Sociaal jaarverslag 2019 zwembad De Wilder

SOCIAAL JAARVERSLAG 2019

Optisport Haaksbergen – Zwembad De Wilder

Voorwoord Bijgaand treft u in het kort het (sociaal) jaarverslag waarin wij u graag op hoofdlijnen informeren omtrent de ontwikkelingen welke zich in Zwembad De Wilder van Optisport Haaksbergen B.V. hebben voorgedaan. Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn. Daar waar u naar aanleiding van dit verslag vragen heeft kunt u contact opnemen met ondergetekende.

Met vriendelijke groet,

Sabine Boshuis Locatiemanager

Sociaal jaarverslag 2019 Zwembad De Wilder te Haaksbergen

2

Algemeen: Optisport is per 1 mei 2015 met de Gemeente Haaksbergen een beheer- en de exploitatieovereenkomst voor Zwembad De Wilder te Haaksbergen aangegaan voor de duur van 10 jaar. Optisport hecht veel waarde aan lokale samenwerkingen. In 2016 is hiervoor een basis gelegd waar op in de jaren daarna is verder gegaan. Per maand is aan wisselende lokale ondernemers een voordeel aangeboden, er was een mooie samenwerking met een lokale ijssalon en Optisport is in een samenwerking tussen lokale sport- en gezondheidsaanbieders gestapt in het kader van vitaliteit. De Gemeente stimuleert lokale samenwerkingen met vitaliteitsmarkten en werksessies van Haaksbergen Promotie waar Optisport actief aan deelneemt. Met camping Scholtenhagen is een samenwerking waarbij campinggasten gebruik kunnen maken van Zwembad De Wilder.

Bezoekers/gebruikers Het aantal bezoekers hebben wij gespecificeerd weergegeven in onderstaand overzicht

1 januari t/m 31 december 2019 Recreatief

100.600

bezoekers

Instructie:

15.126

bezoekers

Doelgroepactiviteiten

14.068

bezoekers

Verenigingen/vaste verhuur

*

bezoekers

Sauna

1388

bezoekers

Totaal bezoek;

131.182

bezoekers

*Het bezoek tijdens verhuur aan verenigingen wordt niet geregistreerd * Wegens de verbouwing van de glijbaan zijn wij gedurende 3 weken geslaten geweest in 2019

Sociaal jaarverslag 2019 Zwembad De Wilder te Haaksbergen

3

Tarieven De tarieven worden bepaald, rekening houdende met de afspraken die in de exploitatie overeenkomst met de gemeente Haaksbergen zijn opgenomen. De tarieven voor 2019 in De Wilder zijn op basis van het bovenstaande uitgangspunt aangehouden. De tarieven voor 2019 zijn per accommodatie type weergegeven in onderstaand overzicht:

Tarieven Kinderen t/m 2 jaar

€ 2,80

Los bad

€ 5,60

Sauna dagkaart

€ 12,00

Meerbadenkaarten; 11 badenkaart recreatief

€ 56,80

10 badenkaart aquasporten

€ 42,30 - € 65,50

Abonnementen All-in Abonnement

€ 19.50

All-in + Abonnement (incl. Aquasport)

€ 25,70

Zwemlessen Zed & Sop regulier 45min p/w

€ 35,20 per termijn, 11 termijnen per jaar

Zed & Sop Turbo 7 maanden

€ 747,20

Superspetters

€ 1242,80

Zwemlessen Naast ons reguliere aanbod wordt er vanuit de Gemeente (Buurtsportcoach) samen met het NFK en Optisport zelf een vangnetregeling aangeboden. Voor een gereduceerd tarief kunnen kinderen daarmee hun diploma Superspetters behalen (KNZB methode) in ongeveer 10 maanden. Het aantal kinderen op zwemles lag in 2019 gemiddeld op 436 per week.

