23 juni 2021VoorbereidendDocument
… n.
Tijdens het onderzoek van de ombudsman reageert de gemeente uitgebreid op
de klacht. De ombudsman ziet daarin dat de weergave van de vrouw over de
contacten met en de ondersteuning door de gemeente (en WIJ) niet overeen
komt met de visie van de gemeente (e …
Lees het document →Origineel bestandPolitieke woensdag (Dag agenda) 23 juni 2021
27 mei 2026RaadDocument
… chteloosheid. Over het geheel genomen is het antwoord zeker: ja! Beleidskeuzes
klachtafhandeling door de gemeente als een inwoner daar niet tevreden over was. Nog
worden weloverwogen gemaakt en zodra er persoonlijk contact is, worden inwoners in
steeds is d …
Lees het document →Origineel bestandgemeenteraad 27 mei 2026
23 juni 2021VoorbereidendDocument
… mbudsman Groningen | gemeente Groningen
3
Inhoudsopgave
1.
Corona
5
2.
Klachten zinvol
11
- Aandacht
11
- Oplossingen
12
- Leren van klachten
14
Wat viel verder op?
17
- Klachtbehandeling
17
- Ontvangst/verwerking post
19
- En dan nog …
Lees het document →Origineel bestandPolitieke woensdag (Dag agenda) 23 juni 2021
23 juni 2021VoorbereidendDocument
… wet is gehaald en is ondergebracht bij de Regeling beschermd wonen. Tijdens het
klachtenonderzoek leggen WIJ en BW uit dat hulp vanuit de verlengde Jeugdwet tot 23 jaar alleen mag worden
toegekend als er geen passende hulp vanuit een voorliggende voorziening, …
Lees het document →Origineel bestandPolitieke woensdag (Dag agenda) 23 juni 2021
2 juni 2021RaadDocument
… dere
aangelegenheden, niet altijd en bij iedereen
draagvlak voor is. Het aantal klachten over versus
het aantal bezoekers van evenementen op de
drafbaan ligt onder de 1% (van het aantal
R26
Uw reactie/zienswijze:
Reactie:
1. kleinschalige evenementen in he …
Lees het document →Origineel bestandgemeenteraad 2 juni 2021
26 mei 2021VoorbereidendDocument
… 2018. De hoofdlijn van de tussenevaluatie is dat het
contractmanagement en het klachtenloket goed vormgegeven zijn. De nadruk zal vanaf nu moeten komen te
liggen op de doorontwikkeling en het stellen van smart geformuleerde doelen. Daarvoor heeft het bestuur
…
Lees het document →Origineel bestandPolitieke woensdag (Dag agenda) 26 mei 2021
5 april 2023RaadDocument
… de transgenderwet ................... 57
-
M08: Geluidseffecten en onderzoek klachten ............................................... 64
Sluiting........................................................................................................... 67
…
Lees het document →Origineel bestandgemeenteraad 5 april 2023
21 april 2021VoorbereidendDocument
… ken daaromheen. Uit een aantal
wijken waar parkeren nog gratis is, ontvangen we klachten over parkeeroverlast. In die wijken willen we de
parkeerdruk omlaag brengen. Dat doen we door ook daar betaald parkeren in te voeren.
We nemen in één keer maatregelen in e …
Lees het document →Origineel bestandPolitieke woensdag (Dag agenda) 21 april 2021
7 april 2021VoorbereidendDocument
… ken daaromheen. Uit een aantal
wijken waar parkeren nog gratis is, ontvangen we klachten over parkeeroverlast. In die wijken willen we de
parkeerdruk omlaag brengen. Dat doen we door ook daar betaald parkeren in te voeren.
We nemen in één keer maatregelen in e …
Lees het document →Origineel bestandPolitieke woensdag (Dag agenda) 7 april 2021
23 juni 2021VoorbereidendDocument
… rkeer aanzienlijk intensiever is geworden omdat we meer moeten
doorvragen om de klacht helder te krijgen. In het verleden verwezen we mensen dan eerder naar het
inloopspreekuur.
wijze van eerste contact
telefonisch
schriftelijk
bezoek
Alles met elkaar hadde …
Lees het document →Origineel bestandPolitieke woensdag (Dag agenda) 23 juni 2021
14 april 2021VoorbereidendDocument
… afneemt,
bij sommige personen tot gezondheidsklachten kan leiden, of bestaande
klachten zoals hoofdpijn, hoge bloeddruk of depressie kan verergeren.
