A5 Weekkrant de Loop inzake uitkomsten media onderzoek gemeente Helmond GEANONIMISEERD. pdf

Beste Gemeenteraad, Hierbij uitkomsten van een onderzoek in opdracht van UW Gemeente Helmond, waar Weekkrant De Loop Helmond bijzonder goed uit de bus komt, hier zijn we heel trots op. Neemt u dit aub mee in uw besluitvormingen in de toekomst mee? Mediahuis Adcommunicatie, al 20 jaar actief in onze gemeente, van Helmonders door Helmonders. Met vriendelijke groet, Ad Klaasen | uitgever/communicatiespecialist

Eigen media onderzoek gemeente Helmond Weekkrant Helmond 71% TOP! HELMOND: Weekkrant De Loop Helmond is razendtrots op de uitslag van een media onderzoek door de Gemeente Helmond. Cijfers liegen niet. Vraag was welk media kanaal het beste gelezen/geraadpleegd wordt m.b.t. informatie over de gemeente Helmond? Alleen de eigen website www.helmond.nl 81% scoorde beter, www.ed.nl 75% ook maar dit is een betaald platform, dus niet voor iedereen toegankelijk. Weekkrant Helmond scoorde 71%, bijzonder hoog! O.a. Dit is Helmond/Omroep Helmond scoorde ondanks een torenhoge subsidie voor de komende jaren, bijzonder slecht 46% (gemeenteraad had misschien bij de toekenning van de subsidie haar huiswerk beter moeten doen! Ook de wijkkranten o.a. Ons Mierlo-Hout, Ons Brandevoort en Wijkblad Helmond-Noord, scoorden samen met de andere wijkuitgaves 67%, ook bijzonder hoog. Papieren Weekkrant De Loop liet zelfs bekende social media platformen achter zich. Facebook 63%, In de buurt Helmond 49%, Dit is Helmond 46%, Instagram 42%, Linkedin 63%. Vraag: Via welk medium wilt u het liefste geinformeerd worden over de Helmondse Gemeente Raad? 71% Lokale krant De Loop, 54% Via www.helmond.nl van de gemeente, 24% Via Facebook, 18% Dit is Helmond.

Hoe wil de Helmondse inwoner bij voorkeur het liefste worden geinformeerd over andere onderwerpen zoals Wegwerkzaamheden, Bouwplannen, Aanpak van overlas, Vergunningen, Groenonderhoud etc.? 60% via www.helmond. Nl, 58% Via Weekkrant De Loop, 37% Via Facebook. Al met al uitkomsten waar het team van Weekkrant De Loop Helmond, bijzonder trots op is. Het Media huis van Adcommunicatie (waaronder Weekkrant De Loop , maandblad Groot Peelland en de Wijkkranten, zal alleen maar actiever worden met superlokale content. Eind maart wordt de eigen APP van de Weekkrant gepubliceerd, een samenwerking van meer dan 50 weekkranten in Nederland, een eigen Helmondse APP die langs de papierenversie, superlokaal zal gaan fungeren, niet alleen met nieuws, maar ook met podcasts en videos. Kortom een modern multi-media kanaal klaar voor de toekomst, o.a. analoge TV zal gaan verdwijnen, internet daarentegen is en wordt de toekomst, alhoewel de papieren versie van De Loop nog volop rendeert en nog lang niet weg is.

FACTsheet Gebruik mediakanalen voor informatie van en over de gemeente Helmond en de Raad IVA - Analyse en Intelligence, maart 2023 AANLEIDING Via welk mediakanaal zien of lezen de inwoners het liefst informatie van en over de gemeente Helmond en de Helmondse gemeenteraad? En missen de inwoners nog informatie? De gemeente Helmond wil graag antwoord op deze vragen, zodat zij, indien nodig, hier haar informatievoorziening op kan aanpassen. Het Stadspanel is uitgenodigd deel te nemen aan het onderzoek. In totaal hebben 581 (30%) van de 1.920 panelleden de enquête ingevuld. Om voor Helmond een representatief beeld te krijgen, zijn de antwoorden gewogen naar leeftijd en opleidingsniveau. Deze factsheet geeft de resultaten weer. Hoe vaak leest, gebruikt of kijkt u naar onderstaande mediakanalen? Facebook