Sociaal jaarverslag 2019 Zwembad De Wilder te Haaksbergen

4

Openstellingtijden

Zwembad: Reguliere openingstijden Maandag & Donderdag 07.15 – 08.30 uur 10.00 – 16.00 uur 20.15 – 21.45 uur Dinsdag

07.15 – 08.30 uur 10.00 – 18.15 uur 20.15 – 21.45 uur

Woensdag

07.15 – 08.30 uur 10.00 – 21.45 uur

Vrijdag

07.15 – 08.30 uur 10.00 – 16.00 uur

Zaterdag

12.00 – 16.45 uur

Zondag

10.00 – 16.45 uur

Zwembad: Openingstijden vakanties (>2 weken) Maandag, woensdag en vrijdag 08.30 – 20.30 uur Dinsdag en donderdag 07.15 – 20.30 uur Zaterdag en zondag 10.00 – 16.45 uur

Sauna: Reguliere openingstijden Maandag t/m vrijdag 10.30 – 22.15 uur * woensdag damesdag Zaterdag en zondag 10.30 – 16.45 uur

Sauna: Openingstijden vakanties (>2 weken) Maandag t/m vrijdag 10.30 – 21.00 uur Zaterdag en zondag

10.30 – 16.45 uur

Rooster Aquasporten Aquatrimfit Maandag 08.30 – 09.15 uur Aquarobics Maandag 09.00 – 10.00 uur Donderdag 19.15 – 20.00 uur

Aquagym 50+ (stadiep water) Dinsdag 08.30 – 09.00 uur 09.00 – 09.30 uur 09.30 – 10.00 uur Vrijdag 08.30 – 09.30 uur 09.00 – 09.30 uur

Aquajoggen Maandag 14.45 – 15.30 uur

Aquafysio Maandag

Sociaal jaarverslag 2019 Zwembad De Wilder te Haaksbergen

09.30 – 10.15 uur 5

Woensdag Donderdag Vrijdag

08.30 – 09.15 uur 09.15 – 10.00 uur 09.15 – 10.00 uur 13.45 – 14.30 uur

Rugpatiënten Vrijdag 10.30 – 11.30 uur

Aquapower Maandag 20.30 – 21.15 uur

Babyzwemmen Woensdag 09.00 – 10.00 uur (lesduur 20 minuten) zondag 09.00 – 10.00 uur (alleen even weken) Zwangerschapszwemmen Maandag 19.15 – 20.00 uur

Aquabootcamp Donderdag 20.30 – 21.15 uur

Nieuwe banenzwemmen Ma en di 20.15 – 21.30 uur

Aquaspinnging Di & woe 19.15 – 20.00 uur 20.30 – 21.15 uur

Aquafiftyfit (diep water) Vrijdag 09.15 – 10.00 uur Onderhoud Het onderhoud heeft bestaan uit het dagelijks onderhoud en het groot onderhoud vervanging van de glijbaantrap. Voor het dagelijks onderhoud is een budget opgenomen in de exploitatiebegroting van 2019. Hieruit wordt vooral dus het “huurders onderhoud” van gedaan. Het groot onderhoud wordt aangepakt conform de MOP of wel het Meerjaren Onderhoud Plan, wat in opdracht van de Gemeente door SOM is gemaakt en door Optisport 1-op-1 is overgenomen. Vanuit het MOP wordt een jaarplan opgesteld dat, na toestemming van de Gemeente, wordt uitgevoerd. Met de gemeente is tevens afgesproken: Bij vervangingen van zaken met een levensduur langer dan 10 jaar zullen partijen kijken naar diverse alternatieven, waarbij ook rekening gehouden wordt met het aspect duurzaamheid. Optisport zal in dit geval verschillende opties ter besluitvorming voorleggen aan de gemeente. De glijbaan is in het MOP opgenomen voor vervanging in 2021, de kwaliteit is echter van dien aard dat eerdere vervanging noodzakelijk is. Dit wordt onderschreven in inspectierapporten. Optisport en Gemeente zijn hierover in gesprek gegaan. En in oktober 2019 is de glijbaantrap vervangen. Tegelijkertijd met de vervanging van de trap is er ook groot onderhoud gepleegd aan de glijbaanbuis Deze is interactief gemaakt met verschillende kleuren verlichting en een snelheidsmeter.

Hierdoor is het zwembad eind oktober begin november 3 weken gesloten geweest. Tijdens deze 3 weken van sluiting is gelijk het tegelwerk op de zwemzaal voorzien van nieuwe voegen en zijn meerdere kleinere onderhoudszaken uitgevoerd.

