2025-052 Bijlage 1 Communicatieplan

Communicatieplan Vernieuwing verkeerssituatie Ronda Gosaplein in Goes

Versie: 12 december 2024

Inleiding In dit communicatieplan beschrijven we de rol van communicatie tijdens de vernieuwing van de verkeerssituatie rondom het Ronda Gosaplein in Goes. Het plan beschrijft de communicatieaanpak over de werkzaamheden en veranderingen van de verkeerssituatie. Daarnaast richt het plan zich op de communicatieve begeleiding van het parallel lopende participatietraject. Het nog te ontwikkelen participatieplan is hiervoor de onderlegger. Achtergrondinformatie Het is druk rondom het Ronda Gosaplein in Goes. Het verkeer stroomt niet goed door. Volgens onderzoekers wordt het verkeer de komende jaren nóg drukker. Goes groeit. Er komen steeds meer mensen in Goes wonen en werken. Dit betekent iets voor het verkeer. Daarom heeft de gemeenteraad ons in april 2022 de opdracht gegeven om te onderzoeken hoe we de verkeerssituatie kunnen verbeteren. In september 2024 heeft de gemeenteraad het voorstel goedgekeurd. Het besluit staat dus vast. De rotonde gaat weg en op het kruispunt komen verkeerslichten. Daarbij worden er twee tunnels aangelegd, speciaal voor voetgangers en fietsers. Ze kruisen straks niet meer met het overige verkeer. Daarnaast leggen we tussen het Ronda Gosaplein en het Tiendenplein in beide richtingen een extra rijbaan aan. De weg wordt breder. We gaan dus van 2x1 naar 2x2 rijbanen.

Doelgroepen We onderscheiden twee belangrijke doelgroepen: primaire en secundaire doelgroepen. De primaire doelgroepen worden direct door het project geraakt. Ze moeten nauw betrokken worden. Bij de secundaire doelgroepen is de betrokkenheid lager. Ze willen wel graag geïnformeerd worden. Primaire doelgroep • • • • • • • • • • • • • • • • •

Accon AVM; Bewoners die direct grenzen aan het Ronda Gosaplein; Betrokken partijen zoals netbeheerder, aannemer(s) en ingenieursbedrijf; Calvijn College; College van B&W en andere betrokken ambtenaren Elie Beveiliging; Esso Tankstation; Gamma Goes; Hervormde Gemeente De Levensbron; Medipoint Thuiszorgwinkel Goes; Nian Hoa restaurant; Overige bedrijven Klein Frankrijk; Stakeholders alternatieve ontsluiting Ile de France. Stichting buurtwerk Goese Polder; Stichting IVN Natuureducatie; Stichting Landschapsbeheer Zeeland; ZLM Verzekeringen.

Secundaire doelgroepen • • • • • • • • • • • • •

Buurtbusvereniging; Calvijn College; College van B&W en andere betrokken ambtenaren; Connexxion (Openbaar Vervoer); Gebruikers Ringbaan West; Gemeenteraad; Hulpdiensten; Klanten en leveranciers van de bedrijven rondom het Ronda Gosaplein; Kunstenaar (bestaand beeld rotonde); Lokale media (PZC, Bevelandse Bode, Omroep Zeeland); Overige bewoners van de Goese Polder en nabijgelegen wijken; Verkeersdeelnemers: zowel automobilisten, fietsers als voetgangers; Waterschap.

Afbeelding: de primaire communicatiedoelgroep is aangegeven met gele lijnen.

Communicatieaanpak Door onze communicatie op een strategische manier aan te pakken, dragen onze communicatieactiviteiten bij aan de (communicatie)doelstellingen van het project. -

We informeren onze doelgroepen tijdig en in heldere taal over de voortgang van het project. In het begin communiceren we vooral over het proces. Daarna richten we ons op communicatie

-

-

over het ontwerp, waarna onze focus uiteindelijk verschuift naar communicatie over de realisatie en bijbehorende verkeershinder. Primaire communicatiedoelgroepen informeren we veelal via persoonlijke middelen, voor de secundaire communicatiedoelgroepen gebruiken we massacommunicatiemiddelen. Communicatie is ondersteunend bij het participatietraject. Onze communicatiemiddelen dragen bij aan het actief betrekken van belanghebbenden en het verzamelen van feedback. We blijven voortdurend de nut en noodzaak van de verkeersaanpassing herhalen. Dit zorgt voor begrip en vertrouwen bij onze doelgroepen, daarbij kunnen ze onze communicatiemiddelen beter duiden. Eventuele emoties en zorgen bij onze doelgroepen nemen we serieus. We investeren in een goede relatie, en waken voor langdurige radiostiltes. Deze periodes van ‘geen communicatie’ zijn namelijk een voedingsbodem voor speculaties en desinformatie. Dit willen we voorkomen.

Communicatiemiddelen matrix Communicatiemiddel

Doel

Frequentie

Brief (incl. CV/raadsmemo)

Regelmatige updates over het proces, voortgang en planning Opbouwen/onderhouden van de relatie (emoties/zorgen) Voorstellen van plannen en verzamelen van feedback (participatietraject) Centrale plek voor projectinformatie, zoals FAQ, actuele planning en contactgegevens. In onze communicatiemiddelen verwijzen we naar deze website. Peilen van meningen, zorgen, en suggesties Delen van (visuele) updates, versterking van andere communicatiemiddelen. Artikel over het project Communicatie richting brede publiek

Bij belangrijke updates

Persoonlijke gesprekken Informatiebijeenkomsten

Website Goes Praat Mee

Online enquête (Goes Praat Mee) Social media

GOES Magazine Persberichten/actieve toelichting in persoverleg Informatie- en projectborden

Informatie op locatie over werkzaamheden en alternatieve routes

Doorlopend Start- en tussentijdse fases Doorlopend

Doorlopend, indien nodig. Bij belangrijke updates

Bij belangrijke updates Bij aanvang, mijlpalen en afronding Doorlopend