2 Bijlage 1 Uitvoeringsplan 2026 Werkcentrum Zuid-Kennemerland en IJmond

Concept Uitvoeringsplan 2026 Werkzoekenden- en werkgeversdienstverlening

Onderliggende stukken Strategische Arbeidsmarktagenda ZKIJ 2023-2027 Uitvoeringsplan Strategische Arbeidsmarktagenda ZKIJ 2026-2027 Visie Werkcentrum Visie Dienstverleningsconcept Gidsfunctie Locatiestrategie Werkcentrum Communicatiestrategie Werkcentrum

Inhoud 1.

Inleiding ............................................................................................................................. 2

2.

Werkgeversdienstverlening ............................................................................................. 3

3.

Werkzoekendendienstverlening ...................................................................................... 5

4.

Focussectoren .................................................................................................................... 7

5.

Samenwerking werkzoekenden- en werkgeversdienstverlening ................................ 9

6.

Monitoring en rapportage ............................................................................................. 10

7.

Begroting 2026 ................................................................................................................ 12

8.

Ontwikkelagenda ............................................................................................................ 13

1

1. Inleiding Sinds juni 2024 is in de regio ZKIJ het Werkcentrum operationeel. Per 1 januari 2026 is het voormalige Werkgeversservicepunt (WSP) opgenomen in het Werkcentrum. Dit betekent dat het Werkcentrum zowel de regionale werkgeversdienstverlening als de regionale werkzoekendendienstverlening omvat. De regionale strategische arbeidsmarktagenda 2023-2027 en het uitvoeringsplan van de strategische agenda vormen de kaders voor dit uitvoeringsplan van de regionale arbeidsmarktdienstverlening van het Werkcentrum. De visie, missie, kernwaarden, opgaven en strategie van het Werkcentrum zijn terug te vinden in het visiedocument Werkcentrum. De communicatiestrategie van het Werkcentrum is geformuleerd in het strategisch communicatieplan ‘Van en voor de regio’. In dit uitvoeringsplan is gebruik gemaakt van de inzichten die gegeven zijn in de rapportage Regio in beeld. Voor de inhoud hiervan wordt verwezen naar deze rapportage. (Regio in Beeld: arbeidsmarkt in Zuid-Kennemerland en IJmond 2025-2026) Dit plan is vooruitlopend op de wetswijziging SUWI opgesteld. In de wet SUWI wordt opgenomen dat er in de regio één uitvoeringsplan van zowel de werkgevers- als de werkzoekendendienstverlening in het Werkcentrum wordt opgesteld. Dit plan wordt inhoudelijk vastgesteld in het Regionaal Beraad Arbeidsmarkt (RBA), via de regionale governancestructuur.

Formeel wordt het plan jaarlijks vastgesteld door de colleges van alle regiogemeenten en door de rayonmanager van UWV. IJmond Werkt! zal deel uit blijven maken van de regionale werkgeversdienstverlening en blijft daarin samenwerken met Spaarne Werkt en het UWV. De overdracht van werkfitte, werkzoekende inwoners van de gemeenten in de IJmond voor bemiddeling naar een passende baan, zal na 2026 wel volgens een andere route lopen. Waar de overdracht nu verzorgd wordt vanuit de re-integratiedienstverlening van IJmond Werkt!, zal dit vanaf 2027 rechtstreeks vanuit gemeenten of via externe reintegratiepartijen worden gerealiseerd. Dit vraagt om duidelijke afstemming waar in 2026 verder vorm aan zal worden gegeven.

2

2. Werkgeversdienstverlening Werkgevers centraal, inclusie als norm De werkgeversdienstverlening in het Werkcentrum wordt uitgevoerd door de 3 organisaties UWV, Spaarne Werkt en IJmond Werkt!. Naast deze kernpartners zijn er andere organisaties die vanuit hun eigen wettelijke taken of sectorale positionering werkgeverscontacten onderhouden, zoals S-BB (kwalificaties en beroepspraktijkvorming), AWVN, onderwijsinstellingen (stage- en opleidingsrelaties) en diverse branche- en netwerkorganisaties. De werkgeversdienstverlening van deze partijen wordt ontsloten via het Werkcentrum en andersom wordt via deze partijen, indien relevant, doorverwezen naar de werkgeversdienstverlening van het Werkcentrum. Met deze partijen heeft het Werkcentrum op het gebied van werkgeversdienstverlening een brede regionale samenwerking. Binnen het Werkcentrum is de Werkgeversdienstverlening (WGDV) in 2026 het onderdeel dat werkgevers ondersteunt bij het duurzaam invullen van vacatures en het realiseren van stabiele arbeidsrelaties. Werkgevers ervaren de WGDV vanuit de overheid als een onafhankelijke dienstverlener: een partij die meedenkt, overzicht biedt in mogelijkheden en instrumenten, waarin de belangen van de individuele organisatie ondergeschikt zijn.

