ap 11a memo inzake kritieke prestatie indicatoren voor SCMO

MEMO -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Aan

raadscommissie Samenleving

Van

het college van burgemeester en wethouders

Onderwerp

actiepunt 343: informatie over kritieke prestatie indicatoren

Datum

9 februari 2021

Zaak Green Valley

316166

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Op uw actielijst staat het volgende actiepunt met betrekking tot de subsidieverlening aan SCMO: informatie over kritieke prestatie indicatoren (kpi’s). In dit memo geven wij u daar ter kennisname informatie over. Kpi’s nieuw voor SCMO Het formuleren van kpi ’s is voor SCMO nieuw. In de aanvraag zien wij dat zij op een aantal onderdelen kpi’s hebben geformuleerd. Op een aantal onderdelen is dat nog niet het geval. Wij zien het werken met kpi’s als een nuttig instrument om resultaten beter in beeld te krijgen. Er is nu een goede eerste stap gezet in deze ontwikkeling. Gedurende de looptijd van de subsidieperiode werken we hier samen met CCGR aan verder. Daarbij bewaken we de administratieve lasten én de balans tussen ‘tellen’ en vertellen’. Juist een meer verhalende vorm van verantwoorden kan ook heel krachtig zijn om effecten en resultaten van activiteiten in beeld te brengen. Daarnaast wordt er als straks de uitkomsten van de burgerpeiling er zijn gekeken of het mogelijk is een link te leggen tussen die uitkomsten en eventuele kpi’s van SCMO. SCMO zal voor de diverse onderdelen, projecten en activiteiten in haar jaarverslag van 2021 aangeven welke projecten en activiteiten zijn uitgevoerd en welk leefgebied ze bedienen.

Per organisatie noemen we hier kpi’s waar mee gewerkt gaat worden: CCGR • CCGR werkt met klanttevredenheidsonderzoeken • Inzet stagiaires, vrijwilligers en mensen met afstand tot de arbeidsmarkt blijft doorgang vinden en wordt indien mogelijk uitgebreid, maar is tenminste in aantal 10, al dan niet in samenwerking met VIPvoorElkaar en Cultuurplaats. • In 2021 zijn er acht door CCGR ontwikkelde activiteiten met een samenwerkingspartner. • Voor de beide centra tezamen geldt dat CCGR in 2019 195.000x een bezoeker mocht verwelkomen in haar centra, in 2020 was dit gezien de beperkte openingstijden 76.000 bezoekers. Ze hopen dat ze na de zomer van 2021 weer normaal open kunnen en dat ze dan een gelijk aantal bezoekers kunnen halen. • Het totale aantal activiteiten (huurders en CCGR) in 2019 bedroeg 9100, Door de maatregelen en opgelegde sluiting is dat in 2020 gedaald naar 5700 en ze hopen dat het aantal van 5700 activiteiten in 2021 minimaal behaald kan worden.

Cultuurplaats De activiteiten van Cultuurplaats dragen bij aan de doelen waar de gemeente naar streeft in de verschillende leefgebieden. Daarnaast houdt Cultuurplaats vast aan de doelen die in de laatste cultuurvisie (2017) zijn vastgesteld: jong beginnen, kennismaking en (talent)ontwikkeling, verbinden en samenwerken. Omdat Cultuurplaats vraaggericht werkt, is het vooraf lastig aan te geven hoeveel mensen ze gaan bereiken. Wel kunnen ze aangeven welke activiteiten/projecten er voor 2021 op de agenda staan en die geheel of gedeeltelijk bijdragen aan de gestelde doelen: • Kunstweek Gilze en Rijen met vrijwilligers en lokale partijen; • ikToon, maand van de amateurkunst voor het lokale culturele veld; • Tech&Doe-dag voor kinderen (techniek en creativiteit) met Theek 5; • Zingend Nederlands Leren met VIPvoorelkaar, waarbij ontmoeting naast het leren van de taal een grote rol speelt; • Culturele activiteiten in Rijen-Zuid in samenwerking met de bewoners en Leijstromen; • Voor 2021 hebben doelgroepen als eenzame jongeren en mensen met een beperking voor ons een hoge prioriteit om bij kunst en cultuur te betrekken. Dat doen we o.a. in samenwerking met VIPvoorelkaar en R-Newt (A16); • Organiseren van studiemiddag cultuureducatie voor PO in Gilze en Rijen; • Relatiebeheer en intermediairschap voor het Jeugdfonds Cultuur Brabant. Kpi nog te formuleren op

aantallen en doorlooptijd. Door ervoor te zorgen dat de activiteiten van Cultuurplaats en/of het aanbod aan kunst- en cultuureducatie laagdrempelig, zichtbaar en toegankelijk is, dragen ze bij aan het vergroten van cultuurparticipatie onder alle inwoners in de gemeente. VIPvoorelkaar VIP en de partners uit de basisondersteuning maken in 2021 afspraken over monitoring en verantwoording. In 2021 voert VIP wel een eigen inhoudelijke en financiële verantwoording uit. Ze geven inzicht in: • De ervaringen van hulpvragers: schaalvraag aan begin en eind traject, waarin heeft VIP het verschil gemaakt? Welk rapportcijfer krijgen ze? • Het rapportcijfer voor de algemene dienstverlening van VIPvoorElkaar is gestegen ten opzichte van 2020. • Het aantal nieuwe verenigingen en organisaties dat in 2021 de samenwerking vond met het VIP (we streven naar minimaal 10). • Een aantal voorbeelden die inzicht geven in hoe er is bijgedragen het versterken van de sociale samenhang en het normaliseren van hulpvragen. • Een beschrijving op welke wijze er is samengewerkt met het lokale netwerk, beroepskrachten, het dorpsteam, de dorpsverbinder en ondernemers en inzicht in welke wijze inwoners gebaat zijn geweest bij de inzet van het VIP. • De wijze waarop we activiteiten, diensten en producten hebben afgenomen bij lokale ondernemers en ZZP’ers (SROI).

• De ervaringen van vrijwilligers: vrijwilligers die via VIP bemiddeld zijn, ervaren dat ze: goed de weg naar VIP vonden, zij snel en goed te woord zijn gestaan, dat ze goede ondersteuning en advies kregen. We vragen de vrijwilligers ook een rapportcijfer aan ons te geven.

-0-0-0-0-0-