Meerjarenplan Heerlijk Harderwijk 2026-2031

Een gezonde organisatie stelt ons in staat om in samenwerking met ande ren de rol te verdiepen en verbreden.

41

HOOFDSTUK 10 Periode

Actie/ Project

Toelichting

Vaststellen en presenteren van MJP 2026–2031

Officiële presentatie en interne doorvertaling

Optimalisatie heerlijkharderwijk.nl

- Toegankelijkheid (WCAG 2.2) - Meertaligheid (NL/DE/EN) - Integratie UITagenda & themapagina’s - Presentatie van arrangementen en routes - Koppelingen met platforms (SAP, Fietsnetwerk.nl, Veluwe, TVAN) - AI-ondersteuning

Actualiseren positionering en merkuitingen

Voorbereiding campagne en visuele identiteit 2026.

Interne sessies team en vrijwilligers

Rol en koers afstemmen

Nieuwe routeproducten ontwikkelen

O.a. 10.000 stappen-route en kinderspeurtocht

Tweede jaarbijeenkomst 2025 organiseren

Netwerkbijeenkomst met partners en ondernemers

Lancering vernieuwde positionering & campagne

Nieuwe visuele identiteit en merkcampagne

Website livegang

Integratie met routes, arrangementen en producten

Eerste helft 2026

Bijdrage leveren aan gemeentelijke programma’s

Bijdrage leveren aan opstellen van gemeentelijke programma’s toerisme en recreatie en evenementen

Uitvoering

Ondernemerscafés in de VVV

Terugkerende bijeenkomsten, laagdrempelig en inspirerend

Eerste jaarbijeenkomst 2026

Delen van resultaten en plannen, versterken partnerschap. (±100 pers.)

Ondersteunen merkversterkende evenementen

Aaltjesdagen, Harderwijk Live, Blije Bietjes

Arrangementen & koppelingen ontwikkelen

Horeca, retail, cultuur en verblijf beter verbinden

Uitbouw regionale samenwerking

Met Hanzesteden, Veluwe en Randmeren

Tweede helft 2026

Programmeringslijn richting 2031 voorbereiden

Inclusief internationale partners

Versterking en doorontwikkeling

Hanze-Avondturen in de herfstvakantie

Bundelen van vrijetijdsaanbod en vermarkten als een themacampagne richting bewoners en regiobewoners.

Eerste jaarverslag & monitoringrapportage opleveren

Evaluatie gekoppeld aan impactdoelen

Voorbereiden tweede jaarbijeenkomst 2026

Netwerkbijeenkomst ±100 personen, eind van het jaar

ACTIEPROGRAMMA 2026 Q4 2025

Om de koers van dit meerjarenplan direct toepasbaar te maken, presenteren we voor 2026 een pragmatisch actieprogramma. Het bevat de belangrijkste acties en projecten waarmee we in het laatste kwartaal van 2025 starten en in 2026 verder doorwerken. Dit programma laat concreet zien hoe we onze strategie omzetten in acties en tastbare resultaten.

Voorbereidend werk

Het actieprogramma 2026 maakt zichtbaar hoe we onze strategie omzetten in concrete acties en tastbare resultaten. Het legt de basis voor de jaren die volgen en vormt de eerste bouwsteen op weg naar 2031. 42

43

BIJLAGE 1

BRONVERMELDING & BELEIDSMATIGE AANSLUITING Onderstaand overzicht laat zien hoe het Meerjarenplan 2026–2031 aansluit op relevante gemeentelijke, provinciale, regionale en landelijke beleidskaders, onderzoeken en trends. Bron/kader

Relevantie

Aansluiting meerjarenplan

Ontwerp Omgevingsvisie Harderwijk

Richt zich op leefkwaliteit, ruimtelijke identiteit, bereikbaarheid en duurzame ontwikkeling

Sluit aan op strategische uitgangspunten ‘leefklimaat en brede welvaart’, bezoekersmanagement en bewonersprofijt. Zie hoofdstukken 3, 4 en 5

Binnenstadsvisie Harderwijk 2031

Visie op de toekomst van het centrum als leef-, verblijfs- en ontmoetingsplek

Onderbouwt ambities rond verblijfskwaliteit, evenementen, VVV-functie en samenwerking retail/horeca. Zie doelen 4, 5, 6 en programmalijnen 2, 4 en 5

Coalitieakkoord 2022–2026 Harderwijk

Benadrukt participatie, brede welvaart, trots op stad en verbinding tussen stad en dorp