Dit wordt door werkgevers expliciet gewaardeerd als pluspunt, omdat het zorgt voor vertrouwen, helderheid en voorspelbaarheid in de dienstverlening. De kern van WGDV is inclusief werkgeverschap, met nadrukkelijke inzet op gedragsverandering bij werkgevers. Dat betekent: niet alleen vacatures invullen, maar werkgevers begeleiden om structureel anders te werven en werk anders te organiseren. Concreet gaat het om het bijstellen van functie-eisen, het anders inrichten van werkprocessen, jobcarving en functiecreatie, begeleiding op de werkvloer en het effectief inzetten van scholing, instrumenten en voorzieningen. Zo wordt inclusie geen incidentele oplossing, maar een reguliere manier van werken. Ontwikkelpaden worden binnen WGDV ingezet als praktisch instrument om die gedragsverandering te ondersteunen. Ze vertalen personeelsvragen naar realistische instroom- en doorgroeiroutes: welke vaardigheden zijn nodig, welke leerstappen passen, en hoe kan iemand met potentieel duurzaam instromen. Daarmee helpen ontwikkelpaden werkgevers om breder te werven, leerwerk te organiseren en te selecteren op vaardigheden in plaats van alleen op diploma’s of het “perfecte profiel”. Hierbij is extra aandacht voor de inzet van praktijkleren.

De samenwerking binnen het Werkcentrum versterkt deze aanpak: doordat expertise en uitvoering dichter bij elkaar zitten, kan sneller worden geschakeld over kandidaten, begeleiding en nazorg. Dit beperkt overdrachtsverlies, verhoogt de matchkwaliteit en maakt de werkgeversdienstverlening wendbaarder en consistenter.

3

2.1 Dienstverleningsproducten De meest voorkomende dienstverlening aan werkgevers is: 1. Ondersteuning duurzame plaatsing | inclusief ondernemen 2. Het voordragen en plaatsen van kandidaten bij werkgevers 3. Bieden van nazorg aan werkgevers na plaatsing 4. Ondersteuning bij invulling SROI 5. Advies over mogelijke instrumenten / voorzieningen bij een plaatsing 6. Advies over inclusief werkgeverschap, onder andere functiecreatie, jobcarving, onafhankelijke bedrijfsanalyse (BIA) 7. Advies over arbeidsmarktontwikkelingen 8. Advies over denken en doen in skills 9. Advies over technologische inclusie 10. Informatie over relevante wet- en regelgeving 11. Opzetten leerwerktrajecten 12. Organiseren evenementen; zoals (online) banenmarkt, speeddate ’s, informatiebijeenkomsten. 13. Bemiddeling van werk naar werk bij dreigend faillissement of reorganisatie (tot max. 4 maanden voor ontslag) 2.2 Cluster- en sector indeling De clusterindeling en de verdeling van de sectorteams ziet er als volgt uit: 1. Cluster Techniek: wordt onderverdeeld in de branches Bouw, Infra, Techniek, Industrie en Productie, Groen. 2. Cluster Zorg en Welzijn: wordt onderverdeeld in de branches VVT (verpleging, verzorging en thuiszorg), Eerstelijns zorg, Gehandicaptenzorg (GHZ), Geestelijke Gezondheidszorg (GGZ), Ziekenhuizen en Sociaal werk, Jeugdzorg en Kinderopvang. 3.

Cluster Zakelijk; wordt onderverdeeld in branches Onderwijs, Overheid en Zakelijke Dienstverlening, ICT. 4. Cluster Handel en Facilitaire diensten: wordt onderverdeeld in branches Transport en Logistiek, Groothandel en Detailhandel, Horeca en Schoonmaak, Beveiliging en Bewaking.

