Informatiememo e250047746
Tekst van het document
Informatiememo
Datum: 7 oktober 2025 Onderwerp: Evaluatie meldpunt Wet goed verhuurderschap
Documentnr: 02330015061524 Zaaknr.: 02330000081368 Mandaatnr. Portefeuillehouder: C.A.J. Tigchelaar Ambtenaar/projectleider: R.C.M. Sueters
Datum
7 oktober 2025, nr. 15
Collegebesluit
Kennis te nemen van de evaluatie van het meldpunt Wet goed verhuurderschap (Wgv), gebaseerd op het collegevoorstel van 8 januari 2024 (e230058990).
☐ ter informatie voorleggen aan het college ☒ ter informatie voorleggen aan de raad ☐ ter bespreking voorleggen aan de raad Kennisnemen van De evaluatie van het meldpunt Wet goed verhuurderschap (Wgv), gebaseerd op het collegevoorstel van 8 januari 2024 (e230058990). Kernboodschap Op 1 juli 2023 is de Wet goed verhuurderschap (Wgv) in werking getreden. De Wet goed verhuurderschap (vanaf nu: Wgv) is ingevoerd als een reactie op problemen die zich voordoen op de huurmarkt, zoals o.a. discriminatie, hoge servicekosten en het afsluiten van onrechtmatige huurovereenkomsten. Het doel van de wet is het voorkomen, tegengaan en signaleren van ongewenste verhuurpraktijken bij alle groepen huurders. Daarbij stelt de wet het gedrag van de verhuurder centraal en normeert dit gedrag. Een belangrijk onderdeel van de wet is dat elke Nederlandse gemeente vanaf 1 januari 2024 verplicht is om een meldpunt te hebben. Via dit meldpunt kunnen inwoners, organisaties en instellingen klachten indienen over ongewenst verhuurgedrag. Bij het instellen van het meldpunt in het kader van de Wgv is afgesproken om in 2025 een tussentijdse evaluatie uit te voeren. Tijdens de evaluatie wordt beoordeeld of het meldpunt in de huidige vorm voldoet, en of de uitvoering en handhavingscapaciteit toereikend zijn.
Waar nodig worden aanpassingen gedaan om de effectiviteit en bereikbaarheid van het meldpunt te verbeteren. Doel van de Wet goed verhuurderschap De Wgv heeft als doel om ongewenst verhuur gedrag van verhuurders van woningen of andere verblijfsruimtes te voorkomen. Gemeenten hebben de mogelijkheid gekregen om bij verhuurders en verhuurbemiddelaars (woningcorporaties uitgesloten) te handhaven op de algemene regels. 1 In artikel 2 van de Wgv heeft de wetgever vastgelegd wat wordt verstaan onder goed verhuurderschap. Deze algemene regels zijn van toepassing op alle fases van het verhuurproces; van werving en beoordeling tot bezichtiging, selectie en uiteindelijke verhuur.
1
Gemeenten kunnen bij een overtreding van het Besluit bouwwerken leefomgeving wel handhaven richting woningcorporaties.
pagina
2 van 3
Centraal hierbij staan de volgende algemene regels voor goed verhuurderschap: 1.
2. 3. 4. 5.
6. 7.
De verhuurder onthoudt zich van iedere vorm van ongerechtvaardigd onderscheid (discriminatie) door een transparant selectieproces, objectieve selectiecriteria, motivering voor keuze nieuwe huurder en een vastgelegde werkwijze ter voorkoming van discriminatie; De verhuurder onthoudt zich van iedere vorm van intimidatie; De verhuurder brengt geen waarborgsom in rekening die hoger is dan tweemaal de huurprijs; De verhuurder legt de huurovereenkomst schriftelijk vast; De verhuurder verstrekt schriftelijk informatie aan de huurder over de rechten en plichten van de huurder ten aanzien van het gehuurde, voor zover deze rechten en plichten niet in de huurovereenkomst zijn opgenomen; De verhuurder brengt geen andere servicekosten in rekening dan opgenomen in de artikelen 259 en 261 van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek; Specifiek voor verhuurbemiddelaars geldt aanvullend dat zij geen dubbele bemiddelingskosten in rekening mogen brengen.
De reikwijdte van de Wgv is sinds de komst van de Wet betaalbare huur uitgebreid. Per 1 juli 2024 zijn er regels bij gekomen waarop gemeente moeten toezien: 8.
9.
Het woningwaarderingsstelsel (WWS) wordt dwingend voor het ‘laag- en middensegment’. Het is dus verboden een gereguleerde woonruimte te verhuren met een huurprijs die hoger is dan het WWS toestaat; Het is verboden een huurverhoging toe te passen die het maximaal toegestane huurverhogingspercentage overschrijdt.