Sluit aan op uitgangspunt ‘verbindende samenwerking’ en focus op bewoners, vrijwilligers en trots. Zie hoofdstukken 2, 3 en 7

Kadernota 2026–2029 Harderwijk

Biedt financiële kaders en beleidsrichting voor subsidies, toerisme en citymarketing

Ondersteunt begroting, strategische keuzes en rolverdeling gemeente–stichting. Zie hoofdstukken 5, 7 en 8

Stuurt op kwaliteitstoerisme, spreiding en duurzaamheid

Verankerd in doelen 4 en 5 en programmalijn 7. Zie trendanalyse 4.3 en 4.5

Beleidskader Recreatie & Toerisme Gelderland Manifest Gastvrij Gelderland (2025)

Benadrukt economische en maatschappelijke waarde van toerisme, o.a. 80/20-regel regio/toerist

Verweven in merkarchitectuur, programmalijnen 1, 6 en 7. Zie doelen 1, 4 en 9

Marketing & Communicatie Veluwe (Morrow)

Positioneert Harderwijk binnen het zuidelijk Veluwemeergebied

Verweven in merkpijlers, storytelling en arrangementen. Zie hoofdstuk 2 en 6

Jaarplan Perspectief Hanzesteden 2025

Programmering en samenwerking richting Hanzejaar 2031

Rechtstreekse input voor doelen 6, 8 en 9 en programmalijn 8

Randmeren 2035 visie

Plannen voor recreatie, natuur en bereikbaarheid langs het Veluwemeer.

Input voor bezoekersmanagement en spreiding. Zie doel 4 en 9

Stadsmuseum Harderwijk – Beleidsplan 2023–2027

Erfgoed, Hanze, stadsgeschiedenis, samenwerking cultuurpartners

Doel 2, Programmalijn 4 en 10. Samenwerking rond verhalen, trots en erfgoed

Stad als Podium – Visiedocument 2021

Zichtbaarheid cultuur, podium in openbare ruimte, makers betrekken

Programmalijn 3 en 7. Sluit aan bij stadsaankleding, sfeer en evenementenprogrammering

44

NBTC – Toeristisch Bezoek aan Steden 2024 (NL inwoners)

Actuele data over dagtoerisme aan 37 steden (incl. Harderwijk), incl. herhaalbezoek, motieven, besteding.

Gebruikt voor doelen 2, 4, 5, 9 en KPI’s. Zie ook hoofdstuk 4.2, 4.3 en 8.

NBTC – Internationaal Bezoek aan Steden (2024)

Gedrag en motieven van buitenlandse bezoekers aan steden

Input voor doelgroepen, internationale profilering en vervoersstrategie. Zie doelen 4, 5, 9

NBTC – Forecast Verblijfstoerisme 2025

Verwachte groei inkomend toerisme naar 22 miljoen gasten in 2025

Ondersteunt ambitie in doelen 5, 6 en 9, met focus op herkomst, duur en type bezoek

NBTC – Trends & Bezoekersprofijt (RETS-model)

Gebruikt als kader voor doelgroepkeuze, impact, draagvlak en bewonerswaarde

Verwerkt in doelgroepenstrategie, RETS-toepassing en KPI-monitoring. Zie hoofdstuk 4.3 en 8

NBTC – Vakantie Sentiment Monitor juli 2025

Signalen over reisintenties, prijsgevoeligheid en gedragsveranderingen

Onderbouwt spreiding en profilering. Zie trendanalyse 4.1, 4.5 en 4.7

NBTC – Stedenonderzoek Hanzesteden (2024)

Onderzoek naar impact van toerisme in negen Hanzesteden volgens RETS-model

Onderbouwing voor doelen 2, 4, 5 en 10. Zie monitoringstructuur en draagvlak

Destinatie Nederland – merklicentie en sectorstandaarden

VVV als kwaliteitslabel binnen cityhospitality en landelijke samenwerking

Toelichting in hoofdstuk 2.8 en programmalijn 2. Sluit aan op positionering ‘gastvrij & vertrouwd’

Toekomstplan Heerlijk Harderwijk (2024)

Basisdocument voor professionalisering citymarketingorganisatie

Vormt fundament voor dit meerjarenplan. Zie hoofdstuk 1, 3 en 7

Evaluatie Heerlijk Harderwijk 2016–2023

Reflectie op eerdere werkwijze en resultaten

Legitimering koerswijziging en meerjarig fundament

Infographic Gemeente Harderwijk Horizon 2040

Inwonersinzichten over trots, leefkwaliteit en toekomstwensen

Gebruikt voor doelen 1, 2 en 4. Zie ook merkpijlers en KPI’s

Ginder – Onderzoek Harderwijk (2024)