4

2.3 Doelstellingen en doelgroepen 2026 De doelstellingen worden jaarlijks door de samenwerkende partijen geformuleerd. De doelstelling voor 2026 is afgestemd op de actuele situatie op de arbeidsmarkt en de afspraken tussen UWV en de gemeenten via Spaarne Werkt en IJmond Werkt!. De gezamenlijke verantwoordelijkheid van de partijen blijft echter overeind, waarbij doelgroep- en gemeente-overstijgend wordt geplaatst, met als uitgangspunt wat het beste is voor de kandidaat én de werkgever. Plaatsingen WW Plaatsingen Wajong Plaatsingen WIA / WGA Plaatsingen Bijstand Plaatsingen NUG Plaatsingen Overig / Onbekend (niet meer te herleiden naar een doelgroep) Totaal Plaatsingen

120 20 20 95 80 40 375

3. Werkzoekendendienstverlening Voor vragen over werk Werkzoekendendienstverlening (WZDV) is het onderdeel van het Werkcentrum dat werkzoekenden (inclusief werkenden) ondersteunt bij al hun vragen op het gebied van werk, scholing en loopbaan. 3.1 Gidsfunctie De gidsen zijn het eerste aanspreekpunt voor inwoners die bij het Werkcentrum terecht komen. Zij ondersteunen werkzoekenden en werkenden met hun vragen op het gebied van: • Arbeidsmarktinformatie en vacatures • Sollicitatievaardigheden • Loopbaan- en ontwikkelvragen • Scholingsadvies • Scholingsaanvragen en (financiële) mogelijkheden • Voorliggende voorzieningen • Sociale kaart en dienstverlening andere partijen De ondersteuning bestaat uit het beantwoorden van vragen, helpen met het vinden van de juiste informatie of doorverwijzing naar andere partijen of dienstverlening.

5

3.2 Loopbaandienstverlening Voor de doelgroep werkzoekenden van de gemeenten en UWV is via het Werkcentrum loopbaan- en scholingsadvies beschikbaar. Voor de doelgroep werkenden wordt de loopbaandienstverlening van de Vakbeweging ontsloten via het Werkcentrum. De loopbaanadviseurs helpen de werkzoekenden en werkenden middels enkele gesprekken, de inzet van loopbaaninstrumenten zoals testen en waar mogelijk matching op vacatures van de WGDV. In de loopbaandienstverlening is aandacht voor de arbeidsmarktkansen en scholingsmogelijkheden van kandidaten. 3.3 Locatiestrategie Het Werkcentrum is toegankelijk en dicht bij de inwoner georganiseerd. Door inloopspreekuren te organiseren in samenwerking met andere organisaties, zoals welzijnsorganisaties, wordt de vindbaarheid van het Werkcentrum binnen het netwerk vergroot. Daarnaast wordt ingezet op werken op afspraak, waarbij de kandidaten via de website direct een afspraak met een gids inplannen op een van de mogelijke locaties. De locatiestrategie van het Werkcentrum is dynamisch en speelt in op actualiteiten, ervaringen en behoeften van medewerkers en kandidaten. 3.4 Doelstellingen 2026 Kandidaten Kandidaten gesproken Kandidaten op inloopspreekuren Kandidaten op afspraken Kandidaten doorverwezen naar andere partijen* *waarvan naar loopbaandienstverlening: Gemeente Vakbeweging

1000 140 230 500

250 100

Maatwerkbudget Besteed budget Kandidaten geholpen Projecten binnen focussectoren ondersteund

€250.000 100 3

Evenementen Evenementen georganiseerd/bijgewoond Aantal bezoekers Aantal gesprekken met bezoekers

12 850 300

6

4. Focussectoren Het RBA heeft in de regionale strategische arbeidsmarktagenda 2023-2027 de volgende focussectoren vastgesteld: • Zorg & Welzijn • Onderwijs • Techniek 4.1 Doelstelling per focussector Zorg en Welzijn Plaatsingen Nieuw bereik In samenwerking met de clusters Handel/Zakelijk/Facilitair/Techniek Activiteiten The Care fair Banen- en informatiemarkt Zorg en Welzijn Themalunches voor werkgevers Beleef zorg en welzijn Een ontmoetingsplek voor mensen met interesse in instroom of doorstroom binnen de sector. Care Project Traject dat kandidaten zonder specifieke vooropleiding opleidt tot huishoudelijk medewerker en matcht aan werkgevers. Project Oekraïense Apothekersassistenten

