Brief Veilig Thuis Kennemerland

Datum

: 08-07-2022

Kenmerk

:

Contactpersoon : Wianne Brandt Doorkiesnummer : 088–8006200 Betreft

: situatie Veilig Thuis zomer 2022

Geachte wethouders WMO en Jeugd, Via deze brief wil ik u meenemen in de zorgen die we hebben over onveiligheid in gezinnen en de huidige capaciteitsproblemen bij Veilig Thuis. We hebben de afgelopen periode geprobeerd ‘alle ballen in de lucht’ te houden: de gezinnen te ondersteunen waar wij als Veilig Thuis een rol hebben, de medewerkers vitaal te houden zodat ze hun professionaliteit kunnen inzetten en door inzet te leveren in de ketenwachtlijstproblematiek. Ik heb het afgelopen jaar meermalen aangegeven dat er een spanning is tussen het werk dat gedaan moet worden en de daarvoor, niet alleen bij ons maar ook bij onze ketenpartners, beschikbare capaciteit en arbeidspotentieel. In deze brief ga ik in op de huidige situatie en op welke wijze wij, gedurende in elk geval de komende drie (zomer) maanden, tot prioritering van onze inzet ten behoeve van de gezinnen die dat het meest nodig hebben zijn gekomen. Ook ga ik in op de consequenties van deze keuzes. Huidige situatie De afgelopen maanden zien we bij Veilig Thuis dat onze werkvoorraden jammer genoeg weer oplopen. Dat in tegenstelling tot de situatie vorig jaar, waar we zowel de veiligheidsbeoordelingen tijdig konden afronden als de in te zetten diensten (onderzoeken en ‘voorwaarden & vervolgtrajecten’) meestal binnen acceptabele grenzen konden oppakken.

We sturen op dit moment op het afronden van veiligheidsbeoordelingen binnen een termijn van 5 dagen, zodat we in elk geval kunnen beoordelen hoe de thuissituatie en de mate van (on)veiligheid op basis van de melding lijkt te zijn. Belangrijk is om aan te geven dat we onze meldingen continue screenen op onveiligheid, zodat we direct kunnen acteren in het geval van acute onveiligheid. Daarnaast pakken we spoedcasuïstiek zo snel als mogelijk is (meestal binnen 1-3 dagen) op. De minder acute casuïstiek komt bij ons op een werkvoorraad, die naar ons oordeel op dit moment (te) hoog is. Alle zaken die direct overgedragen kunnen worden aan het CJG/Socius/het Meerteam et cetera dragen we over. Op de werkvoorraad van Veilig Thuis staan enkel gezinnen waar sprake is van structurele onveiligheid en/of waar nog onderzoek moet plaatsvinden welke onveiligheid wel/niet aanwezig is. De meeste gezinnen op deze wachtlijst zullen ondersteuning nodig hebben om naar meer veiligheid te komen. Zolang deze gezinnen bij ons op de wachtlijst staan, worden deze gezinnen niet ondersteund.

Ook in de overdracht naar ketenpartners ondervinden we dat het (vaak) niet mogelijk is tot een soepele doorstroming te komen; daarin spelen ook bij de ketenpartners capaciteitsproblemen en werkvoorraden bij hen een grote rol. Het lukt vaak niet samen in trajecten op te lopen, waardoor de inzet van Veilig Thuis van zeer bepekte toegevoegde waarde is. Werkvoorraden bij onze ketenpartners zorgen ervoor dat gezinnen ons blijven bellen, en wij soms starten met (een stukje) hulpverlening. Dat past niet bij onze rol, onze expertise (wij zijn geen hulpverleners) en vraagt ook tijd welke we niet aan de andere gezinnen kunnen besteden. De beschikbare capaciteit is op dit moment krap te noemen, door de openstaande vacatures, het hoge ziekteverzuim van 9% en de zomerperiode met vakanties voor ons. Zomer en risicomanagement We hebben in onze organisatie onze primaire processen geprioriteerd (continuïteitsplan), als we te maken krijgen met ‘schaarste aan capaciteit’. Deze volgorde is: 1. Crisisdienst 2. Centrum Seksueel Geweld 3. Bureaudienst 4. Diensten a. Veiligheidsbeoordelingen b. Overdracht c. (Spoed)onderzoek d. V&V e. monitoring We hanteren deze prioritering bij het maken van onze keuzes. Maatregelen tot 1 oktober Het huidige capaciteitstekort vraagt om keuzes. We kunnen ervoor kiezen de/een aantal verloven in te trekken.