Gedetailleerde data over bezoekersaantallen, profielen en bestedingen

Gebruikt voor hoofdstuk 4 en doelen 5, 6, 9

Magazine Heerlijk Harderwijk – editie 12 (2025)

Illustratieve invulling van storytelling, bewonersbetrokkenheid en citydressing

Praktijkvoorbeeld van merkactivatie en doelgroep benadering

Mentimeter resultaten ondernemers- en raads-bijeenkomst HH (2025)

Input van stakeholders op richting, profilering en doelen

Gebruikt voor draagvlak en validatie van doelen en programmalijnen

45

BIJLAGE 2

BENCHMARKS MEERJARENPLAN In onderstaand overzicht staan een aantal steden waarvan wij de activiteiten, jaar- en/of meerjarenplannen grondig hebben geanalyseerd. In sommige steden hebben de directeur-bestuurder dan wel de toezichthouders zelf direct ervaring met de uitvoer van de stadsmarketing aldaar. Voor Harderwijk putten wij uit deze plannen en ervaringen. Per stad benoemen we beknopt welke elementen inspirerend zijn, waarom dit relevant is voor Harderwijk, en hoe we dit hebben toegepast of bewust anders doen. Stad/ Regio

Wat valt op?

Relevantie voor Harderwijk Wat doen wij ermee?

Utrecht

Heldere stadsverhalen, jaarthema’s, bewonerswaardering als KPI, koppeling cultuur & citymarketing

Harderwijk zoekt ook koppeling met identiteit en trots; relevant voor draagvlak en storytelling

We passen dit toe via Hanzeverhalen, bewonerscampagne en KPI’s m.b.t. trots/draagvlak

Enkhuizen

Merkverhaal als inhoudelijke kapstok, geïntegreerde organisatie VVV + events + marketing, focus op vervoer & regio

Harderwijk heeft vergelijkbare schaal, integratie VVV cruciaal voor herkenbaarheid en continuïteit

Bevestigt onze aanpak met integrale stichting en focus op OV/fiets/ cruise in programmalijn 7

Inspirerend voor balans tussen bezoekers en bewoners

We nemen jaarkalender als input en gaan bewoners als ambassadeurs benutten (programmalijn 4)

Leiden

Sterke bewonerscampagnes, heldere jaarkalender, koppeling met onderwijs & kennisprofiel

Almere

Gebruik OGSM canvas, veel digitale participatie, spreiding via routes

Relevant vanwege schaalgrootte en digitalisering

OGSM is deels verwerkt in KPI-structuur, thematische routes verwerkt in programmalijn 7

Zwolle

Verweving Hanzethema in positionering, stadsidentiteit als rode draad. 2030 Hanze dagen

Hanzestedenprofiel vergelijkbaar, 2030 Hanze dagen relevant richting 2031

We positioneren Harderwijk ook via Hanze-karakter en ontvangen in 2031 de internationale Hanzedagen

46

Groningen

Sterke monitoringstructuur en partnerprogramma’s

Legitimeert citymarketing als structurele publieke taak

Partnerprogramma is inspirerend voor private bijdrage; monitoring via KPI’s ook opgenomen

Rotterdam

KPI-gedreven jaarplan met citydashboard, focus op inclusiviteit & spreiding

Relevantie door meetbaarheid en impact denken

Dashboard-ontwikkeling en spreiding over stad/ dorpen zijn opgenomen in programmalijn 6 en 7

Leeuwarden

Langlopende visie LF2028, storytelling en cultuur als motor

Zicht op lange termijn past bij HH richting 2031

We bouwen aan lange termijn verhaal met 2031 als ijkpunt en cultuur als verbindende kracht

Amersfoort

Positionering als ‘groene stad voor gezinnen’, samenwerking cultuur, erfgoed en ondernemen

Inspirerend voor combinatie ‘zacht profiel + economische vitaliteit’

Aansluiting in onze merkpijlers (Hanze, Groen, Karakter) en focus op retail/horeca/ samenwerking

Nijmegen

Gebruik van persona’s, merkwaarden en scenario denken in strategisch plan

Onderbouwt doelgroep strategie en aanpasbaarheid

Bezoekerspersona’s en scenario’s zijn opgenomen in hoofdstuk 4.3 en programmalijn 1

47

k i f a a r d s m So , r o o d e j et e b een ! t a d g a m r hie Groeten van Hanz