Verslag eerste ervaringen woninghuren.nl Gemeente Hellendoorn 2023

Ter informatie - Eerste ervaringen Woninghuren.nl 2023 Reggewoon / Gemeente Hellendoorn Verslag datum: 9 juli 2024 Inleiding In maart 2023 is Woninghuren.nl van start gegaan. Een website voor woningzoekenden waarop 14 Twentse corporaties hun beschikbare woningen publiceren. Bij deze een verslag van de eerste ervaringen aan de hand van cijfers over 2023. Reggewoon beschikt over cijfers die een deel van 2023 beslaan, namelijk vanaf de start eind maart tot en met 31 december 2023. We beschikken niet over historische data waardoor een vergelijking met voorgaande jaren niet mogelijk is. Vanaf 2025 is een vergelijk mogelijk (hoewel 2023 dan slechts 9 maanden bevat) en pas over enkele jaren kan een trend worden weergegeven. 1. Aantal woningzoekenden Ultimo 2023 bedraagt het aantal ingeschreven woningzoekenden afkomstig uit de gemeente Hellendoorn 6191 woningzoekenden. Van de ingeschrevenen zijn ultimo 2023 634 woningzoekenden actief op zoek naar een woning. Dit betekent dat het gaat om woningzoekenden die in de periode van woninghuren.nl tenminste 1 keer hebben gereageerd op een woning. Uit onderstaande tabel blijkt dat 10% van de ingeschreven woningzoekenden uit de gemeente Hellendoorn actief op zoek is naar een woning. Woningzoekenden uit de kern Nijverdal die via Woninghuren.nl een woning hebben geaccepteerd, staan gemiddeld 99 maanden ingeschreven.

Voor woningzoekenden uit Hellendoorn geldt 144 maanden. Voor de overige kernen binnen de gemeente geldt 33 maanden gemiddelde inschrijftijd. Op zich zegt de inschrijftijd niet zoveel. Reggewoon ziet dat veel mensen zich uit voorzorg inschrijven en pas actief op zoek gaan als de woonwensen veranderen.

Totaal aantal woningzoekenden

Niet actief

Actief uit kern Nijverdal

Actief uit kern Hellendoorn

Actief Overig kern/buurtschappen

6191

5557

503

87

44

2. Herkomst van nieuwe huurders in 2023 Onderstaande tabel uit de rapportage van woninghuren.nl laat zien dat bijna 80% van de woningen uit de gemeente Hellendoorn zijn verhuurd aan woningzoekenden uit de gemeente Hellendoorn. Dit was in de periode april-december 2023. Dit is een opvallend hoog percentage in vergelijking met de andere Twentse kernen. In de gemeente Hellendoorn zijn in de periode april-december 2023 134 woningen verdeeld. 97 woningen zijn via het aanbodmodel op de markt gekomen (woningadvertentie) en 37 woningen via het distributiemodel (geen advertentie maar direct toewijzen).

Kijken we naar het gehele jaar 2023, dus inclusief de verhuringen uit het oude systeem van Reggewoon die ook via een woonadvertentie tot stand zijn gekomen, dan blijkt het percentage herkomst uit eigen gemeente iets lager te zijn. Concluderend, we zien geen negatieve effecten van Woninghuren.nl op de toewijzing uit eigen gemeente.

blad 2

3. Andere woning in gemeente Hellendoorn gevonden of elders in de regio Door Woninghuren.nl zijn de verhuisbewegingen in de regio beter te volgen en ook inzichtelijker dan voorheen. In onderstaande diagram zien we dat in totaal 134 woningzoekenden uit de gemeente Hellendoorn een sociale huurwoning hebben gevonden. Het merendeel van deze woningzoekenden hebben een woning gevonden in de eigen gemeente namelijk 106. 8 woningzoekenden stromen uit naar Wierden, 5 naar Enschede, 4 naar Almelo en de rest naar andere plaatsen.

WONING GEVONDEN IN DE GEMEENTE: twenterand enschede almelo 3% 2% 4% overig 6% wierden 6%

hellendoorn 79%

blad 3

4. Verhuringen naar huurprijsklasse in periode woninghuren.nl (april-dec 2023) Huurprijsklasse

Aantal verhuringen

Goedkoop tot € 452,20 Betaalbaar tot € 647,19 Duur tot huurtoeslaggrens tot € 808,07 Boven huurtoeslag/vrije sector vanaf € 808,07

16 105 11

Percentage van het totaal 12% 78% 8%

2

1%

Totaal

134

100%

Herkomst uit gemeente Hellendoorn 10 83 11

Herkomst elders

6 22 0

2

0

Veel woningzoekenden uit de gemeente Hellendoorn hebben een betaalbare huurwoning gevonden. In bovenstaande tabel zien we dat de meeste beschikbare woningen (90%) een kale huurprijs hebben tot de betaalbare huurprijsgrens.