47%

Instagram

25%

LinkedIn

11%

12%

Twitter

10%

4%

TikTok

8%

0% 42%

Papieren versie dagblad

30%

Wijkkrant

10%

5%

63%

58%

gebruikers gebruikt 6 op de 10 het 5 uur of meer per week. Het Eindhovens Dagblad online wordt door ruim 40% dagelijks bezocht. Twitter en TikTok zijn de mediakanalen die het minst door de inwoners worden gebruikt. Ook DitisHelmond tv/radio, weblog Helmond en LinkedIn worden minder frequent gebruikt. LET OP:

79%

30%

40%

10%

50%

60%

6%

33%

10%

20%

8%

indebuurt.nl/helmond/

7%

17%

ditishelmond.nl

4% 11%

www.helmond.nl

6%

0%

8%

5%

11%

6%

10%

10%

29%

9%

30% 13%

20%

Minimaal 1x per week

90%

33%

60%

70%

80% 80%

90%

100%

30%

60%

70%

80%

90%

100%

68%

30%

40%

50%

Minimaal 1x per maand

22%

30%

40%

40% 19%

50%

34%

50%

51% 54%

40%

20%

70% 60%

49%

20%

Als men dagelijks of minimaal 1x per week het social media platform gebruikt, hoeveel uur per week kijkt of 100%

50%

12% 16%

24%

25%

100%

65%

13% 14%

10%

40%

8%

90%

Aangezien de vragenlijst via een digitaal Stadspanel verzameld zijn, moeten we ons realiseren dat er mogelijk sprake is van een overschatting van het gebruik van de digitale kanalen en onderschatting van de andere media. Daarnaast zijn jongeren tussen 16-26 jaar zijn ondervertegenwoordigd in het Stadspanel.

gebruikt u ...?

17%

30%

80%

53% 10%

16%

70%

10%

4% 48%

8%

Dagelijks

5%

20%

Weblog Helmond

0%

5%

14%

0%

DitisHelmond tv of radio

5%

7%

4% 4% 37%

86%

10%

ED online

Lokale krant (de Loop)

8%

De mediakanalen die het vaakst door de inwoners worden gebruikt zijn: de website van gemeente Helmond, de online-versie van het Eindhovens Dagblad, de lokale krant (De Loop), Facebook en een wijkkrant Meer dan de helft (55%) van de gebruikers van Facebook bezoekt het platform minimaal wekelijks. Van deze

60%

70%

Meerdere keren per jaar

80%

90% (Vrijwel) nooit

100%

60% 31%

32%

10%

15%

15%

0%

12%

26%

32%

11%

20% 25%

9%

35% 5%

22% 6%

12%

Facebook

Instagram

LinkedIn

Twitter

TikTok

>15 uur per week

10-15 uur per week

5-10 uur per week

1-5 uur per week

<1 uur per week

Facebook en Twitter 1/5 van de inwoners volgt de gemeente Helmond op Facebook, 8% weet dat de Helmondse gemeenteraad een pagina heeft. Van de inwoners die op Facebook zitten krijgt een kwart minimaal 1 keer per week Facebook-berichten van gemeente Helmond op zijn tijdlijn te zien. De oordelen over de berichten van de gemeente op Facebook zijn over het algemeen positief. Ook vindt een meerderheid dat de gemeente moet reageren op opmerkingen bij berichten. De meestgenoemde reden dat men de gemeente niet volgt, is dat men niet wist dat er een gemeentelijke pagina is.

