Vragen en Antwoorden Hotelboot BIJLAGE 1

OVERZICHT VAN KLACHTEN EN MELDINGEN bij Politie en Gemeente

Totaaloverzicht 24 dec 21 tm 8 juni 22

1

Datum december-21

Melding/klacht Melding bij Klacht over geluid van aggregaat op walkant voor stroomvoorziening. Nav Gemeente meerdere klachten gekozen voor stroomvoorziening via aggregaat boot. Na contact met melder, wordt gemeld dat hij er inmiddels geen last meer van heeft.

2 3

januari-22 januari-22

4

januari-22

5

januari-22

6

februari-22

7

februari-22

8

maart-22

9

maart-22

Man boos vanwege kwaliteit van het eten Politie Klacht van bewoner omdat COA zijn adres heeft 'misbruikt' voor post bewoners Gemeente hotelboot. Snel gereactificeerd en bewoner een attentie gegeven voor de overlast. Klacht over zwaar bromgeluid van generator boot. Melder is gebeld en de situatie Gemeente is uitgelegd. Prettig gesprek gehad. Begrip voor de problematiek en dat het niet eenvoudig is op te lossen. Vraagt bij verlenging van de duur van de boot om aandacht voor het geluid. Klacht over rommel rondom boot. Gemeente COA heeft hierop geanticipeerd en mevrouw is teruggebeld (was tevreden over snelle afhandeling). Klacht over 24/7 draaiende generatoren van de hotelboot. Gemeente Klacht is beantwoord waarin gemeld is dat college heeft besloten de ligduur met 4 maanden te verlengen, onder de voorwaarde dat er een alternatieve stroomvoorziening wordt verzorgd door COA. Klacht over verkeerd afgesteld licht. Gemeente In overleg met COA is het licht anders afgesteld. Daarnaast bewoner het telefoonnummer van de boot gegeven, zodat rechtstreeks contact opgenomen kan worden met de boot om de klacht per direct te kunnen verhelpen. Klacht over afval: afval ligt te lang en wordt niet opgehaald. Klacht direct Gemeente doorgespeeld naar Cyclus. Cyclus heeft afval direct daarop opgehaald.

klacht over geluid- en stankoverlast aggregaat, ondanks dat er een accu is, toch Gemeente snachts geluidoverlast. Klacht is onderzocht en het bleek dat de batterij niet goed was afgesteld. Na juiste afstelling, blijkt aggregaat niet meer snachts aan te slaan. Mevrouw is gebeld. Klacht over het vrouw onvriendelijke beleid op de hotelboot omdat er alleen Gemeente mannelijke asielzoekers op de boot wonen. Mevrouw reactie teruggestuurd met de redenen. Een bewoner is bedreigd door een andere bewoner. Aangifte opgenomen en Politie COA heeft hier verder op ingezet. Klacht over bromgeluid waardoor bewoner slecht slaapt. Geluid is van de laatste Gemeente dagen. Klacht is onderzocht en blijkt dat door warme weer meer stroom wordt verbruikt door aanslaan koeling. Er is een baterij bijgeplaatst, waardoor snachts de aggregaat niet aanslaat. Mevrouw is hiervan op de hoogte gesteld.

10 maart-22

11 april-22 12 april-22

13 april-22

14 april-22

15 april-22

Klacht over brommend geluid aggregaat.Klacht is onderzocht en blijkt dat door Gemeente warme weer meer stroom wordt verbruikt door aanslaan koeling. Er is een baterij bijgeplaatst, waardoor snachts de aggregaat niet aanslaat. Meneer is hiervan op de hoogte gesteld. Man is achterdochtig en denkt dat hij door de politie wordt achtervolgd. Politie Medewerker gemeente heeft met bewoner een gesprek gehad. De afspraak met de wijkagent die zou plaatsvinden, heeft de bewoner afgezegd. Hij is daarna wel in gesprek gegaan met medewerkers van het COA. klacht over geluidoverlast van aggregaat in de nacht, ondanks accu. Klacht is Gemeente onderzocht en blijkt dat door warme weer meer stroom wordt verbruikt door aanslaan koeling. Er is een baterij bijgeplaatst, waardoor snachts de aggregaat niet aanslaat. Mevrouw is hiervan op de hoogte gesteld.

OVERZICHT VAN KLACHTEN EN MELDINGEN bij Politie en Gemeente Datum 16 april-22

17 april-22

18 mei-22

19 mei-22

20 mei-22 21 mei-22

Totaaloverzicht 24 dec 21 tm 8 juni 22

Melding/klacht Melding bij Geluidsoverlast in de avond vanaf het dek. Bewoners hebben de beveiliging Politie aangesproken maar er wordt niet naar geluisterd. Zij hebben het idee dat de beveiliging er zelf bij staat. Gebeld met de beveiliging om te zeggen dat er overlast is en dat het s’ avonds na 22uur stil moet zijn. Melder geeft aan dat de overlast is afgenomen. Demo door en groep bewoners van de boot over het “inkomen” en het eten. Was Politie snel weer voorbij. Politie is ter plaatse geweest en heeft uitgelegd wat een procedure is om een demo te mogen houden. Klacht over licht schijning in woonkamer Gemeente In overleg met COA is het licht anders afgesteld. Daarnaast bewoner het telefoonnummer van de boot gegeven, zodat rechtstreeks contact opgenomen kan worden met de boot om de klacht per direct te kunnen verhelpen.

Diefstal bierblikken door een bewoner van de boot. Hij is aangesproken en heeft Politie de blikken teruggegeven. Er is geen aangifte gedan en dus ook geen aanhouding. Klacht over rommel rondom boot. Gemeente Klacht dat honden ziek zijn door eten afval dat rondom de boot ligt. Is per direct Gemeente op geanticipeerd.