Visuele aspecten
Door hun (toenemende) hoogte vallen windturbines erg op in het landschap.
Bovendien trekken z …
Lees het document →Origineel bestandPolitieke woensdag (Dag agenda) 14 april 2021
5 juni 2024VoorbereidendDocument
… Dat was een pittig debat. Daar
werd onder andere gezegd dat er relatief weinig klachten waren van omwonenden. In
de tussentijd hebben omwonenden zich bij ons gemeld. Wij zijn geschrokken wat
daar nu aan de hand is. We zijn er boos over als je hoort hoe omwone …
Lees het document →Origineel bestandPolitiek Vragenuur 5 juni 2024
13 oktober 2021RaadDocument
… eegenomen.
Dit is geen typisch Gronings probleem. Meer dorpen en steden krijgen klachten over overlast door
houtrook. Recent besteedden onder andere Nieuwsuur en de Volkskrant aandacht aan deze
problematiek.
Hoewel de kwaliteit van de lucht in Groningen in ver …
Lees het document →Origineel bestandgemeenteraad 13 oktober 2021
23 juni 2021VoorbereidendDocument
…
Collegebrief
X
Informerend
Titel en datum van het stuk (+ link):
Jaarverslag klachten / reactie college jaarverslag Ombudsman
Jaarverslag klachten / reactie college jaarverslag Ombudsman
Bijlage 1 - jaarverslag Klachten 2020
Bijlage 2 - jaaroverzicht 2020 O …
Lees het document →Origineel bestandPolitieke woensdag (Dag agenda) 23 juni 2021
14 april 2021VoorbereidendDocument
… oor meestal
geseponeerd. Studenten konden hierdoor nergens met hun problemen en klachten terecht.
Al enkele jaren streven wij ernaar om via verschillende sporen de kwaliteit van de particuliere kamervoorraad te
verbeteren. Om als gemeente ook op te kunnen tred …
Lees het document →Origineel bestandPolitieke woensdag (Dag agenda) 14 april 2021
23 juni 2021VoorbereidendDocument
Jaarverslag Klachten 2020
Met het Jaarverslag Klachten legt het college van B&W verantwoording af over de behandeling van
klachten in het afgelopen jaar conform de Algemene wet bestuursrecht (Awb). Deze klachten betreffen
de bejegening van burgers door medewer …
Lees het document →Origineel bestandPolitieke woensdag (Dag agenda) 23 juni 2021
28 april 2021RaadDocument
… d te kunnen verwerken is
de bezetting van de GKB beschermingsbewind
uitgebreid.
Klachten
De afdeling Kantongerecht van Rechtbank
Noord-Nederland is bevoegd als toezichthouder
klachten over de uitvoering van het bewind te
beoordelen. Hier dienen cliënten dan oo …
Lees het document →Origineel bestandgemeenteraad 28 april 2021
14 april 2021VoorbereidendDocument
… oet komen.
Verder hebben wij al eens eerder voorgesteld dat de gemeente de hele klachtenafhandeling
naar zich toetrekt. De verhalen van omwonenden sterken ons daarin, temeer daar het CHP
elk dubbeltje zal omdraaien. Is het College bereid als beschermer op te g …
Lees het document →Origineel bestandPolitieke woensdag (Dag agenda) 14 april 2021
9 april 2025VoorbereidendDocument
… t we nu
voor de tweede keer meemaken dat de gemeente - het lijkt ingegeven door klachten
van omwonenden - eerst maatregelen neemt en dan het gesprek aangaat. Dat
hebben we twee jaar geleden ook gehad met de baskets die niet werden
teruggeplaatst na Noorderzon. …
Lees het document →Origineel bestandPolitiek Vragenuur 9 april 2025
5 april 2023RaadDocument
… deren van duurzame zorg.
