Bijlage 3 bij Raadsonderzoek langlopende dossiers Betrokkenheidsanalyse e210034190

Bijlage 3 - BETROKKENHEIDSANALYSE - GEMEENTE ERMELO Analyse door uitgevoerd Citisens | label van Necker van Naem De betrokkenheidsanalyse vormt een bijlage bij het rapport 'Raadsonderzoek Langlopende dossiers. Interne en externe communicatie en samenwerking’ dat Necker van Naem in opdracht van de raadscommissie Langlopende dossiers heeft uitgevoerd.

Leefomgeving als uitgangspunt De Citisensmethode categoriseert inwoners in acht onderscheidende groepen. Voor iedere groep is een betrokkenheidsprofiel opgesteld; hierbij hebben we sociaal-demografische kenmerken uit gerenommeerde bronnen gecombineerd met eigen onderzoeksdata over: betrokkenheid van inwoners bij de eigen leefomgeving, hun vertrouwen in instituties, participatiegedrag en communicatievoorkeuren (zie toelichting verderop). Zo krijgt iedere groep een eigen gezicht: van Kritische Vernieuwers en Zelfbewuste Aanpakkers tot Zorgzame Senioren.

Kritische Ve

Stadse Nomaden

Gevestigde Beïnvloede»

Zelfbewuste Aanpakkers

Honkvaste Buurtbewoners

"Doe je mee?" Algemene betrokkenheid

Inzichten uit data Het hart van onze organisatie wordt gevormd door een community van ruim 55.000 Nederlanders. Deze mensen vragen wij regelmatig naar hun mening over uiteenlopende maatschappelijke en actuele kwesties. Om de acht betrokkenheidsprofielen ook op de aspecten betrokkenheid, vertrouwen, communicatie en participatie actueel te houden, voert Citisens zelf regelmatig (deel)onderzoeken uit naar deze aspecten onder de Citisens community. Deze rapportage is gebaseerd op onze meest recente data (CBS 2021, Whize 2020, Staat van Betrokkenheid 2019). Ontwikkelingen op gebiedsniveau (per postcode) worden door onze externe bronnen jaarlijks geactualiseerd en hebben dan ook de geldigheid van één jaar. Voorbeelden van ontwikkelingen: de bouw van huizen, vernieuwingen in wijken en beweging van inwoners.

Nieuwste inzichten Met het tweejaarlijkse onderzoek Staat van Betrokkenheid peilt Citisens op regelmatige basis hoe de betrokkenheid van Nederlanders bij hun eigen omgeving is, en hoe deze zich door de jaren heen ontwikkelt. In 2019 zijn een 20-tal nieuwe en verdiepende inzichten opgehaald over de acht betrokkenheidsprofielen, vooral op het gebied van participatie en communicatie. Waaronder:

f f f f f

Participatievorm: meedenken vs. meedoen Motief van participatie: een concreet probleem oplossen vs. gehoord willen worden Hoe Nederlanders geïnformeerd willen worden door de gemeente over een project/ initiatief Hoe zij willen meedenken met de gemeente Via welk kanaal zij het nieuws volgen

In deze betrokkenheidsanalyse worden de nieuwste inzichten over de profielen gedeeld, op de vier onderdelen: betrokkenheid, vertrouwen, participatie en communicatie. Verschillen tussen de profielen worden inzichtelijk gemaakt. Naast de verschillen tussen de profielen zijn er ook enkele algemene lijnen uit het onderzoek te destilleren. Deze staan op de volgende pagina beschreven.

8 betrokkenheidsprofielen. Elk met een eigen antwoord op de vraag: ‘Doe je mee?’

ill I

I."I

Honkvaste Buurtbewoners ‘Het is wat het is'

Eigengereide Digitalen ‘We krijgen geen invloed'

,

Į

ļjļ[ *

Ş

ñ __ļ

Stadse Nomaden ‘Loopt prima zo’

Gevestigde Beïnvloeders “1 ‘Ik ken de wegen’

R

1,1 dľ

Zorgzame Senioren ‘Wat ik nog kan doe ik’

Sl í» te w I’ ’fjSřŞļj Geïnformeerde GeïnformeerdeGezinsd Gezinsdrukte L

‘Druk met het gezin'

B k • 'Sļ. z I - ~ļ*Y -r *

Kritische Vernieuwers ‘Wij denken vooruit’

Zelfbewuste Aanpakkers ^^‘-1 c*oen het zelf’

citisens

Op de volgende pagina's vindt u een omschrijving per betrokkenheidsprofiel.

Honkvaste Buurtbewoners

ä

i/v \

iWS'- 4

Kenmerken

Z Z Z Z

Leeftijd tussen 45 en 65 jaar Inkomen lager dan gemiddeld Opleidingsniveau lager dan gemiddeld Gezinnen en empty-nesters, zijn sterk verbonden met hun wijk/buurt

Betrokkenheid en vertrouwen

Communicatie en participatie

Betrokkenheid komt tot uiting in zowel houding

Honkvaste Buurtbewoners scoren het hoogst van alle

(betrokken voelen) als gedrag

groepen op meedoen als participatievorm (samen met

(maatschappelijke/politieke actie) van inwoners.

Zelfbewuste Aanpakkers). Zij helpen graag mee in de

Honkvaste Buurtbewoners hebben van alle

uitvoering van werkzaamheden.

groepen de op één na minst betrokken houding. In hun gedrag tonen zij vaak wel betrokkenheid. Honkvaste Buurtbewoners scoren dan ook gemiddeld op maatschappelijke/politieke actie. Het meest doen ze mee aan een handtekeningenactie. Honkvaste Buurtbewoners hebben over het algemeen weinig vertrouwen in de gemeente en andere instituties. Zij geloven dat 'het niks

Over aanpassingen in hun eigen leefomgeving worden Honkvaste Buurtbewoners bovengemiddeld graag geïnformeerd door de gemeente via een huis-aan-huis blad of lokale krant (39%). Actief bijdragen aan een project of initiatief van de gemeente doen Honkvaste Buurtbewoners bovengemiddeld graag door een papieren enquête in te vullen (22% - samen met Zorgzame Senioren).

uitmaakť wat zij doen, waardoor de wil om te

Ze scoren ook bovengemiddeld op 'als ik gevraagd word'

participeren ook laag is. Tegelijkertijd heeft deze

als motief om te participeren. Hun participatiestijl kan

groep ook weinig vertrouwen in zichzelf.

dan ook als reactief bestempeld worden.

