Presentatie Citymarketing Heerlen_ROLO

Update Citymarketing

Bouwen aan de reputatie van Heerlen

Doel: meer mensen laten kiezen voor Heerlen

Drie focusgebieden Citybranding Citymarketing Stadspromotie Belangrijkste doelgroep = inwoners van Heerlen

1. Citybranding: denken en ontwikkelen van een stad vanuit de unieke identiteit en kracht van de stad. Vanuit de gewenste identiteit maakt het stadsbestuur strategische keuzes voor de ontwikkeling van de stad. Het is de manier waarop Heerlen zich authentiek en consequent manifesteert naar de interne en externe wereld. Het is het structureel bouwen aan de reputatie van Heerlen.

2. Citymarketing: het langetermijnproces bestaande uit met elkaar samenhangende activiteiten gericht op het aantrekken en behouden van specifieke doelgroepen voor de stad. Citymarketing realiseert de benodigde impact door de verschillende doelgroepen aan te zetten tot het gewenste gedrag.

3. Promotie: uitvoeren van marketing- en communicatieacties en inzet middelen en kanalen volgend uit de citymarketingstrategie:

• Beste content via beste kanalen (social media, emailmarketing, events, word-ofmouth, campagnes) • Bouwen aan de juiste digitale en fysieke etalages; o.a. digitaal platform, brand store • Van eenmalige klant/bezoekers naar trouwe fans (en ambassadeurs)

Citybranding = basis = de kracht van Heerlen

Traject met Heerlen

Urban Canvas = Strategie op een A3

Organiseren van de Citymarketing

Akkoord op Placebrand Heerlen Besluit tot oprichten organisatie voor Citymarketing Heerlen met Ondernemersfonds en Gemeente Heerlen als founding partners Aanstellen van een kwartiermaker

Oprichten en inrichten van de nieuwe Citymarketingorganisatie Key partners selecteren en werven Directeur-bestuurder Citymarketingorganisatie is verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de citymarketingstrategie Talent in de stad betrekken bij verder ontwikkeling placebrand. Idee: Merkweek Placebrand implementeren binnen de verschillende afdelingen van de gemeente

Rol kwartiermaker - Oprichten van een nieuwe organisatie, passend bij Heerlen, en inrichten governance - Voorstel doen voor budget en financiering, (ook stichtingskosten) - Stroomlijnen werk- en taakgebieden aanverwante organisaties, zoals Visit ZuidLimburg, Nationaal Programma Heerlen-Noord etc. - Key partners voor Citymarketingorganisatie werven - Onderbrengen van bestaande communicatiekanalen en -middelen (Heerlen Mijn Stad) bij deze nieuwe organisatie - Opstarten eerste stadsbrede samenwerkingen op gebied citymarketing

Governance = het besturen en beheersen van de organisatie. Plus verantwoordelijkheid en zeggenschap binnen de organisatie.

a. Voorstel rechtsvorm: stichting b. Samenstelling Raad van Toezicht; 5 onafhankelijke leden

c.

Statuten opstellen

d. Samenstelling team (met bewuste keuze voor een directeur-bestuurder) e. Functieprofiel directeur-bestuurder f.

Werving en selectie RvT & directeur-bestuurder

f.

Tijdelijke bestuurder aanstellen

Voorstel financiering Voorstel financiering: Gemeente 60% - Ondernemersfonds 40% Op termijn 10-20% van het totaalbudget via keypartners Daarnaast aanvullende opdrachten en specifieke campagnes in cofinanciering mogelijk

Opdrachtstructuur: Convenant (raamovereenkomst) tussen citymarketingorganisatie en founding partners voor periode van 4 of 6 jaar. Jaarlijks subsidieverzoek o.b.v. een jaarplan afgeleid van de vierjarenstrategie.

Beschikbaar budget Gemeente: • €300k (budget dat beschikbaar was voor Heerlen Mijn Stad) • €90k (budget voor Citymarketing) Ondernemersfonds: • €80k vanuit Ambassadeursnetwerk

• €150k extra (= wens) Totaal: €620k + Jaarlijks €300k via convenant aan Visit Zuid-Limburg voor marketing richting bezoekers / toeristen

Mogelijke keypartners • Culturele organisaties • Bedrijfsleven; MedTech • Onderwijs- en kennisinstellingen • Festival- en evenementenorganisaties • Lokale ondernemers, o.a. centrumondernemers

• Horecaondernemers • Hospitality: hotels, congreszalen, taxibedrijven, gidsbedrijven etc. • Vervoerders

Bouwen aan de reputatie van Heerlen