Bijlage III Advies ASD inzake verordening beslistermijn schuldhulpverlening.doc

Ambrosius Rozendaelstraat 32 4931 RE Geertruidenberg

College van Burgemeester en Wethouders Gemeente Geertruidenberg Vrijheidstraat 2 4941 DX Raamsdonksveer Datum: 14 november 2020 Onderwerp: Advies inzake Verordening Beslistermijn schuldhulpverlening. Geacht College, Eind oktober ontvingen wij via beleidsmedewerker Esmeralda Stokebrook de Verordening Beslistermijn schuldhulpverlening 2021. Uw college vraagt ons advies voor deze vast te stellen nieuwe verordening. Graag denken wij met u mee. U vindt het advies van de Adviesraad hieronder. Vanwege het Coronavirus zijn we in een bijzonder tijdperk beland waarin veel mensen hun baan hebben verloren of dreigen te verliezen. Zij kunnen in financiële nood komen. Als Adviesraad denken wij vanuit de gewenste situatie voor burgers. Temeer omdat we weten dat mensen vaak (te) lang wachten voordat ze een beroep doen op de gemeente. Om te voorkomen dat sommige burgers van Geertruidenberg nog verder in de financiële ellende raken, met alle gevolgen van dien, vinden wij dat de gemeente hierop voorbereid moet zijn. Dat betekent dat de interne bedrijfsvoering binnen de gemeente afgestemd moet zijn op een zorgvuldige en snelle besluitvorming. Ook in het algemeen. De termijn tussen de aanvraag en het eerste gesprek is ons niet bekend. De besluitvormingsprocedure gaat pas in na dit eerste gesprek.

Het argument voor het hanteren van de maximale termijn van 8 weken is het onvoorspelbare karakter van aanmeldingen. Ons ontbreekt de informatie over de huidige omlooptijden bij de gemeente evenals de beschikbare ambtelijke capaciteit. Natuurlijk vinden wij het belangrijk dat de besluitvorming zorgvuldig is, maar vanuit de inwoner gezien zou er een hogere afwerkingsnelheid moeten zijn. Wij vinden de genoemde 8 weken dan ook te lang en zien graag de ambitie om het onvoorspelbare karakter van de aanmeldingen op een goede manier op te vangen. Door bijvoorbeeld extra inzet van schulphulpverleners. Ook lijkt het ons goed verwachtingen van burgers te managen door aan te geven dat de besluitvorming, bijvoorbeeld, tussen twee en vier weken plaatsvindt. Hoe eerder de gemeente burgers kan ondersteunen, des te eerder kan men oplopende schulden voorkomen. We denken dat het mogelijk is om burgers beter te helpen als ze sneller aan de bel trekken (vroegsignalering). De drempel voor inwoners moet daarvoor zo laag mogelijk zijn. Wij weten dat de gemeente Arnhem hiermee experimenteert. Zij hebben direct geanticipeerd op de financiële gevolgen van het Coronavirus door zogenaamde budgetchecks voor burgers aan te bieden. Concrete Informatie hierover vindt u in de bijlage “Budgetchecks om de gevolgen van de Coronamaatregelen te beperken”.

Daarmee wil deze gemeente vooraan in het traject zitten en preventief te werk gaan. Beter voorkomen dan genezen is het motto. Dit biedt kansen en is een interessante ontwikkeling.

Pagina 1 van 2

We vinden het bijzonder dat de gemeente geen evaluatief moment inbouwt. Zeker als het om de doorlooptijden gaat. Ons advies is om dit onderdeel te laten uitmaken van de periodieke managementrapportages die we als Adviesraad graag tegemoetzien. Met vriendelijke groet, Namens de Adviesraad sociaal domein, Cees van Gageldonk, Voorzitter

Thea Hoevenaar, secretaris

Bijlage: Notitie Rijnstad “Budgetchecks om de gevolgen van de Coronamaatregelen te beperken”.

Pagina 2 van 2