Honkvaste Buurtbewoners voelen zich over het

De top 3 nieuwsbronnen voor Honkvaste Buurtbewoners

algemeen niet gehoord door 'de hoge heren in

is: televisie, (digitale) krant en online nieuwsplatform/-

Den Haag'. Hun stellingname is dat de overheid

app (bv. NU.nl).

meer zou moeten doen voor de 'gewone man'.

Z

Deze groep scoort bovengemiddeld op het lokale huis-aan-huisblad als nieuwsbron (53%).

Z

Ook maken ze bovengemiddeld vaak gebruik van Facebook (24%).

Doe je mee? Het is wat het is'

Thema's en interesses

Honkvaste Buurtbewoners voelen zich het sterkst verbonden met de eigen straat, buurt of wijk. In vergelijking met de andere groepen zijn zij minder geïnteresseerd in Europese/mondiale thema's. Deze groep voelt zich sterk verbonden met familie en/of vrienden.

Z

In vergelijking met de andere groepen is daarnaast hun betrokkenheid bij goede doelen en het verenigingsleven hoog.

Wanneer de gemeente inwoners vraagt mee te denken of mee te doen, doen Honkvaste Buurtbewoners dit het liefst op de onderwerpen 'wonen' en 'leefomgeving'.

Z

Daarnaast scoren Honkvaste Buurtbewoners bovengemiddeld op: veiligheid en gezondheidszorg.

VJo©

NATIONAL EB ■ NATIONALE* POSTCODE

■ 1 ŕlTlľm i ma

o

•On UOEDSELBANKİ

wfmMşefir

Natasja Anker (47) woont met haar man Rob in Enschede. Hun enige zoon is sinds vorig jaar het huis uit. De drie honden blijven nog even. "Als ik dieren om me heen heb, is het goed". Het idee om haar eigen trimsalon te starten moest ze opgeven omdat haar man Rob arbeidsongeschikt is geraakt. Gelukkig komen ze in aanmerking voor huurtoeslag. Met haar werk bij een administratiekantoor kunnen ze net rondkomen. Rob heeft twee rechterhanden en helpt graag bij klussen in de buurt. "Ze zeggen altijd: 'Wie bij Anker aanbelt, staat nooit voor een dichte deur!'."

Geïnformeerde Gezinsdrukte

Èrĩį*ri-ţ

Kenmerken

Z

Leeftijd tussen 30 en 65 jaar

Z

Hoog inkomen, heeft een goede baan

Z

Opleidingsniveau hoger dan gemiddeld

Z

Gezinnen met jonge kinderen

Betrokkenheid en vertrouwen

Communicatie en participatie

Betrokkenheid komt tot uiting in zowel houding

Geïnformeerde Gezinsdrukte scoort relatief hoog op

(betrokken voelen) als gedrag (maatschappelijke Z

meebeslissen als participatievorm. Alleen praten over

politieke actie) van inwoners. Voor Geïnformeerde

een onderwerp of beleidsthema is voor deze groep dus

Gezinsdrukte geldt dat deze een bovengemiddeld

niet genoeg. Dit profiel wil knopen doorhakken,

betrokken houding heeft ten aanzien van een

bijvoorbeeld over de inrichting van een speeltuin.

verscheidenheid aan onderwerpen. Dit uit zich echter niet in betrokken gedrag. Deze groep onderneemt weinig acties om invloed uit te oefenen op de eigen omgeving (vergeleken met de andere groepen). Het hoogst scoren ze op meedoen aan een online discussie. Geïnformeerde Gezinsdrukte heeft een gemiddeld

vertrouwen in de gemeente en in andere instituties. Het vertrouwen in zichzelf en in de samenleving is groot. Deze groep inwoners heeft geen sterke positieve

Geïnformeerde Gezinsdrukte scoort bovengemiddeld op informatie ontvangen van de gemeente via sociale media (Ĵ.2%) over aanpassingen in hun eigen (fysieke dan wel sociale) leefomgeving. Actief bijdragen aan een project of initiatief van de gemeente doet Geïnformeerde Gezinsdrukte bovengemiddeld graag via een online platform als ikpraatmee.nl of mijnwijkplan.nl (25%). Ze scoren het hoogst van alle groepen op 'als ik gevraagd word' als motief om te participeren.

dan wel negatieve gevoelens t.a.v. het zich

De top 3 nieuwsbronnen voor Geïnformeerde

vertegenwoordigd/gehoord voelen door de

Gezinsdrukte is: televisie, (digitale) krant en online

politiek.

nieuwsplatformAapp (bv. NU.nl).

Z

Deze groep scoort bovengemiddeld op Facebook als nieuwsbron (24%).

Doe je mee?

Thema's en interesses

"Druk met mijn gezin"

Geïnformeerde Gezinsdrukte voelt zich het sterkst verbonden met de eigen straat, buurt of wijk. In vergelijking met de andere groepen zijn zij minder geïnteresseerd in Europese/mondiale thema's. Deze groep voelt zich sterk verbonden met familie en/of vrienden.

Z

In vergelijking met de andere groepen is daarnaast hun betrokkenheid bij de school van hun kinderen en het eigen werk hoog.

Wanneer de gemeente inwoners vraagt mee te denken of mee te doen, doet Geïnformeerde Gezinsdrukte dit het liefst op de onderwerpen 'wonen' en 'leefomgeving'.