Een beperkt aandeel van de inwoners volgt de gemeente Helmond op Twitter en weet dat de Gemeenteraad een feed heeft. Door het beperkte aantal respondenten dat de vragen over Twiiter hebben beantwoord zijn deze resultaten indicatief. Van de inwoners die op Twitter zitten krijgt 20% minimaal 1 keer per week een Twitter-bericht van gemeente Helmond in zijn feed te zien. De oordelen over de berichten van de gemeente op Twitter zijn over het algemeen positief. Ook vindt de meerderheid dat de gemeente moet reageren op opmerkingen bij berichten. Onbekendheid is de vaakst genoemde reden dat men de gemeente niet volgt.

Hoe vaak krijgt u de Facebook-berichten van gemeente Helmond te zien op uw tijdlijn? alleen inwoners op facebook Dagelijks

21% van alle inwoners volgt de

Minimaal 1x per week Minimaal 1x per maand

48% 16%

ook een Facebook-pagina heeft

Nooit

9%

de berichten zijn begrijpelijk

12%

de berichten zijn relevant

8%

de gemeente moet reageren op opmerkingen bij berichten

15%

0%

64% 71%

10%

Helemaal eens

de berichten zijn actueel

14%

de berichten zijn begrijpelijk

22%

18%

de berichten zijn relevant

12%

17%

de gemeente moet reageren op opmerkingen bij berichten

17%

17% 14%

12% 49%

20% Eens

16%

30%

40%

Oneens

50%

60%

Helemaal oneens

70%

80%

90%

100%

Geen mening/weet niet

Ik volg (bijna) niets op Facebook geen interesse in de onderwerpen

55%

Actualiteit Informatie over Huis van de stad Live beelden uit de stad Aandacht voor organisaties Meer openheid over besluiten Laat alle wijken aan bod komen

11%

Ik weet niet hoe dat moet

4%

Andere reden

10%

0

Wat mist u op de gemeentelijke Facebook-pagina?

20%

20%

40%

60%

80%

100%

Let op: beperkt aantal respondenten resultaten indicatief

0%

53%

7%

55%

16%

60% 16%

20% Eens

7%

18%

51%

10%

Helemaal eens

26%

30%

40%

Oneens

50%

Helemaal oneens

60%

70%

10% 17%

80%

90%

100%

Geen mening/weet niet

Waarom volgt u de gemeente Helmond niet op Twitter? alleen inwoners op Twitter

Waarom volgt u de gemeente Helmond niet op Facebook? alleen inwoners op Facebook Facebook-pagina onbekend

Nooit

Oordeel over de gemeentelijke berichten op Twitter alleen de inwoners die berichten krijgen 10%

62%

Enkele keren per jaar 8%

ook een Twitterfeed heeft

12%

Minimaal 1x per maand

8%

64%

dat de Helmondse Gemeenteraad

Oordeel over de gemeentelijke berichten op Facebook alleen de inwoners die berichten krijgen de berichten zijn actueel

Minimaal 1x per week 10%

3% van alle inwoners weet

Enkele keren per jaar

dat de Helmondse Gemeenteraad

10%

gemeente Helmond op Twitter

19%

8% van alle inwoners weet

Dagelijks

6% van alle inwoners volgt de

5%

gemeente Helmond op Facebook

Hoe vaak krijgt u de Twitter-berichten van gemeente Helmond te uw feed? alleen inwoners op Twitter

Twitterfeed onbekend

43%

geen interesse in de…

28%

gebruik Twitter niet

20%

Ik weet niet hoe dat moet

8%

Ik mis onderwerpen

2%

Andere reden

4%

Wat mist u op de gemeentelijke Twitterfeed?

Verdieping van besluiten door college Berichten over belangrijke gebeurtenissen

0

20%

40%

60%

80%

100%

Instagram en LinkedIn Een beperkt aandeel van inwoners volgt de gemeente Helmond op Instagram, maar die volgen, volgen actief Door het beperkte aantal respondenten dat de vragen over Instagram hebben beantwoord zijn deze resultaten indicatief. Men oordeelt over het algemeen positief over de gemeentelijke berichte Instagram. Ook hier speelt onbekendheid weer een rol bij het niet volgen van de gemeente Helmond.

