Infographic Concept Visie op Dienstverlening

Te a m

direct en verbonden

h

n v e een r e e

‘We zijn een flexibele, omgevingsbewuste en toekomstbestendige organisatie die samen met anderen werkt aan de opgaven in de gemeente Heerenveen.‘

Onze tactiek > We doen wat we zeggen > We richten ons op buiten > We zijn transparant en vragen feedback > We bewaken de balans tussen wat moet en kan

De opstelling We verzorgen drie vormen van dienstverlening:

De maatschappij vraagt

Het opstellen van een omgevingsvisie, energietransitie of plannen voor het centrum van Heerenveen.

Heerenveen Een gouden plek om te wonen, werken en te leven!

De gemeenschap vraagt

Het beheren van de openbare ruimte of ondersteuning voor mantelzorgers.

De inwoner vraagt

Het aanvragen van een paspoort, omgevingsvergunning of subsidie.

Het speelveld Uw behoefte, vragen en verwachtingen staan voor de gemeente en de gemeenteraad centraal. Uw input en feedback is nodig om samen te groeien en onze dienstverlening te versterken. Deze dienstverlening maken we samen met onze inwoners, ondernemers en maatschappelijke organisaties. We stellen kaders waar het moet en laten regels los waar het kan.

kom in contact Uw behoefte bepaalt de keuze van ons contact

Klik

BEL

WELKOM

Digitiaal waar het kan. Eenvoudige zaken regelt u zelf 24/7 online.

Telefonisch als u liever persoonlijk contact wilt of extra vragen heeft.

We maken een fysieke afspraak, zodat we meer tijd kunnen nemen om uw vraag te beantwoorden.