Z

Daarnaast scoort Geïnformeerde Gezinsdrukte bovengemiddeld op: onderwijs en veiligheid.

Ij

- v'

* O

Ben Matulessy (45) woont samen met zijn vrouw Mariska en hun drie dochters in een kindvriendelijke wijk in Zeewolde. "Lekker veel ruimte, en wonen is hier net wat goedkoper." Ben werkt alsfunctioneel beheerder bij een ROC in Amersfoort. Doordeweeks is het in huize Matulessy een drukte van belang om de programma's van de gezinsleden rond te krijgen. Mariska bewaakt de familieplanner. School gaat voor, en vlak daarna komt korfbal. Dat betekent in de weekenden heen en weer rijden voor wedstrijden. Ben doet het met plezier. "En als een van ons jarig is, gaan we met het gezin uit eten."

Stadse Nomaden

ī'

Kenmerken

Z

Leeftijd tot 40 jaar

Z

Hoog opgeleid, is vaak (nog) single

Z Z

Sterk verbonden met vrienden en gelijkgestemden, minder met hun wijk/buurt

Laag inkomen, maar ook weinig vaste lasten

Betrokkenheid en vertrouwen

Communicatie en participatie

Betrokkenheid komt tot uiting in zowel houding

Stadse Nomaden scoren relatief hoog op meedenken als

(betrokken voelen) als gedrag (maatschappelijke Z

participatievorm. Deze groep is bereid op een wat hoger,

politieke actie) van inwoners. Stadse Nomaden

abstract niveau mee te denken over een onderwerp of

laten zowel in houding als gedrag een

beleidsthema.

ondergemiddelde betrokkenheid zien. Vergeleken met andere groepen zijn ze bij minder onderwerpen betrokken. Ook gaan ze, bijvoorbeeld in vergelijking met Kritische Vernieuwers, minder vaak over tot

Stadse Nomaden scoren het hoogst van alle groepen op informatie ontvangen van de gemeente via sociale media (1^), als het gaat over aanpassingen in hun eigen leefomgeving.

maatschappelijke of politieke actie om invloed uit

Actief bijdragen aan een project of initiatief van de

te oefenen op hun eigen omgeving.

gemeente doen Stadse Nomaden bovengemiddeld graag

Stadse Nomaden hebben een bovengemiddeld

via een online platform als ikpraatmee.nl of

vertrouwen in de gemeente en in andere

mijnwijkplan.nl (ZS1^.

instituties. Het vertrouwen in zichzelf is groot.

Ze scoren bovengemiddeld op 'het ontmoeten van

Deze groep heeft geen sterke positieve dan wel negatieve gevoelens t.a.v. het zich

anderen' en 'er zelf iets van willen leren' als motief om te participeren.

vertegenwoordigd/gehoord voelen door de

De top 3 nieuwsbronnen voor Stadse Nomaden is:

politiek. Ze stellen zich neutraal op t.o.v. de

televisie, online nieuwsplatformAapp (bv. NU.nl) en

stelling 'de regering geeft niet veel om mensen

(digitale) krant.

zoals ik.'

Z

Deze groep scoort bovengemiddeld op Facebook als nieuwsbron (241^).

Z

Twitter en Instagram gebruiken ze het meest van alle groepen (1^ en S1^.

ooD

Thema's en interesses

Stadse Nomaden voelen zich het sterkst verbonden met Nederland. In vergelijking met de andere groepen zijn zij minder geïnteresseerd in thema's die spelen in de eigen gemeente. Ook gaat hun interesse niet primair uit naar de straat/buurt/wijk waarin zij wonen. Deze groep voelt zich sterk verbonden met familie en/of vrienden.

Z

In vergelijking met de andere groepen is daarnaast hun betrokkenheid bij het eigen werk hoog. Ook voelen zij zich bovengemiddeld betrokken bij de politiek.

Wanneer de gemeente inwoners vraagt mee te denken of mee te doen, doen Stadse Nomaden dit het liefst op de onderwerpen 'wonen' en 'leefomgeving'.

Z

Daarnaast scoren Stadse Nomaden bovengemiddeld op: asiel & integratie en werk & inkomen.

«

V* geeste: WťPen

Anne-Lie van Beek (28) heeft energie voor twee. Naast haar werk als PR-adviseur is ze gek op rockfestivals als Zwarte Cross en Pukkelpop. Anne-Lie woont in een huurappartement aan de rand van de stad Groningen. Het is groot genoeg, ook als haar vriend die in Amsterdam woont, er de weekenden is. "Kinderen? Nee zeg. Mijn moeder vraagt ook steeds wanneer we gaan trouwen. Ik ben nog niet eens dertig." Anne-Lie wil graag meer van de wereld zien. "Volgend jaar gaan we vier maanden naar Nepal. Na de aardbeving zijn we daar ook geweest om te helpen, en we willen heel graag terug."

Kritische Vernieuwers

Kenmerken

Z

Leeftijd tussen 30 en 50 jaar

Z

Hoogst opgeleide groep, ambitieus

Z

Bovengemiddeld inkomen

Z

Aandacht voor voeding, leefstijl, milieu en klimaat

Betrokkenheid en vertrouwen

Communicatie en participatie

Betrokkenheid komt tot uiting in zowel houding

Kritische Vernieuwers hebben sterke voorkeur voor

(betrokken voelen) als gedrag (maatschappelijke Z

meedenken als participatievorm. Hun score op dit

politieke actie) van inwoners. Op beide scoren

onderdeel is het hoogst van alle groepen. Deze groep is

Kritische Vernieuwers het hoogst van alle

bereid om op een wat hoger, abstract niveau mee te

profielen. Het is een actieve groep, die zich

denken over een onderwerp of beleidsthema.