Sociaal jaarverslag 2019 Zwembad De Wilder te Haaksbergen

6

Personeel Personeel heeft verschillende functie verplichte of wettelijke basis- en/of herhalingsopleidingen gevolgd zoals BHV, EHBO, AED en reddend zwemmen. Daarnaast hebben verschillende personeelsleden deelgenomen aan functie gerelateerde evenementen met workshops waarvoor deelnamecertificaten zijn afgegeven. Per week wordt gemiddeld 462 uur ingezet. Op de loonlijst staan 30 personen, de formatie bestaat voor 11,8 FTE uit personen met een vast dienst verband en voor 0,2 FTE uit personen met een dienstverband voor bepaalde tijd. De overige uren worden ingevuld met oproepkrachten.

Overig Veiligheid en kwaliteit In de overeenkomst met de Gemeente is o.a. afgesproken dat De Wilder voor 1 november 2015 in het bezit zou zijn van het keurmerk Veilig & Schoon, deze is op 4 oktober 2015 met vlag en wimpel behaald. De geldigheid van het keurmerk is voor 1 oktober 2017 aan de Gemeente overlegd. Financieel: Voor dit punt verwijs ik naar het financieel jaarverslag 2018. Wet en regelgeving - Horecavergunning is aanwezig. - Keurmerk Veilig & Schoon behaald. - 2x per jaar legionella controle door een geaccrediteerd bedrijf. - Periodieke audit op schoonmaak. 4x per jaar, bij goed resultaat frequentie in stappen naar minimaal 1x per jaar. - ARBO RI&E uitgevoerd en laten toetsen door een keuringsinstantie (Human Invenst) Optisport Kwaliteitssysteem (OKS) Optisport hanteert een eigen kwaliteitssysteem waarin wet- en regelgeving wordt bijgehouden. Op deze wijze willen we voldoen aan de hoogste eisen die gesteld worden. In 2015 heeft Optisport de ISO 9001 normering behaald voor het toepassingsgebied: Exploitatie en beheer van sport- en welzijnsaccomodaties. Daarnaast bezit Optisport als organisatie het VCA-keurmerk. Promotie We zijn erg actief in onze promotie.

De Facebook pagina heeft inmiddels het mooie aantal van ruim 5.841 likes, daarnaast treden we met allerlei leuke activiteiten en acties naar buiten, enkele voorbeelden hiervan: - Halloween Night - “De Waterspeeltuin” in schoolvakanties - Acties en prijsvragen via Facebook, zowel organisch als via advertenties - Deelname met een kraam op verschillende markten en braderieën - Advertenties in lokale krantjes Korte vooruitblik

Sociaal jaarverslag 2019 Zwembad De Wilder te Haaksbergen

7

2019 was het jaar waarin de aantallen in zwemles en doelgroepen stabiel zijn gebleven De recreatieve bezoeken staan echter wel onder druk met de aanpassing van de glijbaan proberen we hier op in te spelen. Het financiële resultaat moet verbeteren. Het volledig stoppen van schoolzwemmen versterkt de noodzaak om op andere gebieden te groeien. Enkele voorbeelden waarmee we in 2020 volop mee bezig gaan: - Realiseren van een nieuw uitdagend buitenterrein. - Animatie team tijdens de recreatieve zwemuren in de vakanties en feestdagen - We willen actief samenwerken met scholen om kinderen in beweging te brengen, denk aan speciale kortingen op zwemmen of zwemles of bezoek aan scholen met mascotte Zed. - Het aanbieden en promoten van groepsuitjes voor o.a. scholen, verenigingen en personeelsuitjes. - We gaan naast reeds georganiseerde Halloween en Movie Night meer thematische feestavonden aanbieden zoals Piratenmiddag, Tropical day en meer. - We gaan met meer lokale ondernemers de samenwerking aan op het gebied van spaaracties, promotie en/of arrangementen. - We willen het horeca aanbod nog beter afstemmen op de behoefte van onze gast. - Er zal gekeken worden naar energiebesparende maatregelen, vernieuwing glaswand, onderwaterverlichting, vervanging zwembad verlichting naar led verlichting.

Sociaal jaarverslag 2019 Zwembad De Wilder te Haaksbergen

8