1 op de 10 inwoners volgt de gemeente Helmond op LinkedIn Van het aantal inwoners dat gemeente Helmond volgt via LinkedIn bekijkt een kwart minimaal minimaal 1 keer per maand de berichten. De inwoners die de berichten lezen, zijn hierover positief. Ook hier geldt dat onbekendheid de meest genoemde reden is om de gemeentelijke LinkedIn-pagina niet te volgen.

Hoe vaak bekijkt u foto's en bijbehorende teksten van de gemeente Helmond op Instagram? alleen inwoners die volgen

Hoe vaak bekijkt u de berichten van gemeente Helmond top LinkedIn? alleen inwoners op LinkedIn Dagelijks

Dagelijks

7% van alle inwoners volgt de

16%

7%

3%

10% van alle inwoners volgt de

Minimaal 1x per week

gemeente Helmond op Instagram

Minimaal 1x per maand

19%

11%

gemeente Helmond op LinkedIn

Nooit

Let op: beperkt aantal respondenten resultaten indicatief Oordeel over de gemeentelijke berichten op Instagram alleen de inwoners die berichten krijgen 88%

de berichten zijn begrijpelijk

22%

de berichten zijn relevant

6%

de gemeente moet reageren op opmerkingen bij berichten

9%

0%

8%

86%

10%

5%

Helemaal eens

12%

20% Eens

30%

40%

Oneens

50%

Helemaal oneens

60%

70%

19%

80%

90%

100%

Geen mening/weet niet

Waarom volgt u de gemeente Helmond niet op Instagram? alleen inwoners op Instagram, meerdere antwoorden mogeljik gemeentelijke feed onbekend

55%

geen interesse in de onderwerpen

21%

volg niets op Instagram

15%

ik weet niet hoe dat moet

1%

andere reden

17%

0

Wat mist u op de gemeentelijke Instagram-pagina?

Actualiteit Frequentie mag hoger Helmonders zelf Live gaan raadsvergadering Live gaan bij belangrijk moment Een beeld van hoe het in de

20%

40%

Let op: beperkt aantal respondenten resultaten indicatief Oordeel LinkedIn-pagina van de gemeente Helmond alleen de inwoners die berichten bekijken 5% 75%

de berichten zijn actueel

9%

de berichten zijn begrijpelijk

78%

56%

60%

80%

100%

Enkele keren per jaar

9%

Enkele keren per jaar Nooit

de berichten zijn actueel

Minimaal 1x per maand

11% 65%

58%

Minimaal 1x per week

werksfeer gaat

4% 16%

69%

9%

78%

de berichten zijn relevant

13%

4% 17%

de gemeente moet reageren op opmerkingen bij berichten

4% 68%

0%

10%

Helemaal eens

11%

20% Eens

30%

40%

Oneens

50%

60%

Helemaal oneens

70%

4% 19%

80%

90%

100%

Geen mening/weet niet

Waarom volgt u de gemeente Helmond niet op LinkedIn? alleen inwoners op LinkedIn, meerdere antwoorden mogeljik gemeentelijk pagina…

61%%

geen interesse in de…

23%%

volg niets op LinkedIn

Wat mist u op de gemeentelijke LinkedIn-pagina?

Actualiteit Dagelijkse content Informatie over de locatie

6%%

volg de gemeente via and…

3%%

ik weet niet hoe dat moet

1%%

andere reden

7%%

0

20%

40%

60%

80%

100%

 

ontwikkelingen Stationskwartier en de aansluiting in het Brainport netwerk Tussentijdse berichten over lopende projecten, cultuur, mensen, bouw, groen Warmte, verbinding

Website gemeente Helmond 4 op de 5 inwoners kijkt (wel eens) op de website van de gemeente Helmond De website wordt vaker bezocht om informatie over specifieke onderwerpen op te zoeken of om op de hoogte te blijven van nieuws in de gemeente. Van de inwoners die een oordeel hebben over helmond.nl , oordeelt de meerderheid positief. Over het vinden van de informatie is men het minst positief. over het algemeen Over het algemeen hebben de inwoners die de website niet bezoeken hier geen behoefte aan en/of is men er niet in geïnteresseerd. De inwoners die op de website komen, kijken naar .....

