Persbericht e250015355
Tekst van het document
Persbericht Ermelo. April 2025 Klachten en complimenten cijfers 2024 In 2024 zijn er meer klachten informeel afgehandeld dan in eerdere jaren. Ermelo – In 2024 zijn door de gemeente in totaal 52 klachten behandeld. Het aantal informeel opgeloste klachten is gestegen ten opzichte van de voorgaande jaren. In totaal hebben wij 72 klachtenformulieren ontvangen. Een deel wordt behandeld door Meerinzicht een ander deel was geen klacht over bijvoorbeeld een medewerker. Burgemeester Van Daalen: “We blijven streven naar snel en informeel oplossen. Het is ook altijd mooi om te zien hoeveel waardering er is voor onze medewerkers die zich bezighouden met de openbare ruimte. Ik vind het geweldig om de complimenten te lezen die inwoners indienen. Het laat zien dat de inzet en betrokkenheid van onze medewerkers wordt gezien en gewaardeerd.”