Oplegnotitie D66 - 23-060 Clientervaringsonderzoek Jeugdhulp 2022

Oplegnotitie Fractie Stuk Commissie Datum

: D66 : RIB Cliëntervaringsonderzoek Jeugdhulp over 2022 : Samenleving : 8 november 2023

Reden bespreking: Het is moeilijk, eigenlijk ondoenbaar, om de precieze CEO-gegevens over Gilze-Rijen te duiden, omdat ze een onderdeel vormen van “ABG-gemeenten”. En dat is ook tegen de afspraken omdat elke gemeente zijn eigen CEO hoort te hebben, en daar over moet rapporteren! Niettemin zijn er vragen te zetten bij enkele onderdelen. Zoals: de onbekendheid waar men terecht kan voor hulp, en m.b.t. de onafhankelijke cliëntondersteuning. De problemen met de wachttijd. Maar ook het toch nog hoge percentage cliënten dat onvoldoende nut heeft van de zorg. De volgende aspecten willen wij aan de portefeuillehouder vragen: 1.

2.

3. 4.

5.

Er zijn geen CEO-resultaten over Gilze Rijen beschikbaar. Dat had makkelijk wel gekund. Immers het aantal respondenten uit Gilze-Rijen (82) is een van de hoogste van de regio. Dus het aantal respondenten voor Gilze-Rijen was genoeg om erover apart te rapporteren. A. Wie heeft ervoor gekozen om de cijfers van onze gemeente niet apart zichtbaar te maken? B. Waarom is dat gedaan? C. Is dat gebeurd met instemming van het college c.q. de portefeuillehouder? D. Kan alsnog voor een cijfermatige uitdraai voor alleen onze gemeente gezorgd worden? Zo niet, waarom niet? Bekendheid waar men terecht kan voor hulp/zorg: 15% (ABG-breed)weet niet waar men moet zijn. En dan zijn dit nog de mensen die voor een groot deel al in jeugdzorg zaten. Wat gaat het college doen om deze bekendheid te verhogen? De huidige manieren helpen blijkbaar onvoldoende. Er wordt geconstateerd dat de bekendheid van de onafhankelijke clientondersteuning slechts 25% is (ABG-breed). Wat gaat het college daaraan precies doen? 29% van de hulpvragers (ABG-breed) zegt dat men niet snel is geholpen. Blijkbaar is de wachttijd te lang. A. Wat is er inmiddels aan gedaan om deze te verkorten? B.

Welke obstakels hebben wij als gemeente wel en welke niet in de hand? Wat kan daar politiek aan gedaan worden? Uit de tabellen van paragraaf 2.4 blijkt dat het percentage personen dat zegt effect/nut/vooruitgang te ervaren heel divers ligt. Zo kan slechts 69% (ABG) zijn problemen nu oplossen (31% dus niet), bij 70% (ABG) gaat het beter op school (bij 6% HvH breed is dat slechter geworden), bij slechts 50% (ABG) is de relatie met anderen beter. Welke opties zijn er om de effectiviteit te verhogen? (al dan niet via het proces van inkoop)

De volgende aspecten willen wij met de commissieleden bespreken: Hoe kijken de andere fracties aan tegen de geschetste problematiek m.b.t. de onvoldoende bekendheid/toegang van de jeugdzorg, de (on)bekendheid van cliëntondersteuners, problemen met de wachttijd en het hoge percentage cliënten dat geen of onvoldoende effect ervaart van de zorg? Wij willen dit stuk in 2 termijnen behandelen

1