81% van de inwoners kijkt (wel eens) op de

informatie opzoeken over specifieke onderwerpen

6%

15%

68%

website van de gemeente Helmond

op de hoogte blijven van nieuws in de gemeente

3% 5%

15%

37%

afspraak maken of verklaring aanvragen

47%

op de hoogte blijven van (besluiten in) de Raad

3% 8%

Wat mist u op de gemeentelijke website?

Sneller aanvullen van veranderende gegevens (bijv. aantal ledigingen restafvalcontainer) Actuele berichtgeving ter voorkoming dat mensen gaan bellen voor een update Bij updates van algemene aard is het zinvol dit te vermelden (bijv. vertraging verwerking energietoeslag) Actuele wijkinformatie en buurtpreventie Algemene prikbord voor bewoners Bij informatie in De Loop is er nauwelijks aanvullende informatie op de website te vinden (bijv. waar bomen worden gekapt) Keuzemenu is niet volledig bij het doen van een melding. Ook storend dat je altijd een straatnaam en huisnummer moet kiezen, dit is niet altijd duidelijk bij een wandel- of fietspad Zoekfunctie werkt niet goed Begrijpelijk taalgebruik Bouwplannen en een actueel volkshuisvestingsplan Actuele mobiliteitsvisie (bijv. plannen om wegennet te verbeteren, plannen ter vermindering verkeersoverlast) Toegankelijke informatie over zaken die aan de raad worden voorgelegd (speciaal geschreven voor burgers, ondernemers en instellingen) Directe terugkoppeling, bijv.

bij afvalinzameling (hoeveel wordt er maandelijks ingezameld?) Directe toegang tot afdeling/medewerker Duidelijke button om melding te kunnen doen Duidelijke verwijzing naar recente nieuwsartikelen Een volledige afvalkalender Evenementen in Helmond en de wijkcentra Gedetailleerde informatie over mogelijkheden subsidie voor culturele initiatieven Genomen besluiten Instructie hoe iets teruggekoppeld wordt naar de burger en dat dit ook echt gebeurt Meer info over energietransitie, planning ruimtelijke inrichting, laadpalen, waterafvoer,, vergunningaanvraag, e.d. Gesproken woord voor analfabeten en blinden Informatie over verduurzaming in de wijken

Vergunning aanvragen

6%

40% 51%

20%

68%

94%

0% Dagelijks

9%

10%

20%

Minimaal 1x per week

30%

40%

Minimaal 1x per maand

50%

60%

Enkele keren per jaar

70%

80%

90%

100%

(Bijna) nooit

Oordeel over de website alleen de mensen die helmond.nl bezoeken de website is actueel

4% 53%

8%

36%

informatie op de website is begrijpelijk

12%

60%

11%

informatie op de website is makkelijk te vinden

10%

informatie op de website volledig

5%

de informatie op de website relevant

7%

63%

8%

Ik ben tevreden over helmond.nl

7%

62%

13%

52%

23%

48%

0%

15%

10%

Helemaal eens

17%

20% Eens

30% Oneens

40%

50%

Helemaal oneens

60%

12% 30%

70%

23% 16%

80%

90%

100%

80%

90%

100%

Geen mening/weet niet

Waarom bezoekt men de website van de gemeente Helmond niet? geen behoefte aan/niet nodig geen interesse kan informatie niet vinden informatie niet volledig informatie niet actueel doet iemand anders voor mij begrijp informatie niet Andere reden 0

42% 31% 8% 2% 1% 1% 0% 9%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Weekkrant de Loop en bewonersbrieven 6 op de 10 inwoners leest (wel eens) de gemeentelijke berichten op de gemeentepagina in De Loop en doen dat frequent 3 op de 5 inwoners leest de berichten elke week. 9 op de 10 inwoners vindt de berichten begrijpelijk, 4 op de 5 inwoners geeft aan dat de gemeenteberichten actueel en relevant zijn.

