Oplegnotitie VVD- 23-060 Clientervaringsonderzoek Jeugdhulp 2022

Oplegnotitie Fractie : VVD Stuk : 23-060 Clientervaringsonderzoek Jeugdhulp 2022 Commissie : Samenleving Datum : -8-11-2023 Waarom wilt u dit stuk bespreken in de commissie? Zowel vanuit de RIB als vanuit het rapport over het clientervaringsonderzoek Jeugdhulp 2022 proeven wij een bepaalde mate van tevredenheid. Naar onze mening kunnen positieve scores van 70- 80% niet tot tevredenheid leiden. Deze scores betekenen negatieve scores van 20-30%. Daarnaast is de onbekendheid van een aantal aspecten, zoals bijvoorbeeld clientondersteuner, ver onder de maat. Over welk(e) aspect(en) wilt u de portefeuillehouder bevragen 1? Wij willen van de portefeuillehouder weten of deze tevreden is met de uitkomsten van het onderzoek. Indien nee, willen we graag weten welke acties ondernomen worden om te komen tot verbeteringen die uiteindelijk zullen leiden tot betere scores. Wat is volgens de portefeuillehouder de doelstelling voor de scores bij het volgende onderzoek? Welk(e) aspect(en) wilt u met de commissieleden bespreken? Wat is de mening van de commissieleden over de uitkosten van het onderzoek. Wat wilt u van de commissieleden weten? Zien de commissieleden aanleiding tot het nemen van acties als gevolg van de uitkomsten van het onderzoek? In hoeveel termijnen wenst u dit stuk te behandelen? ☐ 1 termijn ☒ 2 termijnen

1

Let op: het betreft uitsluitend meningsvormende vragen en geen technische vragen.

1