betrokken voelt bij veel verschillende onderwerpen. Deze zeer betrokken houding komt tot uiting in zowel maatschappelijke als politieke actie. Hiermee oefenen Kritische Vernieuwers veel invloed uit op hun eigen leefomgeving. Kritische Vernieuwers hebben van alle groepen het meeste vertrouwen in de overheid en instituties. Ook staan ze op nummer één qua vertrouwen in de mensen om hen heen. Deze groep is sterk positief over de eigen invloed op de regering en de 'maakbaarheid' van de

Kritische Vernieuwers scoren het hoogst van alle groepen op informatie ontvangen van de gemeente via een digitale nieuwsbrief ^S1^, als het gaat over aanpassingen in hun eigen leefomgeving. Actief bijdragen aan een project of initiatief van de gemeente doen Kritische Vernieuwers het liefst van alle groepen via een online platform (ZS1^. Ook zijn zij het vaakst lid van een inwonerspanel (ZS1^. Ze scoren bovengemiddeld op 'ik wil graag een probleem oplossen' als motief om te participeren.

samenleving. Ze omarmen innovatie, 'dat zouden

De top 3 nieuwsbronnen voor Kritische Vernieuwers is:

meer mensen moeten doen!' Men voelt zich ook

(digitale) krant, televisie en online nieuwsplatformAapp

gehoord door de politiek.

(bv. NU.nl).

Z

Deze groep scoort bovengemiddeld op Twitter als nieuwsbron (Ĵ.1%).

Z

Instagram gebruiken ze het meest van alle groepen (8% - samen met Stadse Nomaden).

Doe je mee? 'Wij denken vooruit'

Thema's en interesses

Kritische Vernieuwers voelen zich het sterkst verbonden met Europa en de rest van de wereld. In vergelijking met de andere groepen zijn zij minder geïnteresseerd in thema's die spelen in de eigen gemeente. Deze groep voelt zich sterk verbonden met familie en/of vrienden.

Z

In vergelijking met de andere groepen is daarnaast hun betrokkenheid bij het eigen werk hoog. Ook voelen zij zich bovengemiddeld betrokken bij de politiek en goede doelen.

Wanneer de gemeente inwoners vraagt mee te denken of mee te doen, doen Kritische Vernieuwers dit het liefst op de onderwerpen 'wonen' en 'leefomgeving'.

Z

Daarnaast scoren Kritische Vernieuwers bovengemiddeld op: milieu & klimaat, asiel & integratie en cultuur & sport.

írãsäSVî-v

11

lWŴě

mm

Amsterdam is helemaal 'zijn' stad sinds Rutger Smith (35) er bedrijfskunde ging studeren. Hij is inmiddels projectmanager bij een internationale voedingsdistributeur en woont in een loft met uitzicht op het IJ. Samen met vrienden heeft hij dit najaar een coöperatieve supermarkt in het leven geroepen waar de nadruk ligt op streekproducten. Daarnaast is de circulaire economie een ontwikkeling die Rutger niet snel genoeg kan gaan. "We moeten toe naar producenten die verantwoordelijkheid nemen. Als technische levensduur de maatstaf is, kunnen we de wegwerptrendstoppen."

Eigengereide Digitalen

Kenmerken

Z Z Z Z

Leeftijd tot 40 jaar Laag inkomen, heeft vaak parttime/flexibele baan Opleidingsniveau lager dan gemiddeld Starters met fun, gericht op mode en uitgaan

Betrokkenheid en vertrouwen

Communicatie en participatie

Betrokkenheid komt tot uiting in zowel houding

Eigengereide Digitalen scoren het hoogst van alle

(betrokken voelen) als gedrag

groepen op meebeslissen als participatievorm (samen

(maatschappelijke/politieke actie) van inwoners.

met Gevestigde Beïnvloeders). Alleen praten over een

Op beide scoren Eigengereide Digitalen gemiddeld

onderwerp of beleidsthema is voor deze groep dus niet

ten opzichte van de andere profielen. Kijkend naar

genoeg. Dit profiel wil knopen doorhakken, bijvoorbeeld

politieke actie nemen Eigengereide Digitalen het

over de inrichting van een openbaar stuk groen.

meest frequent van alle groepen deel aan online discussies. Maatschappelijk komen zij in actie door bijvoorbeeld een raamposter op te hangen.

De groep scoort bovengemiddeld op informatie ontvangen van de gemeente via sociale media (13%), als het gaat over aanpassingen in hun eigen leefomgeving.

Eigengereide Digitalen hebben - evenals Honkvaste Buurtbewoners - over het algemeen weinig vertrouwen in de gemeente en andere instituties (bv. de regering maar ook de reguliere

Eigengereide Digitalen scoren het hoogst van alle groepen op een actieve bijdrage leveren (meedenken) via sociale media (7%).

media). Deze groep heeft daarnaast weinig

Ook scoren ze het hoogst van alle groepen op 'het

vertrouwen in zichzelf.

ontmoeten van anderen' en 'er zelf iets van willen leren'

Eigengereide Digitalen voelen zich over het

als motief om te participeren.

algemeen niet vertegenwoordigd/gehoord door

De top 3 nieuwsbronnen voor Eigengereide Digitalen is:

politici. Hun stellingname is dat politici er vooral

online nieuwsplatformAapp (bv. NU.nl), televisie en

voor zichzelf zijn.

(digitale) krant.

Z

Deze groep scoort het hoogst van alle groepen op Facebook als nieuwsbron (29%).

Z

Ook gebruiken ze bovengemiddeld vaak Twitter (m).

Doe je mee? 'Wij krijgen geen

Thema's en interesses

Eigengereide Digitalen voelen zich het sterkst verbonden met de eigen straat, buurt of wijk. In vergelijking met de andere groepen zijn zij minder geïnteresseerd in landelijke thema's. Deze groep voelt zich sterk verbonden met familie en/of vrienden.

Z

In vergelijking met de andere groepen is daarnaast hun betrokkenheid bij het eigen werk (of school) hoog.

