Amendement Visie op dienstverlening V2 (002).pdf

Amendement Servicenormen en toetsen dienstverlening Art. 27 Reglement van Orde Datum raadsvergadering: 8 februari 2022 Raadsvoorstel: Visie op dienstverlening Ondergetekende(n) stellen het volgende amendement voor:

De volgende beslispunten worden toegevoegd: 2. Het college de opdracht te geven om, op basis van de visie op dienstverlening, servicenormen te ontwikkelen waarmee de te bereiken effecten kunnen worden ingevuld. En dit voor de zomer terug te koppelen aan de raad. 3. Het college de opdracht te geven om, na het ontwikkelen van de servicenormen, jaarlijks te onderzoeken of onze ambitie voor dienstverlening wordt gerealiseerd en over de behaalde resultaten te rapporteren aan de raad.

Toelichting: Met alleen een visie ben je er niet. Uitwerking van de visie moet meetbare resultaten opleveren. Op basis van de resultaten kan worden bepaald of uitgangspunten worden behaald, of dat aanpassingen nodig zijn. Naar aanleiding van het raadsvoorstel over het rekenkameronderzoek “Is de aansluiting maken?”, over de relatie tussen kaderstellende beleidsnota’s aan de ene kant en programmabegroting en jaarstukken aan de andere kant, is het belangrijk dat in alle documenten de vragen Wat willen we bereiken? Wat mag het kosten? Wat gaan we daarvoor doen? helder naar voren komen. Zo kan de raad haar kaderstellende en controlerende rol goed uitvoeren. In onderliggende visie komt dat nu nog onvoldoende aan bod en kan onze raad onvoldoende haar kaderstellende en controlerende rol uitvoeren.

Ondertekening en naam:

Erik Schellekens Lijst Riel Goirle

Janneke van den Hout D66 Goirle