Dat lijkt ons onverstandig, omdat dat tot spanningen in de (vaak jonge) gezinnen van onze medewerkers leidt, medewerkers ook toe zijn aan ontspanning, zodat zij na de zomer weer vitaal ingezet kunnen worden. Binnen de functiegroepen is al maximaal aan vakantiespreiding gedaan. We kiezen ervoor om de beschikbare capaciteit te herorganiseren, zodat we proces 1 tot en met 4c kunnen uitvoeren. Voor primair proces 4d (uitvoering V&V) hebben we actief werkvoorraadbeheer ingesteld. Dat betekent dat directbetrokkenen te horen krijgen dat we niet met hen aan de slag kunnen gaan, en dat we een actieve lijn met hen willen onderhouden om ‘vinger aan de pols’ te houden. We hebben en houden contact, maar de situatie binnen het gezin zal niet veranderen. Daarnaast starten we geen V&V-traject meer op met alleen inzet van Veilig Thuis. We zullen deze gezinnen daarom ook direct aanmelden bij de ketenpartner, en bespreken op de overdrachtstafels. Als een ketenpartner tijd heeft om met de ondersteuning aan een gezin te starten, zijn wij uiteraard bereid de ketenpartners daarbij de ondersteuning vanuit Veilig Thuis te bieden die wij met elkaar daarbij nodig achten bij het in kaart brengen van de feitelijke onveiligheid en voor het stellen van veiligheidsvoorwaarden.

Tevens willen we aangeven dat het niet mogelijk is voor eind september te starten met ‘samen op in V&V’ en de ILG. Bij projecten die door een eenmalige bijeenkomst afgerond kunnen worden, zoals bijvoorbeeld ‘Samen in Beeld’, zullen we wel inzet blijven leveren. Consequenties Door het nemen van deze radicale maatregelen hopen we te focussen op de gezinnen die onze inzet het meest nodig hebben. Het betekent echter ook dat er gezinnen zijn die lang op de gewenste ondersteuning moeten wachten. Het risico neemt toe dat er een nieuwe melding over/vanuit deze gezinnen bij ons zal binnenkomen. Door het inrichten van actief werkvoorraadbeheer hopen we deze kans te verkleinen. Voor de medewerkers van Veilig Thuis betekent het dat zij naar verwachting vaker teleurgestelde burgers aan de telefoon zullen krijgen én er zich wellicht meer crisissituaties zullen gaan voor doen. We zullen met de gemeenten afspraken maken hoe zij de situatie in hun gemeente ook mede kunnen monitoren. Tot slot Het zijn moeilijke keuzes omdat we alles in het werk willen stellen als Veilig Thuis dat we de gezinnen niet meer bij ons terugzien, althans de kans daarop zo minimaal mogelijk maken. De vraag is of dat met de bovenstaande maatregelen nog steeds lukt. Mocht u over de situatie en/of maatregelen vragen hebben dan kunt u uiteraard contact met mij opnemen.

Gezien de vakanties sturen we u deze brief nu toe; bovenstaande lijn van handelen zal in de week van 11 juli met de medewerkers besproken en verfijnd worden. Ik wens ons allemaal een rustige zomer toe! Met vriendelijke groet, Wianne Brandt Veilig Thuis Kennemerland