Om de naleving van punt 8 en 9 te kunnen waarborgen, zijn verhuurders verplicht om hun huurders te informeren over het aantal WWS-punten van de woning. In tegenstelling tot de andere zeven normen uit de Wet goed verhuurderschap, gelden deze laatste regels ook voor woningcorporaties. De handhaving van de laatste twee bepalingen is gestart op 1 januari 2025 en zijn nu niet meegenomen in de evaluatie. Binnengekomen meldingen in 2024 Het online meldpunt is laagdrempelig en kosteloos voor iedere inwoner van de gemeente Ermelo. Sinds het openstellen van het meldpunt op 1 januari 2024 is in 2024 negen keer het contactformulier van het meldpunt ingevuld. Bij het invullen van het contactformulier kunnen inwoners ervoor kiezen om dit anoniem te doen of om hun contactgegevens achter te laten. Daarnaast kunnen inwoners middels het contactformulier kiezen of ze alleen een melding willen doen, advies en/of informatie van de gemeente willen, een gesprek met de gemeente willen of een verzoek tot handhaving willen indienen. Wanneer het contactformulier anoniem wordt ingevuld, wordt de inhoud beoordeeld voor eventuele dossiervorming, maar verdere behandeling is dan niet mogelijk. Overzicht ingevulde contactformulieren Periode
Aantal
Anoniem
Melding
Advies/informatie
Gesprek
Handhavingsverzoek
Afgehandeld
Q1
4
1
1
-
-
3
100%
Q2
3
1
2
-
1
100%
Q3
0
-
-
-
-
-
-
Q4
2
1
-
1
-
1
100%
In het eerste kwartaal heeft een inwoner drie keer melding gedaan via het contactformulier over dezelfde verhuurder. Deze meldingen zijn samengevoegd tot één zaak, waarin meerdere onderwerpen aan bod kwamen. Van deze onderwerpen valt uitsluitend intimidatie binnen de reikwijdte van de Wgv. Er is een gesprek geweest met de indiener, maar intimidatie kon niet worden aangetoond. Voor de andere onderwerpen is de indiener verwezen naar de juiste instanties zoals de Huurcommissie. In het tweede kwartaal vielen alle onderwerpen die werden ingediend niet binnen de reikwijdte van de wet Wgv.
pagina
3 van 3
De hierboven genoemde zaak, betrof verschillende onderwerpen waarvan alleen intimidatie binnen de reikwijdte van de Wgv valt. Er is een gesprek geweest met de indiener, maar intimidatie was niet aantoonbaar. Voor de andere onderwerpen is de indiener verwezen naar de juiste instanties zoals de Huurcommissie. In het tweede kwartaal vielen alle ingediende meldingen buiten de reikwijdte van het meldpunt. De meldingen betroffen onder andere geluidsoverlast als gevolg van een verbouwing, een voertuig dat langdurig een laadpaal bezette en een advertentie voor de verhuur van een chalet op een vakantiepark. In het vierde kwartaal werd een melding gedaan over de brandveiligheid binnen een pand. Hoewel brandveiligheid op zichzelf niet binnen de reikwijdte van de Wgv valt, is dit signaal vanwege de potentiële risico’s nader onderzocht en afgehandeld. Daarnaast werd een melding ontvangen over een huurverhoging. Deze melding werd echter anoniem ingediend, waardoor opvolging binnen het meldpunt Wgv niet mogelijk was. Conclusie De conclusie kan dan ook getrokken worden dat het meldpunt gebruikt wordt en voldoet, en dat de klachten waar mogelijk zijn afgehandeld. Een andere conclusie is dat het meldpunt ook nog wel eens wordt gebruikt om andere punten aan te kaarten die niet onder de Wet goed verhuurderschap vallen.
Gegevens om onze resultaten te vergelijken met een andere gemeente van een vergelijkbare regio zijn niet voorhanden. Het aantal lage ontvangen meldingen zou verklaard kunnen worden door het aantal particuliere verhuurders binnen onze gemeente. Op dit moment is de handhavingscapaciteit voldoende. Communicatie Het informeren van huurders over het meldpunt ligt primair bij de verhuurders. Vanuit de gemeente ondersteunen wij dit door te communiceren over het meldpunt via de gemeentepagina en gemeentelijke website. Dit gebeurt in het voor- en najaar. Vervolg Op dit moment zijn er geen extra maatregelen nodig, omdat het naar behoren functioneert. Interne afstemming Deze informatiememo is afgestemd met de volgende collega’s: M. Huisman (Handhavingsjurist) S. Kessels (Beleidsadviseur Wonen) M. Kiewiet (Project communicatieadviseur) Bijlage(n) Niet van toepassing.