Wanneer de gemeente inwoners vraagt mee te denken of mee te doen, doen Eigengereide Digitalen dit het liefst op de onderwerpen 'wonen' en 'leefomgeving'.

Z

Daarnaast scoren Eigengereide Digitalen bovengemiddeld op: maatschappelijke thema's, asiel â integratie en werk & inkomen.

,

.

Fatma Yilmaz (23) uit Heerlen heeft met hangen en wurgen haar opleiding Beveiliger niveau 2 afgemaakt. "Ik zeg altijd: de enige school waar je mij een plezier mee doet, is de sportschool." Daar is ze dan ook zeker drie keer per week te vinden. Ze heeft een paar jaar samengewoond, maar is nu weer single. Ongeveer twintig uur per week werkt Fatma als beveiliger bij Airport Eindhoven. Dat nul-urencontract biedt weinig zekerheid, maar de huur van haar flat is prima op te brengen. Bovendien houdt ze zo genoeg tijd over om te shoppen en te chillen met vriendinnen.

Gevestigde Beïnvloeders

MM

0

Kenmerken

Z Z Z Z

Leeftijd tussen 45 jaar en ouder Hoog opgeleid, werkt als manager of consultant Groep met het hoogste inkomen Interesse in sport en cultuur

Betrokkenheid en vertrouwen

Communicatie en participatie

Betrokkenheid komt tot uiting in zowel houding

Gevestigde Beïnvloeders scoren het hoogst van alle

(betrokken voelen) als gedrag (maatschappelijke Z

groepen op meebeslissen als participatievorm (samen

politieke actie) van inwoners. Op beide scoren

met Eigengereide Digitalen). Alleen praten over een

Gevestigde Beïnvloeders hoog (vergeleken met

onderwerp of beleidsthema is voor deze groep dus niet

andere profielen). Het is een actieve groep, die

genoeg. Dit profiel wil knopen doorhakken, bijvoorbeeld

zich betrokken voelt bij veel verschillende

over de inrichting van een fysieke plek.

onderwerpen. Ook is deze groep, na Kritische Vernieuwers, het meest actief in het tonen van betrokkenheid. Voor Gevestigde Beïnvloeders is het politiek-bestuurlijke speelveld belangrijker dan het maatschappelijke speelveld (om invloed uit te oefenen op hun eigen omgeving). Gevestigde Beïnvloeders hebben een groot

vertrouwen in de gemeente, in instituties en in de democratie. Ook hebben ze een groot vertrouwen in hun eigen invloed. Deze groep is positief over de eigen invloed op de regering en de 'maakbaarheid' van de samenleving. Men voelt zich vertegenwoordigd/gehoord door de politiek.

Over aanpassingen in hun eigen leefomgeving worden Gevestigde Beïnvloeders het liefst geïnformeerd via een bewonersbijeenkomst (641^ - samen met Zelfbewuste Aanpakkers). Gevestigde Beïnvloeders scoren het hoogst van alle groepen op het leveren van een actieve bijdrage aan een project of initiatief van de gemeente via het versturen van een e-mail (ZS1^. Ook scoren zij het hoogst van alle groepen op 'ik wil graag samen met buurtbewoners iets doen' als motief om te participeren. De top S nieuwsbronnen voor Gevestigde Beïnvloeders is: (digitale) krant, televisie en online nieuwsplatform/app (bv. NU.nl).

Z

Deze groep scoort bovengemiddeld op de radio en het lokale huis-aan-huis blad als nieuwsbron (521^ en 5S07o).

Doe je mee? Ik ken de wegen

Thema's en interesses

Gevestigde Beïnvloeders voelen zich het sterkst verbonden met Nederland. In vergelijking met de andere groepen zijn zij minder geïnteresseerd in thema's die spelen in de straat/buurt/wijk waarin zij wonen. Deze groep voelt zich sterk verbonden met familie en/of vrienden.

Z

In vergelijking met de andere groepen is hun betrokkenheid bij de politiek hoog. Ook voelen zij zich bovengemiddeld betrokken bij het verenigingsleven en doen zij relatief veel vrijwilligerswerk.

Wanneer de gemeente inwoners vraagt mee te denken of mee te doen, doen Gevestigde Beïnvloeders dit het liefst op de onderwerpen 'wonen' en 'leefomgeving'.

Z

Daarnaast scoren Gevestigde Beïnvloeders bovengemiddeld op: milieu & klimaat en mobiliteit.

'ĉv,.' hi.

Wilfred Hollestelle, 64 jaar, is met vervroegd pensioen. Vaste klanten mogen hem nog op ad-hoc basis inhuren voor advieswerk. Elsbeth, zijn vrouw, is vijfjaar jonger. Nu ook de jongste van hun drie kinderen het huis uit is, werkt ze regelmatig via de vrijwilligerscentrale. Het echtpaar Hollestelle heeft een twee-onder-een-kapwoning in De Lier. Elke dag begint met Het Financieele Dagblad. Samen zeilen ze graag. "Als het mooi weer is zijn we natuurlijk op het water te vinden." Wilfred was de laatste twaalfjaar van zijn carrière partner bij een ingenieursbureau.

Zorgzame Senioren

"H.Űí'

'L—J.

Kenmerken

Z Z Z Z

Ouder dan 65 jaar Opleidingsniveau lager dan gemiddeld, woont in dorp/kern Inkomen het laagst van alle groepen Sober leven, geen verspilling

Betrokkenheid en vertrouwen

Communicatie en participatie

Betrokkenheid komt tot uiting in zowel houding

Wanneer Zorgzame Senioren gevraagd worden naar hun

(betrokken voelen) als gedrag (maatschappelijke Z

voorkeur qua participatievorm, geven zij meer dan

politieke actie) van inwoners. Voor beide geldt dat

andere groepen het antwoord 'ik doe liever niets’ (14%).

