24-070 Evaluatie Sociaal Team en doorontwikkeling toegang

RAADSINFORMATIEBRIEF

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Aan

Gemeenteraad

Van

College van burgemeester en wethouders

Portefeuillehouder

Wethouder Doremalen

Onderwerp

Evaluatie sociaal team & doorontwikkeling toegang

Datum collegevergadering

17 december 2024

Zaaknummer

1092203

RIB-Nummer

24-070

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1. Inleiding U heeft ons gevraagd om het Sociaal Team te evalueren. Concrete aanleiding voor uw vraag waren de toenemende kosten. Door middel van een evaluatie wil u inzicht krijgen in de doelmatigheid en efficiency van het Sociaal Team, zodat u kunt afwegen of kosten en baten nog in verhouding zijn. Omdat het Sociaal Team onderdeel is van de ABG organisatie laten we het onderzoek uitvoeren door onafhankelijke en deskundige externe partijen, te weten K2 en QApubliek. De evaluatie is inmiddels afgerond. In deze raadsinformatiebrief informeren wij u over de uitkomsten. Tegelijkertijd krijgen we in de Hervormingsagenda Jeugd en het Toekomstscenario kind- en gezinsbescherming, het Gezond en Actief Leven Akkoord (GALA) en het Integraal Zorgakkoord (IZA) opdrachten van de rijksoverheid om ondersteuning en hulp anders te gaan organiseren. Een goed werkende toegang en sterke lokale teams zijn belangrijke succesfactoren voor het slagen van deze nieuwe opdrachten. Bovendien worden er ook aanvullende eisen en voorwaarden aan de lokale (toegang)teams gesteld1. Het doorontwikkelen van de inrichting van ondersteuning en hulp is als activiteit opgenomen in de Perspectiefnota en Begroting 2025.

We benutten de opbrengsten van de evaluatie van het Sociaal Team bij het uitvoeren van deze opdracht. In deze raadsinformatiebrief informeren wij u over het vervolgproces naar de toekomstige inrichting van de toegang tot ondersteuning en hulp. 2. Inhoudelijk De evaluatie van het Sociaal Team We hebben onderzoek laten doen naar de toegevoegde waarde van het Sociaal Team op dit moment. Wat is de kwaliteit, effectiviteit en efficiëntie van het Sociaal Team in relatie tot de doelstellingen? Dit is door K2 in beeld gebracht aan de hand van ervaringen van inwoners, medewerkers en partners van het Sociaal Team (storytelling) en dossieronderzoek. De uitkomsten zijn vertaald naar aanbevelingen en gebundeld in een rapportage (bijlage 2). Daarnaast is door QApubliek een kosten-batenanalyse uitgevoerd, waaruit ook aandachtspunten en aanbevelingen zijn gedestilleerd (bijlage 3). De evaluatie is afgerond. In een ontbijtsessie met adviseurs van K2 en medewerkers van het Sociaal Team zijn de uitkomsten aan geïnteresseerde raadsleden gepresenteerd. Een korte samenvatting van de uitkomsten van het onderzoek vindt u in bijlage 1. Zie voor meer informatie het richtinggevend kader ‘Toegang, lokale teams en integrale dienstverlening’ van de VNG, maart 2024 1

Vervolg: doorontwikkeling inrichting toegang tot ondersteuning en hulp De evaluatie levert aanbevelingen op voor de doorontwikkeling van het Sociaal Team. Met de praktische adviezen zijn we aan de slag gegaan. Zo is de telefonische bereikbaarheid van het Sociaal Team inmiddels al verbeterd. De meer strategische aanbevelingen nemen we mee in de doorontwikkeling van de inrichting van (de toegang tot) hulp en ondersteuning. Met de doorontwikkeling van de toegang anticiperen op veranderende wettelijke kaders en op lokale en regionale ontwikkelingen. Een beschrijving van die ontwikkelingen vindt u in bijlage 1. In de veranderende kaders en nieuwe opdrachten zien we een kans om de transformatie van ons lokale sociale domein verder handen en voeten te geven. Daarbij nemen we de geleerde lessen mee. De Koers sociaal domein Gilze en Rijen ‘Samen verschil maken!’ vormt hierbij onze leidraad en in de te ontwikkelen Visie op de sociale basis kunt u aanvullende kaders stellen. Uiteraard is ook het ravijnjaar hierop van invloed.

Hoe kunnen we het sociaal domein in onze gemeente toekomstbestendig maken? Hoe kunnen we ervoor zorgen dat iedereen in Gilze en Rijen mee kan blijven doen op een manier die bij hem / haar past én waarbij ondersteuning en hulp voor inwoners die dat het hardste nodig hebben beschikbaar en betaalbaar blijft? Samen met lokale stakeholders ontwikkelen we scenario’s voor de toekomstige inrichting van het sociaal domein in Gilze en Rijen. De planning is erop gericht om in Q1 2025 besluiten te nemen. 3. Procedureel De komende maanden werken we samen met maatschappelijke partners plannen uit voor de doorontwikkeling van de toegang tot ondersteuning en hulp in Gilze en Rijen. We streven ernaar om in Q1 2025 besluiten te nemen over de inrichtingskeuzes. Op dit moment zijn er veel ontwikkelingen in het sociaal domein die met elkaar samenhangen op inhoud en proces. We willen u hier goed in meenemen en positioneren voor uw kaderstellende rol. We verzorgen daarom medio januari een raadsinformatieavond waarin wij de ontwikkelingen en de samenhang ertussen toelichten en ook de rol van de raad. De uitnodiging voor de RIA wordt voor de kerstdagen aan de gemeenteraad verstuurd. Bijlage(n): 1. Context en achtergronden 2. Terugblik Sociaal Team ABG (K2) 3. Kosten-batenanalyse Sociaal Team ABG (QApubliek) 4. Op weg naar stevige lokale teams in de regio Hart van Brabant (Radar)