2019135267 Toezegging overgenomen aanbevelingen Nationale Ombudsman

Toezegging

Onderwerp Toezegging overgenomen aanbevelingen Nationale Ombudsman

Bestuurlijke agendazaak 2019/135267

Samenvatting/Doel/grond besluit Tijdens de behandeling van de nota 'Onderzoek aansluiting Gemeentelijke Ombudsman zegt burgemeester Wienen toe de volgende aanbevelingen uit het recente rapport van de Nationale ombudsman over te nemen:  Van alle partijen die voor de gemeente publieke taken uitvoeren laagdrempelig inzichtelijk te maken bij wie en op welke wijze inwoners met hun klachten bij die partij terecht kunnen (rugnummers);  Aan te geven wat de mogelijkheden zijn om een klacht in te dienen als inwoners zich bij deze partijen niet gehoord voelt;  Aan te geven wat de mogelijkheden zijn om een klacht in te dienen als inwoners een klacht hebben over de wijze waarop deze partijen met elkaar samenwerken ter uitvoering van de publieke taak.  Jaarlijks inzage te geven in de aard en omvang van de klachten die bij partijen zijn ingediend en de afhandelwijze.

Portefeuillehouder: Wienen, J. Programmanummer: 6.2 Gemeentelijk bestuur Bestuursorgaan: Commissie bestuur Datum vergadering: 14-2-2019

Kenmerk: 2018/857629

1/1