Zorgzame Senioren laag scoren vergeleken met de

Onderliggende oorzaak is deels hun fysieke beperking.

andere profielen. Zij voelen zich minder betrokken

Ook kenmerkt deze groep zich door een matig

bij onderwerpen die spelen in hun omgeving.

vertrouwen in het eigen 'kunnen'.

Daarnaast gaat deze groep ook nauwelijks over tot maatschappelijke of politieke actie. Als ze wat doen, is het een politieke partij benaderen.

Over aanpassingen in hun eigen leefomgeving worden Zorgzame Senioren bovengemiddeld graag geïnformeerd door de gemeente via een huis-aan-huis blad of lokale

Zorgzame Senioren hebben relatief weinig

vertrouwen in de gemeente en in instituties. Deze groep heeft het minste vertrouwen in zichzelf en de mensen om hen heen. 'Er is minder omzien naar elkaar, dat is een gemis'.

krant (400^). Actief bijdragen aan een project of initiatief van de gemeente doen Zorgzame Senioren bovengemiddeld graag door een papieren enquête in te vullen (221^ samen met Honkvaste Buurtbewoners).

Zorgzame Senioren zijn het meest negatief over de eigen invloed op de regering. Men voelt zich niet vertegenwoordigd en gehoord door (vooral de landelijke) politiek.

Ook scoren ze bovengemiddeld op 'ik wil graag nieuwe mensen ontmoeten' als motief om te participeren. De top 3 nieuwsbronnen voor Zorgzame Senioren is: televisie, (digitale) krant, en online nieuwsplatformZ-app (bv. NU.nl).

Z

Deze groep scoort bovengemiddeld op het lokale huis-aan-huis blad als nieuwsbron (51ŵ).

Doe je mee? "Wat ik nog kan doe

Thema's en interesses

Zorgzame Senioren voelen zich het sterkst verbonden met de straat, buurt of wijk waarin zij wonen. In vergelijking met de andere groepen zijn zij minder geïnteresseerd in thema's die spelen in de gemeente. Deze groep voelt zich sterk verbonden met familie en/of vrienden.

Z

In vergelijking met de andere groepen is daarnaast hun betrokkenheid bij het geloof (of hun levensbeschouwing) hoog. Ook doen zij relatief veel vrijwilligerswerk.

Wanneer de gemeente inwoners vraagt mee te denken of mee te doen, doen Zorgzame Senioren dit het liefst op de onderwerpen 'wonen' en 'leefomgeving'.

Z

Daarnaast scoren Zorgzame Senioren bovengemiddeld op: gezondheidszorg en maatschappelijke thema's.

fil Ì77 Tl* JAk't' ! — -ti t—*

Oplage: 55.3001

mm

Jan Jansen

izme ĩHBľSMļ

intw

ÿj

m

lOJEN.

"We zijn op de wereld om elkaar te helpen, nietwaar?" Voor Riet Eshorst mogen meer mensen zich die tegeltjeswijsheid eigen maken. Haar leven lang woont ze in Dalfsen. Ze vindt dat de samenleving er niet op vooruit gaat. "Er is minder omzien naar elkaar. Dat is een gemis." Vorig jaar besloot ze na lang wikken de stacaravan op de Veluwe te verkopen. Hier bracht ze ruim dertig jaar de vakanties door, tot haar Herman overleed. Zeker drie keer in de week bezoekt ze de begraafplaats om het graf te verzorgen. Vorig jaar vierde Riet haar 75e verjaardag in het dorpshuis met de kinderen en kleinkinderen.

Zelfbewuste AanDakkers

ĩilïllilllllH

Kenmerken

Z

55t

Z Z Z

Opleidingsniveau gemiddeld, selfmade doeners (mkb, boerenbedrijf) Inkomen hoger dan gemiddeld Spil van het verenigingsleven

Betrokkenheid en vertrouwen

Communicatie en participatie

Betrokkenheid komt tot uiting in zowel houding

Zelfbewuste Aanpakkers scoren het hoogst van alle

(betrokken voelen) als gedrag

groepen op meedoen als participatievorm (samen met

(maatschappelijke/politieke actie) van inwoners.

Honkvaste Buurtbewoners). Zij helpen graag mee in de

Voor beide geldt dat Zelfbewuste Aanpakkers

uitvoering van werkzaamheden.

bovengemiddeld scoren. Zij voelen zich bij relatief Ook scoren Zelfbewuste Aanpakkers het hoogst van alle

veel onderwerpen betrokken. Deze houding zetten

groepen op een bewonersbijeenkomst als middel om

zij ook om in actie. Voor Zelfbewuste Aanpakkers

geïnformeerd te worden over aanpassingen in de

is het politiek-bestuurlijke speelveld belangrijker

leefomgeving (64% - samen met Gevestigde

dan het maatschappelijke speelveld (om invloed

Beïnvloeders).

uit te oefenen op hun eigen omgeving).

Actief bijdragen aan een project of initiatief van de

Het vertrouwen dat Zelfbewuste Aanpakkers

gemeente doen Zelfbewuste Aanpakkers het liefst van

hebben in de gemeente en instituties is

alle groepen ook via een bewonersbijeenkomst (57%).

gemiddeld. Deze groep heeft ook vertrouwen in zichzelf en de mensen om zich heen.

Het hoogst van alle groepen scoren ze op 'ik wil graag samen met buurtbewoners iets doen' als motief om te

Zelfbewuste Aanpakkers tonen zich licht positief

participeren.

tegenover de eigen invloed op de regering. Hetzelfde geldt voor de mate waarin men zich

De top 3 nieuwsbronnen voor Zelfbewuste Aanpakkers

vertegenwoordigd/gehoord voelt door de politiek.

is: televisie, (digitale) krant, en online nieuwsplatform/-

Ook hierover zijn ze licht positiever dan de andere

app.

groepen.

