Oplegnotitie D66 - 23-004 Clientervaringsonderzoek Wmo over 2022 nieuwe stijl

Oplegnotitie Fractie : D66 Onderwerp : RIB inzake Client ervaringsonderzoek Wmo over 2022 nieuwe stijl Ter bespreking in de commissie : Middelen / Ruimte / Samenleving (Doorstrepen wat niet van toepassing is) Commissiedatum : 22 maart 2023

Aanleiding tot agendering Als we het goed begrijpen krijgen we in Q1 nog het CEO-oude-stijl, en wordt het vervolgens in tweeën geknipt: - Nieuw: Een periodiek onderzoek over de toegang (ook voor hen van wie de voorziening is afgewezen) - De jaarlijkse evaluatie over de kwaliteit en effect van de geboden ondersteuning Vragen daarbij aan het college: - Er wordt gesteld dat de vragen “vergelijkbaar zullen zijn met de vragen uit voorgaande onderzoeken”. Dat vinden wij een goede zaak. Blijven het dan ook dezelfde vragen (anders niet vergelijkbaar)? - Worden er nieuwe vragen aan toegevoegd? Zo ja, welke? - In het verleden is door het college aangegeven dat voortaan – naast deze schriftelijke enquete - ook onderzoek gedaan zou worden a.d.h.v. de verhalen van de clienten. Daar is nooit een vervolg aan gegeven. Zit dat ook in de maak? - Er was eerder ook sprake van mogelijke integratie van de vragenlijsten voor WMO en Participatiewet. Hoe gaan de ervaringen van de gebruikers van de P-wet geënquêteerd worden, en op welke termijn gaat dat gebeuren (de laatste enquete is al van 5 a 6 jaar geleden) - Hoe gaat het CEO Jeugd plaats vinden?

1