I.c Isoleren via Winst uit je woning, brief 30 maart 2026, inwoner Leiden

BRIEF Leiden, dinsdag 30 maart 2026 Geachte dames en heren, Door de Stichting ‘Winst uit je Woning’ ben ik in contact gebracht met een isolatiebedrijf dat mij meer dan 800 euro teveel heeft gerekend. Ondanks herhaald verzoek weigerde de stichting te bemiddelen, zodat mij geen andere weg over bleef dan kostbare juridische stappen tegen het isolatiebedrijf te ondernemen om mijn geld terug te eisen. Genoemde stichting, gevestigd te Haarlem, heeft - ik meen in 2024 - een ‘ideële’ actie op touw gezet (volgens haar zeggen met steun van gemeenten waarin zij werkzaam is) om burgers te stimuleren meer stappen te doen op het gebied van energie-zuinigheid en energie-bewustzijn. Zij helpt (administratief, advisering over subsidiemogelijkheden, etc.), tegen een kleine individuele vergoeding, burgers op dit gebied keuzes te maken, en beschikt daartoe over een lijst van door haar geselecteerde bedrijven die op haar advies kunnen worden ingeschakeld. De inkomsten van de stichting bestaan voornamelijk uit een afdracht van het ingeschakelde bedrijf. Op advies van deze stichting koos ik voor het isoleren van mijn dak (Vestestraat 33, Leiden) voor ‘dakisoleren.nl’, waarvan mij pas later bleek dat dat bedrijf nota bene in Twente nabij Almelo is gevestigd.

Niks mis mee, maar wel een beetje vreemd voor een ‘milieu-geëngageerde’ stichting om voor klussen in Leiden en Haarlem (en omgeving) met een zo ver weg gevestigd bedrijf in zee te gaan. Dat zal wel met het verdienmodel te maken hebben. De medewerker van ‘dakisoleren.nl’, die mijn woning bezocht, berekende de te isoleren dakoppervlakte op precies 40 vierkante meter, maar dat bleek later ruim 9 meter teveel. Dat werd in het najaar van 2025 vastgesteld door een deskundige die in het kader van de vaststelling van het Energielabel nauwkeurig een overzicht maakte van de ‘energiekwaliteit’ van mijn woning. Terstond heb ik ‘dakisoleren.nl’ met herhaalde emails en later per aangetekende brief gevraagd het teveel betaalde geld van ruim 800 euro terug te storten. Daarop kreeg ik precies nul reacties, waarop ik mij wendde tot de Stichting ‘Winst uit je Woning’ die mij liet weten geen (juridische) betrokkenheid te voelen in deze kwestie (!) In mijn naïeve gedachten had een telefoontje tussen deze stichting en ‘dakisoleren.nl’ deze kwestie wellicht kunnen oplossen. Helaas, de stichting adviseerde mij zelfs juridische stappen te ondernemen tegen haar ‘partner’ ‘dakisoleren.nl’ om mijn gelijk te krijgen. Ik heb ‘dakisoleren.nl’ nog uitgenodigd om het aantal geïsoleerde vierkante meters in mijn woning nog eens na te komen meten zodat de misrekening kon worden vastgesteld.

Na een paar maanden kreeg ik – eindelijk - een mijns inziens nietszeggende reactie van ‘dakisoleren.nl’, waarop ik besloot deze kwestie in handen te geven van ‘mijn’ advocaat die na herhaalde (ook een aangetekende) aanmaningen aan het adres van ‘dakisoleren.nl’ nu is begonnen met een incassoprocedure. Deze brief is bedoeld om overheden en burgers te wijzen op de risico’s die bestaan bij het ‘in zee gaan’ met een stichting als ‘Winst uit je Woning’. De titel ‘stichting’ suggereert meer vertrouwen dan dit etiket verdient. Immers geen winstoogmerk (mag juridisch niet), maar het zegt niks over hoogte van de salarissen die in een stichting kunnen worden getoucheerd. Er bestaat kennelijk ook geen beroepsinstantie waarop burgers in geval van onenigheid een beroep op kunnen doen. Bovendien verwijt ik deze stichting dat er onvoldoende actueel toezicht is geweest op kwaliteit

en betrouwbaarheid van ‘dakisoleren.nl’. En ik vind dat deze stichting zich veel te vrijblijvend gedraagt in een casus waarvoor zij mijns inziens mede-verantwoordelijkheid draagt. Zojuist kreeg ik het bericht van mijn advocaat dat een bedrag van 816,80 euro – het teveel betaalde bedrag – is geïncasseerd en op mijn bankrekening is gestort, en dat de kosten van de incasso eveneens door ‘dakisoleren.nl’ zijn betaald. Vriendelijke groet, Henk van der Post