Z

Deze groep scoort het hoogst van alle groepen op het lokale huis-aan-huis blad en de radio als nieuwsbron (55% en 54%).

r Doe je mee?

u L____

Thema's en interesses

Wij doen het zelf" ____ á

Zelfbewuste Aanpakkers voelen zich het sterkst verbonden met de gemeente waarin ze wonen (dorp, stad). In vergelijking met de andere groepen zijn zij minder geïnteresseerd in landelijke thema's en thema's die spelen op Europees/mondiaal niveau. Deze groep voelt zich sterk verbonden met familie en/of vrienden.

Z

In vergelijking met de andere groepen is daarnaast hun betrokkenheid bij het verenigingsleven hoog. Ook doen zij relatief veel vrijwilligerswerk en is hun betrokkenheid bij het geloof bovengemiddeld.

Wanneer de gemeente inwoners vraagt mee te denken of mee te doen, doen Zelfbewuste Aanpakkers dit het liefst op de onderwerpen 'wonen' en 'leefomgeving'.

Z

Daarnaast scoren Zelfbewuste Aanpakkers bovengemiddeld op: milieu & klimaat.

OE ZONNE bloem

INFORM ATIEK AART

,

2018

SsŞgss Dirk Verschiere (59) woont met zijn vrouw Monika in een vrijstaand huis dat ze zelf in Terneuzen hebben gebouwd. Vijftien jaar geleden kocht Dirk een perceel van vijftig hectare aan de rand van de gemeente. Het productiebos dat hij er liet aanleggen begint nu rendement op te leveren. Dat komt mooi uit, want Dirk wil zijn aannemersbedrijf graag overdragen aan zijn twee zoons. Na jaren zeventig uur per week te hebben gewerkt is het mooi geweest. Straks hoopt hij meer tijd te hebben om in de voetbalclub te steken waarvan hij bestuurslid is. "Als mijn zoons me nodig hebben ben ik er voor ze."

Gemeente Ermelo in beeld Het globale beeld in één oogopslag Het meest voorkomende betrokkenheidsprofiel in Ermelo is Gevestigde Beïnvloeders (31l). Zelfbewuste Aanpakkers volgen met 23l. Beide profielen zijn sterk oververtegenwoordigd in vergelijking met Nederland. Vier profielen zijn ondervertegenwoordigd in de gemeente Ermelo: Eigengereide Digitalen, Stadse Nomaden, Kritische Vernieuwers, en Zorgzame Senioren. Op het kaartje op de volgende pagina ziet u waar de verschillende profielen binnen de gemeente wonen.

310Zo

230Zo ,70, 191 ?l 16l

180Zol

171

16l

ľl~--- -I '0

CD Samenstelling betrokkenheidsprofielen Nederland (links) en gemeente Ermelo (rechts)

De kleurvlakken geven elk een postcodegebied weer. Het aantal huishouden per postcodegebied kan verschillen, grotere gebieden hebben niet per definitie meer inwoners.

Inzicht in gebieden De gemeente Ermelo bestaat uit 2 wijken en 19 buurten (CBS). In deze analyse hebben we ingezoomd op twee buurten: Z Buurt Veldwijk-'s Heerenloo (Tomassen Duck-to is in deze buurt gevestigd) Z Buurt Tonsel (Pallet- en Timmerfabriek Ten Hove is in deze buurt gevestigd)

De gebiedsanalyse bestaat uit een tweetal verschillende onderdelen: Z Z

Cijfermatig inzicht t.a.v. de samenstelling van het gebied qua betrokkenheidsprofielen - vergeleken met de gemeente Ermelo (totaal). Een kwalitatieve omschrijving van de dynamiek tussen de meest voorkomende profielen in het gebied, op het terrein van menselijke interactie en samenwerking.

Buurt Veldwijk-’s Heerenloo (481 huishoudens)

490

230230

■ï I

19%

160

70 30 40 00

10 00

00

P .Sí

C

N

Samenstelling betrokkenheidsprofielen gemeente Ermelo (links) en Veldwijk-'s Heerenloo (rechts).

I

'ĴĻKvvi.ik.'

mm

cO ibnnKwea M,*i,nalaa" Pure Hcndr.Klaan

Rodeschuurde řwegje

Wi'helmmalaan

Wilhelminaląar

Dennemj.it įp

Le'«"'aar

ênsslr’)a

Dl BÓM* ţį

De kleurvlakken geven elk een postcodegebied weer. Het aantal huishouden per postcodegebied kan verschillen, grotere gebieden hebben niet per definitie meer inwoners.

In Veldwijk-'s Heerenloo wonen veel Gevestigde Beïnvloeders, Zelfbewuste Aanpakkers en Honkvaste Buurtbewoners. Gevestigde Beïnvloeders en Zelfbewuste Aanpakkers hebben beiden gemiddeld vertrouwen in de gemeente en andere instituties. Honkvaste Buurtbewoners scoren lager. Qua betrokkenheid zijn er juist weer paralellen te trekken tussen Zelfbewuste Aanpakkers en Honkvaste Buurtbewoners. Beiden zijn sterk georiënteerd op lokale thema's. Bij Gevestigde Beïnvloeders is dit een mix van lokale en nationale thema's. Zelfbewuste Aanpakkers en Gevestigde Beïnvloeders zetten hun betrokkenheid ook om in politieke actie (bijv. contact opnemen met een politicus of ambtenaar). Gekeken naar participatie en communicatie, bevinden de groepen zich dichter bij elkaar. Zo worden alle profielen het liefst geïnformeerd door de gemeente via offline kanalen (bijv. bewonersbrief via de post). Meedenken doen alle drie de profielen het liefst via een online enquête. Voor Gevestigde Beïnvloeders en Zelfbewuste Aanpakkers is daarnaast een bewonersavond zeer geschikt. Alle drie de groepen gebruiken het lokale huis-aan-huisblad als nieuwsbron. Al doen apps als NU.nl ook hun intrede bij deze profielen. Honkvaste Buurtbewoners zijn daarnaast goed bereikbaar via Facebook.