Hoe vaak leest u de gemeenteberichten in De Loop? Alleen de inwoners die (wel eens lezen) lezen Elke week 14%

Minimaal 1x per maand

61% van de inwoners leest wel eens de 23%

gemeentepagina in De Loop

63%

Oordeel over de gemeenteberichten in de Loop, alleen inwoners die ze (weleens) lezen gemeenteberichten actueel

11%

73%

gemeenteberichten begrijpelijk

11%

78%

gemeenteberichten relevant

12%

72%

0%

20%

Eens

Oneens

Helmond (bijv. over wegwerkzaamheden of nieuwe plannen in de buurt)

13%

11%

40%

60%

Helemaal oneens

80%

Ik krijg De Loop nooit

43%

Ik heb geen interesse in de onderwerpen

29%

Ik lees De Loop niet

14%

Wist niet dat ze er in staan

12%

Geen tijd

2%

Andere reden

6%

10

20

30

40

50

100%

Geen mening/weet niet

60

70

80

Oordeel over de bewonersbrieven. alleen inwoners de brieven ontvangen\

Wat mist u in De Loop?

Waarom leest u de gemeenteberichten in De Loop niet?

0

60% van de inwoners ontvangt wel eens bewonersbrieven van de gemeente

Paar keer per jaar

gemeentelijke berichten op de

Helemaal eens

3 op de 5 inwoners ontvangt wel eens een bewonersbrief van de gemeente Helmond De inwoners die bewonersbrieven krijgen, beoordelen deze over het algemeen positief.

90

100

Actualiteit Agenda welstandscommissie Berichtgeving over besluitvorming actuele onderwerpen in de raad Lay-out is erg druk Te veel aandacht voor bepaalde wijken (Brandevoort, 't Hout, Stiphout, Brouwhuis en Dierdonk) De bezorging Begrijpelijke taal

  Detailinfo bij mgevingsvergunningen Duidelijkheid Gebiedsvisies (zoals over Stiphout) Gemeenteberichten per wijk over lopende of komende zaken Nieuws over plaatselijk behaalde resultaten (bij. sport) Helder overzicht van de plannen Link naar aanvullende informatie op de website Neutraliteit in de politieke berichtgeving Overlijdensberichten Raadsagenda

brieven zijn actueel, informatie op tijd

10%

brieven zijn begrijpelijk

12%

79%

6%

brieven zijn relevant

13%

80%

12%

0% Helemaal eens

Eens

10%

66%

20% Oneens

10%

30%

40%

50%

Helemaal oneens

60%

70%

80%

10%

90% 100%

Geen mening/weet niet

Wat mist u in bewonersbrieven van de gemeente Helmond?

Bespreking van raadsbesluiten met een grote impact voor de inwoners Betrokkenheid van de gemeente bij zijn burgers Plannen worden gecommuniceerd waar uiteindelijk niets van terecht komt Met regelmaat een brief voorzien van voor relevante informatie over de wijk Plannen aan wegen en infrastructuur, verduurzaming Betekenis stikstofdiscussie voor omgeving Vluchtelingen, instroom en uitstroom

Mogelijkheid om te reageren Frequentie lediging groenbakken Begrijpelijke taal Telefoonnummer om te bellen bij vragen, niet alleen een emailadres Inspraak van de inwoners Ingelicht worden voordat de plannen worden uitgevoerd Onafhankelijke informatie Verkeersveiligheid in de wijk en aanpak openbare ruimte Plattegrond met werkzaamheden

Helmondse gemeenteraad 7 op de 10 inwoners is zeer geïnteresseerd in informatie vanuit de gemeenteraad of wel er af en toe iets over lezen De informatie waar de meeste belangstelling naar uit gaat is: gemeenteraadsbesluiten, standpunten/activiteiten van politieke partijen en agenda van gemeenteraadsvergaderingen en/of commissievergaderingen. Inwoners willen het liefst over de raad geïnformeerd worden via de lokale krant De Loop en de website van de gemeente Helmond. De meest genoemde tip voor de gemeenteraad om de communicatie met de inwoners te verbeteren is het zichtbaar zijn voor de inwoners (ook buiten de verkiezingstijd).

