3-10 Trots agenderingsformulier werkwijze afhandeling klachten en bezwaren
Tekst van het document
Geacht (schaduw)raadslid, U heeft in de vergadering van de raadscommissie of raad aangegeven een ter kennisname gestuurde nota of brief te willen behandelen tijdens een vergadering. De commissie heeft ingestemd met uw verzoek. Het kan ook zijn dat u met instemming van de commissie een onderwerp wil agenderen dat niet gerelateerd is aan een ter kennisname meegestuurd document. Om die behandeling te kunnen voorbereiden en voorspoedig te laten verlopen wordt u gevraagd onderstaande in te vullen en dit formulier terug te sturen naar de griffier van de betreffende commissie. Het verzoek aan u is het formulier ingevuld te retourneren aan de griffie uiterlijk voor 12.00 uur op de donderdag na de vergadering waarin het agenderingsverzoek gedaan is! Het onderwerp wordt pas geagendeerd als het formulier is ingevuld.
In te vullen door de griffie: Commissie Bestuur
Datum 10 maart 2022
Email adres commissiegriffier dtaets@haarlem.nl (Bestuur)
Onderwerp nota/brief e.d. D.A.M. Buijen; werkwijze afhandeling klachten en bezwaren - geagendeerd ovv Trots Hlm raad 23 sept (JW) Indieners Trots Haarlem Portefeuillehouder
Jos Wienen
In te vullen door (schaduw)raadslid of fractie: Motivatie van agendering De reden voor agendering is dat hoogst waarschijnlijk veel meer mensen tegen deze moeilijke procedure route aanlopen en we waarschijnlijk helemaal niet weten dat die route zo lastig is en er mensen tegen alle problemen aanlopen die de heer Buijen beschrijft
Doel van de bespreking Is deze vorm van klachtenbehandeling de meest ideale en is dit hoe wij als betrouwbare overheid er voor onze bewoners willen zijn
Wat wordt aan de andere fracties gevraagd? ▪
Wat wordt aan de portefeuillehouder/college gevraagd? Hoe kijkt de portefeuillehouder aan tegen deze manier van klachtenbehandeling Hoe ervaart het college achteraf bezien de klantvriendelijkheid en gelijkwaardige wijze ( of het ontbreken hiervan) tussen bewoner en gemeente Hoe denkt het college dit op te lossen?