Verantwoording Nota MKB loket

Bestuurlijke agendazaak

Onderwerp Nota MKB loket

Bestuursorgaan en Ontstaansdatum Commissie ontwikkeling d.d. 20-12-2018 Omschrijving in het coalitie akkoord staat dat het college een MKB loket opzet

Soort: Jaaragenda Nummer: 2018/855546 Programmanummer 4.2 Economie, toerisme en cultuur Indiener/Fractie

Afdeling ECDW Verantwoordelijke Kuipers, G.C. Email gkuipers@haarlem.nl Telefoonnummer 023-5114302

Stand van Zaken/afdoening In het coalitieakkoord staat: We creëren een aanspreekpunt (loket) bij de gemeente voor het midden- en kleinbedrijf. De afgelopen jaren hebben we de nodige aanvullende kennis vergaard en ervaringen opgedaan in de behoeften van ondernemers in het contact met de gemeente. Belangrijke graadmeters hierbij waren het participatieproces van de Economische Visie Haarlem, het ondernemersspreekuur dat in de corona crisis werd ingesteld en de diverse ondernemerspeilingen. Hieruit is gebleken dat ondernemers vooral geholpen zijn met heldere, goed vindbare informatie en bij vragen met persoonlijk contact. Naast optimalisatie van de fysieke dienstverlening wordt de ondernemerspagina van de gemeentelijke website geactualiseerd. We verwachten dat dit voor de zomer 2022 is afgerond. Tot slot zetten we de uitvoering van de monitors en ondernemerspeilingen voort. Daarbij besteden we extra aandacht voor de zeer gewaardeerde terugkoppeling aan de ondernemers over de uitkomsten en wat de gemeente hiermee doet.

Afdelingsmanager

Stoeckart, W. 28-4-2022 12:00:30

Portefeuillehouder

Kaper, J. Berkhout, R.A.H.

Kenmerk: 2018/855546

1/1