Gezondheid is breder dan de afwezigheid van ziekte en
klachten. Het idee van ‘positieve gezondheid’1 biedt een
bredere kijk op gezondheid. Mensen zijn niet hun aandoening. Toch focust de zorg daar vaak wel op. De aandacht gaat
te vaak …
Lees het document →Origineel bestandgemeenteraad 5 april 2023
21 december 2022VoorbereidendDocument
… rste vraag
die ik heb, voorzitter, namens de PVV: wat gaat het college met deze klacht van het
wijkoverleg doen en hoe gaan ze de problemen in de Platinalaan oplossen? De tweede vraag
die ik daarbij heb: als WarmteStad zich niet aan de afspraken houdt, hoe rea …
Lees het document →Origineel bestandPolitiek Vragenuur 21 december 2022
16 november 2022RaadDocument
… ht besteden we aan de afnemende
mentale gezondheid onder jongeren. Door
mentale klachten beter bespreekbaar te
maken, voorkomen we dat jongeren vastlopen
door bijvoorbeeld prestatiedruk, zorgen en
onzekerheid. We verkennen welke interventies
bijdragen aan het …
Lees het document →Origineel bestandgemeenteraad 16 november 2022
19 mei 2021VoorbereidendDocument
… appen gevolgd worden om de
schimmelproblemen aan te pakken. De oproep blijft om klachten te blijven
melden.
Daarnaast heeft elke corporatie op zijn eigen manier gewerkt aan het
verbeteren van de communicatie en duidelijkheid in de aanpak. Dit gaat
zowel om het …
Lees het document →Origineel bestandPolitieke woensdag (Dag agenda) 19 mei 2021
21 april 2021VoorbereidendDocument
… arom niet?
Zoals we in de wensen en bedenkingen-brief al schreven komen er veel klachten uit de
gebieden waar we nu betaald parkeren willen gaan invoeren (zie ook onder 1c). Die
klachten sturen we u toe als onderdeel van het definitieve voorstel. Uit die klach …
Lees het document →Origineel bestandPolitieke woensdag (Dag agenda) 21 april 2021
7 april 2021VoorbereidendDocument
… arom niet?
Zoals we in de wensen en bedenkingen-brief al schreven komen er veel klachten uit de
gebieden waar we nu betaald parkeren willen gaan invoeren (zie ook onder 1c). Die
klachten sturen we u toe als onderdeel van het definitieve voorstel. Uit die klach …
Lees het document →Origineel bestandPolitieke woensdag (Dag agenda) 7 april 2021
10 maart 2021VoorbereidendDocument
… de mensen met een chronische
ziekte of beperking toename van stress/psychische klachten ervaart.6
d) Bij Veilig Thuis, het advies- en meldpunt kindermishandeling en huiselijk
geweld, kwamen meer adviesvragen binnen in het eerste half jaar van 2020,
ook via de …
Lees het document →Origineel bestandPolitieke woensdag (Dag agenda) 10 maart 2021
29 november 2023RaadDocument
… at
mensen met COPD, die in de buurt van veehouderijen
wonen, vaker en ernstiger klachten hebben dan mensen
die op grotere afstand van veehouderijen wonen.
Uit luchtmetingen in de woonomgeving blijkt dat de
concentratie endotoxinen in de lucht toeneemt
naarmate …
Lees het document →Origineel bestandgemeenteraad 29 november 2023
5 april 2023RaadDocument
Motie vreemd (M 08) ‘Geluideffecten en onderzoek klachten”
De raad van de gemeente Groningen, in vergadering bijeen op 5 april 2023, ter
bespreking motie vreemd naar aanleiding van de Geluidsnormen grootschalige
evenementen buiten.
Constaterende dat;
• Er ondu …
Lees het document →Origineel bestandgemeenteraad 5 april 2023
1 september 2021VoorbereidendDocument
… om kwetsbare jeugd, eenzame ouderen,
mensen zonder werk, mensen met psychische
klachten, dak- en thuislozen, etc. door deze zware
periode heen te loodsen. Veel inspanningen die
nodig zijn worden door de professionals binnen de
wijken reeds opgepakt, maar op s …
Lees het document →Origineel bestandPolitieke woensdag (Dag agenda) 1 september 2021
23 juni 2021VoorbereidendDocument
… eel atypisch.
Het manifesteert zich in een aantal opzichten. Zoals gemeld, veel klachten van overlast. Daar
hebben we ook geprobeerd heel laagdrempelig op te reageren, heel snel en adequaat. Dat
leidde niet overal tot enthousiasme, zeker niet bij die huizen wa …
Lees het document →Origineel bestandPolitieke woensdag (Dag agenda) 23 juni 2021
Automatisch verwerkt. Het officiële verslag is leidend. Ondertitels komen uit spraakherkenning en bevatten fouten.