6. Bijlage 4 bij bijlage 1 Communicatie- en participatieplan transitievisie warmte

Bijlage 5 Transitievisie warmte - communicatie en participatie Samen op weg naar aardgasvrij Alle Nederlandse gemeenten moeten uiterlijk eind 2021 een tijdspad voor het gasvrij maken van wijken gereed hebben. Zo’n tijdspad heet de transitievisie warmte (TVW). Haarlem kiest voor een projectmatige aanpak. De gemeente heeft al een start gemaakt met de warmtetransitie met verschillende plannen en wil voor de initiatieven samen met bewoners en andere belanghebbenden warmte-uitvoeringsplannen gaan opstellen.

Kernboodschap Aardgas draagt bij aan klimaatverandering. Daarom moeten we daar vanaf. En snel; het klimaatprobleem is urgent. Haarlem wil in 2040 aardgasvrij zijn. Degemeente zoekt samen met bedrijven,bewonersinitiatieven en partners naarde beste oplossingen om onze huizenen gebouwen zonder aardgas teverwarmen enbetrekt bewoners bij deze keuzes. Iedereen kan nu al eenstap zetten door energie tebesparen en op te wekken. Zo zorgen we samenvoor een leefbare stad nu en in detoekomst. Ook voor onze kinderen en kleinkinderen..

Met de wijken die als eerste geselecteerd worden maakt de gemeente samen met wijkbewoners en belanghebbenden wijkuitvoeringsplannen per wijk. Daar nemen we twee jaar de tijd voor. Staat uw huis of gebouw niet in de plannen? Dan kunt u zich toch vast voorbereiden op gasvrij zijn. Energie besparen en opwekken is altijd goed. Vooral isoleren, want voor alle opties geldt dat de vraag naar warmte omlaag moet.

Doelgroepen Alle Haarlemmers informeren we en nodigen we uit om mee te denken. Per doelgroep (huis­ eigenaren, huurders, VvE’s, bedrijven, wijken/ projecten met gasvrije plannen, wijken waar nog geen plannen voor zijn, intern) zetten we specifieke communicatie in.

Communicatiestrategie We communiceren wijkgericht en ge­ ven duidelijke en nuttige informatie per doelgroep. We zetten communicatie in op logische beslismomenten: tijdens verhuizing en verbouwing. We werken samen met onze (regio)partners, bedrijven en wijkinitiatieven.

Haarlem wordt steeds gasvrijer

Bep en Fred koken op inductie. Check hun verhaal op haarlem.nl/gasvrijer

Een initiatief van de Groene Mug

■ We blijven alle inwoners actief informeren over aardgasvrij wonen met de campagne ‘Haarlem wordt steeds gasvrijer’. ■ We stemmen de transitievisie warmte, de warmtenetplannen, de wijkcommunicatie, de Regionale Energiestrategie (RES) en Actieplan Schone Energie goed op elkaar af ■ We informeren toegankelijk en betrekken Haarlemmers

Wat deden we al en wat blijven we doen? Sinds februari 2018 zijn we gestart met de paraplu en draaggolfcampagne ‘Haarlem wordt steeds gasvrijer’. Doel is om alle Haarlemmers te stimuleren energie te besparen en op te wekken. Middelen (een greep uit): ■ Website Haarlem wordt steeds gasvrijer ■ 23 ambassadeurs (en aantal groeit door met ­nieuwe bewonersverhalen) en blogs over duurzaam verbouwen ■ Advertenties, advertorials en bannercampagne Funda ■ Filmpjes/ infographics ■ Campagne voor makelaars, hypotheek­ verstrekkers, aannemers – start begin 2021 ■ Voorstellingen Milieubende in Meerwijk – start 2021 ■ Inzet Duurzaam Bouwloket en ­Duurzaamheidsloket ■ Bijeenkomsten/ informatieavonden - online ■ Bespaarbon (RRE) blijvend onder de aandacht brengen, vooral bij mensen met een krappe beurs

– social media Schalkwijk/ Oost ■ Wijkgerichte acties met Slim Wonen App, Duurzaam Bouwloket, … Wat bereiken we met deze campagne: herkenbaar, zichtbare ervaringen en daardoor draagvlak ✓ Herkenbaarheid: het gebruik van één frame zorgt voor herkenbaarheid. Dit komt ten goede aan overtuigingskracht en zorgt voor een duurza­ me relatie. ✓ Heldere en begrijpelijke informatie van een betrouwbare bron: hebben bewoners nodig om keuzegedrag te vertonen dat leidt tot investerin­ gen doen ✓ Draagvlak: mensen krijgen het gevoel dat ze niet alleen zijn als ze aan de slag gaan ✓ Maak zichtbaar en laat ervaren: veel bewoners hebben geen duidelijk beeld over wat het aardgasvrij maken van de woning inhoudt. Vaak denken ze dat het gedoe met zich meebrengt. Het helpt als bewoners door medebewoners (onze ambassadeurs) geïnspireerd worden.