Aantal reacties in woninghuren.nl Het gemiddelde aantal reacties op een woningadvertentie was in de verslagperiode 389 voor heel woninghuren.nl,dus voor alle woningadvertenties van alle deelnemende corporaties. Vooral bij het lotingmodel (bij enkele stedelijke corporaties in gebruik) zien we dat er veel meer gereageerd wordt, bijna 2,5 keer zo veel als bij het aanbodmodel. Voor de gemeente Hellendoorn zien we door de jaren heen ook een toename van het aantal reacties. Kanttekening is, dat het aantal reacties niet persé een goede graadmeter is voor de druk op de woningmarkt. Zie hiervoor de tekst onder weigeringen. Aantal advertenties Gemeente Hellendoorn 190

Gemiddeld aantal reacties

Grondgebonden woning (n=100)

Niet- grondgebonden Woning (n=90)

254

332

167

Bovenstaande tabel is inclusief eventuele nieuwbouwprojecten die in 2023 zijn gepubliceerd.

Weigeringen We zien dat niet elke woning in één keer wordt geaccepteerd. In het verslagjaar hebben we voor de beschikbare woningen in de gemeente Hellendoorn ruim 143 weigeringen genoteerd. Een weigering betekent dat de woningzoekende die gereageerd heeft op een woning en die kandidaat is, de woning op het moment van aanbieden toch niet wil. De redenen hiervoor zijn uiteenlopend. Gemiddeld betekent dit dat we een woning meer dan 1x moeten aanbieden om deze verhuurd te krijgen. In het eerste kwartaal van 2024 werd dit gemiddelde in de gemeente Hellendoorn fors overschreden. Woninghuren breed is ‘Geen interesse meer’ de meeste genoemde weigeringsreden. Daarna staan ‘privé omstandigheden’, ‘al voorzien/andere woning geaccepteerd’ en ‘woning is te klein’ hoog in de lijst met weigeringsredenen. Reggewoon herkent zich in deze redenen.

blad 4

We zien in heel de regio dat het aantal weigeringen schrikbarend hoog is. Woningzoekenden reageren lukraak op woningen en weigeren vervolgens omdat de beschikbare woning niet voldoet aan de woonwensen. Met ingang van mei 2024 mogen woningzoekenden per 12 maanden maximaal 5 x weigeren. Bij de 6e keer mag de woningzoekende 3 maanden niet reageren. Dit is besloten door alle Twentse corporaties en geldt daarmee voor alle woningenzoekenden. De Twentse corporaties denken op deze wijze bewuste en serieuze reacties te stimuleren en het aantal weigeringen te laten dalen. Hiermee krijgen we een beter en realistischer beeld van de druk op de huurmarkt omdat het aantal reacties zal dalen. 5. Woninghuren.nl In april 2024 is een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd ter evaluatie van het 1e jaar Woninghuren.nl. Voor dit onderzoek zijn er vragenlijsten uitgezet onder actieve woningzoekenden en nieuwe huurders (die in het afgelopen jaar een woning hebben gevonden via Woninghuren.nl). Uit het onderzoek blijkt dat meer dan 80% van de respondenten al ingeschreven stond bij een of meerdere van de aangesloten corporaties vóór de overgang naar Woninghuren.nl. Uit het onderzoek komt naar voren dat ongeveer 40% van alle respondenten meer tevreden is met het nieuwe systeem ten opzichte van het oude systeem. 36% van de nieuwe huurders en 24% van de actieve woningzoekenden heeft geen voorkeur.

Met name de overzichtelijkheid van de nieuwe website wordt als positief ervaren (40%). Er zijn ook woningzoekenden minder tevreden. Zij geven in hun antwoord aan dat ze ervaren dat ze minder kans maken op een woning en ontevreden zijn over het feit dat nu iedereen overal kan reageren. Daar staat weer tegenover dat ruim 1/3 deel van de respondenten zegt dat hun blik is verruimd door woninghuren.nl en dat zij reageren in andere plaatsen. Samenvattend, zowel de woningzoekenden als Reggewoon denken dat er verbeterslagen zijn te maken in de communicatie, het proces en de website. Dit gebeurt nu al door het aantal weigeringen van een woningzoekende te beperken. Wij zijn net als veel woningzoekenden tevreden met Woninghuren.nl. Woningzoekenden uit de gemeente Hellendoorn konden zeker in 2023 een sociale huurwoning in eigen gemeente vinden mits deze woning natuurlijk passend (denk daarbij aan criteria als inkomen, leeftijd en doorstromer) was.

blad 5