06. Klacht Gemeenteraad betreft gevolgde procedures huisvesting statushouders Gelderlandlaan 10 ANONIEM.pdf

Heemstede, 27 oktober 2024

Klachtenbrief Gemeente Heemstede Geachte heer, mevrouw, Op advies van de Nationale Ombudsman dien ik middels deze brief een formele klacht in bij de gemeente Heemstede. De klacht gaat over het niet volgen van de door haar breed gecommuniceerde procedures rondom de huisvesting van minderjarige statushouders naast ons huis, op Gelderlandlaan 10. De aanleiding(en) voor deze klacht: -

-

De gemeente Heemstede heeft geen contact met ons en andere buurtbewoners gezocht op het moment dat er plannen waren voor de huisvesting van minderjarige statushouders op de Gelderlandlaan 10. De gemeente Heemstede heeft geen draagvlak gecreëerd voor deze huisvesting, en is ook niet in gesprek gegaan met de buurt om dit draagvlak te peilen. Dit is in strijd met de opgestelde teksten op de website en de sfeer die haar uitingen in de regelmatige nieuwsbrieven uitstralen: Ik citeer (Heemstede.nl): (...) Omwonenden krijgen bericht Daarna informeert de gemeente de omwonenden over het voornemen dat er een opvang komt. Ook vertelt de gemeente daarbij hoe de verdere werkwijze en inspraak verloopt. Er komt geen opvang zonder de omwonenden te informeren en hierover met hen in gesprek te gaan. Uiteindelijk neemt de gemeente het besluit of er een opvanglocatie komt of niet. (...) Einde citaat.

-

-

De gemeente handelt in strijd met aangenomen moties van de gemeenteraad, zoals de aangenomen motie Draagvlak. Deze motie roept op om bij panden die gebruikt gaan worden voor opvang van statushouders, asielzoekers of vluchtelingen draagvlak van omwonenden als kader mee te nemen. Dit is niet gebeurd. Het duidt op een gebrek aan empathisch vermogen om te (willen) luisteren naar zorgen van buurtbewoners en de mogelijke impact die dit met zich mee kan brengen. Overigens, de eerste reactie van twee betrokken partijen maakte ons duidelijk dat zij zich ervan bewust waren dat de buurtbewoners zich overvallen zouden voelen door deze handelswijze. De gemeente Heemstede heeft geen openbaar besluit genomen aangaande de huisvesting van statushouders aan de Gelderlandlaan 10. Of dit wel of niet juridisch juist is, blijft onduidelijk. Feit blijft wel dat het niet bijdraagt aan transparantie. Ter illustratie: De gemeente Zwolle heeft wel een formeel besluit genomen aangaande de huisvesting van een KWG (Kinderwoongroepen) en KWE (Kleine wooneenheden) voor minderjarige statushouders. De gemeente heeft daar besloten om geen KWE te huisvesten vanwege het ontbreken van 24 uurs begeleiding op de betreffende locatie. Beslisnota van 31 maart 2022.

-

-

De gemeente zou kunnen denken dat er bij kleinschalige opvang kennelijk niet hoeft te worden gecommuniceerd naar buurtbewoners, terwijl de impact voor omwonenden wellicht groter is (bijvoorbeeld direct aangesloten aan andere woningen). Als antwoord op het door ons eerder ingediende bezwaar over het niet volgen van de eigen gemeentelijke procedures ontvingen wij eerst een brief dat er een hoorzitting komt. Een paar dagen later wordt deze vervolgens weer ingetrokken met de mededeling dat er geen bezwaar kan worden gemaakt omdat er geen sprake is van een officieel “besluit”. De communicatie en uitleg hieromtrent blijft echter zeer vaag en onduidelijk Opmerkelijk genoeg negeerde de gemeente in eerste instantie ons bezwaar en werden wij uitgenodigd voor een gesprek met Parlan en een beleidsmedewerker over de volgende stappen. Daarmee volledig voorbijgaand aan de reden van ons bezwaar.

Na onze laatste reactie op deze zaak (ingediend op 10 oktober 2024) hebben wij weinig vertrouwen dat de gemeente op korte termijn met een passend en inhoudelijk antwoord zal komen. Immers alle voorbereidingen voor het huisvesten van de minderjarige statushouders gaan naar onze mening gewoon door. Wij hebben derhalve in overleg met de Ombudsman besloten om ons bezwaar verder kracht bij te zetten middels deze formele klacht.

Ons verzoek uit onze laatste opvolging van het bezwaar blijft van kracht. Wij vinden dat met de handelswijze de gemeente een belangrijk algemeen belang raakt, waar alle inwoners van de gemeente mee te maken zouden kunnen krijgen. Derhalve vragen wij aan de gemeente klip en klaar duidelijkheid te verschaffen over haar handelswijze: 1. De gemeente kan deze en volgende woningen toewijzen zonder draagvlak te creëren. Wat ons betreft is dit een onwenselijke keuze van de gemeente. Dit betekent namelijk dat daarmee de inwoners niets meer in te brengen hebben als het gaat om het scheppen van de juiste randvoorwaarden om dergelijke toewijzingen succesvol te maken. Mocht de gemeente deze aanpak toch willen doorzetten, dan vragen wij om in dat geval haar intenties en procedures in heldere en begrijpbare taal in haar berichtgeving en website aan te passen. 2. De gemeente heeft de door haarzelf opgestelde aanpak niet gevolgd. In dat geval vragen wij de gemeente opdracht te geven om de procedure voor de toewijzing van deze woning eerst terug te draaien. Uiteraard maken wij ons dan wel zorgen of besluitvorming rondom deze specifieke locatie nog wel objectief gaat zijn.

Hoogachtend,