Afdoening Motie 15 wijkbudgetten - Dat moet toch eenvoudiger kunnen CDA

Bestuurlijke agendazaak

Gemeente Haariem

*

Onderwerp

Soort: Moties

Motie 15 wijkbudgetten-Dat moet toch eenvoudiger kunnen CDA

Nummer: 2023/1900565 Programmanummer 6.2 Gemeentelijk bestuur

Bestuursorgaan en Ontstaansdatum

Indiener/Fractie

Gemeenteraad Haarlem d.d. 10-11-2023

CDA

Omschrijving

Afdeling PG Verantwoordelijke Hornick, L. Email lhornick@haarlem.nl Telefoonnummer

Stand van Zaken/afdoening Wat hebben we verbeterd? • De budgetten voor duurzaamheid zijn gebundeld op één overzichtelijke subsidiepagina: Subsidies en leningen l Gemeente Haarlem <https ://subsidies%20en%201eningen%20%7C%20gemeente%20haar1em/>. • Het leefbaarheids- en initiatievenbudget is nu het Budget voor Bewonersinitiatieven (Budget voor bewonersinitiatieven l Gemeente Haarlem <https://haarlem.nl/budget-voor-bewonersinitiatieven>). Het Budget voor Bewonersinitiatieven is toegankelijker gemaakt: de wijkschotten zijn opgeheven, waardoor het budget optimaal benut kan worden. Het aanvraagformulier bevat nu een direct contactpersoon, de administratieve verantwoording is geschrapt en er is een gebruiksvriendelijk Word•

formulier beschikbaar. Er is een speciaal e-mailadres aangemaakt (initiatief@haarlem.nl <mailto:initiatief@haarlem.nl >) waar inwoners snel en persoonlijk antwoord krijgen op hun vragen over initiatieven.

Wat gaan we nog verbeteren? 1. Ondersteuning aan initiatiefnemers bij Buurts - Met Buurts verkennen wat zij nodig hebben om inwoners met een initiatief nog beter te ondersteunen bij het aanvragen van wijkbudgetten. 2. Betere vindbaarheid en promotie - Roulerende campagnes om de bestaande informatiepaginas over budgetten en subsidies beter onder de aandacht te brengen, zodat inwoners en ondernemers sneller de juiste informatie vinden. Zie de bijlage voor een uitgebreide(re) toelichting. Afdeli ngs ma n age r

Haker, P. 14-3-2025 07:21:16

Visser, A. Leeuwen, B. van

Portefeuillehouder

Kenmerk 2023/1900565

1/1

De huidige wijkbudgetten worden gebruikt om maatwerk te leveren: van kleinschalige, eenmalige initiatieven in de buurt, tot grotere, vaak buurt overstijgende initiatieven waarvan grote groepen profiteren en die vanuit de reserve worden toegekend. Maatwerk in de budgetten om tegemoet te komen aan de diverse behoeften van inwoners blijft wenselijk. Het college erkent dat de toegankelijkheid, zichtbaarheid en bekendheid van de beschikbare ondersteuning eenvoudiger en beter kunnen. Het college werkt daarom actief aan een aantal verbeteringen: • •

•

De budgetten voor duurzaamheid zijn inmiddels ondergebracht op één subsidie pagina: Subsidies en leningen Gemeente Haarlem. Het leefbaarheids- en initiatievenbudget, dat inmiddels het Budget voor Bewonersinitiatieven heet (Budget voor bewonersinitiatieven I Gemeente Haarlem), heeft geen wijkschotten meer, zodat het optimaal benut kan worden. Daarnaast is op het aanvraagformulier een contactpersoon vermeld, zodat inwoners direct contact kunnen opnemen bij vragen. Om onnodige administratieve lasten te voorkomen, is de verantwoording voor dit budget geschrapt. Bovendien kunnen inwoners, met name senioren, nu gebruikmaken van een Word-formulier, waar al actief gebruik van wordt gemaakt. Er is een speciaal e-mailadres, initiatief@haarlem.nl, met name bedoeld voor inwoners met een idee of initiatief voor de stad, waar mensen snel en persoonlijk antwoord krijgen. Hier wordt al veelvuldig gebruik van gemaakt.

Wat gaan we nog doen? Naar aanleiding van de motie is onderzocht hoe inwoners en ondernemers informatie over gemeentelijke diensten vinden. Uit de verschillende klantreizen blijkt dat veel websitebezoekers via zoekmachines zoals Google op de gemeentelijke website terechtkomen. lnwoners zoeken op basis van een specifieke behoefte of taak en gebruiken daarbij trefwoorden zoals subsídie groen dak Haarlem, waarna ze direct op de juiste webpagina landen. Of ze zoeken bijvoorbeeld budget voor initiatiefHaarlem en komen uit op de relevante productpagina van de gemeente. Kortom, de behoefte ligt niet zozeer bij één centraal loket, maar eerder bij een goed vindbare en toegankelijke online informatievoorziening. Buurts geeft aan dat Haarlemmers soms hulp nodig hebben bij het aanvragen van budgetten en dat zij zelf soms op zoek zijn naar een overzicht. Dit wijst op een behoefte aan betere ondersteuning voor zowel inwoners als partners die initiatieven willen indienen. Door hen beter te informeren, kunnen zij initiatiefnemers effectiever ondersteunen. Om de toegankelijkheid van ondersteuning voor initiatiefnemers verder te verbeteren, worden de volgende stappen genomen:

1.Behoefteninventarisatie bij Buurts-locaties Locaties van welzijnspartner Buurts worden bezocht om te inventariseren tegen welke knelpunten betrokkenen, zoals inwoners en wijkplatforms, aanlopen. Dit helpt om inzicht te krijgen in de obstakels en behoeften bij het aanvragen van wijkbudgetten.

2. lnzichtelijke ¡nformatie via een interactief PDF Op basis van de inventarisatie wordt onderzocht of een interactief PDF kan helpen, met name voor partners die inwoners ondersteunen. Dit document zou een centrale plek bieden voor informatie, updates en ondersteuning, wat bijdraagt aan betere communicatie en snellere toegang tot relevante informatie.

3. Communicatie over het proces en beschikbare budgetten

Om beter inzicht te bieden in de beschikbare wijkbudgetten en subsidies, wordt de bestaande informatie op de website beter gepromoot. Deze paginas geven een overzicht en uitleg over de verschillende budgetten. Daarnaast worden belangrijke landingspagînas, zoals HaarlemLink en de subsidiepagina van de gemeente, regelmatig onder de aandacht gebracht via campagnes en diverse netwerken.