40 Minimaal 5 werkgevers 100 bezoekers 20 werkgevers

Minimaal 2 voor in totaal minimaal 10 Werkgevers In samenwerking met Sigra (en werkgevers) ontwikkelen. Vanuit WZDV worden geschikte kandidaten gewezen op dit traject. Doel is 2 klassen met 12 deelnemers per jaar. Vanuit het Talentenfonds is budget beschikbaar voor de opleiding van ten minste 5 apothekersassistenten.

Voor de sector Zorg & Welzijn bouwt de werkgeversdienstverlening voort op het Regioplan Kennemerland (IZA/GALA), met nadruk op het onderdeel arbeidsmarkt en onderwijs. Sigra is hierin een centrale samenwerkingspartner. In regionale samenwerking met zorg- en welzijnsorganisaties, gemeenten, zorgverzekeraars, onderwijsinstellingen en overige stakeholders wordt bijgedragen aan het versterken van de arbeidsmarkt, het opleidingsaanbod en de beschikbaarheid van zorg en ondersteuning in de regio.

7

Onderwijs Plaatsingen Nieuw bereik Activiteiten

6 Samenwerking HAK en Groot Amsterdam Meet & Greet HBO / WO event Netwerkevents / Banenmarkten in samenwerking Uitzendorganisaties Doorverwijzen kandidaten naar Onderwijsregio’s

Themaspreekuren Onderwijs In afstemming met onderwijsregio’s Techniek Plaatsingen Nieuw bereik Activiteiten

In samenwerking met Dunamare

Alle kandidaten met interesse in onderwijs die zich bij het Werkcentrum melden worden voorzien van informatie over de betrokken Onderwijsregio. Onderzoeken wat de mogelijkheden en behoeften zijn.

Techniektuin

Servicepunt Techniek Werkzoekenden met interesse in techniek kunnen bij het SPT ondersteuning krijgen. Themaspreekuur Techniek In samenwerking met Servicepunt Techniek worden themaspreekuren georganiseerd die aansluiten bij spreekuren/afspraakmomenten van het Werkcentrum.

80 3 nieuwe accounts 5 edities van de Techniektuin. Ten minste 40 kandidaten. Alle geïnteresseerde /geschikte kandidaten die bij het Werkcentrum terecht komen worden gewezen op de mogelijkheden van de Techniektuin. 15 doorverwijzingen

10 Techniek-spreekuren 25 kandidaten

8

Nieuw bereik

-

Activiteiten

-

-

Inzetten op Strategisch Accountmanagement Samenwerking SPT (Service Punt Techniek) Presentatie vacatures wervend Doelgroepen informeren over kansen op werkgebied techniek (oa statushouders/asielzoekers) Toegevoegde waarde leveren aan georganiseerde netwerkbijeenkomsten PSO/SROI kennis inzetten Minimaal 2 Presentaties werkgevers aan doelgroep

-

-

-

-

Minimaal 4 accounts met duurzame plaatsingen Leerlijn Accountteam asielzoekers en regionaal verbinder sluiten aan bij overlegvormen Iedere adviseur richt zich op een netwerk en draagt aantoonbaar bij aan het resultaat. Opleiding adviseur werk naar PSOadviseur

5. Samenwerking werkzoekenden- en werkgeversdienstverlening 5.1 Uitvoeringsprincipes aansluiting WZDV en WGDV 1. Eén loket (Werkcentrum) met gidsfunctie: triage, kandidaat warme overdracht route WZDV naar WGDV. 2. Eén klantreis, twee perspectieven: werkgever en werkzoekende, met vaste koppelpunten (intake → casustafel → bemiddeling → nazorg). 3. Eenduidige verantwoordelijkheid: heldere casusregie binnen WZDV en een vaste accounthouder voor werkgevers. 4. Gegevensdiscipline: één keer vastleggen, meervoudig gebruiken (binnen de vastgestelde regel- en wetgeving). 5. Maatwerk en gerichte oplossingen voor werkgevers én werkzoekenden. 6. Innovatie door technologie.

