Het aanvechten van onterechte parkeerbonnen betekent voor hen een verhoogde kans op financiële problemen, tijdrovende bezwaarprocedures en emotionele belasting, terwijl zij vaak de energie, de belastbaarheid of de ondersteuning missen om dit adequaat te kunnen handelen. Precies de inwoners die bescherming en gelijke toegang zouden moeten ervaren, worden hierdoor extra zwaar getroffen.

5. Gevolgen voor inwoners met een beperking Het gevolg is dat inwoners van Helmond: geen gebruik kunnen maken van Parkeren Plus in deelnemende Gemeenten; in Eindhoven en andere plaatsen feitelijk zijn uitgesloten van gelijkwaardige parkeervoorzieningen; afhankelijk blijven van fysieke GPK-plaatsen die vaak vol zijn; en in hun zelfstandigheid en mobiliteit worden beperkt. Dit druist in tegen het VN-verdrag Handicap, gelijke behandeling en het gemeentelijke streven naar inclusie. 6. Conclusie: structurele vertraging en bestuurlijke tekortkoming Het beeld dat ontstaat, is dat: mijn melding van 15 juli vier maanden onbeantwoord bleef; de toon in de communicatie vanuit het college eerder defensief dan oplossingsgericht was; ondanks bestaande technische mogelijkheden geen voortgang is geboekt; en dat de noodzakelijke uitvoering door het college opnieuw minstens een jaar wordt uitgesteld. Daarmee neemt het totale proces - vanaf het moment dat duidelijk was dat actie nodig was, tot het moment waarop het college aangeeft ermee te willen beginnen - inmiddels minimaal twee jaar of langer in beslag.

1 Als dit gewenst ik overleg ik u graag de door Eindhoven aan mijn dochter overlegde boetes.

Voor een Gemeente die inclusie belangrijk zegt te vinden, is dat niet alleen teleurstellend maar ronduit schadelijk. Waar andere Gemeenten hun inwoners wél faciliteren, laat Helmond cruciale voorzieningen liggen. Dit levert het college op dit dossier een bestuurlijk brevet van onvermogen op en straalt indirect ook op u als Raad af.. 7. Verzoek aan de Gemeenteraad Gezien de langdurige stilstand, de ontoereikende argumentatie en de nadelige gevolgen voor inwoners met een beperking verzoek ik u: 1.

Het college actief en expliciet aan te spreken op het uitblijven van voortgang en op de wijze van behandelen van mijn melding.

2.

Het college te verzoeken en zo nodig op te dragen om de registratie van GPKhouders in Parkeren Plus binnen afzienbare tijd te realiseren.

3.

Van het college te verlangen dat het een versneld, concreet en realistisch tijdpad presenteert dat wél recht doet aan de urgentie van dit dossier.

4.

Het onderwerp bestuurlijk te blijven volgen en periodiek terug te koppelen aan de raad, zodat dit dossier niet opnieuw in vertraging vervalt.

Ik doe een dringend beroep op u om uw controlerende rol te vervullen en het college ertoe te bewegen nu verantwoordelijkheid te nemen. Inclusieve inwoners uit Helmond mogen niet langer de dupe zijn van bestuurlijke traagheid terwijl de oplossing al geruime tijd binnen handbereik ligt.

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)