Buurt Tonsel (323 huishoudens)

7107o

3107o

I 240Zo

19%

16% 6%

6% 0%

0o7o

3%

0%

0% 0% 0

C/3

0 C O 5 0

0

5

O 0

'o

-Q

-Ľ

0

Z3 Z3

>

m

x: o co

0

Ê?

0

-i—«

co

co

230/

1% 0o7o

0 0

0

O C

O >

CO

'0

0

c CÛ 0

0

E

0

■o

O)

0

0 á

0

0

"O

O

N

03

>

LU

0

0 0 Cl

0

-i—» CO

O 5 0

-Q M— 0

N

Samenstelling betrokkenheidsprofielen gemeente Ermelo (links) en Tonsel (rechts).

Mäicj'1'''

r

i

FĨÙÙ71

| 1 į

^ ļ vgntHoan

De kleurvlakken geven elk een postcodegebied weer. Het aantal huishouden per postcodegebied kan verschillen, grotere gebieden hebben niet per definitie meer inwoners.

In Tonsel wonen veel Gevestigde Beïnvloeders en Zelfbewuste Aanpakkers.

Op het gebied van vertrouwen bevinden beide profielen zich rondom het gemiddelde. Zelfbewuste Aanpakkers scoren iets lager dan Gevestigde Beïnvloeders. Gekeken naar betrokkenheid, valt op dat Zelfbewuste Aanpakkers sterk lokaal georiënteerd zijn. Gevestigde Beïnvloeders zijn, naast lokaal, ook nationaal geöriënteerd. Beide profielen zijn zeer politiek actief. Zij weten de weg naar het gemeentehuis (bijv. lokale politici en/of ambtenaren) goed te vinden. Zeker als het gaat om thema's als wonen & leefomgeving en milieu & klimaat. De profielen zijn minder maatschappelijk actief (bijv. protestmars, online discussie). Ook op het gebied van participatie zijn de overeenkomsten tussen deze profielen groot. Beide groepen bezoeken graag een bewonersavond, als aanvulling op een huis-aan-huis verspreidde bewonersbrief. Zowel Zelfbewuste Aanpakkers als Gevestigde Beïnvloeders maken gebruik van offline communicatiekanalen, al doen apps als NU.nl ook hun intrede bij deze profielen. Beiden gebruiken de radio en het lokale huis-aan-huisblad als belangrijke nieuwsbron. Meedenken doen zij graag via een online enquête.

Onderzoeksverantwoording Bouwstenen De acht Citisens betrokkenheidsprofielen zijn een verrijking op de klantsegmentatie van Whize. Deze segmentatie is ontworpen om alle ruim 7,7 miljoen huishoudens in Nederland te identificeren en te classificeren in 50 subsegmenten, op basis van demografische, psychologische en leefstijlkenmerken. Daarbij is gebruik gemaakt van registratiedata, geografische data en consumentenonderzoek. Voor de betrokkenheidsprofielen zijn aan bovenstaande nog ruim 20 kenmerken toegevoegd toe, die bepalend zijn voor het specifieke betrokkenheidsprofiel van groepen inwoners (toelichting op volgende pagina). Dit op basis van eigen data uit MijnStem en Citisens onderzoek. De kenmerken uit het onderzoek worden door onszelf tweejaarlijks uitgevraagd middels een online enquête onder de Citisens-community. Deze community bestaat uit ruim 30.000 Nederlanders. Daarnaast bevat onze database nog 206 beschrijvende variabelen, zoals geefgedrag aan goede doelen, draagvlak voor duurzame maatregelen, betrokkenheid bij verenigingen, interesse in actualiteit en de mate waarin men invloed ervaart. Koppeling van genoemde databronnen vindt plaats via 6-positie postcode. Alle data is conform de huidige AVGrichtlijnen verzameld.

mijn stem

mm kadaster

Citisensmethode De Citisensmethode categoriseert inwoners in acht onderscheidende groepen. Centraal in deze categorisatie staat de vierdeling betrokkenheid, vertrouwen, communicatie en participatie. In detail gaat het om de volgende kenmerken:

Betrokkenheid en vertrouwen Z

Basisvertrouwen: vertrouwen van inwoners in zichzelf en in de mensen om zich heen

Z

Vertrouwen van inwoners in de gemeente, de regering en in andere instituties (bijv. rechtspraak)

Z

Schaal van betrokkenheid: straat, buurt, wijk/dorp, stad, gemeente, regio, landelijk, Europa en de wereld

Z

Betrokkenheid bij onderwerpen: o.a. school, werk, goede doelen, verenigingsleven en vrijwilligerswerk

Z

Onderwerpen waarover inwoners graag willen meepraten of meedenken: o.a. cultuur & sport, wonen & leefomgeving, gezondheidszorg en mobiliteit

Z

Algemene betrokkenheid: de mate van betrokkenheid van inwoners op voor hen belangrijke onderwerpen (houding en gedrag)

Communicatie en participatie Z

Voorkeuren qua participatievorm: meedenken vs. meedoen

Z

Wijze waarop inwoners geïnformeerd willen worden door de gemeente over aanpassingen in hun eigen leefomgeving: o.a. bewonersbijeenkomst, digitale nieuwsbrief en/of een bericht op sociale media

Z

De manier waarop zij zelf een actieve bijdrage willen leveren aan een project dat geïnitieerd wordt door de gemeente: o.a. online enquête, een bewonersbijeenkomst en/of een e-mail sturen

Z

Hun motieven en belemmeringen voor participatie

Z

Via welk offline/online kanaal zij het nieuws volgen, favoriete krant, platform, zender, sociale media, etc.

Z

Het soort nieuws dat zij volgen: lokaal, regionaal, nationaal of internationaal

Koppeling van genoemde databronnen vindt plaats via 6-positie postcode. Alle data is conform de huidige AVG-richtlijnen verzameld.