9

5.2 Samenwerking binnen het Werkcentrum: doorverwijzen en schakelen Er worden nieuwe samenwerkingsafspraken gemaakt over de doorverwijzing van werkgevers naar de georganiseerde WGDV (voormalig WSP). Voor werkzoekenden (NUG) en werknemers die bemiddelbaar zijn naar werk worden nieuwe afspraken gemaakt over doorleiding en bij voorkeur via een warme overdracht. Momenteel is een jobhunter actief die deze kandidaten in eerste instantie spreekt en vervolgens doorleidt. Deze inzet wordt in de loop van 2026 beëindigd en geborgd via de reguliere werkzoekendendienstverlening van gemeenten en vakbonden.

6. Monitoring en rapportage 6.1 Werkgeversdienstverlening Nazorg werkgeverscontact Een succesvolle plaatsing stopt niet bij het tekenen van het contract. Goede monitoring en nazorg is essentieel om ervoor te zorgen dat zowel de werknemer als de werkgever tevreden blijven en mogelijke knelpunten tijdig worden gesignaleerd en opgelost. Daarom hanteert de WGDV een gestructureerd nazorgtraject. 1. Na 2 maanden: De adviseur neemt contact op met de werkgever om te bespreken hoe de plaatsing verloopt en of er ondersteuning nodig is. 2. Na 5 maanden: Een tweede moment om te kijken of de match duurzaam is en of er verdere stappen nodig zijn, zoals aanvullende begeleiding of scholing. Tevredenheidsonderzoek werkgevers 1 x per jaar wordt de landelijke werkgeverstevredenheidsmonitor uitgevoerd. Deze laatste toets geeft een objectief beeld van de kwaliteit van de dienstverlening op landelijk niveau. Het is ook input voor herijking en/of aanpassing van de dienstverlening. Klankbordgroep Werkgevers Uit interviewsessies met werkgevers blijkt dat meerdere werkgevers in de regio willen meedenken over de inrichting en doorontwikkeling van de werkgeversdienstverlening. Daarom richten we een Werkgeversklankbordgroep in. De frequentie de deelnemers dienen nog vastgesteld worden. Het initiatief ligt bij het MT WGDV van het Werkcentrum.

6.2 Werkzoekendendienstverlening De bestaande werkwijze met inloopspreekuren en afspraakmogelijkheden blijft vooralsnog een experiment. De WZDV van het Werkcentrum wordt zo dicht mogelijk bij de inwoners georganiseerd, maar dit moet in balans zijn met de beschikbare capaciteit. Er wordt bijgehouden hoeveel inwoners het Werkcentrum weten te vinden, op welke locatie, met welke vragen ze bij het Werkcentrum aankloppen en welke dienstverlening wordt geboden. 10

6.3 Rapportage WZDV en WGDV Per halfjaar wordt een uitgebreide inhoudelijke rapportage (inclusief storytelling) uitgebracht met toelichting over de activiteiten van het Werkcentrum. Per tussenliggend kwartaal wordt een factsheet opgesteld. Hierin wordt opgenomen: Algemeen • Events- en activiteiten • Communicatie WZDV • Bezoekerscijfers aanmeldingen en inloop/afspraken • Uitnutting Maatwerkbudget • Managementinformatie: doelgroep, vraag en dienstverlening WGDV • Plaatsing/uitstroom per doelgroep • Praktijkroute • Matching via loopbaandienstverlening • Oekraïnebalie

11

7. Begroting 2026 De werkzoekendendienstverlening (WZDV) en werkgeversdienstverlening (WGDV) van het Werkcentrum worden op verschillende manieren en vanuit verschillende bronnen gefinancierd.

12

8. Ontwikkelagenda Actielijst Werkcentrum

A. Communicatie Werkwijze, rollen en communicatie op orde zodat WGDV soepel draait binnen het Werkcentrum, in lijn met Communicatiestrategie Werkcentrum.

B. WGDV–WZDV werkproces inrichten Heldere werkafspraken en overdracht voor snelle schakeling rond kandidaten, begeleiding en nazorg. Zie hoofdstuk 5.

C. Ontwikkelpaden implementeren WGDV In het kader van Leven Lang Ontwikkelen ontwikkelpaden toepassen in werkgeversgesprekken en matching: instroom- en groeiroutes concreet maken, WGDVadviseurs opleiden, met aandacht voor praktijkleren.

