Beantwoording raadsvragen artikel 32 R v O Jouw Haarlem - niet cash kunnen betalen bij de gemeentelijke zwembaden
Tekst van het document
Gemeente <1* Haarlem
Raadsfractie Jouw Haarlem t.a.v. dhr. Moussa Aynan
Ons kenmerk
JOS/2023/1496360
3 oktober 2023
Datum Afdeling
Jeugd, Onderwijs en Sport
Contact
J.J. Sparrius
Telefoon
023-5113937 jsparrius@haarlem.nl
Onderwerp: beantwoording raadsvragen art. 32 RvO
Geachte heer Aynan, Op 18 augustus 2023 heeft u vragen gesteld ex art. 32 RvO inzake het 'niet cash kunnen betalen bij
de gemeentelijke zwembaden'. Met deze brief geven wij antwoord op uw vragen. Hieronder is uw vraag steeds cursief weergegeven waarna het antwoord van het college volgt. Voor een compleet beeld van de context voegen wij uw brief bij deze antwoordbrief. 1.
Is het college het met Jouw Haarlem eens dat in onze gemeentelijke zwembaden de entree te allen tijde ook contant betaald mag worden ?
Antwoord: Momenteel bevindt SRO zich in een transitieperiode naar een nieuw kassasysteem. Dit nieuwe kassasysteem en verkoopbeleid is online georiënteerd. Op deze manier wordt gestimuleerd om thuis al kaartjes te kopen, of anders via de verkoopzuil in het zwembad. Deze methode zorgt voor kostenreductie en gebruikersgemak, omdat het leidt tot minder lange wachtrijen aan de kassa. Daarnaast speelt het veiligheids- en controle aspect een rol. Door geen contanten in huis te hebben,
wordt de veiligheid van het personeel en bezoekers beter gewaarborgd en wordt het risico op fraude gereduceerd.
Graag ons kenmerk vermelden bij uw reactie. Postadres: Postbus 511, 2003 PB Haarlem
Kenmerk: JOS/2023/1496360 Telefoonnummer: 14 023 | www.haarlem.nl
1/2
De toegang tot de zwembaden moet echter altijd geborgd zijn. SRO heeft haar bedrijfsvoering zo ingericht dat in uitzonderlijke gevallen, op het moment dat een klant niet in staat is online of via de pin te betalen, het ook altijd mogelijk is om in contanten te betalen.
2.
Zo ja, is het college bereid om z.s.m. actie te ondernemen om dit mogelijk te maken of zo nee waarom niet?
Antwoord: Zoals hierboven toegelicht blijft het mogelijk om met contante middelen te betalen als een bezoeker niet in staat is om online of via pin te betalen. Hoogachtend,
Het college van burgemeester en wethouders,
de secretaris,
mr. C.M. Lenstra
Graag ons kenmerk vermelden bij uw reactie. Postadres: Postbus 511, 2003 PB Haarlem
de burgemeester,
•'ars. J. Wienen
Kenmerk: JOS/2023/1496360 Telefoonnummer: 14 023 | www.haarlem.nl
2/2