Lees verder ▶

▶ Vervolg

Transitievisie warmte - communicatie en participatie Gasvrij wonen en werken

Participatiestrategie Wat deden we? 5 bijeenkomsten met bestaande expertgroep en andere stakeholders die eerder meedachten met studie naar betaalbaarheid Mei 2019: stakeholdersbijeenkomst in Selimiye moskee Aug 2019: werksessie stakeholders (lezen mee in conceptversies en vullen aan Voortdurend: contact met kansrijke wijken om tafel over participatie en communicatie Januari 2020:

Meerwijk:

Ramplaan:

Schoolenaer:

Najaar 2020:

bewonersavonden in Meerwijk, Ramplaankwartier en Schoolenaer over gasvrij wonen. De gemeente ging in gesprek met deze kansrijke wijken. 100 aanwezigen, goede sfeer, mensen gingen met elkaar in gesprek, Duurzaam Bouwloket presenteerde maatwerkadviezen voor particuliere woningen 275 aanwezigen (paste niet meer in de zaal), positieve sfeer, mensen gaven aan het positief te vinden om als startwijk gekozen te worden. 80 aanwezigen, positief kritische vragen, Huizenaanpak heeft samen met gemeente aanbod met lokale installatiebedrijven. Online bijeenkomsten met expert­ groep en stakeholders over concept transitievisie warmte. Meelezen en beoordelen van tussenproducten

Wat gaan we nu doen? We informeren met heldere en toegankelijke informatie zodat iedereen kan meedoen. Daarmee creëren we draagvlak. We zetten ons netwerk in om breder te informeren. We raadplegen de stad over uitgangspunten van de concept tvw. We co­creëren op wijkniveau en bij projecten. Doel: Beter gedragen energietransitie en breder draagvlak voor gasvrij wonen. Participatiestrategie: ■ Gefaseerde participatie en communicatie ■ We vragen ons voortdurend af waarom we participeren en wat we ermee gaan doen ■ We zetten vooralsnog in op online meedenken en meedoen

■ We maken zoveel mogelijk gebruik van de bestaande participatietools en gebruiken ons netwerk ■ We zorgen dat we altijd terugkoppelen wat de uitslag is en zoeken waar mogelijk blijvende binding met Haarlemmers Participatiemiddelen: ■ Concept TVW toegankelijk maken op platforms ‘samen maken we de stad’/ Haarlem wordt steeds gasvrijer met duidelijke uitleg stappen, planning, etc. ■ Bijeenkomsten met stakholders en expertgroep ■ Korte online vragenlijst, deze is ook toegankelijk via social media, mogelijkheid om mensen daarna op de hoogte te houden met nieuwsbrief ■ Het resultaat koppelen we terug en komt in een participatieverslag ■ Na raadsbesluit: Kaart op Haarlem wordt steeds gasvrijer met per wijk de ‘beste’ oplossing zodat we handelingsperspectief kunnen bieden.

Inspraak De concept TVW gaat ook in de inspraak. De con­ cept transitievisie warmte komt online op haarlem. nl. Gedurende zes weken kunnen Haarlemmers een zienswijze achterlaten, via de website of met de post. Na het sluiten van de inspraakperiode worden de zienswijzen verwerkt.

Participatie en communicatie per project Schalkwijk, eerste stap in Meerwijk (sinds 2018) De gemeente houdt de bewoners op de hoogte van de ontwikkelingen van het warmtenet, is met de wijkraad en de klankbordgroep in gesprek en met de wijkaanpak van het Duurzaam Bouwloket bieden we handelingsperspectief voor huiseigenaren.

■ Start project februari 2018 tijdens wijkraadsver­ gadering plannen voor warmtenet vertelt ■ Gerichte informatie over het warmtenet ■ Samenwerking met communicatieadviseurs woningcorporaties ■ Wijkaanpak met het Duurzaam Bouwloket ■ Klankbordgroepbijeenkomsten, waaronder een excursie naar het warmtenet in Zaanstad ■ Artikelen in Wijkkrant, FAQ’s, bewonerservaringen ■ Tentoonstelling in bibliotheek Schalkwijk over gasvrij wonen ■ Lessen op scholen en voorstellingen Milieubende ■ Een selectie van inwoners (met loting) wordtge­ vraagd om de gemeente van advies te voor­ zienover hoe het warmtenet zo goed mogelijk (snel vs.goedkoop, zorgvuldig vs. ontzorgd) gerealiseerdkan worden. Waarderpolder: Samen met Stichting Parkmanagement Waarder­ polder communiceert de gemeente metde bedrijven in de Waarderpolder. Bij het haalbaarheids­ onderzoek zijn bedrijfseigenaren naar hun mening over deelname aan het warmtenet gevraagd. Via bestaande communicatiekanalen zoals de nieuwsbrief van Stichting Parkmanagement worden bedrijven op de hoogte gehouden. SpaarGas (sinds 2018): SpaarGas is de gezamenlijke zoektocht van bewoners in het Ramplaankwartier en de gemeente om de wijk zoveel mogelijk aardgas vrij te maken. ■ Bijeenkomsten/ straatambassadeurs ■ Toegankelijke informatie en Q&A’s op ramplaankwartier.nl

■ Initiatiefnemers aanwezig in wijk ■ Artikelen in wijkkrant ■ Communicatie­ en participatie via wijk: gemeente ondersteunt en wij doen het samen Jaren 1995 woningen (vanaf 2021): Er wordt ingezet op communicatie die past bij ondersteuning op natuurlijke momenten. Dat betekent dat er eerst actief gecommuniceerd wordt dat woningen vanaf bouwjaar 1995 kansrijk zijn aardgasvrij te maken, goede informatie gemak­ kelijk bereikbaar moet zijn én er op initiatief van eigenaren ondersteuning kan worden geboden. ■ Op website ‘Haarlem wordt steeds gasvrijer’ een aparte pagina met de maatregelen en een stappenplan ■ Met nieuwsberichten en op de website best practice/successen delen ■ Online meetings organiseren voor eigenaren/ bewoners op initiatief van eigenaren ■ Woningcorporaties ondersteunen in communicatie Ondersteuning bewoners en ondernemers bij verduurdamen Zie voorpagina Verduurzamen van kantoren Focus ligt op informeren en stimuleren via bestaande communicatiekanalen.