D. Werkgeversklankbordgroep inrichten Structurele feedback van werkgevers organiseren om dienstverlening en inclusiegericht werken te verbeteren. Zie hoofdstuk 7.1.

E. Kennissessies partners WGDV In 2025 is met partners in en rond het Werkcentrum een eerste verkenning uitgevoerd naar de WGDV (o.a. instrumenten en voorzieningen) die in de regio wordt aangeboden. Hierbij is in kaart gebracht wat de verschillende aanbieders bieden en waar sprake is van overlap of aansluiting. In 2026 worden op basis hiervan nadere samenwerkingsafspraken uitgewerkt. Partners die hierbij aansluiten zijn: AWVN, Gemeente Haarlem (Economie – Ondernemersloket), overige Gemeenten, IJmond Werkt!, NL Werkt aan werk, NOVA College, SBB, Spaarne Werkt, UWV, Vakbonden en VNO-NCW. 2 keer per jaar zal er een kennissessie worden georganiseerd door het management van het Werkcentrum met hierboven genoemde partijen die werkgevers en ondernemers dienstverlening aanbieden.

F. Aansluiten op regionaal project gegevensdeling (Uitfasering UWVsystemen en VUM) Uitfasering UWV portaal per 1-1-2026 Per 1 januari 2026 stopt formeel het UWV-portaal voor gemeenten (met name Sonar en onderdelen van WBS). UWV en VNG stappen over van systeemdeling naar gegevensdeling. Dit heeft directe impact op de manier waarop WGDV en partners werkzoekenden en vacatures uitwisselen en matchen. 13

Voor de regio betekent dit: gemeenten, Spaarne Werkt en IJmond Werkt! kunnen Sonar niet meer gebruiken (Sonar werd o.a. benut om NUG-profielen op te nemen en te matchen). Voor WBS geldt dat het CRM-deel nog gebruikt kan worden totdat UWV een nieuw CRM-systeem heeft. Het matchingsdeel met vacatures blijft beschikbaar totdat UWV het nieuwe Bemiddelingsservice (BMS) heeft geïmplementeerd (verwachting: in de loop van 2026. Nieuwe situatie 2026: gegevensdeling via VUM UWV en VNG-Realisatie hebben in 2025 voorbereid hoe gegevensdeling vorm krijgt via VUM (Verbetering Uitwisseling Matchingsgegevens). VUM kan in de regio nog niet in gebruik worden genomen, door samenloop van trajecten: implementatie van BMS bij UWV, de overgang van Spaarne Werkt naar een nieuw klantvolgsysteem en de ontwikkeling bij IJmond Werkt!.

Ontwikkelingen die het Werkcentrum raken

A. Management Werkcentrum Management Werkcentrum 2026 Bij de WZDV is één manager verantwoordelijk voor de uitvoering van de WZDV in het Werkcentrum. De manager WZDV is functioneel leidinggevende van de gidsen en loopbaanadviseurs. De WGDV is ingericht als gezamenlijke uitvoering van UWV en de re-integratiepartners Spaarne Werkt en IJmond Werkt!. De drie organisaties zijn eindverantwoordelijk. De aansturing vindt plaats op basis van het uitvoeringsplan en wordt geborgd via drie managers WGDV (die deze rol parttime vervullen). De aansturing van het volledige Werkcentrum wordt ingericht als vierkoppig MT, passend bij de doorontwikkeling naar het Werkcentrum waarin WZDV en WGDV samenkomen. Doel van deze governance in 2026 is het borgen van grip, betrokkenheid en continuïteit in de uitvoering, met behoud van de bewezen samenwerking in de regio. Onderzoek management Werkcentrum Zuid-Kennemerland en IJmond In 2026 wordt door de arbeidsmarktregio onderzocht hoe het management van het Werkcentrum efficiënt kan worden ingericht. Een extern bureau onderzoekt toekomstscenario’s voor de gewenste aansturing.

B. Onderzoek Positionering van het Werkcentrum In project doorontwikkeling Werkcentrum is besloten om de potentiële samenwerking van het Werkcentrum met commerciële partijen te onderzoeken. Het programmateam arbeidsmarkt onderzoekt in 2026 de consequenties en mogelijkheden van samenwerking met partijen als uitzendbureaus en commerciële re-integratiepartijen. 14