Heeft u de laatste keer bij de gemeenteraadsverkiezingen (maart 2022) gestemd?

Bent u geïnteresseerd in informatie over de gemeenteraad? 6%

Ik ben zeer geinteresseerd in informatie vanuit de gemeenteraad

15%

Let op: het Stadspanel is meer dan gemiddeld maatschappelijk betrokken en geïnteresseerd in de Helmondse politiek. 86% heeft laatste verkiezingen gestemd. In heel Helmond was dit 39%.

Via welk medium wilt u het liefst geïnformeerd worden over de Helmondse Raad? Alleen inwoners die geïnformeerd willen worden - meerdere antwoorden mogelijk.

12%

Ik wil af en toe iets lezen over de gemeenteraad

26%

Ik ben niet geinteresseerd in informatie van de gemeenteraad

54%

86%

71%

Lokale krant

54%

24%

Website Facebook gemeente

22%

18%

Website Ditis Helmond

Ditis Helmond radio/tv

9%

7%

LinkedIn Instagram

6%

3%

Twitter

TikTok

Weet ik niet

11%

Anders*

* Via email (16x genoemd) Via (nieuws)brief (11x genoemd) Via ED (9x genoemd) Via een wijkblad (3x genoemd) Via een infoavond (2X genoemd)

Naar welke informatie over de gemeenteraad gaat uw belangstelling uit? meerdere antwoorden mogelijk Gemeenteraadsbesluiten Standpunten/activiteiten van politieke partijen Agenda van gemeenteraadvergaderingen en/of commissievergaderingen

Tips voor de Helmondse gemeenteraad om de communicatie met de inwoners te verbeteren

83% 58%

Eenvoudig taalgebruik

39%

Informatie over gemeenteraadsleden

18%

Informatie over hoe ik in contact kom met gemeenteraadsleden

16%

Inspreken bij vergaderingen

11%

Persoonlijke verhalen van gemeenteraadsleden

11%

Luisteren

Zichtbaar voor burgers Nieuwsbrief Email

Gebruik alle mediakanalen

Andere informatie

4%

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Verder gewenste informatie 1 op de 5 inwoners wil door de gemeente nog over andere onderwerpen geïnformeerd worden. De onderwerpen waar de meeste belangstelling naar uit gaat zijn: bouwplannen en de aanpak van overlast (verkeersoverlast, stankoverlast, overlast jongeren). Inwoners willen bij voorkeur via de website van de gemeente Helmond en de lokale krant over deze onderwerpen geïnformeerd worden. ook worden bewoners

Op de vraag: zijn er nog onderwerpen waarover u door de gemeente geïnformeerd wil worden zegt 21% ja. De onderwerpen zijn vooral:

Van de mensen die nog onderwerpen aangeven, is gevraagd via welke kanalen of op welke manier zij geïnformeerd willen worden. Meerdere antwoorden mogelijk

Wegwerkzaamheden

Vergunningen Groenonderhoud

Bouwplannen Zwembad

Raadsinformatie

Overlast

Energietransitie

Afvalinzameling

60%

58%

37%

Website De Loop Facebook gemeente

25%

25%

18%

Website Ditis Helmond

Ditis Helmond radio/tv

Twitter

10%

9%

8%

LinkedIn Instagram

TikTok

41% Anders

*Via bewonersbrief (23x genoemd) Via email (16x genoemd) Via ED (6x genoemd) Via een wijkblad (3x genoemd) Via een infoavond (2X genoemd)